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文檔簡(jiǎn)介

1、SAPE RP項(xiàng)目業(yè)務(wù)咨詢問(wèn)卷第一部分:企業(yè)基本狀況調(diào)研: 3第二部分:庫(kù)存管理狀況調(diào)研 5第三部分:BOM和 Routing 管理狀況調(diào)研 6第四部分:生產(chǎn)計(jì)劃管理狀況調(diào)研 8第五部分:采購(gòu)管理狀況調(diào)研 10第六部分:車(chē)間生產(chǎn)管理狀況調(diào)研 13第七部分:產(chǎn)品成本管理狀況調(diào)研 15第八部分:產(chǎn)品配置管理狀況調(diào)研 16第九部分:質(zhì)量控制管理狀況調(diào)研 17第十部分:銷(xiāo)售訂單管理狀況調(diào)研 19第十一部分:請(qǐng)繪出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖: 21第十二部分:請(qǐng)繪出各職能部門(mén)業(yè)務(wù)流程圖: 22第十三部分、其它 23第一部分:企業(yè)基本狀況調(diào)研:訪問(wèn)對(duì)象:ERP項(xiàng)目責(zé)任部門(mén)、IT 部門(mén)或企管部門(mén)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名

2、職責(zé)聯(lián)系電話E-mail編號(hào)問(wèn)題回答1.可否介紹貴集團(tuán)公司的組織機(jī)構(gòu)情況? (如調(diào)查對(duì)象屬集團(tuán)企業(yè),請(qǐng)回答)2.貴企業(yè)的所屬關(guān)系- 獨(dú)立企業(yè)- 集團(tuán)企業(yè)- 集團(tuán)所屬企業(yè)(誰(shuí)是上級(jí)公司)- 集團(tuán)基層企業(yè)(誰(shuí)是上級(jí)公司)3.貴企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)范圍及主要產(chǎn)品系列是哪 些?(集團(tuán)公司年請(qǐng)按主要子公司分別描述)4.貴企業(yè)最近的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)如何?- 資產(chǎn)規(guī)模- 職工人數(shù)- 年度營(yíng)業(yè)收入- 利潤(rùn)水平- 存貨周轉(zhuǎn)率- 資產(chǎn)負(fù)債率5.貴企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)(近期、長(zhǎng)期)是什么?6.貴企業(yè)的主要業(yè)務(wù)部門(mén)及其職責(zé)劃分如何? 各部門(mén)人員配備及主要業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量。如:月處理會(huì)計(jì)憑證量 銷(xiāo)售發(fā)票處理量 采購(gòu)訂單量 銷(xiāo)售訂單量 生產(chǎn)

3、工單量 倉(cāng)庫(kù)出入單量等7.請(qǐng)描述貴企業(yè)主要業(yè)務(wù)部門(mén)之間現(xiàn)行的主要業(yè)務(wù)流程,側(cè)重于產(chǎn)、供、銷(xiāo)、服務(wù)如下部分:1 計(jì)劃 銷(xiāo)售 庫(kù)存(固定資產(chǎn))財(cái)務(wù)2 市場(chǎng)銷(xiāo)售庫(kù)存財(cái)務(wù)3 計(jì)劃生產(chǎn)車(chē)間庫(kù)存財(cái)務(wù)4 售后服務(wù)工作流程8.貴企業(yè)的IT 現(xiàn)狀如何:正在使用的應(yīng)用系統(tǒng)ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)物資系統(tǒng)計(jì)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)人事系統(tǒng)售后服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是否有WEB主頁(yè),( 貴企業(yè)的web site是什么?)是否已展開(kāi)電子商務(wù)應(yīng)用9.貴企業(yè)對(duì)ERP項(xiàng)目的期望項(xiàng)目的總體目標(biāo)側(cè)重于財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、客戶關(guān)系管理(銷(xiāo)售,市場(chǎng),服務(wù))、人力資源管理、電子商務(wù)或決策分析。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的期望其他內(nèi)容第二部

