海景房電銷說辭

1、電話營銷話術(shù)（一）應用篇一開頭語1.陌生拜訪 XXX先生/女士，您好，我是銀灘海景房接待中心的XXX,很抱歉打擾您并占用您兩分鐘的時間，但是這兩分鐘卻能讓您的財富翻倍，您會拒絕這個機會嗎？我們公司專業(yè)銷售威海海景房，2.業(yè)務要電首次回訪 先生/女士您好，我是銀灘海景房接待中心的客戶經(jīng)理XXX，很抱歉打擾您了，昨天您收到了我們公司關于威海海景房的宣傳資料，并知道您有進一步了解的意向，所以今天打電話進行一次回訪，3.老客戶再次回訪 XXX先生/女士，您好，我是銀灘海景房接待中心的客戶經(jīng)理XXX，上周剛跟您聯(lián)系過，還記得吧？當時給您打電話，您正在外地出差，咱們約好這周聯(lián)

2、系的，.不知道哥/姐有沒有上網(wǎng)查，整個膠東半島是國家戰(zhàn)略規(guī)劃，國家重點打造膠東半島藍色經(jīng)濟區(qū)，咱們威海的海景房你還擔心它不漲嗎？. 二. 異議處理1.遠 先生/女士，其實遠不遠不是看距離，而是看交通條件，咱們銀灘地理位置優(yōu)越，海陸空多條線路直達，另有青煙威榮城際輕軌等在建項目，真正形成膠東半島一小時經(jīng)濟圈。況且我們的香港平遠國際城是整個銀灘唯一一個一線海景花園社區(qū)，這種稀缺資源在別的地方可是沒有的. 2.貴先生/女士，我認為一件商品的貴或便宜是相比較而言的，您認同吧？咱們項目600畝的超大規(guī)模，4A級的國家風景區(qū)，全長21.7公里的海水浴場，這些資源在全

3、國任何一個地方都很難同時擁有。就拿南京來說，人多車多灰塵大，環(huán)境不如威海，房價卻高出很多，那不是更貴嗎？況且那里交通便利，空氣清新，還是國家重點發(fā)展對象，稀缺的海岸資源，美輪美奐的異域風情，無論投資度假養(yǎng)老都是不錯的選擇，現(xiàn)在你還覺得貴嗎？ 3.媒體曝光問題 先生/女士是這樣，市場上確實存在一些小型的，不負責任的公司影響了我們這個行業(yè)整體的信譽，但是我們合眾源集團是集團化的公司，公司實力很強，各個地市都設有分公司，是山東省最大的海景房銷售公司，成立至今從未發(fā)生過客戶投訴事件。相反，很多客戶還把自己的親戚朋友介紹給我們，您說，如果公司不講信譽的話，他們會這樣做嗎？另外關于銀灘

4、的報道難免偏頗，都說眼見為實，我們公司的總部在鼓樓區(qū)漢中路星漢大廈1902室！ 4.商量 先生/女士是這樣，我想我說的再好，您看不到實景也不會相信，畢竟您心里現(xiàn)在沒有形成具體的畫面，在這樣的基礎啊上，您即使回家商量也是商量不出結(jié)果的，所以遇到這樣一個大好的投資機會，跑一趟親自去考察一下也是應該的呀！況且我們公司為您提供最優(yōu)質(zhì)的全程一對一服務，吃海鮮，住星級酒店，游4A級景區(qū)，考察威海的海景房樣板項目。您看過之后再商量也能有所依據(jù)，退一萬步講，就算您覺得不合適，也沒有什么可遺憾的，只當是周末放松一下心情，您說對嗎？ 5.忙 先生/女士您一定是公司的重要人物

5、，都說能者多勞嘛，所以才會忙，那好您先忙，我過一小時再打給您可以嗎？ 6.開車 那先生/女士，您注意行車安全，我下午三點再和您聯(lián)系，你看可以嗎？ 7. 出差在外地 先生/女士目前在哪里出差?。看蟾攀裁磿r間可以回來呢？那好，等您回來我再跟您聯(lián)系好嗎？祝您出差順利！ 8.買過了 那恭喜您了先生/女士，您的房子現(xiàn)在已經(jīng)升值很大一部分了，威海被評為經(jīng)濟特區(qū)，房價馬上就要翻倍，說明您真的非常有眼光。您可以把這個好消息傳達給您的親戚朋友，他們肯定非常羨慕您，也想跟您做鄰居呢，到時可以打電話聯(lián)系我，我叫XXX,公司在9.不考慮 

