工程維修部部門(mén)及崗位職責(zé)

1、程維修部部門(mén)及崗位職責(zé)1. 目的規(guī)范吉宇物業(yè)工程人員的服務(wù)行為， 樹(shù)立公司良好形象， 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服 務(wù)。2. 適用范圍適用于重慶吉宇物業(yè)有限公司工程部人員。3. 職責(zé)負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)管理及小區(qū)各項(xiàng)維修服務(wù)工作， 確保小區(qū)設(shè)備 運(yùn)行良好，及維修工作順利開(kāi)展。4. 工程維修部工作具體內(nèi)容4.1 負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)管理。4.2 負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗(yàn)收與交付管理 （包括前期加入、 物業(yè)接管驗(yàn)收以及物業(yè)交付 等）。4.3 全面負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)維修服務(wù)工作 （包括有償維修服務(wù)、 共有部分的維修以及工程遺留問(wèn)題的處理） 。4.4負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審定，并對(duì)裝修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管。4.5負(fù)責(zé)小區(qū)的管理，

2、并對(duì)能耗進(jìn)行審核。4.6負(fù)責(zé)小區(qū)工程事項(xiàng)的外聯(lián)工作。4.7負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)以及培訓(xùn)計(jì)劃的制定。4.8負(fù)責(zé)工程檔案資料的管理。4.9負(fù)責(zé)房屋及其設(shè)備設(shè)施突發(fā)事件的應(yīng)急處理。4.10 負(fù)責(zé)編制工程部工作計(jì)劃并組織實(shí)施。4.11 負(fù)責(zé)提出控制本部門(mén)成本的具體方案，并予以執(zhí)行。5. 崗位職責(zé)5.1 工程部主管崗位職責(zé)5.1.1 對(duì)工程部所有人員和設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，挑選和配備下屬各崗人員。培養(yǎng)、鞏固骨干隊(duì)伍， 切實(shí)保障動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)行與各類設(shè)施的完好。 盡量以 最低的動(dòng)力費(fèi)用開(kāi)支保持小區(qū)高格調(diào)水準(zhǔn)。5.1.25.1.3督促檢查下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)規(guī)程。深入現(xiàn)場(chǎng)，

3、掌握人員和設(shè)備狀況，堅(jiān)持每天如下檢查；5.1.4制作運(yùn)行報(bào)表， 掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)采取節(jié)能措施。5.1.5監(jiān)測(cè)各系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)修正。5.1.6正?，F(xiàn)場(chǎng)巡查下屬崗位紀(jì)律及工作狀況， 了解員工思想， 發(fā)現(xiàn)不良傾向及時(shí)糾5.1.20 負(fù)責(zé)審批員工請(qǐng)假申請(qǐng)單，檢查員工出勤情況，管理員工紀(jì)律，監(jiān)督各5.1.7現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀況， 發(fā)現(xiàn)隱患， 立即與有關(guān)工程技術(shù)人員及 時(shí)組織力量消除，發(fā)生影響營(yíng)業(yè)的重大故障，立即組織力量盡快處理。5.1.8 現(xiàn)場(chǎng)檢查工程維修技術(shù)人員及整改工程的工作質(zhì)量與進(jìn)度， 發(fā)現(xiàn)失控及時(shí) 采取措施。5.1.9 現(xiàn)場(chǎng)巡查主要公共場(chǎng)所動(dòng)力設(shè)備

4、， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織維修。 負(fù)責(zé)指定所管 轄系統(tǒng)運(yùn)行方案， 上報(bào)物業(yè)中心經(jīng)理， 并不斷與操作運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施， 使 本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行和正常格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗。5.1.10 制定部門(mén)工作計(jì)劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。5.1.11 組織指定設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃，重大維修保養(yǎng)計(jì)劃，備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃， 上報(bào)物業(yè)中心經(jīng)理，待同意后組織實(shí)施。5.1.12 根據(jù)業(yè)主的要求與科學(xué)發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)常征詢用戶意見(jiàn)，不斷改進(jìn)。5.1.13 深入了解部門(mén)員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向，經(jīng)常對(duì)部門(mén)員工進(jìn) 行職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)員工企業(yè)責(zé)任感。5.1.14 編制培訓(xùn)計(jì)劃，定時(shí)對(duì)工

