營銷高手的談話技巧

1、營銷高手的談話技巧交談是人與人之間舉行溝通的一種形式。離開了交談，人與人之間要想舉行真正的交流幾乎是不行能的。所以，了解交談的要求并把握它的技巧，是至關(guān)重要的。下面小編為你講解營銷高手的談話技巧，希翼能幫到你。應(yīng)擅長運(yùn)用禮貌語言禮貌是對(duì)他人敬重的情感外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知非常敏銳。有時(shí)，即使是一個(gè)容易的您、請(qǐng)等字眼，都可以讓他人感到一種暖和和親切。不要遺忘談話目的談話的目的通常有這樣幾點(diǎn)：勸說對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的看法;認(rèn)識(shí)對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。一個(gè)擅長交際的人，一定不是個(gè)說話時(shí)不知所云、東拉西扯、離題萬里的人。要耐

2、煩地聆聽談話，并表示出愛好談話時(shí)，應(yīng)擅長運(yùn)用自己的姿勢、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑、贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話越發(fā)融洽。切忌 瞻前顧后、心神恍惚，或時(shí)常地看手表，伸懶腰等討厭的表示。應(yīng)擅長回應(yīng)對(duì)方的感觸假如談話的對(duì)方，為某事特殊憂愁、苦惱時(shí)，就應(yīng)當(dāng)首先以體諒的情緒說：我理解你的情緒，要是我，我也會(huì)這樣。這么一來，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是敬重的，才干形成一種憐憫和相信的氣氛，從而，使你的勸說也簡單奏效。應(yīng)擅長使自己等同于對(duì)方人類具有信任自己人的傾向，一個(gè)有閱歷的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱，就連坐的姿態(tài)也盡力給對(duì)方在心理 上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理

3、上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人敬重。應(yīng)擅長觀看對(duì)方的氣質(zhì)和性格如若與激情型的人交談，會(huì)發(fā)覺對(duì)方心情劇烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與靜漠型的人談話，會(huì)發(fā)覺對(duì)方持重寡言，情感膚淺;與平素大大咧咧的人談話，會(huì)發(fā)覺對(duì)方滿不在乎，莫不關(guān)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)實(shí)行不同的談話方式。應(yīng)擅長觀看對(duì)方的眼睛在非語言的溝通行為中，眼睛起著重要作用，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變幻。興奮時(shí)，眼睛炯炯有神，悲哀時(shí)，目光呆滯;注重時(shí)，目不斜視;吃驚時(shí)，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強(qiáng)人作惡，目露兇光。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛

4、的細(xì)微變幻，來了解人的心理狀態(tài)和變幻。應(yīng)力戒先入為主要擅長克服社會(huì)知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的先入為主。有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力，而把自己原來的面目掩飾起來。為此，在談話中應(yīng)持客觀的、批評(píng)的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象動(dòng)身。要消退對(duì)方的迎合心理在談話過程中，對(duì)方因?yàn)槟撤N動(dòng)機(jī)，表現(xiàn)出口是心非、見風(fēng)使舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對(duì)方在談話過程中了解自己的態(tài)度;自己所感愛好的是真切狀況，而對(duì)迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會(huì)從談話中獵取比較真切、牢靠的信息。要擅長挑選談話機(jī)會(huì)一個(gè)人在自己或自己認(rèn)識(shí)的環(huán)境中比在別人或生疏的環(huán)境中的談話更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時(shí)

5、光內(nèi)利用居家優(yōu)勢，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲自得想不到的收獲。練就談話口才技巧技巧一練膽識(shí)，做"焦點(diǎn)"生活中，一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前，會(huì)無話可說;而在有些人面前，卻可以口若懸河、妙語如珠。不妨想想，當(dāng)我們相信一個(gè)人，對(duì)一個(gè)人有好感時(shí)，我們?cè)谒?她面前感到平安、舒服、放松時(shí)，"話匣子"自然就打開了。是否說得出、說得妙，關(guān)鍵在于講話時(shí)心理上是否舒服、放松?？梢哉f，心態(tài)左右著我們講話的興致、內(nèi)容和頻率。人們面向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面向諸多同事的眼光包圍時(shí)，很少有人能夠毫無壓力、夸夸其談。那種緊急擔(dān)心感會(huì)自然

6、產(chǎn)生，尤其對(duì)于那些在集體活動(dòng)中總是躲在角落里的人們，他們的壓力會(huì)更大。對(duì)于這些"打怵"在領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)面前"露頭"、一講話就結(jié)巴的人來說，首先要消退他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的"敬畏"之心，這不是要大家不恭敬領(lǐng)導(dǎo)，而是要放大膽識(shí)，在內(nèi)心將領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)首先視為可相信之人、伴侶，這一點(diǎn)十分重要。另外，一定要抓住機(jī)會(huì)多參與集體活動(dòng)，多在同事、伴侶面前表達(dá)自己對(duì)某件事的意見、主意。其實(shí)，這種訓(xùn)練不必多么專業(yè)，徹低可以任意而為——假如走在路上，你可以假裝迷路，向一個(gè)看上去不太簡單打交道的人問路，假如可能的話，試著多和他/她閑聊幾句;你可以在路

