張瑞敏的一百條箴言

1、影響世界的100條管理勵志名言將合適的人請上車，不合適的人請下車。聯(lián)想集團總裁柳傳志有句眾所周知的名言："辦公司就是辦人。人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的贏家。 張瑞敏的一百條箴言 折疊 1、什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它，就是不容易。2、堅持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。3、企業(yè)說到底就是人，管理說到底就是借力。4、作為一個領(lǐng)導，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。5、世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。6、企業(yè)家只有兩只眼睛

2、不行，必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內(nèi)部管理，最大限度地調(diào)動員工積極性；另一只眼睛盯住市場變化，策劃創(chuàng)新行為；第三只眼睛用來盯住國家宏觀調(diào)控政策，以便抓住機遇，超前發(fā)展。7、要給用戶意想不到的驚喜。8、事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執(zhí)行，不容含糊。9、在新經(jīng)濟時代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。10、市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現(xiàn)有市場搶占份額，而是去另創(chuàng)造一個市場，即另做一個蛋糕另做一個蛋糕獨享。11、與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。12、有缺陷的產(chǎn)品等于廢品。13、我們不是“居安思危”，而是“居危思進”。14、每一個人都

3、是責、權(quán)、利的中心，“人人是經(jīng)理，人人是老板”把每個人的潛能釋放出來。15、我能在冬天的嚴酷環(huán)境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。16、永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰。17、賣信譽，而不是賣產(chǎn)品。18、能者上，庸者下，平者讓。誰砸企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰的飯碗。19、抓反復、反復抓，抓重點、抓提高。20、核心競爭力是什么？我認為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。21、在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。22、部下的素質(zhì)低，不是你的責任；但不能提高部下的素質(zhì)，是你的責任。23、說了，不等于做了；做了，不等于做到位了。24、對員工忠誠，員工反過來就會對你忠誠；對員工負責，員工反過來就會

4、對你負責。25、上下同欲者，勝。26、在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)生存的關(guān)鍵是速度。27、下棋找高手。28、生產(chǎn)一代，研制一代，構(gòu)思一代。29、有記者問：“你在企業(yè)中應當是什么角色？”張瑞敏答：“第一，應是設計師；第二，應是牧師。”30、盤活企業(yè)，首先盤活人。如果每個人的潛能發(fā)揮出來，每個人都是一個太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。31、所有成功的企業(yè)必須有非常強烈的企業(yè)文化，用這個企業(yè)文化把所有人凝聚在一起。上百年的企業(yè)，不知道有多少東西都變化了，惟獨它的企業(yè)精神百年不變，這非常能夠說明問題。所以企業(yè)文化就是企業(yè)精神，企業(yè)精神就是企業(yè)靈魂，而這個靈魂如果是永遠不衰、

5、永遠常青的，企業(yè)就永遠存在。32、“日事日畢，日清日高”的OEC管理模式，其含義是全方位地對每個人、每一天所做的每件事進行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質(zhì)量都有一點兒（1%）的提高。（日事日畢，解決基礎(chǔ)管理問題；日清日高，解決速度問題）。33、人人是人才，賽馬不相馬，給每一個愿意干事的人才以發(fā)揮才干的舞臺。34、打價值戰(zhàn)，而不打價格戰(zhàn)。35、否定自我，創(chuàng)造市場。即趕在別人之前否定自己。36、領(lǐng)導者需要完成的重要工作之一就是預測變化，規(guī)劃未來。而要做到這一點，領(lǐng)導者必須具有洞察力和趨勢分析能力。37、市場永遠不變的法則，就是永遠在變?！白円?，不易，筒易

6、”易經(jīng)上這樣說。38、只有淡季的思想，沒有淡季的市場。39、永遠比對手快一步。40、我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統(tǒng)的羅斯福的名言來回答你：“我們唯一害怕的只是我們自己”。41、高標準，精細化，零缺陷。42、企業(yè)強大難，保持長盛不衰更難；重要的不是個別人，一部分人，而是全體人員，即每一個細胞都充滿活力才行。43、“鯰魚效應”即通過內(nèi)部競爭機制，把每個人的活力激活起來。（挪威民間傳說：漁民捕沙丁魚通常很難活著返港。偶爾一次發(fā)現(xiàn)有一艘船的沙丁魚全活著返回。秘密原來里面有一條鯰魚，它的存在使沙丁魚們驚恐萬狀，左沖右突，結(jié)果反而都保全了性命）。44、人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我奇。45、顧客的難題，

7、就是我們開發(fā)的課題。46、沒有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務。47、求才，識才，容才，用才，培才，育才，護才，將才，“八才”。企業(yè)必須關(guān)心人、理解人、尊重人、愛護人，即把人當作“人”而非“非人”。48、管理無小事，“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”（老子所言）可謂“成也細節(jié)，敗也細節(jié)”。49、斜坡球體理論：企業(yè)在市場所處位置，如同斜坡上的一個球體，需要強化內(nèi)部基礎(chǔ)管理，才能產(chǎn)生強有力的止動力。否則，球體肯定會向下滾動。50、領(lǐng)導在與不在，企業(yè)照樣良性運轉(zhuǎn)。51、管理有模式，無定式，這是管理的藝術(shù)性和科學性。52、有記者問：“您的最終理想目標是什么？”張瑞敏回答說：“成為一個真正的