6、你是覺得哪方面不太滿意呢，現(xiàn)在威海被評為經(jīng)濟特區(qū)，房子升值趨勢顯著，現(xiàn)在正是底的時候，您一定要把握好時機?。×硗鈸碛幸惶缀＞胺恳彩悄矸莸匚坏南笳?，您可以好好考慮一下，有這方面意向的話可以隨時聯(lián)系我，我叫XXX，祝您生活愉快.電話營銷話術(shù)（二） 新業(yè)務要電 話述：首先問好，（前期可*先生/*女士，在隨后的通話中可隨時插入哥/姐這樣的稱呼）自我介紹，問有沒有收到一個小伙子發(fā)的宣傳彩頁，介紹三東威海的海景房的?？上冉涣髂罱趺礃樱ぷ髅Σ幻Φ?，然后慰問式的提到對我們的房子有什么疑問或者想了解的，我可以幫你解答，如果有表示他很有意向在關注，如果沒有，可說可能我們的業(yè)務人員沒有給

7、您講的很詳細，我再把咱們樓盤的細節(jié)信息給您介紹介紹吧等層層切入。 話術(shù)：您好！請問是*先生/女士嗎？打擾您了，我是合眾源地產(chǎn)威海海景房售樓中心的*。昨天我同事給您發(fā)的宣傳彩頁介紹威海海邊的房子，您還記得嗎？今天打電話做個回訪，看您對房子還有什么疑問或者想了解的，我可以為您解答。我們每周五有發(fā)往威海的看房班車，想邀請您一起去看看，您有時間嗎？  陌生拜訪 話述：首先，可以采用短信的方式和客戶進行第一次溝通，也可多發(fā)一些祝福短信在客戶心中留下一定印象，但在短信后面?zhèn)渥⑸稀昂媳娫吹禺a(chǎn)海景房*”同時給對方心里有一個暗示作用，第二天，進行電話回訪，介紹樓盤，了解對

8、方職業(yè)，年齡，經(jīng)濟實力，看重投資還是休閑等基本信息。隨后針對不同的客戶采用不同的跟進方式。 話術(shù)：（對于發(fā)短信的和沒法短信的都可以）您好，姐/哥，我是前幾天給您發(fā)信息的小*,我們合眾源地產(chǎn)是專業(yè)銷售威海海景房的/我是合眾源地產(chǎn)威海海景房售樓中心的*。我們的海景房是集休閑，旅游，度假，投資，養(yǎng)老為一體的大型濱海社區(qū)，也是一線海景房，無論您是旅游度假，還是作為投資置業(yè)的一種方式，咱們這邊都是性價比最高的房源。而且今年一月四日，國家把山東半島化為藍色經(jīng)濟特區(qū)，也就是國家重點發(fā)展項目，國內(nèi)沿海城市化為經(jīng)濟特區(qū)的只有深圳珠江三角洲，上海浦東新區(qū)，天津濱海新區(qū)，然后就是咱們的山東半島了，將來的升

9、值潛力不用我多說，您應該都知道的。所以您是不是可以考慮一下呢，我給您詳細介紹一下咱的樓盤吧？咱們每周五都有看盤班車，這周/下周我給你預定個位置吧？ （對于政策和升值不太感冒的）我知道姐/哥，你工作/生意也挺忙的，平時一定要注意多休息，給自己時間放松放松啊，咱威海那邊的房子就非常適合你度假休閑的，那里是咱國內(nèi)有名的氧都，多次被聯(lián)合國評為最適合人類居住的生態(tài)城市，綠化率也非常的高，山海湖資源都有，您去了一定會喜歡的 老客戶 話述：首先，親切的稱呼，拉近關系。慰問近期近況，工作忙不忙等以表關心。并表明來電意思，并表示給您考慮到某些因素專門給您電話的，以顯示對客戶的重視和

10、關心。 話術(shù)：您好！*哥/姐，現(xiàn)在方便接聽電話嗎？我是合眾源海景房的*.，您最近忙嗎？是這樣的，咱這房子被國務院批復為藍色經(jīng)濟特區(qū)以后，上漲速度是比較明顯的，考慮到這個，專門給您打個電話，咱早過去，房源充足，房價也便宜，等過段時間漲價了，咱已經(jīng)獲益了啊。您看這周天氣不錯，和嫂子/哥一起去威海了解下吧，您平時工作也挺忙的順便可以散散心，我給你預留兩個鋪位！您先安排安排時間？ 備注： 在交流過程中如遇到客戶不太敢興趣的話可隨時穿插提問式交流，以更多的獲取客戶信息，了解其購買力，或者 比如：恩，好的，您不需要沒關系，可以咨詢你一個簡單的問題么？ 問題

