企業(yè)員工責任心的管理

1、企業(yè)員工責任心的管理不負責任的員工是企業(yè)最大的夢魘。 “如何提升員工責任心”便成為我們研究的重要課題之一。我們將就如何培養(yǎng)員工責任心的問題展開探討。一 管理者獲取員工的責任心的一般方式1 、恐嚇法 ”如果不認真完成分配下去的工作，必將受到嚴重的懲罰“2 、灌輸法用灌輸?shù)姆绞綄T工進行責任觀念培訓。3 、誘導法用高額工資來誘導員工努力工作。- 這些方式表面上看似有效，事實上對于提升員工的責任心毫無價值。二 員工心目中的理想企業(yè)1 、擁有明確的目標（或夢想）。2 、崇尚以人為本，關愛員工。3 、員工能夠得到充分的價值體現(xiàn)。4 、擁有迎合人性需求的經營價值觀。5 - 要想獲得員工的責任心，就必須創(chuàng)造

2、出一個人人愿意為之承擔責任的公司。三 員工缺乏責任心的四大原因1 、失敗恐懼因為害怕失敗，員工不愿意積極承擔責任。2 、得過且過也許我們該從下面幾個方面去考慮造成員工得過且過心態(tài)的原因：1 ） 、覺得公司管理不公平（2） 、付出與回報不一致。（3） 、得不到應有的肯定和激勵。3、缺乏激情；員工喪失工作激情的原因：（1） 、遭受挫折，失去了工作信心。（2） 、對原先的工作失去了興趣，希望接受更大的挑戰(zhàn)。4、職責不清當企業(yè)內部職責不清時，就為員工推卸責任提供了空間和可能性。而且，如果一家企業(yè)不能夠做到責任明確，員工也就無法承擔起應有的責任。那么，員工不負責任也就成了理所當然的了。四 管理者與下屬員

3、工1 、管理者管理者為責任提供了跳動的空間，原本屬于員工的責任，如今都成了管理者的責任，員工因此也無所事事了。責任跳動是員工不負責任的最重要表現(xiàn)，當一個企業(yè)中責任在四處跳動時，那就意味著員工缺少責任心?！盀槭裁次艺烀β挡豢埃聦賯儏s無事可干呢？”，原因在于員工的責任全都跳到你身上來了。你整天忙忙碌碌解決的問題，大多數(shù)是原本屬于他們的問題，而他們卻在享受著原本應該用來解決問題的時間。1 ）是公司崗位職責不明確，員工們不知道自身應該做什么。2 )是你承擔了原本屬于員工的責任。原本該由他們解決的問題被你解決了，他們自然無事可做了。- 你能夠采取的最好行動便是將屬于他們的責任歸還給他們。2、員工要明

4、白員工的責任心從何而來，我們首先要了解員工的類型，因為對于不同類型的員工責任心的激發(fā)方式是不一樣的：1 ) 價值型員工關注自身價值，如果公司能夠提供一個很好的平臺， 不斷給予他們體現(xiàn)自身價值的機會，他們就會保持積極的心態(tài)，擔負起自身的職責。2 ) 夢想型員工則更為關注企業(yè)的發(fā)展愿景以及個人的成長空間。 這類員工一旦認同企業(yè)的發(fā)展理念和文化，他們將以飽滿的激情投入到公司事務之中。這類員工的創(chuàng)新思維非常敏捷，時常能夠為企業(yè)的發(fā)展帶來轉機，可謂企業(yè)內的“金員工”。3 ) 世俗型員工往往缺乏激情和主動性，他們對所做的每件事都追求回報。如果上司不能夠及時安排工作，他們就會無所事事。五 責任心的管理1 、

5、員工的責任心來由1) ) 應該充分關注每個員工的價值體現(xiàn)，當員工感覺到自身的價值得到充分顯示時，他們將會對工作充滿熱情，也會以積極的心態(tài)投入到自身所應該擔負的各類職責中去。2) 我們應該將公司的愿景和戰(zhàn)略傳達給員工，讓員工感覺到自身在從事一項崇高而遠大的事業(yè)，由此， 他們將以飽滿的激情完成自身的工作。3) 每個人都不愿意做一個背信棄義的人，因此，承諾對于個人的信譽來說至關重要。如果我們能夠將承諾運用到企業(yè)管理之中，將會發(fā)現(xiàn)下屬的工作效率和主動性會得到迅速提升，因為，誰都不愿意失信于人。4) 當價值、 夢想和承諾都失效時，管理者還必須掌握一套系統(tǒng)的管控措施，通過完善的管控方式使得員工逐漸養(yǎng)成自動

