自考公共關(guān)系學(xué)練習(xí)題

1、1 .一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承當(dāng).A.直接責(zé)任B.間接責(zé)任C.技術(shù)責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任2 .?中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)那么草擬及實(shí)施草案?的提出時(shí)間是.A.1985 年B.1988 年C.1989 年D.1991 年3 .組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育,其重點(diǎn)是.A.政治思想教育B.思想及意識(shí)教育C.公關(guān)知識(shí)普及教育D.公關(guān)水平教育4.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中,其最根本的要求是.A.熱情心理B.創(chuàng)新心理C.開(kāi)放心理D.自信心理5 .公關(guān)人員所應(yīng)具有的溝通意識(shí)實(shí)際上可以說(shuō)是一種.A.環(huán)境意識(shí)B.調(diào)查意識(shí)C.協(xié)調(diào)意識(shí)D.信息意識(shí)6 .在組織公關(guān)部中主要是根據(jù)既定的公共關(guān)系目標(biāo)

2、、方案和方案去開(kāi)展、治理公共傳播活動(dòng)的人員是.A.調(diào)查分析人員B.方案分析人員C.文秘人員D.傳播人員7 .某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果,并尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因.他屬于.A.公關(guān)文秘人員B.公關(guān)方案人員C.調(diào)查分析人員D.公關(guān)傳播人員8 .從治理作用上看,公共關(guān)系職能部門(mén)在組織總體中扮演.A.邊緣的角色B.核心的角色C.無(wú)足輕重的角色D.根底的角色9 .公共關(guān)系的是執(zhí)行公共關(guān)系任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系功能的載體和行為者,即各類社會(huì)組織.A.客體B.手段C.對(duì)象D.主體10 .的公共關(guān)系主體指的是任何有目的、有系統(tǒng)地組織起來(lái),具有特定功能和任務(wù)、具有社會(huì)行為水平的社會(huì)組織.A

3、.狹義B.廣義C.微觀D.宏觀11 .以下關(guān)于公共關(guān)系部門(mén)的性質(zhì)說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是.A.公共關(guān)系職能的形成是現(xiàn)代組織治理職能演化的結(jié)果B.專門(mén)公共關(guān)系職能部門(mén)的傳播與溝通活動(dòng)的顯著特點(diǎn)是分散隨機(jī)和不系統(tǒng)C.從工作性質(zhì)上看,公共關(guān)系的職能是傳播性、溝通性的D.公共關(guān)系部門(mén)的職能目標(biāo)和業(yè)務(wù)內(nèi)容完全不同于其他的職能部門(mén)12 .將公共關(guān)系部門(mén)歸屬于屬于一種比擬靈活的又便于掌握的形式亦不過(guò)分偏重某一方面的功能.A.辦公室B.廣告部門(mén)C.宣傳部門(mén)D.銷售部門(mén)13 .公共關(guān)系部門(mén)歸屬于容易無(wú)視公共關(guān)系在分析公眾、反應(yīng)信息、輔助決策和協(xié)調(diào)關(guān)系方面的職能.A.辦公室B.廣告或宣傳部門(mén)C.聯(lián)絡(luò)接待部門(mén)D.銷售部門(mén)1

4、4 .在歐美國(guó)家,對(duì)公共關(guān)系人員的稱呼不包括.A.公共關(guān)系從業(yè)人員B.公共關(guān)系人員C.公共關(guān)系官員D.公共關(guān)系小姐15 .從一種較窄的范圍來(lái)理解,以從事公共關(guān)系實(shí)踐工作為職業(yè)的人員,可稱為.A.公共關(guān)系工作者B.公共關(guān)系人員C.公共關(guān)系從業(yè)人員D.公共關(guān)系官員16 .是公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)的核心.A.創(chuàng)新意識(shí)B.效勞意識(shí)C.互惠意識(shí)D.形象意識(shí)17 .以下不屬于公共關(guān)系的三大要素.A.傳播B.政策C.公眾D.社會(huì)組織18 .古人云：“自知者明,自信者強(qiáng).這說(shuō)明公共關(guān)系人員必須具備的心理素質(zhì)A.開(kāi)放B.熱情C.自信D.耐壓19 .古人云：“人可以謀人,可以謀事,亦可以謀天,亦可以謀地.謀那

