我國民營快遞發(fā)展概況已

1、中國快遞業(yè)發(fā)展現狀、問題及對策V1目錄1.緒論2.發(fā)展現狀3.存在問題4.對策及總結中國快遞業(yè)發(fā)展現狀、問題及對策緒論1緒論中國快遞業(yè)2發(fā)展現狀現狀分析整體發(fā)展概況業(yè)務市場占比中國快遞業(yè)發(fā)展現狀中國快遞行業(yè)收入及其增速中國快遞行業(yè)業(yè)務量及其增速根據國家郵政局統(tǒng)計，2015年，全國規(guī)模以上快遞業(yè)務量達到206.7億件，收入達到2769.6億元?？爝f行業(yè)參與者現狀分析整體發(fā)展概況業(yè)務市場占比中國快遞業(yè)務市場占比情況由此看出，EMS依然占據著中國快遞業(yè)的首位，但經濟社會快速發(fā)展的同時業(yè)產生了更多的要求，而其他快遞的競爭導致客服的選擇增多，快遞業(yè)務市場占比的差距也在逐漸縮小?？爝f行業(yè)參與者現狀分析整體

2、發(fā)展概況業(yè)務市場占比中國快遞行業(yè)參與者梳理快遞行業(yè)參與者 快遞行業(yè)參與者全梳理六大陣營a. 主要經營中國國際快遞的外資：UPS、Fedex、DHL、TNT、嘉里大通、歐西愛斯；b. 商務高端為主的直營制快遞：EMS、民航快遞、順豐、宅急送；c.針對電商的低成本的加盟制快遞：申通、圓通、中通、匯通、韻達、國通、全峰、天天、優(yōu)速、全一、星辰急便（破產）、速爾、港中能達、快捷、龍邦、增益等；d.經營最后一公里的地方公司：區(qū)域及同城快遞、中國COD配送聯(lián)盟；e. 電商自建物流：京東商城（江蘇京東信息：圓邁速遞）、北京世紀卓越（已獲快遞許可）、凡客誠品（如風達）、1號店、唯品會、易迅的易迅快遞、新蛋的奧

3、碩快遞；f. 向快遞滲透的快運公司：德邦（已獲快遞許可）、大田（被Fedex收購）、天地華宇3存在問題存在問題行業(yè)內部混亂、發(fā)育不成熟現代化程度低品牌差異小快遞業(yè)與電商關系主次不明快遞市場發(fā)育依然不成熟，轉型發(fā)展還在探索其主要表現包括：一是快遞市場產品同質化競爭嚴重，價格戰(zhàn)仍然是快遞企業(yè)依賴的主要競爭手段。二是“最后一公里”市場雖然得到各方關注，但是依舊缺乏使用的、專用的交通工具，末端的整體服務能力與水平受到限制。三是在快遞服務上，除順豐外，其他快遞企業(yè)基本都沒有推出“快遞時限產品+承諾服務”。各大快遞企業(yè)的轉型，都還處在探索期。存在問題行業(yè)內部混亂、發(fā)育不成熟現代化程度低品牌差異小快遞業(yè)與電

4、商關系主次不明快遞信息化和裝備建設水平不適應業(yè)務量高速增長的需求具體體現在：一是快遞企業(yè)名址信息化錄入效率滯后制約了自動化分揀等智能設備的推廣與運用；二是處理流程還不能實現快件“不落地”的運營境界，尤其是裝卸環(huán)節(jié)機械化程度低，耗費大量人工和體力勞動，大大影響了作業(yè)效率。三是“最后一公里”的快遞自助柜在數量上還不能滿足社區(qū)需求，而已經布置的自助柜在功能上也相對簡單，不能適應市場多樣化的需求。存在問題行業(yè)內部混亂、發(fā)育不成熟現代化程度低品牌差異小快遞業(yè)與電商關系主次不明快遞企業(yè)國際化進程力度很大，但是自主品牌布局力度不大國際化已經成為快遞企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，主要快遞企業(yè)也紛紛適應跨境電商發(fā)展，拓展

