人際關(guān)系中的調(diào)味鹽8

1、人際關(guān)系中的“調(diào)味鹽” （doc 8頁）部門：xxx時問：xxx制作人：xxx整理范文，僅供參考，勿作商業(yè)用途人際關(guān)系中的“調(diào)味鹽”控制自己的情緒我們在與人相處時，不可能事事都一帆風(fēng)順，不可能要 每個人都對我們笑臉相迎。有時候，我們也會受到他人的誤 解，甚至嘲笑或輕蔑。這時，如果我們不能善于控制自己的 情緒，就會造成人際關(guān)系的不和諧，對自己的生活和工作都 將帶來很大的影響。所以，當我們遇到意外的溝通情景時， 就要學(xué)會控制自己的情緒，輕易發(fā)怒只會造成反效果。凡是允許其情緒控制其行動的人，都是弱者，真正的強 者會迫使他的行動控制其情緒。一個人受了嘲笑或輕蔑，不 應(yīng)該窘態(tài)畢露，無地自容。如果對方的嘲

2、笑中確有其事，就 應(yīng)該勇敢地承認，這樣對你不僅沒有損害，反而大有裨益； 如果對方只是橫加侮辱，盛氣凌人，且毫無事實根據(jù)，那么 這些對你也是毫無損失的，你盡可置之不理，這樣會益發(fā)顯 現(xiàn) 由 你 的 人 格。有的人在與人合作中聽不得半點“逆耳之言”，只要別 人的言辭稍有不恭，不是大發(fā)雷建就是極力辯解，其實這樣 做是不明智的。這不僅不能贏得他人的尊重，反而會讓人覺 得你不易相處。采取虛心、隨和的態(tài)度將使你與他人的合作 更加愉快。美國總統(tǒng)羅斯福年輕時體力比不上別人。有一次，他與 人到白特蘭去伐樹，到晚上休息時，他們的領(lǐng)隊詢問白天各人伐樹的成績，同伴中有人答道：“塔爾砍倒53株，我砍倒 49 株，羅斯福

3、使勁咬斷了 17 株?！?這話對羅斯福來說可不怎么順耳，但他想到自己砍樹時，確實和老鼠營巢時咬斷樹基一樣，不禁自己也好笑起來。能否很好地控制自己的情緒，取決于一個人的氣度、涵養(yǎng)、胸懷、毅力。歷史上和現(xiàn)實中氣度恢宏、心胸博大的人 都能做到有事斷然、無事超然、得意淡然、失意泰然。正如 一位詩人所說：憂傷來了又去了，唯我內(nèi)心的平靜常在。人 際 關(guān) 系 名錄如 何 在 商 場 上 成 功陷害別人，搞砸別人的工作。 學(xué)會模仿上司的簽名。幽默語言的特點作家普里茲文曾經(jīng)說過：“生活中沒有哲學(xué)還可以應(yīng)付 過去，但是沒有幽默則只有愚蠢的人才能生存?！庇哪且?個人的學(xué)識、才華、智慧、靈感在語言表達中的閃現(xiàn)，是一

4、種“能抓住可笑或詼諧想象的能力”，它是對社會上的種種 不協(xié)調(diào)。不合理的荒謬現(xiàn)象、偏頗、弊端、矛盾實質(zhì)的揭示 和對莫些反常規(guī)知識言行的描述。幽默語言可以使我們內(nèi)心 的緊張和重壓釋放由來，化作輕松的一笑。在溝通中，幽默 語言如同潤滑劑，可有效地降低人與人之間的“摩擦系 數(shù)”，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地擺脫溝通中可能 遇到的困境。幽默的語言往往能讓人發(fā)笑。但是，并非所有引人發(fā)笑 的語言都是幽默的。幽默也有它自身的特點。情調(diào)高雅的力量情調(diào)高雅的幽默總是于詼諧的談吐中隱藏著真理，體現(xiàn) 著一種真善美的感人力量。所以幽默必須是樂觀健康。情調(diào) 高雅的幽默雖隱含著引人發(fā)笑的成份，但它絕不是油腔滑調(diào)的 故弄