5、么變,不謀那么不得變,謀那么成,不謀那么不得成.這說(shuō)明公共關(guān)系人員必須具備健全的水平.A.表達(dá)B.謀劃C.觀察D.交往20 .能使一個(gè)企業(yè)組織所擁有的實(shí)物資產(chǎn)增值.A.良好的形象B.公共關(guān)系意識(shí)C.公共關(guān)系心理D.公共關(guān)系人員素質(zhì)二、多項(xiàng)選擇題21 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)一般包括.A.職能機(jī)構(gòu)B.獨(dú)立的公共關(guān)系社團(tuán)組織C.專業(yè)的公共關(guān)系公司D.綜合職能部門(mén)E.組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系職能部門(mén)22 公共關(guān)系公司是等獨(dú)立公共關(guān)系效勞機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱.A.公共關(guān)系咨詢公司B.公共關(guān)系效勞公司C.公共關(guān)系參謀公司D.公共關(guān)系事務(wù)所E.公共關(guān)系協(xié)會(huì)23 培養(yǎng)公共關(guān)系人員應(yīng)堅(jiān)持的原那么有.A.科學(xué)理論知識(shí)與思想品德教育相

6、結(jié)合B.專業(yè)知識(shí)和綜合知識(shí)相結(jié)合C.因人施教D.因材施教E.理論與實(shí)踐相結(jié)合24 “全員 PR 治理要求組織上下必須到達(dá).A.每個(gè)員工都成為職業(yè)公關(guān)員B.領(lǐng)導(dǎo)必須抓住每一公關(guān)環(huán)節(jié)C.全員增強(qiáng)公共關(guān)系配合D.領(lǐng)導(dǎo)有強(qiáng)烈的公共關(guān)系意識(shí)E.營(yíng)造良好的公共關(guān)系氣氛25 關(guān)于公共關(guān)系部門(mén)在組織內(nèi)部治理中的地位說(shuō)法正確的選項(xiàng)是.A.公共關(guān)系部門(mén)的位置介于治理子系統(tǒng)與其他非治理子系統(tǒng)之間8. “總經(jīng)理辦公室是經(jīng)理部的一個(gè)機(jī)構(gòu)說(shuō)明公共關(guān)系部門(mén)不能作為一個(gè)職能部門(mén)獨(dú)立存在C.公共關(guān)系部門(mén)負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)經(jīng)理層與其他職能部門(mén)之間的關(guān)系D.公共關(guān)系部門(mén)負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門(mén)之間的關(guān)系E.公共關(guān)系部門(mén)向各個(gè)子系統(tǒng)提

7、供信息,協(xié)助分析、判斷和決策6 .關(guān)于公共關(guān)系部門(mén)的地位說(shuō)法正確的選項(xiàng)是.A.公共關(guān)系部門(mén)介于組織和公眾之間B.公共關(guān)系部門(mén)介于高層決策中央與各個(gè)執(zhí)行部門(mén)之間C.公共關(guān)系部門(mén)介于各治理、執(zhí)行部門(mén)與基層人員之間D.公共關(guān)系部門(mén)介于公眾與公眾之間E.公共關(guān)系部門(mén)介于組織與外部環(huán)境之間7 .國(guó)外使用比擬多的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的名稱有.A.傳播溝通部B.公共關(guān)系與廣告部C.公共關(guān)系部D.公共事務(wù)部E.公共信息部8 .組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系部門(mén)具體附屬于哪一類部門(mén),可視需要而定,一般來(lái)說(shuō)可隸屬于A.銷售部門(mén)B.廣告部門(mén)C.宣傳部門(mén)D.聯(lián)絡(luò)接待部門(mén)E.辦公室9 .公共關(guān)系人員的根本水平包括.A.掌握政策、理論的水平

