【良心出品】公司企業(yè)文化管理制度

1、第一部分總則第一條目的與依據(jù):為了使x的企業(yè)文化長久地保持生命力，讓廣大干部和員工更好地認(rèn)同和貫徹企業(yè)文化，針對文化管理的特性并結(jié)合 x 的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，依據(jù)便于操作，便于宣貫的原則，特制定本管理制度。第二條適用與說明:本制度是x公司以及各下屬單位進(jìn)行企業(yè)文化診斷、設(shè)計(jì)、宣貫、檢查、考評、獎(jiǎng)罰等管理活動(dòng)的基本依據(jù)，是x全體干部和員工不斷提高自身企業(yè)文化行為境界的制度保障。第三條制度主要內(nèi)容： 文化領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管人、 執(zhí)行人、 職能組織機(jī)構(gòu)；企業(yè)文化變革和管理流程；企業(yè)文化周期變革管理；企業(yè)文化宣貫管理制度。11第二部分企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)與執(zhí)行人員第四條企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo):本制度明確規(guī)定x公司的董事會(huì)為公司

2、的文化領(lǐng)導(dǎo)，文化領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)如下：負(fù)責(zé)x 公司企業(yè)文化管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)x 公司企業(yè)文化周期變革過程中的企業(yè)文化價(jià)值觀體系、宣貫體系、管理制度的診斷、設(shè)計(jì)、討論、推行的領(lǐng)導(dǎo)和決策工作。負(fù)責(zé) x 公司企業(yè)文化年度宣貫計(jì)劃制訂的領(lǐng)導(dǎo)和決策工作。承擔(dān)下屬違反企業(yè)文化的責(zé)任。有義務(wù)制止和糾正下級違反企業(yè)文化的行為。第五條企業(yè)文化監(jiān)管人:本制度明確規(guī)定x公司每一個(gè)管理干部都 為直接下屬的企業(yè)文化監(jiān)管人，文化監(jiān)管人的主要職責(zé)如下：認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級關(guān)于企業(yè)文化的相關(guān)工作指示和指導(dǎo)。向直接下級以言傳身教方式推行企業(yè)文化的理念、干部和員工行為準(zhǔn)則。負(fù)責(zé)檢查、考評、獎(jiǎng)罰直接下級的企業(yè)文化的內(nèi)修、外修、貫徹

3、情況。承擔(dān)下屬違反企業(yè)文化的責(zé)任。有義務(wù)制止和糾正下級違反企業(yè)文化的行為。第六條企業(yè)文化執(zhí)行人： 本制度明確規(guī)定包括文化領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管人、普通員工在內(nèi)的x 的每一位干部和員工都是企業(yè)文化的執(zhí)行人，執(zhí)行人職責(zé)如下：認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握x 的企業(yè)文化各種理念和行為準(zhǔn)則。在工作和生活中遵循和貫徹x 的企業(yè)文化理念和行為準(zhǔn)則。有義務(wù)向供應(yīng)商、顧客、外部合作伙伴宣傳x 的企業(yè)文化。有義務(wù)制止和舉報(bào)干部員工違反企業(yè)文化的行為。認(rèn)真參加公司組織的各種企業(yè)文化宣貫的典禮、活動(dòng)和儀式。遵守公司與企業(yè)文化相關(guān)的各種管理制度。第七條企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：本制度明確規(guī)定“X企業(yè)文化管理委員 會(huì)”為企業(yè)文化管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，其具體構(gòu)成

4、和職責(zé)如下：公司企業(yè)文化管理委員會(huì)：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門和門店負(fù)責(zé)人共同組成“ X 公司企業(yè)文化管理委員會(huì)”； 主任委員由公司總經(jīng)理張兵擔(dān)任、副主任委員由公司副總經(jīng)理肖英擔(dān)任。秘書長由公司人力資源部主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)委員會(huì)相關(guān)職能活動(dòng)的組織和實(shí)施工作。委員會(huì)負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化理念、宣貫、管理等方面的變革和建設(shè)工作；負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化年度宣貫計(jì)劃的審定工作； 負(fù)責(zé)對下屬職能部門、門店以及上述單位負(fù)責(zé)人的企業(yè)文化檢查、年度考評和獎(jiǎng)罰的領(lǐng)導(dǎo)工作。各部門、 門店領(lǐng)導(dǎo)班子為本部門企業(yè)文化宣貫領(lǐng)導(dǎo)人，負(fù)責(zé)企業(yè)文化相應(yīng)工作的落實(shí)和所在單位的企業(yè)文化宣貫計(jì)劃的制定、實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)工作；以及所在單位的全體干部員工的

