商務(wù)宴會中的禮儀常識_第1頁
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文檔簡介

1、商務(wù)宴會中的禮儀常識宴請禮儀中需要注意很多問題,如何讓客人吃的開心,如何促進(jìn)客人之間的溝通和互動,如何才能讓飲食健康,讓客人在一個愉悅的氣氛里面享受宴會.下面是小編給大家搜集整理的商務(wù)宴會中的禮儀常識文章內(nèi)容。商務(wù)宴會中的禮儀常識引客入座作為宴請者,在開宴前,應(yīng)該準(zhǔn)備妥當(dāng),衣冠整潔,精心打扮,當(dāng)客人相繼到來后,應(yīng)面帶微笑,站立于門前迎接客人。對客人態(tài)度應(yīng)該熱誠懇切,一視同仁,對所有的客人表示熱烈歡迎,不能冷落任何一位客人。如果客人相互間有初次見面的,主人需要逐一介紹,使彼此有所了解,以增進(jìn)宴會的友好氣氛。然后按預(yù)先排好的座位,依次引客入座。如果客人有坐錯座位的,一般應(yīng)將錯就錯,或很巧妙地加以換

2、座,務(wù)以不挫傷客人的自尊心為宜。按時開席客人落座后,應(yīng)按時開席。不能因個別客人誤時而影響整個宴會的進(jìn)行。如系主要客人或是主賓,到開席時尚未到達(dá),應(yīng)盡快弄清原因,根據(jù)情況采取應(yīng)急措施,并向其他客人表示歉意。一般來說,宴會延遲的時間不該超過15分鐘,萬不得已時,最多也不能超過30分鐘。等待過久,其他客人會不耐煩,同時也會沖淡宴會氣氛。致辭祝酒在宴席中,主人應(yīng)是第一個敬酒的人。敬酒是敬勻全席,而不應(yīng)計較對方的身份。桌次多時,應(yīng)按桌敬酒,不能顧此失彼,冷落一方。祝酒時,應(yīng)由主人和主賓先碰杯,碰杯時應(yīng)目視對方,以示敬意。人多時可同時舉杯示意,但不一定碰杯。切忌交叉碰杯。當(dāng)前流行的致辭祝酒禮儀是:主人在第

3、一道菜上來后,即舉杯邀請所有客人同飲,并致以簡短的祝酒辭。在祝酒辭中,應(yīng)該首先感謝各位客人的光臨,并說明此次宴請的原因,最后請大家同飲。受傳統(tǒng)酒過三巡,菜過五味說法的影響,一般由主人領(lǐng)三杯酒,然后由第二主人領(lǐng)酒或主人與各位客人及客人與客人之間相互敬酒。敬酒要適可而止,意思到了就行。對于確實不會飲酒的人,是不宜勸其飲酒的。祝酒獻(xiàn)歌當(dāng)前,不少餐廳設(shè)有卡拉OK設(shè)備或KTV包間。為了活躍氣氛,以祝酒興,可根據(jù)客人的興趣和宴會的性質(zhì)安排專人獻(xiàn)歌,或由主人先唱,然后邀請客人獻(xiàn)歌。選唱的曲目,應(yīng)該與宴會的性質(zhì)和內(nèi)容相吻合。唱歌時應(yīng)輪流獻(xiàn)歌,不要一人唱得太多,同時音量不宜過響,以免過于喧鬧,影響賓客休息。介紹

4、菜肴在餐廳宴會,每當(dāng)上菜時,服務(wù)員一般都應(yīng)主動報一下菜名。此時,主人應(yīng)主動舉筷邀請大家共同品嘗。對于一些特色菜(主菜),則應(yīng)介紹這道菜在色、香、味方面的特色,并請客人品嘗鑒定。如是一些湯菜或需分食的菜,則主人可站起來為客人分菜,或請服務(wù)小姐代為服務(wù),分菜時必須注意分得均勻,以免有厚此薄彼、不一視同仁之嫌。親切交談宴會進(jìn)行過程中,主客雙方應(yīng)就彼此都感興趣的話題親切交談。交談的范圍不妨廣一些,主要應(yīng)從增進(jìn)友誼,加深了解方面考慮。談話不要涉及一些彼此都避諱的話題。同時,對于有一定目的的宴會,也應(yīng)該只敘友情,不談工作,切不可把餐桌當(dāng)做辦公室,以免陷入僵局,使雙方都不愉快。交談時,主人要能控制局面,不斷

5、提出大家共同關(guān)心的話題,注意引發(fā)每個人的談話興趣,不要只和熟悉的人交談,要讓每個人都有談話的機(jī)會,要讓大家保持精神飽滿,情趣盎然,使宴請的熱烈氣氛貫穿始終。商務(wù)宴請的注意事項第一,請客人先選菜,如果客人謙讓點菜權(quán),主人也不必過于勉強(qiáng)。第二,點菜過程要快,不要點了很久都沒有定,重點菜和口味菜詢問一下客人是否喜歡,尤其注意不要適合自己口味點太辣或者太油膩的菜。第三,點菜要先評估預(yù)算,一般主菜要比客人多一個到兩個,配一個冷盤和一道湯就足夠了,特別油膩的菜,一般點一個就可以,例如椒鹽排骨、豬膀、扣肉、東坡肉一類,如果超過4道主菜可以考慮有魚、有雞或鴨等肉類,最后一定要有一道口味清淡的菜,例如青菜。第四

6、,點菜要上檔次,只需點一到兩個有特色、上檔次的菜,不需要每個菜都很貴。第五,點菜不要同時點幾道同類型的菜,如果是肉類,種類和做法最好有區(qū)分;要注意客人是否有忌口是否吃辣、是否回民、是否有孕、是否服藥、是否海鮮過敏等等; 如有老人、小孩注意點幾個對牙要求不高的菜。第六,點完菜要詢問客人用什么酒水,如果不想喝酒,可以考慮來點啤酒或者紅酒,如果完全不能喝酒,可以用要開車,或者有工作安排不便飲酒來解釋。第七,點酒注意事項:1、白酒的價格最好單瓶不要超過這頓飯預(yù)算的1/31/2;2、喝紅酒注意和菜的搭配,記住紅酒配紅肉,白酒配白肉的原則就好了。也就是如果是海鮮,盡量喝干白,中餐如油膩的食物,最好是干紅。第八,如果是第一次去的餐館,可以請服務(wù)員推薦幾道特色菜,然后選擇一些家常菜,估計味道差也不會差到哪里去。第九,最后點主食,注意南北差異,北方只有面食叫主食,南方

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