8、B.善于與他人交往的水平C.健全的思維和謀劃水平D.較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)水平E.良好的組織水平10 .以下說(shuō)法正確的選項(xiàng)是.A.自信是對(duì)公共關(guān)系人員職業(yè)心理的最根本的要求B.公共關(guān)系是一種整天吃喝玩樂(lè)的工作,因而不需要付出大量艱辛的勞動(dòng)C.從事公共關(guān)系工作的人員應(yīng)有一種熱情的心理D.公共關(guān)系工作是一種創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作,這種工作要求公共關(guān)系人員具備開(kāi)放的心理E.公共關(guān)系人員腦中都具有 8 小時(shí)工作制的概念,沒(méi)有加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作的習(xí)慣11 .公共關(guān)系的根本理論知識(shí)包括.A.公共關(guān)系的根本概念B.公共關(guān)系的由來(lái)和歷史沿革C.公共關(guān)系的職能D.公共關(guān)系活動(dòng)的根本原那么E.公共關(guān)系三大要素的概念和類型

9、12 .具體職能部門(mén)或基層的負(fù)責(zé)人,需要了解的公共關(guān)系責(zé)任包括A.讓公共關(guān)系部門(mén)了解本部門(mén)的方案、作業(yè)等信息B.在工作中及時(shí)向公共關(guān)系人員尋求忠告和協(xié)作C.弄公共關(guān)系與自己的工作責(zé)任的關(guān)系D.努力使所屬部門(mén)的業(yè)務(wù)支持整體公共關(guān)系目標(biāo)E.讓公共關(guān)系部門(mén)了解本部門(mén)的人員變動(dòng)及新產(chǎn)品信息13 .以下均角度不同地涉及組織整體的聲譽(yù)和形象.A.生產(chǎn)部門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題B.銷售部門(mén)的效勞態(tài)度問(wèn)題C.人事部門(mén)的職工關(guān)系D.辦公室的社區(qū)關(guān)系E.門(mén)衛(wèi)的儀表儀態(tài)三、簡(jiǎn)做題1 .專業(yè)公共關(guān)系公司的效勞有何特點(diǎn)？2 .公共關(guān)系協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容是什么？3 .公共關(guān)系人員應(yīng)具備哪些公共關(guān)系意識(shí)？4 .組織公共關(guān)系人員應(yīng)具備哪

10、些根本公共關(guān)系實(shí)務(wù)知識(shí)？5 .公共關(guān)系人員的培養(yǎng)途徑有哪些？答案局部一、單項(xiàng)選擇題1.【正確答案】A【答案解析】一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承當(dāng)直接責(zé)任.參見(jiàn)教材 P792.【正確答案】C【答案解析】我國(guó)于 1989 年 9 月 27 日,在全國(guó)省市公共關(guān)系組織第二次聯(lián)席會(huì)議上提出了?中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德 7B 那么草擬及實(shí)施方案?.參見(jiàn)教材 P783.【正確答案】B【答案解析】對(duì)全員進(jìn)行公共關(guān)系教育,重點(diǎn)是思想教育和意識(shí)教育.參見(jiàn)教材 P754.【正確答案】D【答案解析】自信是對(duì)公共關(guān)系人員職業(yè)心理的最根本的要求.參見(jiàn)教材 P715.【正確答案】D【答案解析】公關(guān)人員所應(yīng)具有

11、的溝通意識(shí)實(shí)際上可以說(shuō)是一種信息交流的意識(shí).參見(jiàn)教材 P716.【正確答案】D【答案解析】公共關(guān)系中的傳播人員的主要任務(wù)是根據(jù)既定的公共關(guān)系目標(biāo)、方案和方案去開(kāi)展、治理公共傳播活動(dòng).參見(jiàn)教材 P707.【答案解析】公共關(guān)系中的調(diào)查分析人員的主要任務(wù)是收集信息、預(yù)測(cè)公眾動(dòng)向和社會(huì)開(kāi)展趨勢(shì),評(píng)估組織的形象和公共關(guān)系的工作效果,并尋找其形成的原因.參見(jiàn)教材 P708.【正確答案】A【答案解析】從治理作用上看,公共關(guān)系職能部門(mén)在組織總體中扮演一種“邊緣、“中介的角色.參見(jiàn)教材P639.【正確答案】D【答案解析】 公共關(guān)系的主體是執(zhí)行公共關(guān)系任務(wù)、 實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系功能的載體和行為者,即各類社會(huì)組織.參見(jiàn)教