4、分:庫(kù)存管理狀況調(diào)研訪問(wèn)對(duì)象:倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mail編號(hào)問(wèn)題回答10.請(qǐng)描述貴企業(yè)庫(kù)存項(xiàng)目(既物料)編碼原則。如為集團(tuán)公司,是否全集團(tuán)統(tǒng)一編碼?11.請(qǐng)描述貴企業(yè)庫(kù)存管理的組織結(jié)構(gòu)及實(shí)際的地理庫(kù)位,倉(cāng)庫(kù)種類(lèi)(成品、備品、部件、設(shè)備、報(bào)廢庫(kù)等)12.是否按倉(cāng)庫(kù)貨位進(jìn)行管理?13.請(qǐng)描述貴公司的項(xiàng)目分類(lèi)及項(xiàng)目數(shù)量?是否可對(duì)同一項(xiàng)目進(jìn)行多種分類(lèi)?(如: 同一項(xiàng)目在采購(gòu)部門(mén)和庫(kù)存部門(mén)可能分類(lèi)不同)14.是否有項(xiàng)目的查詢別名?15.是否采用項(xiàng)目的批號(hào)控制管理? 如是,解釋何時(shí)生成,如何使用 如是,是否按項(xiàng)目的貨架生命期進(jìn)行管 理?16.是否采用項(xiàng)目的版本號(hào)控制管理?

5、17.是否采用項(xiàng)目的系列號(hào)控制管理?何時(shí)決定系列號(hào),何時(shí)產(chǎn)生并賦予項(xiàng)目?18.是否對(duì)存貨采用ABC分析方法進(jìn)行管理?通常分類(lèi)依據(jù)是什么?19.請(qǐng)描述項(xiàng)目盤(pán)點(diǎn)方式及盤(pán)點(diǎn)差異處理。目前,不同類(lèi)型項(xiàng)目數(shù)量準(zhǔn)確度?全面盤(pán)點(diǎn),是否要停止生產(chǎn)線20.請(qǐng)羅列貴企業(yè)項(xiàng)目處理業(yè)務(wù)種類(lèi)并提供相 應(yīng)單據(jù)樣張。采購(gòu)收貨加工領(lǐng)料及入庫(kù)移庫(kù)銷(xiāo)售發(fā)運(yùn)各種退貨緊急放行等21.屬不同會(huì)計(jì)主體的倉(cāng)庫(kù)之間,物料轉(zhuǎn)移如何處理?22.貴企業(yè)采用何種存貨(項(xiàng)目)成本計(jì)價(jià)方法。23.貴企業(yè)如何制定庫(kù)存(項(xiàng)目)的補(bǔ)充計(jì)劃? (是否采用如最大最小、重點(diǎn)訂貨方法等)24是否使用條碼技術(shù)?是否應(yīng)用條碼掃描?25.請(qǐng)?zhí)峁┠壳皞}(cāng)庫(kù)部門(mén)使用的報(bào)表樣張,

6、還希望獲得哪些報(bào)表和數(shù)據(jù)。26.項(xiàng)目發(fā)料采用什么原則(先進(jìn)先出等)其他內(nèi)容3第三部分:BOM和Routing )管理狀況調(diào)研訪問(wèn)對(duì)象:工藝部門(mén),成本信息請(qǐng)財(cái)務(wù)部門(mén)配合訪問(wèn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mail編號(hào)問(wèn)題回答27.物料編碼由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)?28.貴企業(yè)BOM如何分類(lèi)并請(qǐng)解釋分類(lèi)含義如:有無(wú)標(biāo)準(zhǔn)BOM,計(jì)劃BOM,模型BOM,可選配BOM之分?29.物料清單BOM有幾級(jí)(幾層)?30.用于生產(chǎn)的BOM和工藝路線的準(zhǔn)確率如何?31.是否有BOM的多版本問(wèn)題?32.是否有BOM結(jié)構(gòu)比較的需要?33.是否有替代BOM及 BOM組件的替代需求?34.是否有工程BOM?35.是否需