5、程維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修水平，把工程 部維修部建設(shè)成為一支高素質(zhì)、高技術(shù)水準(zhǔn)、高效率、高服務(wù)質(zhì)量的隊(duì)伍。5.1.15 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)裝修的有關(guān)技術(shù)認(rèn)定，裝修期內(nèi)對(duì)裝修單位的施工進(jìn)行監(jiān)管 與協(xié)調(diào)，裝修完畢后進(jìn)行竣工驗(yàn)收工作。5.1.16 檢查重點(diǎn)部位的重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)事故隱患立即采取措施，保證 小區(qū)正常運(yùn)行需要。5.1.17 建立本部門(mén)客戶投訴意見(jiàn)檔案， 確保所有維修單位和投訴電話記錄在冊(cè)。5.1.18 根據(jù)部門(mén)工作會(huì)議決議，負(fù)責(zé)做好檢查落實(shí)和協(xié)調(diào)工作。5.1.19 負(fù)責(zé)根據(jù)能耗和費(fèi)用開(kāi)支統(tǒng)計(jì)作出分析報(bào)告，提出節(jié)能建議。項(xiàng)安全制度的實(shí)施，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。5.1.21 對(duì)

6、因零件損壞造成不能按時(shí)完成任務(wù)的維修項(xiàng)目，實(shí)施跟蹤管理，監(jiān)督 檢查工作進(jìn)度。5.1.22 負(fù)責(zé)對(duì)外維修事宜談判，監(jiān)督管理維修材料，設(shè)備備料的采購(gòu)事宜，分 析項(xiàng)目設(shè)備保單，對(duì)完成項(xiàng)目進(jìn)行檢查評(píng)估驗(yàn)收。5.1.23 編制、調(diào)正、更新年度預(yù)防性設(shè)備檢修計(jì)劃，按規(guī)定發(fā)出預(yù)防檢修單。5.1.24 制定設(shè)備的年、季、月度檢修計(jì)劃、校準(zhǔn)計(jì)劃并督促計(jì)劃的有效執(zhí)行。5.1.25 做好物業(yè)接管驗(yàn)收工作，并妥善保管物業(yè)移交圖紙及資料。5.2 工程部班長(zhǎng)崗位職責(zé)5.2.1 貫徹執(zhí)行工程部主管的指示，直接對(duì)工程部主管負(fù)責(zé)。5.2.2 在主管領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)工程部日常維修維護(hù)工作進(jìn)行安排， 切實(shí)保障動(dòng)力設(shè)備的 安全運(yùn)行與各類設(shè)備

7、的完好。 控制小區(qū)公共部位能耗， 提出節(jié)能降耗合理化建議。5.2.3 嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)規(guī)程。5.2.4 每天安排部門(mén)員工按照部門(mén)要求作如下檢查；5.2.5 進(jìn)行能耗管理，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管， 分析原因， 及時(shí)采取節(jié)能措施。5.2.6 各系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)技術(shù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)修正。5.2.7 做好內(nèi)部溝通工作，了解部門(mén)員工思想，發(fā)現(xiàn)不良傾向及時(shí)糾正。5.2.8 現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀況， 發(fā)現(xiàn)隱患的重大故障， 立即報(bào)告部門(mén)主 管，積極進(jìn)行維修整改。5.2.9 每日巡查主要公共場(chǎng)所動(dòng)力設(shè)施， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題報(bào)告部門(mén)主管， 使本系統(tǒng)設(shè)備 在保證安全運(yùn)行的前

