《如何管理老闆》

1、.對主管而言，向上管理似乎比向下管理要困難若是談到說服老闆，又更讓人難以啟口。其實，說服只是一種溝通的過程，最終目的無非是讓工作更順利地進行。說服第一步：說服第一步：說服前，請調整你的態(tài)度說服前，請調整你的態(tài)度要記住，說服並不是單向的去推銷自己的想法。以下便是一般人在說服時常犯的錯誤：X在過程開始即堅定陳述自己的立場強勢反而易引起反效果，採取建議性態(tài)度，運用假設的口氣，較容易讓老闆接受。X認為說服是應立即獲得答案的單一事件說服是持續(xù)的動態(tài)溝通過程，包含準備（你必須從各角度檢視想法）、討論，之後老闆也需要時間全盤考量。X以為有邏輯跟理性，就一定能成功還有其他非理性因素（譬如你是否顧慮到老闆立場？

2、是否感受到對方情緒反應等）同樣影響了說服的有效性。正確認知正確認知.說服第二步：掌握關鍵，才能強化說服力關鍵1.建立個人信用展現對問題的專業(yè)見解，並讓老闆相信你是一個容易溝通、願意接受他人意見的人。關鍵2.運用生動語言運用日常生活中所熟悉的事物做為類比，讓抽象的數據或資料產生意義、容易被理解。關鍵3.考量老闆立場你必須考量到老闆做決策時，可能遇到協(xié)調利益衝突、及組織內部複雜人際網絡的問題。關鍵4.不宜過度感性表現熱情及信心的同時，也要隨時注意對方的表情及情緒變化，停整自己說話的方式。.說服第三步：順著老闆的風格 說服才有效魅力型魅力型他們很容易被新的想法或是概念所吸引，但也比較沒有耐性，注意力

3、持續(xù)的時間非常短暫。跟這類型老闆溝通時，最好在一開始就說出重點，說話要簡短直接，不要拐彎抹角考驗老闆的耐性！如果你的老闆是：.說服第三步：順著老闆的風格 說服才有效思考思考型型這是最難以理解、最難被說服的類型。他們對風險的接受度偏低，會要求閱讀各方面資料（如市場調查、成本效益分析等專業(yè)報告），希望能參考不同角度的分析與觀點。因此他們需要較長時間思考，由自己決定哪種方法最可行。面對思考型老闆，你必須提供不同角度的分析資料，也最好不要自行下結論，否則就會被認為是過度熱心、不可靠的。如果你的老闆是：.說服第三步：順著老闆的風格 說服才有效懷疑懷疑型型這類老闆對任何資訊都抱持懷疑的態(tài)度，喜歡與人爭辯。

4、思考型老闆通常對事不對人，不輕易表露想法；懷疑型老闆則偏愛針對個人，會毫不掩飾大聲說出意見。遇到這類老闆，最重要的就是要取得他的信任。找個老闆信任的人，為你的計畫背書，通常很快就會有好結果。如果你的老闆是：.說服第三步：順著老闆的風格 說服才有效追隨追隨型型追隨型老闆傾向根據過去經驗或他人做法來做決定。雖然他們態(tài)度較謹慎，但並不多疑，只是希望有人來幫助他了解自己不熟悉的事物。相較於其他類型，追隨型老闆是最容易被說服的。關鍵在於：你必須提出成功的案例作為說明，增加老闆的決策信心。如果你的老闆是：.說服第三步：順著老闆的風格 說服才有效控制控制型型控制型的老闆總認為自己才是最優(yōu)秀的專家，因此不太能接受別人給予的意見。而通常會左右他們下決定的，是他們內心對某件細節(jié)的不安，且會透過特定行為顯露出自己的不安來源（例如過度注意流程的細節(jié)）。想說服他們，請盡可能提供詳細的資料，並要仔細觀察（就像是玩貓抓老鼠遊戲一樣），從他的問題中搜尋他不安的線索，好攻破他的心防。如果你的老闆是：.本PPT內容取自Cheers雜誌43期內容，歡迎轉寄分享與連結下載網址。Copyright 2005 天下雜誌.