7、要對(duì)BOM進(jìn)行單層/多層的正查,反查?36.如何對(duì)工藝路線進(jìn)行定義、管理?37.如何在工藝路線中反映工、費(fèi)的消耗結(jié)構(gòu)?38.是否在工藝路線中反映部門(mén)或工作中心?39.如何核定資源(料、工、費(fèi))的消耗標(biāo)準(zhǔn)?40.請(qǐng)描述貴企業(yè)的生產(chǎn)班次及每班時(shí)間?41.如何定義標(biāo)準(zhǔn)工序?42.如何確定成本計(jì)算比例43.如何定義,使用替代(備用)工藝路線?44.生產(chǎn)過(guò)程中的期量標(biāo)準(zhǔn)如:制造提前期、固定提前期、可變提前期等 如何確定?45.如何管理并維護(hù)工程變更數(shù)據(jù)版本生效控制 限制 變更申請(qǐng) 專(zhuān)門(mén)組織負(fù)責(zé) 僅發(fā)生于設(shè)計(jì)研發(fā)部門(mén),或也產(chǎn)生于客戶退貨等原因 一般說(shuō),從提出變更申請(qǐng)到實(shí)施加工的時(shí)間有多久46.列示ECO種

8、類(lèi),針對(duì)每一種ECO有無(wú)相應(yīng)審批過(guò)程?47.是否使用ECO狀態(tài)控制?48.如何審計(jì)你的ECO數(shù)據(jù)?49.你希望如何優(yōu)化你的工程變更過(guò)程?50.你使用哪些工程變更報(bào)告?這些報(bào)告通常送達(dá)哪些部門(mén)?51.研發(fā)部門(mén)是否已使用CAD、 CAM及 PDM系統(tǒng),是哪家公司的產(chǎn)品?其他內(nèi)容第四部分:生產(chǎn)計(jì)劃管理狀況調(diào)研訪問(wèn)對(duì)象:預(yù)測(cè)、計(jì)劃部門(mén)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mail編號(hào)問(wèn)題回答52.目前采用何種生產(chǎn)計(jì)劃方法?(如:年度預(yù)測(cè)、3 月滾動(dòng)計(jì)劃、1 月 MPS、 1 周生產(chǎn)計(jì)劃等)53.對(duì)同一產(chǎn)品,有幾種預(yù)測(cè)?例如:基于地區(qū)(東部/ 西部)基于需求組或行業(yè)組54.預(yù)測(cè)至何種明細(xì)程度:產(chǎn)品大類(lèi)

9、產(chǎn)品客戶產(chǎn)品發(fā)往地或結(jié)算地55.描述預(yù)測(cè)的方法? 銷(xiāo)售訂單是否沖減預(yù)測(cè)?56.貴企業(yè)的生產(chǎn)能力瓶頸在哪些地方?請(qǐng)描述。57.請(qǐng)介紹貴企業(yè)計(jì)劃組織58.如何管理計(jì)劃過(guò)程?如是否按“預(yù)測(cè) 銷(xiāo)售 MDS(主需求計(jì)劃)-MPS MRP 采購(gòu) 加工”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,如何確認(rèn)計(jì)劃?59.MPS的變化是否頻繁?請(qǐng)描述60針對(duì)多約束條件(如設(shè)備、人力瓶頸),如何進(jìn)行能力平衡?61.是否做粗能力計(jì)劃?62.是否提供多個(gè)版本計(jì)劃?是否需進(jìn)行能力計(jì)劃模擬,請(qǐng)?zhí)峁┠芰ω?fù)荷差異報(bào)告樣張。63.你的生產(chǎn)模式是按工作訂單組織生產(chǎn)還是重復(fù)型生產(chǎn)(生產(chǎn)線生產(chǎn))?64.基于MRP,是否自動(dòng)向供應(yīng)商下達(dá)計(jì)劃?(通過(guò)internet 或