12、材 P6210.【正確答案】B【答案解析】廣義的公共關(guān)系主體指的是任何有目的、有系統(tǒng)地組織起來(lái),具有特定功能和任務(wù)、具有社會(huì)行為水平的社會(huì)組織.參見(jiàn)教材 P6211.【正確答案】B【答案解析】在沒(méi)有專門(mén)的公共關(guān)系職能部門(mén)之前,組織的傳播與溝通活動(dòng)的顯著特點(diǎn)是分散的、隨機(jī)的、不系統(tǒng)的.參見(jiàn)教材 P6212.【正確答案】A【答案解析】“公共關(guān)系部門(mén)歸屬于辦公室此種歸屬便于最高領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮,亦不過(guò)分偏重某一方面的功能,它屬于一種比擬靈活的又便于掌握的形式.參見(jiàn)教材 P6413.【正確答案】C【答案解析】公共關(guān)系部門(mén)歸屬于廣告或宣傳部門(mén)容易無(wú)視公共關(guān)系在分析公眾、 反應(yīng)信息、 輔助決策和協(xié)調(diào)關(guān)系方面

13、的職能,或無(wú)視公共關(guān)系在經(jīng)營(yíng)治理、市場(chǎng)行銷等方面的作用.參見(jiàn)教材 P6414.【正確答案】D【答案解析】在歐美國(guó)家,對(duì)公共關(guān)系人員的稱呼尚未見(jiàn) PRGirl 公共關(guān)系小姐的稱呼；亞洲一些國(guó)家和地區(qū)有公共關(guān)系小姐、公共關(guān)系先生之類的稱呼.參見(jiàn)教材 P6915.【正確答案】B【答案解析】從一種較窄的范圍來(lái)理解,以從事公共關(guān)系實(shí)踐工作為職業(yè)的人員,可稱為公共關(guān)系人員； 從一種寬泛的范圍來(lái)理解,它指的是以從事公共關(guān)系理論研究、教學(xué)活動(dòng)和實(shí)踐工作為職業(yè)的人員,國(guó)內(nèi)學(xué)者喜歡把這些人員統(tǒng)稱為公共關(guān)系工作者.參見(jiàn)教材 P6916.【正確答案】D【答案解析】形象意識(shí)是公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)的核心.參見(jiàn)教材

14、P7017.【正確答案】B【答案解析】公共關(guān)系的三大要素為社會(huì)組織、公眾和傳播.參見(jiàn)教材 P7218.【正確答案】C【答案解析】古人云：“自知者明,自信者強(qiáng).這說(shuō)明公共關(guān)系人員必須具備自信的心理素質(zhì).參見(jiàn)教材 P7119.【正確答案】B【答案解析】題干的表述說(shuō)明公共關(guān)系人員必須具備健全的謀劃水平.參見(jiàn)教材 P7220.【正確答案】A【答案解析】良好的形象能使一個(gè)企業(yè)組織所擁有的實(shí)物資產(chǎn)增值；惡劣的形象會(huì)使一個(gè)企業(yè)組織的有形資產(chǎn)貶值.參見(jiàn)教材 P80二、多項(xiàng)選擇題1.【正確答案】BCE【答案解析】公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)包括組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系職能部門(mén)、專業(yè)的公共關(guān)系公司和獨(dú)立的公共關(guān)系社團(tuán)組織.參見(jiàn)教

15、材 P622.【正確答案】ABCD【答案解析】公共關(guān)系公司是公共關(guān)系咨詢公司、公共關(guān)系參謀公司、公共關(guān)系事務(wù)所、公共關(guān)系效勞公司等獨(dú)立的公共關(guān)系效勞機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱.參見(jiàn)教材 P663.【正確答案】ABCDE【答案解析】在我國(guó),公共關(guān)系教育、 培養(yǎng)的原那么必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向,符合社會(huì)主義的教育規(guī)律,還必須遵循以下原那么：科學(xué)理論知識(shí)與思想品德教育相結(jié)合；理論與實(shí)踐相結(jié)合；因材施教、因人施教；專業(yè)知識(shí)和綜合知識(shí)相結(jié)合.參見(jiàn)教材 P744.【正確答案】CDE【答案解析】AB 說(shuō)法太絕對(duì),所以此題選擇 CDEo 參見(jiàn)教材 P79-805.【正確答案】ACDE【答案解析】公共關(guān)系部門(mén)可以作為一個(gè)職能部門(mén)獨(dú)