5、企業(yè)文化檢查、考評、獎(jiǎng)罰的領(lǐng)導(dǎo)工作。大部門或門店設(shè)秘書一名，由所在單位的行政人事負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)企業(yè)文化相關(guān)管理、活動(dòng)的組織和執(zhí)行。規(guī)模小的部門或門店，由部門或門店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所在單位企業(yè)文化宣貫的相關(guān)計(jì)劃、活動(dòng)、 管理的決策、組織和執(zhí)行。第三部分企業(yè)文化變革和宣貫流程第八條企業(yè)文化周期:分為變革期和宣貫期兩個(gè)階段，具體流程第四部分企業(yè)文化周期變革管理制度第九條變革目的： x 的企業(yè)文化變革是為了適應(yīng)企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、顧客、員工的各種變化，對企業(yè)文化進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化理念和貫徹中的優(yōu)勢和劣勢、問題和原因，重新對企業(yè)文化進(jìn)行整合的過程。企業(yè)文化變革是x 的企業(yè)文化走在時(shí)代前列

6、、不斷提升、保持生命力的重要手段。第十條變革原則:x的企業(yè)文化變革遵循改善、提高、與時(shí)俱進(jìn)的原則進(jìn)行。第十一條變革內(nèi)容： 主要為中長期目標(biāo)、行動(dòng)綱領(lǐng)、員工行為修養(yǎng)和企業(yè)形象的調(diào)整。核心使命、最終目標(biāo)持久保持不變。第十二條變革周期與時(shí)間:x的企業(yè)文化一般每六年變革一次，變革的周期可根據(jù)x 的企業(yè)文化與內(nèi)外部環(huán)境的契合程度適當(dāng)縮短或延長。變革的過程根據(jù)變革程度大小一般為六個(gè)月到一年為限。第十三條變革組織機(jī)構(gòu):x的企業(yè)文化變革由文化領(lǐng)袖倡導(dǎo)，公司最高企業(yè)文化管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和決策，由公司各級企業(yè)文化管理委員會(huì)（包括不設(shè)委員會(huì)的執(zhí)行委員）與執(zhí)行組織機(jī)構(gòu)（人力資源部門）負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第十四條變革條件： 全

7、面變革和部分變革當(dāng)外部宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)發(fā)展趨勢、x 的行業(yè)選擇、社會(huì)價(jià)值觀等內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生全面的重大變化，x 的企業(yè)文化與內(nèi)外部環(huán)境契合程度較低時(shí)，x 要對企業(yè)文化的長遠(yuǎn)目標(biāo)、行動(dòng)綱領(lǐng)、員工行為修養(yǎng)、形象規(guī)范等企業(yè)文化理念進(jìn)行全面的變革。在外部宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)發(fā)展趨勢、x 的行業(yè)選擇、社會(huì)價(jià)值觀等內(nèi)外部環(huán)境的某一方面發(fā)生變化，x 的企業(yè)文化與內(nèi)外部環(huán)境的某一方面契合程度較低時(shí)，x 要對企業(yè)文化的長遠(yuǎn)目標(biāo)、行動(dòng)綱領(lǐng)、員工行為修養(yǎng)、形象規(guī)范的某一項(xiàng)或其中一部分進(jìn)行變革。第十五條變革方式： 自我變革和外聘專家變革自我變革是在x 企業(yè)文化管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，由內(nèi)部人員組成企業(yè)文化變革小組，組織各級干

8、部和員工對企業(yè)文化進(jìn)行變革；外聘專家變革是在x 企業(yè)文化管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，聘請專業(yè)的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)參與，結(jié)合x的實(shí)際情況，對x的企業(yè)文化進(jìn) 行診斷和相應(yīng)設(shè)計(jì)。第十六條變革流程:文化診斷-重新設(shè)計(jì)-推行一驗(yàn)證與調(diào)整文化診斷： 當(dāng)企業(yè)文化完成一個(gè)6 年左右的循環(huán)期，或企業(yè)在 6 年的循環(huán)期中內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，x 要組織內(nèi)部人員或外部專家對企業(yè)文化進(jìn)行診斷。診斷主要是通過審視x 的企業(yè)文化與外部經(jīng)營環(huán)境以及公司發(fā)展實(shí)際變化、員工受社會(huì)主流價(jià)值觀影響的價(jià)值觀變化等的契合度，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化問題的過程。一般文化診斷的時(shí)間為1-2 個(gè)月，診斷結(jié)束后要形成x 企業(yè)文化的現(xiàn)狀和問題、 x 企業(yè)文化的建設(shè)

