人崗匹配評(píng)估分析報(bào)告

1、各部門關(guān)鍵崗位人員人崗匹配評(píng)估分析報(bào)告行政部一、評(píng)估崗位：網(wǎng)絡(luò)管理員二、評(píng)估對(duì)象：三、評(píng)估基本事項(xiàng)：1、2011年8月29日入職，于鄭州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，符合工作專業(yè)對(duì)口度。畢業(yè)后曾在大型企業(yè)任職網(wǎng)絡(luò)管理崗位，對(duì)企業(yè)大型交換機(jī)有熟知度，具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。2、個(gè)人學(xué)習(xí)能力好，在崗位中能夠有意識(shí)的掌握部門其他模塊的工作，有效的融入部門；責(zé)任心強(qiáng)，在臨時(shí)等突發(fā)事件中能夠積極相應(yīng)并有效完成賦予的工作任務(wù)。3、自入職至今，平均月度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?5.4，對(duì)其責(zé)任心及學(xué)習(xí)能力予以肯定，但在電腦維修維護(hù)中，同一故障原因出現(xiàn)重復(fù)性修復(fù)現(xiàn)象較嚴(yán)重，特別是在辦公人員的工作電腦使用上，工作有效完成率

2、偏低；對(duì)其溝通表達(dá)能力也有待提高；另外因工作崗位的特殊性，需對(duì)八樓辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限進(jìn)行管理及監(jiān)控（辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)使用情況有嚴(yán)格的控制，部門內(nèi)勤無(wú)網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限），在這一工作中，未能較好的履行工作職責(zé)，致使現(xiàn)辦公區(qū)無(wú)網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限的人員有上網(wǎng)權(quán)限。以上三點(diǎn)為重點(diǎn)突出問(wèn)題。4、結(jié)合公司現(xiàn)行的工作制度，以及對(duì)其崗位職責(zé)的要求，對(duì)此崗位評(píng)價(jià)如下：4.1、 崗位人員需提高個(gè)人對(duì)專業(yè)技能的認(rèn)知度，對(duì)專業(yè)技能方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)；4.2、 加強(qiáng)本崗位的工作職能學(xué)習(xí)，建立對(duì)公司制度的熟知度，有效監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限；4.3、 加強(qiáng)在個(gè)人工作與部門工作的融合度。市場(chǎng)部一、評(píng)估崗位：產(chǎn)權(quán)主管、招商主管、招商專員二、評(píng)估對(duì)象：三、評(píng)

3、估基本事項(xiàng)：（一）、產(chǎn)權(quán)主管1 、中專學(xué)歷，2005年3月1日入職，之前未曾在其他相關(guān)公司工作，無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，入司至今，由公司人武部隊(duì)員成長(zhǎng)為市場(chǎng)部產(chǎn)權(quán)主管。1.1、 個(gè)人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有意識(shí)且在之前從事的工作中能夠有效掌握從事崗位的重點(diǎn)技能，自身專業(yè)能力得到提升。1.2、 組織能力及協(xié)調(diào)能力好，根據(jù)下屬自身特點(diǎn)有效的完成工作分配，在工作中能夠有效做到上傳下達(dá)工作。2 、經(jīng)歷公司2005年產(chǎn)權(quán)房銷售，有一定的產(chǎn)權(quán)管理經(jīng)驗(yàn)。2.1、 在人員管理中能夠有效完成工作分配，但在人員成長(zhǎng)方向中不能提供合理發(fā)展方向，另外在人員日常行為監(jiān)管方面不能起到監(jiān)控督導(dǎo)作用，致使人員日常管理區(qū)域?yàn)榭瞻住?.2、 因此

4、項(xiàng)工作的獨(dú)立性，不能與部門其他模塊進(jìn)行有效地交流與溝通，致使本崗位與其他模塊的工作不能有效對(duì)接，部門責(zé)任人對(duì)此項(xiàng)工作都無(wú)法進(jìn)行深入，存在專一性。從個(gè)人全年月度績(jī)效考核中可以體現(xiàn)（110月平均績(jī)效成績(jī)88.22分），在市場(chǎng)部主管評(píng)分中為最后一名。2.3、 產(chǎn)權(quán)工作在產(chǎn)權(quán)房售賣后基本已經(jīng)歸類于后期產(chǎn)權(quán)欠費(fèi)跟催及后續(xù)手續(xù)辦理的工作，自05年產(chǎn)權(quán)房工作至今一直未有新的突破，也至今沒(méi)有新的創(chuàng)新提升方案及發(fā)展，致使該模塊日后無(wú)思路，模塊工作發(fā)展停滯不前。3、綜上，結(jié)合公司創(chuàng)新發(fā)展方向，對(duì)產(chǎn)權(quán)主管崗位評(píng)述如下：3.1、 產(chǎn)權(quán)主管需對(duì)產(chǎn)權(quán)小組人員進(jìn)行深入指導(dǎo)，明確未來(lái)人員發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)人員監(jiān)管，強(qiáng)化內(nèi)部與部門