16、立存在,亦可以成為治理子系統(tǒng)的一局部.參見(jiàn)教材 P636.【正確答案】ABCE【答案解析】公共關(guān)系部門(mén)介于組織與公眾之間,對(duì)外代表組織,對(duì)內(nèi)代表公眾.所以 D 錯(cuò)誤參見(jiàn)教材 P637.【正確答案】ABCDE【答案解析】國(guó)外使用比擬多的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的名稱有公共關(guān)系部、公共事務(wù)部、公共信息部、傳播溝通部和公共關(guān)系與廣告部.參見(jiàn)教材 P638.【正確答案】ABCDE【答案解析】組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系部門(mén)一般來(lái)說(shuō)可歸屬于銷售部門(mén)、廣告或宣傳部門(mén)、聯(lián)絡(luò)接待部門(mén)、辦公室.辦公室是最接近行政領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)機(jī)構(gòu),是組織的治理中樞.此種歸屬便于最高領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮.參見(jiàn)教材 P649.【正確答案】ABCDE【答案解析】公

17、共關(guān)系人員根本水平有以下幾個(gè)方面： 較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)水平、 良好的組織水平、 健全的思維和謀劃水平、敏銳的觀察水平、很好的自制自控和靈活應(yīng)變的水平、善于與他人交往的水平、掌握政策理論的水平.參見(jiàn)教材 P72-7310.【正確答案】ACD【答案解析】公共關(guān)系不是一種整天吃喝玩樂(lè)的輕松工作,而是一種需要付出大量智力和體力勞動(dòng)的艱辛的工作；很多公共關(guān)系人員腦中幾乎都沒(méi)有 8 小時(shí)工作制的概念,他們有的只是加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作的習(xí)慣.參見(jiàn)教材 P7111.【正確答案】ABCDE【答案解析】公共關(guān)系的根本理論知識(shí)包括：公共關(guān)系的根本概念；公共關(guān)系的由來(lái)和歷史沿革；公共關(guān)系的職能；公共關(guān)系活動(dòng)的根本原那

18、么；公共關(guān)系的三大要素(社會(huì)組織、公眾和傳播)的概念和類型；不同類型公共關(guān)系工作機(jī)構(gòu)的構(gòu)建原那么和工作內(nèi)容；公共關(guān)系工作的根本程序等.參見(jiàn)教材 P7212.【正確答案】ABCDE【答案解析】具體職能部門(mén)或基層的負(fù)責(zé)人,需要了解的公共關(guān)系責(zé)任包括：弄公共關(guān)系與自己的工作責(zé)任的關(guān)系；努力使所屬部門(mén)的業(yè)務(wù)支持整體公共關(guān)系目標(biāo)；在工作中及時(shí)向公共關(guān)系人員尋求忠告和協(xié)作；讓公共關(guān)系部門(mén)了解本部門(mén)的方案、作業(yè)、人員變動(dòng)及新產(chǎn)品等最新信息.參見(jiàn)教材 P7913.【正確答案】ABCDE【答案解析】生產(chǎn)部門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題、銷售部門(mén)的效勞態(tài)度問(wèn)題、人事部門(mén)的職工關(guān)系、宣傳部門(mén)的新聞界關(guān)系、辦公室的社區(qū)關(guān)系、門(mén)衛(wèi)的儀表儀態(tài)、總機(jī)接線員的效勞態(tài)度等,均角度不同地涉及組織整體的聲譽(yù)和形象.參見(jiàn)教材 P80三、簡(jiǎn)做題1.【正確答案】專業(yè)公共關(guān)系公司效勞的特點(diǎn)：(1)較為客觀公正；(2)技術(shù)全面,專業(yè)性強(qiáng)；(3)較靈活,適應(yīng)性強(qiáng)；(4)關(guān)系較疏遠(yuǎn)；(5)運(yùn)作本錢較高.【答案解析】參見(jiàn)教材 P682.【正確答案】公關(guān)協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容：聯(lián)絡(luò)會(huì)員；標(biāo)準(zhǔn)本行業(yè)的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)那么,維護(hù)本行業(yè)的形象和聲譽(yù)；專業(yè)培訓(xùn)；普及知識(shí)；編輯出版刊物.【答案解析】參見(jiàn)教材 P693.【正確答案】公共關(guān)系人員應(yīng)