崗位工作說明書描述要素分析(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上崗位說明書編制指導(dǎo)手冊一、崗位說明書分類根據(jù)集團公司崗位分類辦法，分管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位及操作崗位，鑒于各類崗位工作性質(zhì)差異，在制定崗位說明書時制定分類分層次的崗位說明書，以更準(zhǔn)確地對崗位進(jìn)行描述。集團公司崗位說明書分三類，即：科級以上管理崗位、一般管理崗位（或?qū)I(yè)技術(shù)崗位）、操作崗位，各類崗位在進(jìn)行職位描述時側(cè)重點體現(xiàn)如下表：崗位類別崗位特點對崗位說明書要求科級 以上管理崗位創(chuàng)新要求高,工作方式難以固定*采用更加寬泛的職責(zé)描述； *更加強調(diào)職責(zé)界定的成果導(dǎo)向； *更加注重任職資格中的創(chuàng)新要素；一般管理崗位/專業(yè)技術(shù)崗位創(chuàng)新要求較低,規(guī)范化、職業(yè)化要求高*需要采用嚴(yán)

2、格、準(zhǔn)確的職責(zé)描述； *既要注重職責(zé)界定中的的成果導(dǎo)向，也要注重職責(zé)界定中的過程性部分； *任職資格的界定要注重“責(zé)任心、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能”等有利于提高職業(yè)技能與職業(yè)規(guī)范的因素；操作崗位基本不需要創(chuàng)新，強調(diào)職位的標(biāo)準(zhǔn)化與操作一致性*同時注重工作任務(wù)以及完成任務(wù)的工作程序； *包括完成工作所采用的工具、設(shè)備與技術(shù)； *任職資格需要將心理能力與身體能力相結(jié)合。二、崗位說明書構(gòu)建崗位說明書構(gòu)建分為兩部分內(nèi)容，即：職位描述的構(gòu)建和任職資格的構(gòu)建。1、職位描述構(gòu)建職位描述包含5個基本要素，即：崗位標(biāo)識、工作概述、工作職責(zé)、工作聯(lián)系、工作環(huán)境，根據(jù)崗位類型不同，描述要素和各要素描述的側(cè)重點也不盡相同。（

3、1）崗位標(biāo)識：是關(guān)于職位的基本信息，是一職位區(qū)別于他職位的基本標(biāo)識，通過崗位標(biāo)識，可以向職位描述的閱讀者傳遞關(guān)于該職位的基本信息，使其能夠獲得對該職位的基本認(rèn)識。描述要素包括如下幾個：崗位名稱、崗位代碼、崗位所屬部門、崗位編制、崗位類型、崗位系數(shù)（工資）、其它（如是否為特殊工種）等基本信息。（2）工作概述：即工作目標(biāo)，是指用非常簡潔和明確的一句話來表述職位存在的價值和理由。信息獲取方法：l 組織整體目標(biāo)的哪一部分與該職位高度有關(guān)？l 該職位如何對這部分組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)？l 如果該職位不存在，組織目標(biāo)的實現(xiàn)將會發(fā)生什么問題？l 我們究竟為什么需要該職位的存在？寫法：“工作依據(jù)+工作行動+工作對象

4、+工作目的”如銷售部經(jīng)理職位的工作目標(biāo)：“根據(jù)公司的銷售戰(zhàn)略，利用和調(diào)動銷售資源，管理銷售過程、銷售組織、關(guān)系，開拓和維護(hù)市場”（3）工作職責(zé)：描述該職位主要做什么，指該職位通過一系列什么樣的活動來實現(xiàn)組織的目標(biāo)，并取得什么樣的工作成果。它是在前面的工作標(biāo)識與工作概要的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對職位的內(nèi)容加以細(xì)化的部分。工作職責(zé)基本特征：即：導(dǎo)向、完備性、穩(wěn)定性、獨立性、系統(tǒng)性；導(dǎo)向：以成果為導(dǎo)向，而非以過程為導(dǎo)向，即它要表達(dá)的是該職位要完成什么工作，以及為什么要完成這些工作，而非如何完成這些工作。完備性：它表達(dá)了該職位所要取得的所有關(guān)鍵成果。穩(wěn)定性：工作職責(zé)僅包含該職位的穩(wěn)定性的工作內(nèi)容，而不包含上級

5、那些臨時授予的、動態(tài)性的工作內(nèi)容；獨立性：每一項工作職責(zé)都直接指向一個唯一的工作成果，不允許職責(zé)與職責(zé)之間的交叉與重疊；系統(tǒng)性：同一職位的若干項工作職責(zé)之間必然存在著某種邏輯關(guān)系，而非任務(wù)的簡單拼湊與組合；工作職責(zé)建立步驟與文字表達(dá)方法下表一：工作職責(zé)書寫注意事項：書寫格式必須為：“動詞+名詞+目標(biāo)”或“工作依據(jù)+動詞+名詞+目標(biāo)”盡量避免采用模糊性的動詞，如“負(fù)責(zé)”、“管理”、“指導(dǎo)”盡量避免采用模糊性的數(shù)量詞，如“許多”“一些”等，盡可能表達(dá)準(zhǔn)確的數(shù)量（4）工作聯(lián)系工作聯(lián)系是指該職位任職者在工作過程中，與組織內(nèi)部和外部各單位之間的工作聯(lián)系，包括聯(lián)系的對象、聯(lián)系的方式，聯(lián)系的內(nèi)容和聯(lián)系的頻次

6、。（5）工作環(huán)境主要是針對操作崗位的崗位描述，其目標(biāo)是界定工作的物理環(huán)境在多大程度上會對員工造成身體上的不適，或者影響其身體健康，如溫度、濕度、粉塵、噪音等。2、任職資格的構(gòu)建 崗位任職資格，指的是與工作績效高度有關(guān)的一系列人員特征。具體包括：為了完成工作，并取得良好的工作績效，任職者所需具備的知識、技能、能力及個性特征要求。 崗位任職資格描述要素包含以下幾個部分，即：文化程度、所學(xué)專業(yè)、工作經(jīng)驗（行業(yè)和專業(yè)）、職稱（職業(yè)資格）、技能等級等。 部門工作說明書編制審核要點分析 部門工作說明書是對一個廠（公司）、科室（車間）工作情況的整體描述。其所包含描述要素與崗位工作說明書描述要素的建立、表述方

7、法相類似。共包含以下五項，即：部門標(biāo)識、工作概要、工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機構(gòu)（崗位）及工作關(guān)系。 一、部門標(biāo)識：一部門區(qū)別于其他部門的基本標(biāo)識，通過部門標(biāo)識，可以向部門描述的閱讀者傳遞關(guān)于該部門的基本信息，使其能夠獲得對該部門的基本認(rèn)識。包含要素有：部門名稱、部門編號、部門定員、部門直接主管及編制員、審核員等基本信息。二、工作概述、工作職責(zé)：應(yīng)與該部門工作的直接負(fù)責(zé)人，即“一把手”所在職位的“工作概述”、“工作職責(zé)”描述要素相一致。三、內(nèi)設(shè)機構(gòu)：如該部門指一個部（廠），那么其內(nèi)設(shè)機構(gòu)應(yīng)為科室（車間），相應(yīng)的“定編、定員、基本職能”指其所轄的每個科室（車間）的編制、人員數(shù)及基本職能；如該部門指一個科室（車間），相應(yīng)