10、電子商務(wù))65.計(jì)劃定單(采購(gòu)及生產(chǎn)加工)維護(hù)及下達(dá)方式66.計(jì)劃時(shí)間段如何定義。是否分日、周、月、年67.計(jì)算可成年量(ATP)的方法68.MRP計(jì)劃多長(zhǎng)時(shí)間計(jì)算一次,計(jì)算一次MRP要多長(zhǎng)時(shí)間?69.當(dāng)前有否MRP報(bào)告產(chǎn)生,可否查詢?請(qǐng)?zhí)峁訌?,并指明出處、用戶、頻率、張數(shù)70.當(dāng)前MRP報(bào)告內(nèi)容有否不滿意之處?71.下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃和加工計(jì)劃的過(guò)程,頻率?72.如何定義設(shè)備及人力的能力?73.如何實(shí)現(xiàn)以下達(dá)計(jì)劃的取消?74.時(shí)間緊迫的訂單,如何安排調(diào)整計(jì)劃并生產(chǎn)?75.如果你是多工廠、多組織環(huán)境,如何實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的多工廠管理?76.如何獲得計(jì)劃的例外信息,如:計(jì)劃的變更、緊急采購(gòu)或延遲 采購(gòu)等?7

11、7.如何考察計(jì)劃的執(zhí)行率?78.當(dāng)工程變更時(shí),計(jì)劃如何調(diào)整?其他內(nèi)容第五部分:采購(gòu)管理狀況調(diào)研訪問(wèn)對(duì)象:采購(gòu)、物資部門(mén)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mail編號(hào)問(wèn)題回答79.供應(yīng)商信息目前管理供應(yīng)商哪些信息?請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)報(bào)表樣張。 供應(yīng)商種類(lèi)如何 各類(lèi)供應(yīng)商數(shù)量 如何進(jìn)行編碼管理 有哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)供應(yīng)商信息 采購(gòu)部門(mén)與庫(kù)存、財(cái)務(wù)是否共享供應(yīng)商信息 如何處理供應(yīng)商信息的合并 如何進(jìn)行供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估80.是否有國(guó)外供應(yīng)商 有否國(guó)外定單? 有否外幣定單?81.請(qǐng)區(qū)分不同類(lèi)型物料,描述采購(gòu)流程及價(jià)格管理庫(kù)存物料備品備件外協(xié)返庫(kù)辦公用品非庫(kù)存采購(gòu)(如:購(gòu)買(mǎi)咨詢服務(wù))其他物料等82.不同物料,

12、是否有采用批準(zhǔn)(固定)供應(yīng)商制度。如何 確定批準(zhǔn)供應(yīng)商?83.如何給已批準(zhǔn)的供應(yīng)商分配采購(gòu)額度?84.是否與戰(zhàn)略供應(yīng)商簽訂協(xié)議,以保證獲得優(yōu)惠價(jià)格及質(zhì)量保證?如何操作?85.如何確定物料的采購(gòu)周期(如:是否計(jì)算考慮供應(yīng)商的 生產(chǎn)周期、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)纫蛩兀?6.請(qǐng)介紹采購(gòu)審批流程,這些流程是否能保證執(zhí)行?財(cái)務(wù)崗位是否體現(xiàn)在流程中?87.是否在物料采購(gòu)申請(qǐng)、批準(zhǔn)時(shí)還要對(duì)其預(yù)算進(jìn)行核對(duì)控制?88.如何進(jìn)行詢、報(bào)價(jià)處理?89.請(qǐng)描述緊急采購(gòu)流程。90.有否標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)定單,請(qǐng)?zhí)峁訌垺?1.請(qǐng)描述退貨時(shí),采購(gòu)定單的處理流程。92.如何處理采購(gòu)過(guò)程與領(lǐng)用過(guò)程中,不同物料計(jì)量單位的換算?93.稅收和運(yùn)費(fèi)的處理?

