醫(yī)院保潔經理年終總結

1、竭誠為您提供優(yōu)質文檔 /雙擊可除第 1 頁共 22 頁醫(yī)院保潔經理年終總結篇一：保潔主管年終工作總結保潔主管 20XX20XX 年終總結回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4 4 年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經 3 3 年多了，首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫 清洗兩家公司領導對我的信任和關心，漢嘉保潔項目給予我 一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合， 發(fā)揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。但總會因為種種 原因達不到理想的效果。20XX20XX 上半年我們引進了 “清潔行業(yè) 知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極 大的變化。一、實現(xiàn)目標、開展重點及執(zhí)行情況。本年度，保潔部在各

2、項工作的計劃執(zhí)行當中，對漢嘉所 有管轄范圍內的衛(wèi)生設施，進行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整 體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預期的效果，為漢嘉的業(yè)主 和來訪賓客提供了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作 如下：1.1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網清掃 1212 次；2 2 .完成地下室公共區(qū)通道風口清洗1212 次；3 3 .完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網清掃1212 次；4 4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6 6 次；5 5 .完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油1212 次；6 6 .完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6 6 次；7 7 .完成地下車庫地面大清洗 4 4 次；&完成園區(qū)公共設施地溝清掏 1

3、212 次；9 9 .完園區(qū)玻璃飄棚清洗 1212 次；1010 .完成單元路臺面清掃 1212 次；1111 .完成 547547 套空置房清掃 2 2 次；1212 .完成園區(qū)水景池清洗 5252 次；1313 .完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3 3 次；1414 .完成 D D 區(qū) 4 4 套樣版房清潔 4 4 次；3535 棟 2 2 套樣版房清潔 2 2 次；1515 消殺及滅鼠工作；按計劃均以實施完成。 該項工作開展以來，園區(qū)內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；1616 .協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；17.17.完成家政保潔的前期工作。二、內部管

4、理工作下半年我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進第2頁共22頁 行改進：1.1. 調整班長及員工的工作崗位，提高保潔質量，降低投訴率：結合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn) 有兩班長進行調換，對生活垃圾收集人員進行調換，班長一 二期調換，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班 長的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此 舉改動受益如下：(1) .調動班長的工作積極性，巡查清潔頻率增加，清潔質量得以提高；(2) .生活垃圾收集是又臟又累的活， 輪留收集可避免 因個人辭職而導致一時又無人接替，有效的制止員工的流失 或以加薪為目的威脅、還能培訓多能工以接替離職人員的任

5、何崗位。(3) .減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；2.2. 加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi) 生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面， 主要做了以下幾方面的工作：一是優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。制 定工作標準，技效考核標準，由主管及班長公平公正執(zhí)行， 并納入員工的績效工資。三、培訓方面：第 3 頁共 22 頁第4頁共 22 頁由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員 工的素質參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在 培訓管理方面作了許多工作，特別購買了清潔急救網全國首 創(chuàng)的清潔技術函授培訓教程至尊版，對開展員工培訓方 面，起到了特別大的用

6、處，特別是在員工的實際工作流程方 面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在 培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定 會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進行；1.1.禮儀禮貌培訓 4 4 次/ /年；2 2 .素質教育培訓 3 3 次/ /年；3 3 .安全防火培訓 2 2 次/ /年；4 4 .工作程序培訓 4 4 次/ /年；5 5 .專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓 4 4 次/ /年；通過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的認識， 同時，通過培訓使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會，了 解了自己的工作所應負的責任，掌握了清潔的基本知識，同 時提高了勞動技能和工作

7、效率。另外，通過素質教育培訓， 本年度保潔員在清潔服務工作中，共有8 8 人次，共揀拾 3 3 手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受 到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽，并為客戶贏造出 一個良好安全的居家環(huán)境?？傊鳛榉照邅碇v，未來的競爭將是細節(jié)的競爭，只有注意細節(jié)服務，在每一個細節(jié)上都用足功夫，才能在激 烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。四、公司的管理工作作為漢嘉環(huán)境維護部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為4444 人，其中 3939 人擔負著漢嘉國際近 2525 萬平方米的日常環(huán)境 衛(wèi)生的維護工作，其第5頁共 22 頁余 5 5 人負責銷售中心及 D D 區(qū) 4 4