8、提下， 力圖節(jié)省能耗， 發(fā)現(xiàn)事故隱患立即采取措施并報(bào)告部 門(mén)主管，保證小區(qū)正常運(yùn)行需要。5.2.10 進(jìn)行班組排班工作，合理安排部門(mén)人員。5.2.11 配合部門(mén)主管根據(jù)能耗和費(fèi)用開(kāi)支統(tǒng)計(jì)做出分析報(bào)告，提出節(jié)能建議。5.2.12 按照設(shè)備的年、季、月度檢修計(jì)劃、工具用的周期校準(zhǔn)計(jì)劃配合主管有 效執(zhí)行。5.3 綜合維修工崗位職責(zé)5.2.13 配合部門(mén)主管協(xié)調(diào)好部門(mén)工作，做好物業(yè)接管驗(yàn)收工作。5.3.1 服從上級(jí)的工作安排， 管理小區(qū)水電設(shè)備、 設(shè)備及裝修專業(yè)的技術(shù)管理工 作。5.3.2 熟悉了解小區(qū)平面布置、供水、供電、公用水電設(shè)備設(shè)施、排水系統(tǒng)和控5.3.3制節(jié)點(diǎn)。實(shí)行 24 小時(shí)輪流值班，接受

9、維修任務(wù)后必須在 15 分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。5.3.4嚴(yán)格維修材料的領(lǐng)用。5.3.5負(fù)責(zé)疏浚工作。5.3.6嚴(yán)格交接班制度，做好值班記錄。5.3.7 做好小區(qū)內(nèi)的用電線路，設(shè)備設(shè)備的維保工作，保證小區(qū)公共照明正常、 合理使用能源。5.3.8 做好小區(qū)內(nèi)的用電管理，嚴(yán)格臨時(shí)用電管理。5.3.9 負(fù)責(zé)檢查業(yè)主在裝修過(guò)程中用電線路、給排水管道的正確鋪設(shè)及合理性， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。5.3.10 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)給排水設(shè)施的巡查、維修、保養(yǎng)工作，防止管道出現(xiàn)跑、冒、 滲現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。5.3.11 負(fù)責(zé)對(duì)水電設(shè)備儀表的統(tǒng)計(jì)及計(jì)量工作。5.3.12 依據(jù)日常工作情況，及時(shí)提供完善意見(jiàn)給予工程班長(zhǎng)。5.

10、3.13 積極協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作，對(duì)工程的維修和整改提出合理化建議。5.3.14 工作講究實(shí)效，保證質(zhì)量，搞好維修工之間的團(tuán)結(jié)工作，做到分弓不分 家，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。5.3.15 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。5.4 工程部維護(hù)員崗位職責(zé)5.4.1 服從上級(jí)的工作安排，按時(shí)完成任務(wù)。5.4.2 參加小區(qū)電梯驗(yàn)收和接管工作。 工作應(yīng)一絲不茍， 嚴(yán)把現(xiàn)在質(zhì)量關(guān)， 杜絕 任何隱患，為保證業(yè)主安全盡職盡責(zé)。5.4.3 熟悉了解小區(qū)電梯分布、規(guī)格、型號(hào)、主要技術(shù)參數(shù)和運(yùn)行狀況。5.4.4 24 小時(shí)值班，每班必須對(duì)所有電梯機(jī)房、轎廂及運(yùn)行情況作全面巡視和 檢查，及時(shí)排除事故隱患及設(shè)備故障。 養(yǎng)作業(yè)，認(rèn)真做好保養(yǎng)、維修記錄，保證電梯的安全、正常運(yùn)行。5.4.6 電梯發(fā)生故障， 25 分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場(chǎng)，解救乘客、分析故障原因、排 除故障、恢復(fù)運(yùn)行、了解損失程度， 對(duì)解決不了的技術(shù)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向工程維修部 主管匯報(bào)。5.4.7 負(fù)責(zé)電梯的日常維修保養(yǎng)， 發(fā)生故障時(shí)及時(shí)與電梯維保公司的技術(shù)人員處 理緊急維修工作。5.4.8 參與周檢及對(duì)電梯分包方的月考評(píng)和評(píng)審工作5.4.9 作好值班