7、過菜市場時(shí)主動(dòng)和小販們就菜價(jià)的漲落寒暄幾句或許一開頭會(huì)膽怯被否決，表情會(huì)不自然，但隨著這種任意的訓(xùn)練逐漸堆積，你就會(huì)對(duì)"處于眾人視線包圍之下"這件事不那么敏感和不適。以平等心對(duì)待聽眾，與他們的職位、身份無關(guān);與是否與其熟悉和熟識(shí)無關(guān)。與愛有關(guān)!與內(nèi)心有否底氣和"膽識(shí)"有關(guān)!技巧二思量和換位思量在一些需要講稿的正式發(fā)言場合，人們起草講話稿通常注意于遣詞用字的精確。誠然，講稿應(yīng)該用詞精確、規(guī)律清楚、結(jié)構(gòu)完整，但小編認(rèn)為，在為講稿字斟句酌前，應(yīng)先期以思量和換位思量相結(jié)合的方式去設(shè)計(jì)講稿的總體架構(gòu)，使講稿層次分明，角度合理。小編接觸過一位極會(huì)"講話&q

8、uot;的企業(yè)家，他在組織講話稿時(shí)，通常要做多方面的考量。以他參與的一個(gè)業(yè)內(nèi)溝通會(huì)為例，講話前，他通常要站在自己和他人的角度思量三個(gè)問題：1、講話要達(dá)到什么目的。假如想借行業(yè)溝通之機(jī)宣揚(yáng)公司，提升公司的知名度，那么講稿內(nèi)一定要設(shè)置公司介紹的內(nèi)容，尤其是公司最具特色的企業(yè)理念和對(duì)行業(yè)進(jìn)展的獨(dú)到見解。2、大家最感愛好的話題是什么。身處同一行業(yè)中，各位聽眾在員工管理和拓展業(yè)務(wù)等方面往往瀕臨著同樣的困窘，那么，敘述一個(gè)本公司在員工管理方面獨(dú)特有效的辦法，或者在拓展業(yè)務(wù)方面另辟蹊徑的勝利案例，對(duì)其他企業(yè)的經(jīng)營者有所啟發(fā)，這種話題大家一定會(huì)感愛好。3、有限的時(shí)光內(nèi)合理支配講話內(nèi)容。將大家最感愛好的話題作為

9、重點(diǎn)，用60%的時(shí)光具體闡述;公司推介是次重點(diǎn)，以30%的時(shí)光加以介紹。整體統(tǒng)籌后，將講話時(shí)長控制在要求范圍之內(nèi)。這位企業(yè)家伴侶在預(yù)備講話文稿前所做的工作就是思量和換位思量。在預(yù)備正式場合的講稿時(shí)，一定要設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的架構(gòu)。技巧三找到談話的感覺一次勝利的講話終于要通過"聲音"的形式表達(dá)出來。調(diào)查顯示，聲音要素在講話中對(duì)聽眾的影響力占38%。語速太快或太慢，聲調(diào)激揚(yáng)或洪亮，對(duì)講話是否勝利有著極其重要的影響。無數(shù)人的講話不能吸引人，就敗在聲音技巧把握不好上。要把握聲音技巧，不妨借鑒以下幾點(diǎn)：首先，建立與聽眾的交流感。當(dāng)眾講話不是演講(真正的演講除外)，而是團(tuán)體間的交流，所以，

10、盡量不用演講的語氣講話，否則會(huì)顯得極不自然，缺少現(xiàn)場交流感。第二，要有"談話"的感覺。當(dāng)你感到無法掌握講話時(shí)的聲音"調(diào)門"時(shí)，不妨想象一下平時(shí)與同事、伴侶在一起時(shí)那種自然的講話狀態(tài)，用這種狀態(tài)去面向眾人，就能輕松找到"談話"的感覺。最后，在講話節(jié)奏上要有適當(dāng)?shù)耐ｎD。講話時(shí)沒有節(jié)奏的控制，似乎講完就算完成任務(wù)，這是許多人在講話時(shí)最簡單犯的錯(cuò)誤。殊不知，適當(dāng)?shù)耐ｎD可以給自己和聽眾留出思量的時(shí)光，同時(shí)也顯得講話有節(jié)奏感，易于控場。技巧四運(yùn)用微笑和目光戴爾.卡耐基曾說過："一個(gè)人臉上的表情比他身上穿的更重要。"認(rèn)真觀看周遭，似乎沒有人不會(huì)笑，但能在講話時(shí)保持微笑的人不多，而讓微笑發(fā)自內(nèi)心的人則更少之又少。微笑可以體現(xiàn)一個(gè)人的涵養(yǎng)。對(duì)于聽眾來說，微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。假如你覺得文章不錯(cuò)的話，可以關(guān)注我們的微信號(hào)，西東課堂，此外，堅(jiān)決、自信的目光也能在講話中為講話者加分。講話時(shí)，目光要與聽眾有所接觸，也就是目光要落到聽眾身上并適停歇。要做到目光堅(jiān)決、自信，有須要在平常多做訓(xùn)練，譬如和別人說話時(shí)眼