8、套樣版房 的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：1.1. 素質的檢查及督導；本年度，我們在工作運作的同 時，對保潔人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方 面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定 的重視，一年以來該公司在漢嘉所負責的保潔工作，未有重 大過失發(fā)生。2.2. 工作成效的管理；即工作質量、操作程序、應急事 件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問 題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解 決。通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各

9、項的保 潔服務基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務的 提高，為客戶提供更好的服務，創(chuàng)造了良好的條件。二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施 本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處:1.1. 管理水平有待提高：對同行業(yè)先進技術知識的關注 欠缺；工作缺乏主動性，語言組織能力欠缺；2.2. 對細節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏 “舉一反三”；3.3. 對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻 意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細致；3.3. 程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強；程序化工

10、作持續(xù)性差：在思想意第6頁共 22 頁識上加以重視，增強責任心，加強工 作程序的培訓；4.4. 物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管 理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項 行為人員，進行制止；員工的領用做好登記手續(xù)，超出正常 領用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有 效的使用范圍內。20XX20XX 年是我部細化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn) 并存，如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn) 根據(jù)管理處的指導思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進計 劃：1 1 .保證 2525 萬平方米的清潔服務工作同時全面完成漢嘉 新交付 1515 萬平方米的清潔服務工

11、作；2.2. 開源節(jié)流、控制內耗、降低成本、節(jié)約能源；3.3. 開展快潔管理理論，引進清潔技術函授培訓教程并加以全體員工學習；4.4. 強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質量;5.5. 強化管理人員的管理水平。；6.6. 認真落實“責任書”的內容；7.7. 注重“個人行為”的培訓和落實。透過表面看本質，我們清醒地認識到，過去一年中所有的不足歸根結底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。我們要用責任書中的內容去“落實、檢查、完善”我們第7頁共 22 頁的管理和服務工作，使全體員工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”

12、作為“優(yōu)質服務”的重要組成要素，我們一定要站在這一 “高度”去重視、關注“個人行為”，同時，我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素 質修養(yǎng)，并從制度和培訓中規(guī)范自己。以上各項計劃的改進實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領導的大力支持。希望明年我們在回顧 20XX20XX 年的工作時，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果！ ！回顧一年的工作，對照職責，認為自己還是稱職的，一 年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績，積累了 一些經驗，管理能力相應提高了一些，但本人認為

13、與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思 考的東西還有很多，但我們會通過總結，找到新的起點，在 新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，克服所有的困難，加 強思想和專業(yè)知識上的學習，有組織、有計劃、有目的進行 培訓，繼續(xù)加強個人自身素質的約素力，發(fā)揮自己專業(yè)知識、 技能的特長，努力學習管理知識，使之管理水平有一質的提 高，最后，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領導下以及在各 部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一 種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。環(huán)境維護部主管：cloumbiacloumbia20XX.1.120XX.1.1第8頁共 22 頁篇二：保潔主管年終總結保潔主管年終總結大家上午好！我叫 xx

14、xxxx，是分管 xxxxxx 保潔工作的副主管。 今天，公司召開 x xx x年度保潔工作總結表彰大會，借此機會，向各位領導匯報一下，我在 xxxx 年一年的工作情況，對于在 工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領導加以批評和指正。xxxx 年是不平凡的一年，第 2929 屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著XXXXXX 鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮(zhèn) 村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按 照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。我本人是 xxxx 鎮(zhèn) xxxx 村人，自 xxxx 年 5 5 月至 xxxx

15、年 8 8 月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從 領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同 時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安 排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。 xxxx 年 8 8 月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領導提升為副主管，安排分管 xxxxxx 鎮(zhèn)東片 1 13 3個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理 工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下， 我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作 中，我努力做到如下幾點：一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項 規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況

16、，發(fā)現(xiàn)問題及時整 改并向上級匯報。二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作 情況。第9頁共 22 頁三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行， 特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢 獻。在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4 4 個月的努力工作，XXXXXX 鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化， 保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。 這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個 村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，

17、每天 早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后 有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但 是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回 報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛 苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作， 認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn) 爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。謝謝大家！篇三：保潔經理工作總結篇一：保潔主管年終工作總結保潔主管 20XX20XX 年終總結回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司 4 4 年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經 3 3 年多了，首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領導對我的信任和關心，漢嘉保潔第10頁共 22 頁項目給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。但總會因為種種原因達不到理想的效果。20XX20XX 上半年我們引進了 “清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。一、