5、間的連接性。3.2、 對(duì)產(chǎn)權(quán)小組的職能進(jìn)行優(yōu)化，在除去常規(guī)工作任務(wù)后產(chǎn)權(quán)小組的發(fā)展方向，優(yōu)化發(fā)展目標(biāo)，提升本崗位職能空間。3.3、 在技能測(cè)評(píng)中溝通能力優(yōu)秀、管理能力欠缺，決策能力良好。（二）、招商主管-1 、2008年3月5日入職，自今年7月份升職為招商主管。畢業(yè)于南陽(yáng)理工生物工程專業(yè)，專業(yè)崗位不匹配，之前未從事過(guò)相關(guān)的工作。1.1、 08年入職至今一直從事公司女裝品類工作，對(duì)大客戶熟知度高，有較好的客戶資源。1.2、組織能力有效，直接下屬自今年5月份整體調(diào)整，在上下級(jí)關(guān)系中，處理得當(dāng)，保障了女裝品類工作的有效進(jìn)行。1.3、 工作深入，在處理上下級(jí)關(guān)系中能夠真實(shí)了解下屬員工的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)自

6、身情況進(jìn)行管理。2、崗位存在的問(wèn)題：2.1、 本崗位工作重點(diǎn)突出的是欠費(fèi)催繳。本年度月度欠費(fèi)催繳工作大都由該品類完成，此項(xiàng)工作僅停留在日常費(fèi)用催繳階段，未能對(duì)費(fèi)用催繳進(jìn)行改進(jìn)及優(yōu)化，致使此類工作每月都會(huì)推遲或無(wú)法把控，工作無(wú)駕馭性。2.2、 在除欠費(fèi)催繳、市場(chǎng)調(diào)研、商戶檔案更新等日常性職能外，對(duì)模塊無(wú)創(chuàng)新，無(wú)提升。致使部門在商戶營(yíng)銷中不能起到正常的策劃提升工作。2.3、 與部門人員溝通較少，不能達(dá)到有效的溝通，建議加大部門內(nèi)部與各模塊之間溝通，加強(qiáng)工作主動(dòng)能動(dòng)性，深入學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)職能與制度，加強(qiáng)自身管理。2.4、 對(duì)技能測(cè)評(píng)中溝通能力有待改進(jìn)、管理能力欠缺，決策能力良好。（三）、招商專員-1、

7、2011年4月入職，經(jīng)濟(jì)學(xué)管理專業(yè)畢業(yè)，專業(yè)崗位匹配。2、曾在相關(guān)聯(lián)的世貿(mào)商城從事過(guò)相關(guān)的管理工作，對(duì)同行業(yè)的發(fā)展有了解，能夠?yàn)槠髽I(yè)灌輸新的聲音。3、思維能力及溝通能力優(yōu)秀，有學(xué)習(xí)意識(shí)，能夠較好的融入部門團(tuán)隊(duì)，在部門發(fā)展瓶頸的時(shí)候能夠有創(chuàng)新有提升的引進(jìn)同行業(yè)間的發(fā)展模式，更好的引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。4、對(duì)公司各項(xiàng)職能需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，部門自己制度及個(gè)人提升方面需進(jìn)一步加強(qiáng)?？蛻舴?wù)部一、評(píng)估崗位：部門第一責(zé)任人二、評(píng)估對(duì)象：三、評(píng)估基本事項(xiàng)：1、2009年5月入職，畢業(yè)于南陽(yáng)師院工商管理專業(yè)，崗位專業(yè)匹配。2、由公司一般員工提升為部門責(zé)任人，學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，在創(chuàng)新及思維能力優(yōu)于同崗位其他人員，月度平均成績(jī)?yōu)?7

