醫(yī)院保潔經(jīng)理年終總結(jié)

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔 /雙擊可除第 1 頁共 22 頁醫(yī)院保潔經(jīng)理年終總結(jié)篇一：保潔主管年終工作總結(jié)保潔主管 20XX20XX 年終總結(jié)回顧一下時(shí)光我在縱橫清洗工程有限公司4 4 年，在銀林物業(yè)漢嘉項(xiàng)目已經(jīng) 3 3 年多了，首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫 清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項(xiàng)目給予我 一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。也感謝各位同事的支持配合， 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，一起堅(jiān)持、一起奮斗。但總會(huì)因?yàn)榉N種 原因達(dá)不到理想的效果。20XX20XX 上半年我們引進(jìn)了 “清潔行業(yè) 知識(shí)管理理念”并貫徹其中，一年時(shí)間給我們清潔部帶了極 大的變化。一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開展重點(diǎn)及執(zhí)行情況。本年度，保潔部在各

2、項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中，對漢嘉所 有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整 體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主 和來訪賓客提供了一個(gè)良好的居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作 如下：1.1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃 1212 次；2 2 .完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗1212 次；3 3 .完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃1212 次；4 4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6 6 次；5 5 .完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油1212 次；6 6 .完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6 6 次；7 7 .完成地下車庫地面大清洗 4 4 次；&完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏 1

3、212 次；9 9 .完園區(qū)玻璃飄棚清洗 1212 次；1010 .完成單元路臺(tái)面清掃 1212 次；1111 .完成 547547 套空置房清掃 2 2 次；1212 .完成園區(qū)水景池清洗 5252 次；1313 .完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3 3 次；1414 .完成 D D 區(qū) 4 4 套樣版房清潔 4 4 次；3535 棟 2 2 套樣版房清潔 2 2 次；1515 消殺及滅鼠工作；按計(jì)劃均以實(shí)施完成。 該項(xiàng)工作開展以來，園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；1616 .協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；17.17.完成家政保潔的前期工作。二、內(nèi)部管

4、理工作下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)第2頁共22頁 行改進(jìn)：1.1. 調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn) 有兩班長進(jìn)行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換，班長一 二期調(diào)換，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班 長的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此 舉改動(dòng)受益如下：(1) .調(diào)動(dòng)班長的工作積極性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；(2) .生活垃圾收集是又臟又累的活， 輪留收集可避免 因個(gè)人辭職而導(dǎo)致一時(shí)又無人接替，有效的制止員工的流失 或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任

5、何崗位。(3) .減少自己無謂的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間；2.2. 加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi) 生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面， 主要做了以下幾方面的工作：一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理。制 定工作標(biāo)準(zhǔn)，技效考核標(biāo)準(zhǔn)，由主管及班長公平公正執(zhí)行， 并納入員工的績效工資。三、培訓(xùn)方面：第 3 頁共 22 頁第4頁共 22 頁由于保潔人員流動(dòng)性較大，保潔工作的門檻低，保潔員 工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在 培訓(xùn)管理方面作了許多工作，特別購買了清潔急救網(wǎng)全國首 創(chuàng)的清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程至尊版，對開展員工培訓(xùn)方 面，起到了特別大的用

6、處，特別是在員工的實(shí)際工作流程方 面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個(gè)好的保潔公司若在 培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定 會(huì)出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行；1.1.禮儀禮貌培訓(xùn) 4 4 次/ /年；2 2 .素質(zhì)教育培訓(xùn) 3 3 次/ /年；3 3 .安全防火培訓(xùn) 2 2 次/ /年；4 4 .工作程序培訓(xùn) 4 4 次/ /年；5 5 .專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn) 4 4 次/ /年；通過培訓(xùn)，使得員工們對自己工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)， 同時(shí)，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，了 解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，掌握了清潔的基本知識(shí)，同 時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作

7、效率。另外，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)， 本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8 8 人次，共揀拾 3 3 手機(jī)部、車卡及有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受 到業(yè)主的好評，同時(shí)，為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出 一個(gè)良好安全的居家環(huán)境?？傊?，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激 烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。四、公司的管理工作作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為4444 人，其中 3939 人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近 2525 萬平方米的日常環(huán)境 衛(wèi)生的維護(hù)工作，其第5頁共 22 頁余 5 5 人負(fù)責(zé)銷售中心及 D D 區(qū) 4 4

8、套樣版房 的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個(gè)方面對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：1.1. 素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度，我們在工作運(yùn)作的同 時(shí)，對保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方 面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項(xiàng)規(guī)定 的重視，一年以來該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重 大過失發(fā)生。2.2. 工作成效的管理；即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事 件的處理和保潔工作的及時(shí)率，對于上述四個(gè)方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問 題及時(shí)處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解 決。通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各