13、94.是否有直接發(fā)運(yùn)(從供應(yīng)商處直接發(fā)往客戶)情況?95.采購(gòu)數(shù)量及接收時(shí)間的容差如何確定?96.采購(gòu)收貨時(shí)的處理環(huán)節(jié)如何?接受倒倉(cāng)庫(kù)直接倒車(chē)間先檢驗(yàn) 倉(cāng)庫(kù)直接到客戶97.是否允許替代物料的接收?98.采購(gòu)收貨的審核原則(如何保證訂單 到貨 檢驗(yàn)結(jié)果 發(fā)票的一致性)99.收或時(shí)如何進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)?100.采購(gòu)成本管理采用何種方法、原則?標(biāo)準(zhǔn)成本法計(jì)劃成本法實(shí)際成本法其他101.如何采用標(biāo)準(zhǔn)(計(jì)劃)成本法,采購(gòu)件的標(biāo)準(zhǔn)(計(jì)劃) 成本如何確定和不斷維護(hù)?102.如何進(jìn)行采購(gòu)訂單的跟蹤和結(jié)案103.是否支持供應(yīng)商通過(guò)Internet 查詢采購(gòu)訂單、查詢相關(guān)物料庫(kù)存余額、確認(rèn)你以收貨?104.通過(guò)Int

14、ernet , 使供應(yīng)商了解你的進(jìn)度安排,做到更加及時(shí)補(bǔ)貨。105.請(qǐng)?zhí)峁┎少?gòu)管理報(bào)表樣張;其他內(nèi)容第六部分:車(chē)間生產(chǎn)管理狀況調(diào)研訪問(wèn)對(duì)象:車(chē)間生產(chǎn)管理部門(mén)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mail編號(hào)問(wèn)題回答106.經(jīng)車(chē)間加工生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)107.如何定義、管理生產(chǎn)線108.生產(chǎn)過(guò)程及周期109.請(qǐng)?zhí)峁┘庸螛訌?每張加工單的覆蓋天數(shù)110.加工過(guò)程的物料管理方式(拉式、推式)111.加工備料及入庫(kù)依據(jù)(加工單號(hào)、項(xiàng)目號(hào)、銷(xiāo)售訂單等)是什么?112.車(chē)間領(lǐng)料是按批準(zhǔn)的需求領(lǐng)料或按批準(zhǔn)包裝領(lǐng)料?113.是否需要外協(xié)加工,處理流程如何,物料如何管理?114.加工過(guò)程的質(zhì)量控制(記錄報(bào)廢、返

15、工原因等)115.報(bào)廢、返工處理流程116.加工對(duì)工程變更的響應(yīng)過(guò)程117.車(chē)間的庫(kù)存管理(物料、在制品等)118.與外部(如生產(chǎn)控制系統(tǒng)等)的接口需求119.是否限額發(fā)料或限額送料120.車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)是否設(shè)置車(chē)間倉(cāng)庫(kù)?121.領(lǐng)料單的格式?122.半成品是否入庫(kù)?123.生產(chǎn)過(guò)程中是否需要檢驗(yàn),如何檢驗(yàn),結(jié)果如何處理?124.是否按批號(hào)處理或按批號(hào)跟蹤? 是否按序列號(hào)管理或按序列號(hào)跟蹤?125.領(lǐng)料時(shí),是否進(jìn)行庫(kù)存可用量查詢?126.車(chē)間計(jì)劃的執(zhí)行率如何?127.車(chē)間部門(mén)有哪些管理報(bào)表?請(qǐng)?zhí)峁┢渌麅?nèi)容第七部分:產(chǎn)品成本管理狀況調(diào)研訪問(wèn)對(duì)象:成本管理部門(mén)(財(cái)務(wù)或其他成本責(zé)任部門(mén))部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)

