【概談公共關(guān)系與文物工作】 談一談你對(duì)公共關(guān)系的理解

1、本文格式為word版，下載可任意編輯【概談公共關(guān)系與文物工作】 談一談你對(duì)公共關(guān)系的理解 一、就工作對(duì)象而言 文物工作的工作基礎(chǔ)是公眾，換言之，公眾就是文物工作的公關(guān)對(duì)象。在從文物的收集整理階段到相應(yīng)宣揚(yáng)工作的預(yù)備，再到后期的展覽，與公眾的接觸貫穿整個(gè)文物工作的始終。就現(xiàn)階段的.進(jìn)展而言，組織或者事業(yè)單位的對(duì)象基本上都是群眾，一個(gè)企業(yè)的形象的優(yōu)劣以及影響力的大小，通常是通過公眾的敏感程度來斷定的，就文物工作本身的特點(diǎn)來看，從涉及到公眾的方面而言，主要分為內(nèi)部公眾與外部公眾兩部分，內(nèi)部公眾是指文博單位的職工，外部觀眾主要指的是相關(guān)的業(yè)務(wù)部門，其他的文博單位，銀行、稅務(wù)機(jī)關(guān)以及社區(qū)等;假如依據(jù)相應(yīng)

2、狀態(tài)進(jìn)行縱向進(jìn)行劃分的話，主要分為潛在性公眾、知曉公眾以及行動(dòng)型公眾;假如從穩(wěn)定程度以及組織程度方面進(jìn)行考慮的話，又分為臨時(shí)型、短期型以及穩(wěn)定型、組織型四種公眾類型。假如是權(quán)力型公眾的話，還可以就其性別、學(xué)歷、年齡、愛好以及職務(wù)等方面再進(jìn)行具體的劃分。通過上訴介紹，我們基本可以對(duì)文物工作開展的基礎(chǔ)公眾的有所了解，從相關(guān)闡述中我們可以清晰的看到，文物工作的對(duì)象不僅數(shù)量浩大，并且種類繁多，在和不同人群打交道的過程中，可能會(huì)實(shí)行到不同的方式方法，從這一層面來講，對(duì)公共關(guān)系中的相關(guān)理論加以應(yīng)用就顯得很有必要了，比如在進(jìn)行宣揚(yáng)的過程中，假如我們對(duì)宣揚(yáng)對(duì)象的特點(diǎn)以及不同的心理需求層次有所了解的話，便可有針

3、對(duì)性的采納有效的 宣揚(yáng)方式與手段，與盲目進(jìn)行宣揚(yáng)的方式相比，前者可能更簡(jiǎn)單取得良好的宣揚(yáng)效果因此，在文物工作的進(jìn)行過程中，對(duì)公共關(guān)系的相關(guān)理論進(jìn)行有效的利用，提高對(duì)于公眾的重視程度，不僅能有效的避開一些問題，同時(shí)還能提高文物工作各項(xiàng)決策的科學(xué)性，使文物工作超程序化與有效化方向進(jìn)展。 二、從協(xié)調(diào)手段的有效性來講 協(xié)調(diào)是公關(guān)的重要手段之一，同時(shí)也是公共關(guān)系的重要討論工作之一。而就文物工作本身的性質(zhì)以及其開展過程中體現(xiàn)出來的特點(diǎn)而言，協(xié)調(diào)手段是必不行少的。組織在公共環(huán)境中開展相關(guān)活動(dòng)，公共關(guān)系的處理不僅要將組織的決策和思想傳遞給廣闊的公眾，同時(shí)還應(yīng)將群眾對(duì)組織決策或者是活動(dòng)的反響回饋給組織，在組織與

4、公眾之間不斷進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，從而促使組織活動(dòng)的最終目的與參加公眾愿望盡量的保持全都，從而最大限度的促進(jìn)組織與公眾之間的良性互動(dòng)。就我國(guó)的文物工作來講，其進(jìn)展速度較快，進(jìn)而對(duì)于文物工作的開展質(zhì)量提出了更多的要求。在工作的開展過程中，要想取得較好的效果，首先應(yīng)與公眾建立起良好的關(guān)系互動(dòng)，爭(zhēng)取贏得公眾的信任以及協(xié)作。公眾關(guān)系是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不同階層的人群和對(duì)象有著不同的特點(diǎn)，且介于這些人群之中，不同的公眾有著不同的利益需求，文物工作開展過程中會(huì)與不同利益以及視角的人進(jìn)行互動(dòng)，在互動(dòng)的過程中，為了精確的了解公眾的需求，文物工作人員會(huì)通過各種協(xié)調(diào)手段的實(shí)行，達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)。在文物的收集階段，有的文

5、物持有者對(duì)文物的或許有較強(qiáng)的愛護(hù)思想，并不情愿將文物交付相關(guān)的文博單位，在這一過程中，好玩立足點(diǎn)與動(dòng)身點(diǎn)的不同，文物工在肯定程度上和文物持有者之間是存在肯定沖突沖突的。既能讓文物持有者交出文物，又不能和文物持有者發(fā)生沖突，文物工作的進(jìn)行過程中就需要文物工實(shí)行緩和沖突的協(xié)調(diào)手段來開展;在文物展現(xiàn)過程中，有的文物由于其材質(zhì)的特別性，在參觀過程中有些行為是不被允許的，比如拍照、觸摸等，相關(guān)文物工在對(duì)觀眾進(jìn)行提示的過程中有可能不能得到公眾的理解，在這種狀況下，文物工作也對(duì)協(xié)調(diào)手段進(jìn)行有效的利用，在對(duì)公眾進(jìn)行提示的過程中，應(yīng)讓公眾明白文物的特別性，盡量首先讓公眾自己明白自身行為的不當(dāng)?shù)?，上述這些狀況在文

6、物工作開展過程中都是常有的事，文博單位應(yīng)提高對(duì)協(xié)調(diào)手段的重視，著力提高相關(guān)工的協(xié)調(diào)力量，削減在工作開展過程中的阻礙力氣，提高文物工作的工作質(zhì)量與效率。 三、從工作目標(biāo)來看 就公共關(guān)系處理過程中的工作目標(biāo)來看，其與公眾進(jìn)行接觸以及互動(dòng)的主要緣由是與公眾在肯定程度上存在肯定的利益聯(lián)系，簡(jiǎn)而言之，即指公眾的行為對(duì)組織會(huì)產(chǎn)生肯定的利益影響。從文博單位相關(guān)文物工作開展的目標(biāo)來看，其主要是通過公眾的欣賞度來提高相應(yīng)的.效益，這里的.效益既有顯性的，同時(shí)也有隱性方面。從顯性方面來說，通過收取門票等方式，可以為我國(guó)文化事業(yè)的進(jìn)展積累肯定的資金來源;從隱性方面來講，通過參觀活動(dòng)，不僅滿意了公眾對(duì)于文化精神食量的需求，同時(shí)還能有效的提高公眾的文化素養(yǎng)，為我國(guó)文化軟實(shí)力的進(jìn)展奠定有利的群眾基礎(chǔ)?？偟膩碚f，公共關(guān)系的最終工作目標(biāo)是供應(yīng)更好的服務(wù)，在這一點(diǎn)上，文物工作的開展與公共關(guān)系有著高度的統(tǒng)一性。綜上所述，我們可以看到，文物工作是一項(xiàng)公眾基數(shù)大，工作開展過程中與公眾關(guān)系親密的工作，它不僅與公共關(guān)系在手段、目標(biāo)以及基礎(chǔ)方面有著肯定的統(tǒng)一性，而且就公共關(guān)系討論的進(jìn)