8、.06，在原客服部中為佼佼者，理解能力強(qiáng)也成為個(gè)人提升的重要因素。3、基于原客服部的調(diào)整，經(jīng)一個(gè)月試行之后，該部門突出問(wèn)題為：3.1、 分管的三個(gè)模塊：電梯中隊(duì)、客服中心、二次糾紛處理。前兩者都已成為成熟模塊，各自分管人員都能對(duì)該模塊進(jìn)行優(yōu)化及提升，但在二次糾紛處理中不能較好的履行本崗位職能，二次糾紛為糾紛上升版，已觸及公司制度及聲譽(yù)的糾紛，在此現(xiàn)象中，該崗位職能人員未能對(duì)此項(xiàng)職能進(jìn)行詳細(xì)的分解及職能的優(yōu)化，致使經(jīng)一個(gè)月后的試行還是不能完成本職能的基本要求，出現(xiàn)升級(jí)版糾紛還會(huì)有跨部門人員進(jìn)行調(diào)解。3.2、 除對(duì)二次糾紛的處理外，對(duì)其他兩大模塊的工作進(jìn)展未及時(shí)跟進(jìn)，致使部門中重大工作事項(xiàng)無(wú)法了解

9、（對(duì)部門中電梯外包事項(xiàng)，未深入跟進(jìn)，致使有關(guān)電梯外包所有事項(xiàng)都只能與電梯中隊(duì)主管進(jìn)行對(duì)接）。4、結(jié)合公司現(xiàn)行的工作制度，以及對(duì)其崗位職責(zé)的要求，對(duì)此崗位評(píng)價(jià)如下：4.1、 崗位人員需提高個(gè)人對(duì)專業(yè)技能的認(rèn)知度，對(duì)負(fù)責(zé)三大模塊制度方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)；4.2、 加強(qiáng)崗位的工作職能學(xué)習(xí)，建立對(duì)公司制度的熟知度，有效管理該部門的各個(gè)模塊；4.3、 加強(qiáng)在三大模塊工作的融合度。電梯運(yùn)行班組一、評(píng)估崗位：電梯運(yùn)行工二、評(píng)估對(duì)象：三、評(píng)估基本事項(xiàng)：1 .崗位工作及要求電梯實(shí)行外包后，目前電梯運(yùn)行工的主要工作職責(zé)為電梯的日常保養(yǎng)、坑底的清潔以及與電梯公司的對(duì)接和維修指導(dǎo)，另外還負(fù)責(zé)早晨扶梯的開(kāi)啟工作。原來(lái)的電梯檢修

10、工作及故障巡查工作隨著電梯外包已轉(zhuǎn)移給電梯公司，目前對(duì)本崗任職人員電梯維修技能的要求相對(duì)降低，要求在崗人員在具有一定的電梯維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)工作責(zé)任心、工作效率、工作積極性的要求相對(duì)較高。對(duì)崗位員工人數(shù)的要求也隨之減少，4-5人基本能夠保證本崗正常工作的開(kāi)展。2 .在崗人員評(píng)估目前在崗人員中，趙偉強(qiáng)、汪俊杰、郭武強(qiáng)和王超的工作積極性和工作效率相對(duì)較高，在2011年1-10月份班組內(nèi)的績(jī)效考核中排位在前四名。趙偉強(qiáng)、汪俊杰、郭武強(qiáng)具有電梯方面特種作業(yè)操作證，王超具有機(jī)修鉗工操作證，其中郭武強(qiáng)和王超是經(jīng)維修工種調(diào)整為電梯運(yùn)行維修工種的。樊彥召和王鄭生的工作積極性和工作效率相對(duì)低一些。樊彥召具

11、有維修電工資格證，王鄭10/ 8生工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富，入職15年屬元老級(jí)員工，在電梯維修、工程安裝指導(dǎo)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)。消防維保運(yùn)行一、評(píng)估崗位：消防維保運(yùn)行工二、評(píng)估對(duì)象：三、評(píng)估基本事項(xiàng)：1 .崗位要求具備消防弱電運(yùn)行維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，較高的工作責(zé)任心、工作積極性。2 .在崗人員評(píng)估目前在崗人員等司齡均在6年以上（其中盧冬冬最早2005年7月入職，2010年3月離職，于2010年7月重新入職，之前四年多工齡不累計(jì)），對(duì)公司消防線路及諸多消防設(shè)備較為熟悉，在消防設(shè)備故障排查和調(diào)試維修方面相對(duì)具有較強(qiáng)的能力。本崗日常工作有時(shí)需要上頂作業(yè)，如：消防設(shè)備故障排查，消防弱電線路檢測(cè)、煙感的清洗、消防監(jiān)