16、系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mail編號(hào)問(wèn)題回答128.采用何種成本計(jì)算方法?實(shí)際成本法標(biāo)準(zhǔn)成本法129.原材料成本計(jì)價(jià)方法?標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)劃成本加權(quán)成本130.工、費(fèi)成本計(jì)算方法完全成本(分?jǐn)偅?biāo)準(zhǔn)成本131.原材料消耗量計(jì)算實(shí)際記錄定額(標(biāo)準(zhǔn))法132.工、費(fèi)消耗量計(jì)算實(shí)際記錄定額(標(biāo)準(zhǔn))法133.采用計(jì)劃(標(biāo)準(zhǔn))成本時(shí)的差異處理原材料采購(gòu)價(jià)差原材料生產(chǎn)消耗量差工、費(fèi)價(jià)差工、費(fèi)消耗量差134.是否希望采用目標(biāo)成本管理?135.誰(shuí)負(fù)責(zé)成本差異的分析、處理?136.誰(shuí)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)成本的調(diào)整工作?137.如何處理質(zhì)量成本(質(zhì)量追求與產(chǎn)品成本的平衡)?138.標(biāo)準(zhǔn)成本法下,是否按BOM與工藝路線進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算

17、?139.車(chē)間在制品成本如何體現(xiàn)?140.可否進(jìn)行產(chǎn)品成本的模擬?141.車(chē)間部門(mén)有哪些成本管理報(bào)表?請(qǐng)?zhí)峁?。其他?nèi)容第八部分:產(chǎn)品配置管理狀況調(diào)研訪問(wèn)對(duì)象:銷(xiāo)售部門(mén)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mail編號(hào)問(wèn)題回答142.接收的定貨方式 PTO(按訂單選配) ATO(按訂單裝配)143.配置方式:手工、自動(dòng)144.可配置屬性有哪些?145.配置約束條件有哪些?146.產(chǎn)品配置有幾層,是否支持多層選配?147.不同配置是否有不同加工工藝路線148.可否支持客戶通過(guò)Internet 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配置?149.模型BOM如何建立,最完整的選擇結(jié)構(gòu)如何生成?其他內(nèi)容第九部分:質(zhì)量控制管理狀況調(diào)

18、研訪問(wèn)對(duì)象:銷(xiāo)售部門(mén)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mail編號(hào)問(wèn)題回答150.貴企業(yè)質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)設(shè)置151.貴企業(yè)是否已通過(guò)ISO9000等質(zhì)量體系認(rèn)證?152.實(shí)施質(zhì)量管理的范圍和環(huán)節(jié)有哪些?153.質(zhì)量方針、目標(biāo)、手冊(cè)和流程的制定情況154.質(zhì)量檢驗(yàn)要素有哪些,列出所有要檢驗(yàn)的要素,例如 長(zhǎng)度 顏色 濃度 含量 溫度 濕度 服務(wù)等級(jí)等155.每種質(zhì)量檢驗(yàn)要素的檢驗(yàn)規(guī)范,如:目標(biāo)值,一級(jí)允許 偏差,二級(jí)允許偏差等156.檢驗(yàn)方式:抽檢、全檢、破壞性檢驗(yàn)、在線檢驗(yàn)、離線 檢驗(yàn)157.是否要和生產(chǎn)設(shè)備連接,直接從現(xiàn)場(chǎng)在線收集數(shù)據(jù),是 否已有微機(jī)實(shí)現(xiàn)了在線連機(jī)檢驗(yàn)?158.請(qǐng)描述檢驗(yàn)計(jì)劃:何時(shí)何地檢驗(yàn)檢驗(yàn)什么檢驗(yàn)環(huán)節(jié)和地點(diǎn)(采購(gòu)入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間/ 資源 / 工序、客戶退貨等)檢驗(yàn)項(xiàng)目(原料、半成品、成品,具體是那些規(guī)格)使用哪些檢驗(yàn)要素159.是否有質(zhì)量問(wèn)題處理知識(shí)庫(kù)160.一般質(zhì)檢處理的周期以及對(duì)此環(huán)節(jié)工作的限制161.對(duì)質(zhì)檢結(jié)果是如何分析和處理?162.是否有

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