5、玄虛或矯揉造作的插科打庫。大凡有幽默感的人，都不 乏文化教養(yǎng)和品德修養(yǎng)，而一個不學(xué)無術(shù)的人是不會有幽默 感的，只會說一些淺薄、低級的笑話，博取人們同情的笑 聲。真正的幽默，必定是以健康高雅的基調(diào)、輕松愉快的形 式和情緒去揭示深刻、嚴肅、抽象的道理，使情趣與哲理達 到和諧統(tǒng)一據(jù)說大不列顛百科全書最初幾版收納“愛情”條目，用了五頁的篇幅，內(nèi)容非常具體。但到第十四版之后這 一條目卻被刪掉了，新增的“原子彈”條目也占了與之相當 的篇幅。有一位讀者為此感到憤慨，責(zé)備編輯部藐視這種人 類最美好的感情，而熱衷于殺人的武器。對此，該書的總編 輯約斯特非常幽默地給予了回答：對于愛情，讀百科全書不 如親身體驗；而

6、對于原子彈，親身嘗試不如讀這本書好。這位總編輯的回答，無疑是很幽默的。更重要的，是它 包含了很深的哲理，將愛情和原子彈進行比較，既回答了讀 者的質(zhì)問，又表達了他和讀者一樣，渴望人類最美好的感 情、不愿原子彈真正成為“殺人兇手”的思想。簡單明了的 穿透力幽默多是三言兩語，輕描淡寫，它既不像小說那樣有完 整的結(jié)構(gòu)和曲折的情節(jié)，又不像喜劇那樣有著激烈的矛盾沖 突。它應(yīng)具有一種特殊的穿透力，有“秤石它雖小壓千斤”的 力度和“片言明百句，坐役馳萬里”的廣度。比如上文提到 的大不列顛百科全書總編輯的回答，短短的兩句話，便 幽默地表達了很深、很廣的含義。由于幽默的這一特點，我 們在溝通中使用這一技巧時，就應(yīng)

7、該用最簡潔、明了的語言 表達由自己的意思，切忌拖泥帶水。這里有一則幽默：三個斜眼犯人站在一個斜眼法官面前。法官瞪著第一個犯人問：“你叫什么名字？”第二個犯人以為法官在問他，便答道：“伊里。” “我沒問你！”法 官將眼光轉(zhuǎn)向第二個犯人，然而第三個犯人卻答道：“我沒有 說 什 么 呀！”這個故事是非常干凈利落的。如果我們要敘述一個故事，就應(yīng)該像這樣舍去所有的枝枝蔓蔓，特別是在介紹人物 時，更要簡潔，也不要過多地使用“這"、“那”等字眼。人 際 關(guān) 系 名錄真正的天才，知道什么時候該“視而不見”。由其不意而致勝說由別人想不到的語言，表達別人想不到的含義，這是 幽默的宗旨，即所謂的標新立異，

8、由奇制勝，這樣往往會使 你的語言具有特殊的說服力，達到更好的溝通效果。一個顧客在酒店喝酒，他喝完第二杯后，轉(zhuǎn)身問老板：“你一星期能賣多少桶啤酒？ ” “35桶?！崩习宓靡庋笱蟮鼗卮鹫f?！澳敲?，”顧客說：“我倒想由一個能使你每星期賣掉70 桶 啤 酒 的 方 法。 ” 老板很驚訝，忙問：“什么方法？ ”“這很簡單，只要你將每個杯子里的啤酒裝滿就行這位顧客的本意是指責(zé)老板賣的啤酒只有半杯，但他利 用老板“唯利是圖”的心理，巧妙地設(shè)下一個“圈套”，讓 老板不知不覺地鉆進去，然后由其不意地指責(zé)老板的行為。事實上，所有的幽默都是以“由其不意”而致勝。否 則，就會顯得平淡無奇，達不到幽默的效果。含而不露的鋒芒盡管它多用于揭露弊端、諷刺卑俗與愚蠢，但絕沒有鋒 芒畢露，相反地它總是和顏悅色、心寬氣爽地指由人們的缺 點，讓人們在笑聲里看到自己或他人的丑行或影子，使之頓 T吾而悔改。在一家餐館里，一位顧客正把飯中的砂石一粒一 粒地揀由來擺放在桌子上。服務(wù)員見了不好意思地說：“凈