9、項(xiàng)的保 潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求，保潔部的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的 提高，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施 本年度，我在相繼完成各項(xiàng)工作的過程中，同時(shí)也暴露出我的一些不足之處:1.1. 管理水平有待提高：對同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識(shí)的關(guān)注 欠缺；工作缺乏主動(dòng)性，語言組織能力欠缺；2.2. 對細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位：做事而沒做細(xì)；缺乏 “舉一反三”；3.3. 對保潔工作的前瞻意識(shí)不足，考慮不周；保潔前瞻 意識(shí)工作的改進(jìn)工作，主要是加強(qiáng)管理人員的管理技能培訓(xùn)，加強(qiáng)自身的責(zé)任感意識(shí)，讓其做事考慮周全、細(xì)致；3.3. 程序化的工作，持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng)；程序化工

10、作持續(xù)性差：在思想意第6頁共 22 頁識(shí)上加以重視，增強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)工 作程序的培訓(xùn)；4.4. 物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高；物耗管 理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項(xiàng) 行為人員，進(jìn)行制止；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常 領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有 效的使用范圍內(nèi)。20XX20XX 年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn) 并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn) 根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計(jì) 劃：1 1 .保證 2525 萬平方米的清潔服務(wù)工作同時(shí)全面完成漢嘉 新交付 1515 萬平方米的清潔服務(wù)工

11、作；2.2. 開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源；3.3. 開展快潔管理理論，引進(jìn)清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程并加以全體員工學(xué)習(xí)；4.4. 強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;5.5. 強(qiáng)化管理人員的管理水平。；6.6. 認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書”的內(nèi)容；7.7. 注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個(gè)問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去“落實(shí)、檢查、完善”我們第7頁共 22 頁的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”

12、作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一 “高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”，同時(shí)，我們更要“積極地、有意識(shí)地、主動(dòng)地”從我做起、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個(gè)人、每一位同事的行為舉止，提高素 質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施，需要全體員工的共同努力，同時(shí)也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。希望明年我們在回顧 20XX20XX 年的工作時(shí)，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果！ ！回顧一年的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的，一 年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績，積累了 一些經(jīng)驗(yàn)，管理能力相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為

13、與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時(shí)，讓我們思 考的東西還有很多，但我們會(huì)通過總結(jié)，找到新的起點(diǎn)，在 新的一年里我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，克服所有的困難，加 強(qiáng)思想和專業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí)，有組織、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行 培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí)、 技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，使之管理水平有一質(zhì)的提 高，最后，我們堅(jiān)信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各 部門的工作支持下，定會(huì)將保潔工作做好，同時(shí)也將會(huì)以一 種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。環(huán)境維護(hù)部主管：cloumbiacloumbia20XX.1.120XX.1.1第8頁共 22 頁篇二：保潔主管年終總結(jié)保潔主管年終總結(jié)大家上午好！我叫 xx

14、xxxx，是分管 xxxxxx 保潔工作的副主管。 今天，公司召開 x xx x年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在 xxxx 年一年的工作情況，對于在 工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。xxxx 年是不平凡的一年，第 2929 屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著XXXXXX 鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn) 村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按 照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。我本人是 xxxx 鎮(zhèn) xxxx 村人，自 xxxx 年 5 5 月至 xxxx

15、年 8 8 月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從 領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同 時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安 排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。 xxxx 年 8 8 月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管 xxxxxx 鎮(zhèn)東片 1 13 3個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理 工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下， 我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作 中，我努力做到如下幾點(diǎn)：一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng) 規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況

16、，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整 改并向上級匯報(bào)。二、與組長及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作 情況。第9頁共 22 頁三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行， 特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢 獻(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4 4 個(gè)月的努力工作，XXXXXX 鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化， 保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。 這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè) 村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車，

17、每天 早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后 有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但 是我堅(jiān)持住了。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回 報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛 苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作， 認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn) 爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。謝謝大家！篇三：保潔經(jīng)理工作總結(jié)篇一：保潔主管年終工作總結(jié)保潔主管 20XX20XX 年終總結(jié)回顧一下時(shí)光我在縱橫清洗工程有限公司 4 4 年，在銀林物業(yè)漢嘉項(xiàng)目已經(jīng) 3 3 年多了，首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔第10頁共 22 頁項(xiàng)目給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，一起堅(jiān)持、一起奮斗。但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。20XX20XX 上半年我們引進(jìn)了 “清潔行業(yè)知識(shí)管理理念”并貫徹其中，一年時(shí)間給我們清潔部帶了極大的變化。一、