5、國際市場。全年來自快遞國際化的新聞不斷，但是從實際發(fā)展情況看，大多是代理模式，尚未建立起自有資源、樹立自主品牌、獨立運營的國際化快遞格局。存在問題行業(yè)內部混亂、發(fā)育不成熟現代化程度低快遞業(yè)與電商關系主次不明品牌差異小快遞末端盈利能力進一步下降，快遞業(yè)與電商業(yè)價值規(guī)律的機制還未建立今年快遞行業(yè)在高速增長的同時末端盈利能力卻不斷下降，“三化”（微利化、無利化、虧損化）現象嚴重。尤其是加盟制快遞企業(yè)，頻爆加盟商“跑路”新聞。這一現象的背后，除了加盟商自己經營管理能力因素之外，更重要的是電商的盈利模式發(fā)生轉變，從賺取商品差價變?yōu)橘嵢】爝f費差價。電商利用快遞業(yè)價格戰(zhàn)的現實情況，利用其手中的發(fā)貨權打壓快遞

6、價格，擠壓快遞終端利潤空間。4對策與總結解決對策加強管理、提升企業(yè)品牌形象加強信息化建設品牌差異化整合資源，共同發(fā)展快遞行業(yè)的競爭不能是單一的低價競爭，公司還可以通過加強網點建設、提 升企業(yè)品牌形象等手段進行差異化競爭。而服務質量一直被認為是企業(yè)成功實現 品牌差異化的關鍵因素，由此可知企業(yè)必須重視“最后一公里”的市場的實現與完善。加強企業(yè)內部管理，提升企業(yè)品牌形象總結解決對策加強管理、提升企業(yè)品牌形象加快信息化建設品牌差異化快遞業(yè)與電商關系主次不明目前各快遞公司和運輸部門的信息共享還很欠缺，快遞包裹的物流信息更新比較滯后，雖然快遞業(yè)信息化已有一定基礎，但行業(yè)總體水平仍顯不足。各快遞公司應加強先

7、進物流技術設備的應用，如全球定位系統(tǒng)、自動跟蹤技術、地理識別系統(tǒng)、射頻識別技術和電子數據交換技術等。政府部門應協(xié)調各快遞企業(yè)和運輸部門建立網絡資源互通的快遞信息系統(tǒng)，加強多方協(xié)作，減少庫存及中間環(huán)節(jié)，降低快遞企業(yè)的成本實現共贏。加快信息化建設進程，實現網絡資源互補共贏總結解決對策加強管理、提升企業(yè)品牌形象加快信息化建設品牌差異化整合資源，共同發(fā)展（一）經營范圍 企業(yè)可以以不同的客戶群為目標客戶來確定自己不同的經營范圍。使企業(yè)有別于其他企業(yè)不同的品牌形象。（二）傳遞渠道 企業(yè)可采取不同的傳遞渠道將企業(yè)提供的產品或服務傳遞給目標消費者。（三）定價機制 企業(yè)由于擁有不同的目標消費者，所以可以采用不同

8、的定價機制來為目標消費者提供產品和服務?？梢缘蛢r滲透市場，也可以高價進入市場。這可以讓消費者了解到企業(yè)不同的品牌定位。（四）自我創(chuàng)新 企業(yè)可以通過創(chuàng)新，來區(qū)別于其他企業(yè)，擁有獨特的品牌形象，擁有屬于企業(yè)的消費者群體。因為現在是消費者選擇企業(yè)的市場，企業(yè)只有通過創(chuàng)新才能讓消費者了解到企業(yè)與其他企業(yè)的不同?？偨Y制定品牌差異化戰(zhàn)略解決對策加強管理、提升企業(yè)品牌形象現代化程度低品牌差異化整合資源，共同發(fā)展電子商務與快遞服務的結合是 一個相互促進、協(xié)同發(fā)展的過程。電子商務不僅帶動了快遞業(yè)的快速增長，而且 也有利于快遞提升服務質量，加大產業(yè)結構調整力度，加快向現代服務業(yè)轉型 ; 同時，優(yōu)質的快遞服務也是推動電子商務新型模式發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)和重要基礎。 因此，電子商務企業(yè)和快遞企業(yè)應該采取更緊密的合作，解決信息的共享和協(xié) 同，利用各自的優(yōu)勢互惠互利，真正實現產業(yè)鏈一體化。整合資源，協(xié)同合作，謀求共同發(fā)展總結解決對策加強管理、提升企業(yè)品牌形象加強信息化建設自動化程度低、專業(yè)人才缺乏整合資源，共同發(fā)展隨著電子商務市場的發(fā)展和人們消費水平的提高，快遞行業(yè)在國內仍有巨 大的發(fā)展空間。通過建立健全行業(yè)