9、方針兩個(gè)診斷報(bào)告，作為企業(yè)文化變革的依據(jù)和建議。重新設(shè)計(jì)：企業(yè)文化管理委員會(huì)通過問題和方針報(bào)告后， 設(shè)計(jì)小組通過進(jìn)一步的調(diào)查研究，對企業(yè)文化變革的相關(guān)內(nèi)容提出解決方案。該過程大約需要1-2 個(gè)月時(shí)間，設(shè)計(jì)結(jié)束后，形成經(jīng)過調(diào)整后的x理念和x企業(yè)文化宣貫體系。討論通過：企業(yè)文化管理委員會(huì)對解決方案進(jìn)行審議，并組織員工反復(fù)討論和反復(fù)修改后，正式通過。推行 ： 企業(yè)文化設(shè)計(jì)的修改方案通過后，診斷小組一般要制訂 3-6 個(gè)月的推行計(jì)劃，對干部和員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，使變革后的文化內(nèi)容能夠在短時(shí)間內(nèi)得到大家的了解和認(rèn)知；經(jīng)過短期推行后，就可以進(jìn)入正常的企業(yè)文化年度宣貫管理的周期。驗(yàn)證與調(diào)整： 對修改方案的實(shí)施

10、情況進(jìn)行評估，看是否正確，并對在實(shí)踐中暴露的不符合實(shí)際的問題予以修正。第五部分企業(yè)文化宣貫制度第十七條宣貫?zāi)康模?將 x 的企業(yè)文化理念通過各種宣貫活動(dòng)和手段灌輸給員工,使 x 員工樹立必需的信仰，并統(tǒng)一落實(shí)到各級工作的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、制度、行為、成果之中。第十八條宣貫原則:x的企業(yè)文化宣貫遵循有效性、經(jīng)濟(jì)性、可操 作性的原則進(jìn)行。第十九條宣貫內(nèi)容： 主要包括x 企業(yè)文化的使命、愿景、方針、機(jī)制、能力、價(jià)值六個(gè)理念及員工四大行為修養(yǎng)細(xì)則、領(lǐng)導(dǎo)方法守則（宣貫到各級領(lǐng)導(dǎo)干部）。第二十條宣貫對象:x干部和員工。第二十一條宣貫方式新員工同化宣貫方法。（另見 x 企業(yè)文化宣貫活動(dòng)方案第五部分） 。員工內(nèi)外雙

11、修宣貫方法。（另見 x 企業(yè)文化宣貫活動(dòng)方案第二至五部分）。第二十二條宣貫周期x 的新員工同化宣貫周期為新員工從招聘到試用期滿的3 個(gè)月左右時(shí)間。x 的員工內(nèi)外雙修宣貫是以每年為一個(gè)宣貫周期。第二十三條宣貫組織機(jī)構(gòu):x的企業(yè)文化各種宣貫活動(dòng)由人力資源部、各部門、各門店負(fù)責(zé)班子領(lǐng)導(dǎo)、組織和實(shí)施。第二十四條宣貫流程： 宣貫?zāi)繕?biāo)與計(jì)劃 宣貫計(jì)劃實(shí)施宣貫檢查與考評宣貫獎(jiǎng)罰。第二十五條宣貫?zāi)繕?biāo)和計(jì)劃：公司企業(yè)文化管理委員會(huì)每年3月 1 日前責(zé)成人力資源部擬定x 公司企業(yè)文化年度宣貫?zāi)繕?biāo)和計(jì)劃，經(jīng)審議批準(zhǔn)后，公司人力資源部具體組織和實(shí)施。各級部門根據(jù)公司整體文化宣貫計(jì)劃的要求以及本單位企業(yè)文化宣貫的實(shí)際情

12、況，制訂新一年新員工同化、員工內(nèi)外雙修的目標(biāo)和計(jì)劃。年度宣貫計(jì)劃包括新員工同化計(jì)劃、員工內(nèi)外雙修計(jì)劃兩個(gè)部分。員工內(nèi)外雙修計(jì)劃還包括員工內(nèi)修活動(dòng)計(jì)劃、外修活動(dòng)計(jì)劃、合修活動(dòng)計(jì)劃三個(gè)部分，其中外修的活動(dòng)計(jì)劃過程中，又包括了企業(yè)文化分級培訓(xùn)、企業(yè)文化模范評選等單項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃，在制定這些計(jì)劃的過程中，要本著經(jīng)濟(jì)、有效、可操作的原則進(jìn)行。（新員工同化、員工內(nèi)外雙修的具體方法另見x企業(yè)文化宣貫活動(dòng)方案）第二十六條宣貫檢查與考評： 宣貫考評分為單位考評和員工考評兩個(gè)部分。宣貫檢查：公司每年統(tǒng)一對各下屬單位進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫情況抽查 1-2 次。各單位自查1-2 次。宣貫考評：公司每年統(tǒng)一對各下屬單位進(jìn)行文化考評1 次。 分為單位和個(gè)