11、一：您平時喜歡出去旅游么？ 不喜歡沒時間-哦，那您忙工作的時候也要注意身體，多休息啊，抽空出去旅游放松一下也是可以的。 喜歡旅游-那您去過咱們威海嗎？那里（環(huán)境，旅游資源豐富等等）你不去的話會很遺憾的！咱們的看房班車會帶你看周邊的景區(qū)，您可以抽空去看看阿。 問題二：您之前有做過房產(chǎn)投資么？ 有-您很有眼光阿，收益應該很不錯的吧。您是哪年開始的？見效速度很明顯吧。您買的是哪哪得房子，（比如南京的）咱們威海的房子也是環(huán)境很好，配套設施更完善，位置好，而且是國家重點，可比咱省重點項目潛力大啊，這個您應該很清楚啊。 沒有-恩，這個你可以關注一下，這方面

12、的投資，目前來講國內(nèi)還沒有哪個投資房產(chǎn)有過大虧損的呢！ 問題三：如果您投資的話會愿意選擇實業(yè)投資還是股票，期貨類的金融產(chǎn)品呢？做股票，投資的有金融產(chǎn)品-看來您很會理財阿，把資金分配的很好啊。那您得收益如何？其實投資實業(yè)和這個完全不沖突的，而且這個是穩(wěn)定收益，您不用太操心的！目前國內(nèi)還沒有哪個投資房產(chǎn)有過大的虧損的?；卮鹂蛻魡栴} （一）開車 很抱歉，打擾到您了，您注意行車安全，我晚會打給您可以嗎？ （二）開會 （小聲）不好意思，打擾您了，我十一點再打給您，到時會議應該結(jié)束了吧？ （三）沒錢1.大錢是攢不出來的，我現(xiàn)在給您介紹的就是一份風

13、險最低，收益很大，見效最快的一種方式?，F(xiàn)在國內(nèi)通貨膨脹那么明顯，只有房價上漲速度是最快的而且是帶頭作用的，您應該深有體會。這是您資產(chǎn)保值，增值的一個很好的途徑。特別是我們稀缺的海景房，您還不動心嗎？ 2.（有些人是擔心價格問題）呵呵，您太謙虛了??！咱那邊的房子現(xiàn)在不貴的，而且付款方式很靈活，可以貸款也可以分期的，戶型從40到130 的都有，你可以選擇小點的戶型的??！這周可以和我們一起實地考察一下，您肯定會動心的。 （四）忙 大哥/姐，您看你真是辛苦了，一直都這么忙，您的公司/生意一定做的很大，不過您也不能總這么辛苦啊，啥時間也給自己放松一下，勞逸結(jié)合嘛！

14、正好咱們這周有看房班車，你可以去了解一下，也順便旅游散心了，一舉兩得??！ （五）我再考慮考慮 我知道您買房子也是件大事，肯定是需要慎重考慮的，您和家人也要好好商量，考慮到哪方面問題您可以隨時問我。但是這樣的機會真的是很難得，希望你把握好時機，如果你錯過了，會很遺憾的。而且，您可以先實地考察一下樓盤，房產(chǎn)信息，周邊環(huán)境，配套設施等等了解清楚了，在做決定也不遲?。◤乃慕嵌壬险f話）。（六）限購令，房產(chǎn)稅 是這樣的哥/姐，限購令呢只是針對部分城市的，目前咱們威海市還沒有這項措施，而且咱們這邊屬于休閑地產(chǎn)，是沒有限購要求的。 房產(chǎn)稅呢，目前國內(nèi)只有重慶，上海兩地

15、進行試點，而這兩個城市和咱們威海是不太一樣的，那邊房價過高，且人口較多，必須采取某些措施來安定民生。 （七）房子在威海太遠了 其實遠不遠不是距離的問題，而是交通的問題啊，現(xiàn)在社會經(jīng)濟發(fā)展那么好，海陸空，樣樣通。關鍵是那邊的環(huán)境特別的好，山海湖資源也是很少有的，而且威海多次被聯(lián)合國評為最適合人類居住的生態(tài)城市，這么好的條件也很適合像你這樣有品質(zhì)有層次的人。況且，咱的海景房是有很多種用處的，您可以休閑度假的時候去住，平時不住的時候也可以交給物業(yè)托管，或者作為投資，無論是從環(huán)境，位置，還是政策上，咱這房價肯定是要上漲的！ （八）都是外地人在那住么？入住率是不是很低比起咱