12、控?cái)z像頭的調(diào)試等，因此對(duì)員工的年齡及敏捷度有一定的要求，其中毅45歲，郁35歲，宇41歲，年齡相對(duì)稍大；宇、增、冬冬體型較瘦，敏捷度較好，而毅和郁體型相對(duì)較胖，不太適合上頂作業(yè)。心態(tài)方面，目前消防維保運(yùn)行班組整體工作積極性不高，意志消沉。相對(duì)來(lái)說(shuō)，杜宇和王馥郁入司時(shí)間較長(zhǎng)，不滿于本崗多年來(lái)的職責(zé)調(diào)整和薪資調(diào)整幅度，在一定程度上會(huì)對(duì)班組其他成員造成不良的影響。盧冬冬在重新入職后，工齡重新計(jì)算，重新起薪，工資在班組內(nèi)為最低，在一定程度上影響了其工作積極性。劉漢增和侯毅相對(duì)而言工作積極性稍高些，但是仍然有一些消極?？照{(diào)運(yùn)行班組一、評(píng)估崗位：空調(diào)運(yùn)行工二、評(píng)估對(duì)象：三、評(píng)估基本事項(xiàng)：1 .崗位要求就目

13、前設(shè)備部空調(diào)運(yùn)行班正常工作開(kāi)展來(lái)說(shuō)，本崗需要2-3名具備制冷工證，具有中央空調(diào)運(yùn)行維修經(jīng)驗(yàn)的，能夠?qū)照{(diào)主機(jī)進(jìn)行運(yùn)行維修的人員；3-4名能夠?qū)照{(diào)管道進(jìn)行維修、維護(hù)保養(yǎng)的管道工；3-4名具備設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)的維修工。2 .在崗人員評(píng)估目前在崗人員中，具有一定的中央空調(diào)運(yùn)行維修經(jīng)驗(yàn)，在空調(diào)主機(jī)運(yùn)行維修方面擔(dān)任骨干。資格證書(shū)方面，胡金玉、馮守道、毛增偉、駱龍具有空調(diào)制冷、維修等相關(guān)資格證，王偉具有管道工資格證。學(xué)歷方面，駱龍具有大專學(xué)歷，其他人員初中或高中，學(xué)歷相對(duì)較低。工作積極性方面，王偉和駱龍工作積極性有待提高，其中駱龍2011年1-10月份績(jī)效成績(jī)?yōu)榘嘟M最低。班組其他人員中，郭智鋼和白金安具有管

14、道工相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，閆紅衛(wèi)、范好、徐福志具有維修工相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，桑建輝具有家用空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)，中央空調(diào)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺。資格證書(shū)方面，范好具有機(jī)修鉗工資格證，徐福志具有焊工資格證。工作積極性方面，閆紅衛(wèi)、白金安、郭智鋼、趙大偉工作積極性有待進(jìn)一步提高，徐福志2011年3月份入職，入職時(shí)間相對(duì)較晚，但工作積極性在班組相對(duì)較高，范好2011年10月從電梯運(yùn)行調(diào)入空調(diào)運(yùn)行，具備機(jī)械維修工作經(jīng)驗(yàn)，空調(diào)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺，其工作相對(duì)比較踏實(shí)，但缺乏靈活性。維修二班一、評(píng)估崗位：綜合維修工二、評(píng)估對(duì)象：三、評(píng)估基本事項(xiàng)：1 .崗位要求綜合維修工具體包括電工、水工、維修工等幾個(gè)工種，其中電工需要有電工證持

15、證上崗，水工與維修工對(duì)資格證要求不嚴(yán)格，但需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，且能吃苦、不怕臟、不怕累。2 .在崗人員評(píng)估維修二班在崗人員中黃利敏、丁俊偉、程相科、郭瑞為電工，張升為水工，馮喜成、李紅超為維修工。電工4人均具備崗位要求專業(yè)資格證，其中黃利敏入職10年，工作較為踏實(shí)，工作積極性比較高，對(duì)商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施較為熟悉，專業(yè)能力強(qiáng)；程相科入職6年，工作積極性相對(duì)較低，工作能力一般；丁俊偉入職3年，工作比較靈活，積極性欠佳；郭瑞2011年6月新入職，工作踏實(shí)、積極，由于入職時(shí)間較短，對(duì)商場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施熟悉程度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)還需再積累。電工基本每人負(fù)責(zé)一個(gè)樓層，能夠保證日常工作安排。但在近期核查電增容、商戶店內(nèi)控制箱核查等階段性工作情況下，人