6、自發(fā)的工作習慣。畢竟許多員工是需要引導的。員工的責任心一定是管理出來的。只要能夠找到系統(tǒng)而完善的管理方式，我們就一定能夠贏得員工的責任心。2、員工責任心的管理1 )員工的責任心從何而來- 價值促進責任心員工充分感覺到自身的價值體現(xiàn)，主要從三個方面獲得：價值體現(xiàn)在交換上。當員工付出了努力，他們也希望能夠得到相應的回報和報酬。獲得尊重。任何一個人都希望能夠獲得他人的尊重，我們努力工作有很大一部分原因是希望獲得一定的身份認同。必須體現(xiàn)在平等的基礎之上。如果得不到平等的對待，員工是無法體會出自身價值的。2 )員工的責任心從何而來- 夢想激發(fā)責任心真正優(yōu)秀的管理者都是造夢者，他們不僅為公司創(chuàng)造出一個令人

7、激動的夢想，還能夠將夢想很好地傳達給下屬。作為中層管理者，他們也能夠迅速地將企業(yè)的愿景傳達給每一個員工，讓員工隨時充滿激情，朝著企業(yè)的目標進展。要獲得員工的激情，最好的辦法是在他們心目中種植夢想。當員工在為夢想而奮斗時，他們必將全力以赴。因為，他們在從事一項令人崇敬的事業(yè)，而不是一份枯燥的工作。3 ）員工的責任心從何而來- 承諾鎖定責任心承諾推動員工的工作步伐。承諾給予員工一種堅持到底的決心。承諾可以幫助員工獲得一種成就感。承諾必須公開化，不公開的承諾是沒有意義的。一個進行承諾的員工將受到全公司的監(jiān)督。這時，誰不愿意失信于人，誰就必須努力履行自身的承諾。4）員工的責任心從何而來- 管控成就責任

8、心一旦管理與控制形成一個完整的體系，必將產生一種力量。這種力量可以促使企業(yè)進入自行運營狀態(tài)，而且，這種力量能夠持久地留存在企業(yè)內部，這便是管控的力量。當企業(yè)進入自運行狀態(tài)時，員工的責任意識缺乏問題也就迎刃而解了。3、讓責任無處可逃1 ） 員工責任意識的培養(yǎng)需要經過兩個步驟：首先要讓責任無處可逃， 即每個人都必須承擔起自身的責任階段，這個階段更多的是強調管控的力量。通過系統(tǒng)而細微的管控體系確保每員工都能夠在指定的時間內履行自身的職責，讓所有的員工明白一個道理，就是自我負責是唯一的出路。2）其次要使員工成為自動E 型的員工，當員工意識到自我負責是唯一出路時，管理者應該用價值體現(xiàn)、夢想促動以及激勵等

9、措施激發(fā)員工的工作熱情，最其成為自動自發(fā)型的員工。3）明確一對一責任- 沒有我們的責任，只有我的責任。4）拒絕任何借口- 借口是責任心的最大敵人。5）考核無處不在- 不懂得考核，就不懂得管理。6）自我負責是唯一出路- 如果你不對自身負責，那么沒有人會對你負責。4、打造自動自發(fā)型員工1 ）激勵無時不在- 當你不吝嗇贊美時，你的員工也將不吝嗇他們的責任心。2）寬容失敗- 失敗是成功之母。3） 自動自發(fā)是一種習慣- 只要你愿意，你可以獲得員工的一切：時間、精力、思想、激情培養(yǎng)一種習慣就必須擁有兩種力量：牽引力和推動力。A、一方面要有一種力量能夠吸引員工，讓他們感覺到養(yǎng)成這種習慣能夠獲得價值體現(xiàn)，乃至實現(xiàn)自身的夢想；B、另一方面又要存在一種推力，讓員工知道一旦養(yǎng)不成這種習 慣將遭受到難以面對的失敗和挫折感。5、五步贏得員工責任心1 ）第一步明確什么是責任2）第二步鎖定責任人3）第三步鎖定完成時間4）第四步確保責任能夠被承擔5）第五步獎懲責任人6、加強責任心的管理的措施1 ）針對不同職員認真分析其所屬類型；2）結合本部門實際情況建立行之有效的管理方式；3）勇于探討問題的根本，并大膽提出合理化建議；4）加強橫向、縱向溝通，避免責任的跳動；5）善于授權、合理集權、杜絕弄權。六 總述一句話，責任心是管出來的。責任心管理的本質