16、們南京，那邊的人確實不多，但是如果那里到處都是人，你肯定也不會選擇那里去度假了，而且那里是旅游城市，會隨著季節(jié)的變化，入住率增高或者降低。但是您放心的事配套設施是不會彈性的一會多一會少的，您住在那里，隨時做什么都會很方便的。 （九）為什么香港平遠的房子比周邊的貴 首先香港平遠打造是一線海景花園式養(yǎng)生社區(qū)，為您創(chuàng)造品質(zhì)生活是我們的宗旨，無論是從建筑材料，設計方案，施工水平和施工隊伍我們都是高標準，高要求的。而且我們的開發(fā)商和承建商也是威海市的龍頭企業(yè)。包括后期的物業(yè)24小時優(yōu)質(zhì)服務等，也是我們集團統(tǒng)計經(jīng)營統(tǒng)一管理的，從開發(fā)到入住可謂是一條龍式的全面保質(zhì)。 （十）戶口

17、問題 只要是在香港平遠購買60平米以上的，原則上戶口冊上的直系親屬均可辦理，如果父母買房，未婚子女可以落戶。如果未婚子女買房，母親年齡屬60歲以上的，父親65歲以上的可以落戶。如已婚子女買放，父母不可以落戶。夫妻一方買房，另一方可以落戶。 （十一）得房率  76% （十二）怎么知道我電話的哥/姐，您可能不記得了，前段時間我們同事給您發(fā)過一張宣傳彩頁，中間這段時間沒有打擾您！現(xiàn)在國家政策好了，就給您打個電話，告訴您這個好消息（十三）你們的看房班車是免費的么？ 哥/姐，您看咱這380包括來回路費，吃住四星級酒店，一百元的景區(qū)門票還有您的乘車保險。南

18、京到威海全程700多公里，您可以自己核算一下，我們也是有成本的啊，不過您在那邊選到您滿意的房子，這380元會全部退還給您的！我們公司的實力和誠意相信您感覺的到！ （十四）現(xiàn)在國家政策對房價調(diào)控的很厲害的 1.國家主要是針對房價過高的一線二線城市，咱現(xiàn)在的房價這么超值，加上國家重點扶持發(fā)展半島地區(qū)，這的房價是穩(wěn)漲不跌的，況且現(xiàn)在物價上漲，地價也在漲，建筑材料，人工費等都在漲，從這些基礎原因上，房價能不漲么？、 2.您可以在新聞上了解一下，目前國內(nèi)的房價只有一線和部分二線城市在打太極拳，大部分二線和三線城市在2010年的研究報告中上漲幅度還是很明顯的，這是個很實際的情

19、況。而咱們威?，F(xiàn)在的房價還達不到本身其城市經(jīng)濟特區(qū)的價值量，那的房價上漲是必然的。 （十五）想去三亞 哥/姐，三亞那邊也是不錯的，可那里的發(fā)展空間已經(jīng)相對飽和了，咱威海的正是朝陽期，您想想從房價從一萬漲到兩萬速度快還是從五千漲到一萬速度快呢？都是翻倍，威海的成本卻低了很多?。r且政策上扶持威海的升值空間會更大的。而且威海還是咱國內(nèi)有名的氧都！相信您也是非常注重生活品質(zhì)的成功人士，負離子含量高是非常有益于身體健康和老人長壽的，那邊也有很多的長壽區(qū)，買房子是件大事，你可以綜合考慮一下！ （十六）出差 您在哪里出差啊？什么時間回來呢？您不方便的話，等您回來我再和您聯(lián)系，祝您在外邊一切順利！ （十七）都是騙人的 您的擔心我能理解，現(xiàn)在的確有些人以這樣的形式做一些不法行為。但是我們公司是絕對值得您信賴的，我們是南京最早的海景房公司，實力也是非常雄厚的，你可以登錄我們的網(wǎng)站或者來公司考察了解一下，我們五證二書齊全，而且我們的樓盤是山東重點的海景房樣板房項目，我們的開發(fā)商也是威海的龍頭企業(yè)，實力非常雄厚。眼見為實，周五我們有看房班