8、世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海爾是一個非常好的、我喜歡的品牌?！?3、人的素質(zhì)過去是海爾成功的根本，今后我們面臨的挑戰(zhàn)也是人的素質(zhì)問題。54、80/20原則在我們集團管理理念上是一個重要的原則，即關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)；干部對出現(xiàn)的問題，無疑要負主要管理責任。55、學歷有上限，不是越高越好；其次是動手能力強；此外，人際關(guān)系還要和諧。智力比知識重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)重要。56、企業(yè)文化培訓有三個層次：企業(yè)文化精神，企業(yè)文化制度和企業(yè)文化物質(zhì)。57、只要派出一位主要領(lǐng)導人以及一個管文化的、一個管財務的、一個管質(zhì)量的人（指海爾兼并一個企業(yè)后，派出四位這樣的干部，就能激活

9、這個企業(yè)）。58、沒有思路，就沒有出路。59、企業(yè)只有一項真正的資源人；管理就是充分開發(fā)人力資源，以做好工作（世界管理之父德魯克名言）。60、在任何時代，能滿足人最深層、也是最本質(zhì)需要的不是金錢和物質(zhì)，而是自我價值的發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)（生理，心理，安全，尊重，自我實現(xiàn)）61、要么不干，要干就要爭第一。62、一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現(xiàn)實。提練、堅持、重復，這是你成功的法寶；持之以恒，最終會達到臨界值通用電氣公司總裁韋爾奇名言（全球二十世紀最優(yōu)秀經(jīng)理人）。63、海爾的價值觀是什么？只有二個字，創(chuàng)新。創(chuàng)新就是要不斷戰(zhàn)勝自己。也就是確定目標，不斷打破現(xiàn)有平衡，再建立一

10、個新的不平衡；在新的不平衡的基礎(chǔ)上，再建一個新的平衡。64、素質(zhì)究竟是什么？是一種自我的約束能力。65、周瑜號稱“一步三計”，卻總失算于孔明的“三步一計”。計不在多，而在高。66、改善是無窮的。67、佛經(jīng)上說：“要想一滴水不干涸，唯一的辦法就是把它放到大海里?！?8、如果拼了命，什么問題都沒解決，就說不上卓越。69、海爾格言：海爾理念海爾只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)；海爾精神敬業(yè)報國，追求卓越；海爾作風迅速反應，馬上行動；海爾管理模式日事日畢，日清日高；海爾人才觀念人人是人才，賽馬不相馬；海爾用工制度三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換（三工：優(yōu)秀員工，合格員工，試用員工。三者之比為4/5/1）；海爾市場觀念“市場唯一不

11、變的法則，就是永運在變”；“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”；“賣信譽，而不是賣產(chǎn)品”“否定自我，創(chuàng)造市場”；海爾名牌戰(zhàn)略要么不干，要干，就要爭第一；國門之內(nèi)無名牌；海爾質(zhì)量觀念高標準，精細化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的；海爾國際戰(zhàn)略先難后易；海爾資本運營東方亮了，再亮西方；海爾售后服務用戶永遠是對的；海爾發(fā)展方向創(chuàng)中國的世界名牌；（所有這些格言和口號，表達了海爾的核心價值觀，它們代表了海爾的基本信仰和準則，為所有員工指明了共同的方向，為他們的日常行為提供了指導方針。它們無休止地在海爾傳播和擴散，不斷積累起來，最終深入人心，形成了其強烈而又獨具特色的企業(yè)文化。）；70、從某種意義上說

12、，企業(yè)就是人；因此企業(yè)應有靈魂，否則無異于行尸走肉。71、領(lǐng)導者要有威信，必須言必行，行必果。72、祥云瑞雪，慎言敏行。73、我做事是有目標的，不達到這個目標我不走神，“將軍趕路，不追小兔”。74、人都有七情六欲，一件事干成了，總是非常興奮；但興奮之余怎么保持冷靜，就是大問題。75、如果能使每個海爾人都愿意奉獻自己的愛給海爾，那么還有什么力量能阻擋我們前進的步伐。76、歡迎我的是53份請調(diào)報告。上班八點鐘來，九點鐘走人，十點鐘時，隨便往大院里扔一個手榴彈也炸不死人。到廠里就只有一條爛泥路，下雨必須要用繩子把鞋綁起來，不然就被爛泥拖走了（指1984年張瑞敏上任之初）。77、訓練一個日本人，讓他每

13、天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而訓練一個中國人，開始他會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以；到最后索性不擦了。中國人做事最大的毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久，就成為落后的頑癥。78、首先，作為企業(yè)的領(lǐng)導要有善于把握大局的能力。在眼前一大堆事情里，你能不能找出一個最關(guān)鍵的問題來,找出制約發(fā)展的根本問題來；在解決這個問題時，會不會對其它問題產(chǎn)生什么影響。這種很快抓住主要矛盾的能力，是企業(yè)領(lǐng)導必須具備的。另一點，作為企業(yè)領(lǐng)導，要有一種對一件事一抓到底的韌勁。我們的做法是，一件事從頭到尾抓出一個模式來，再把這個模式推而廣之，成功率非常高。有時候必須抓得非常具體。當然是屬于帶全局性的

14、、趨向性的問題。79、重要的不是個別人、一部分人，而是全體人員，即每一個細胞都充滿了活力才行。因為每個人都具有不可估量的能量。80、不論做什么事，假如有一個人有抵觸情緒，那么派上10個人去管他也沒用。我們追求的是全員自主管理，追求進入自覺狀態(tài)，而不是嚴格地執(zhí)行哪種制度。變“要我干”為“我要干”。81、大不是美，小不是美，能夠從小到大才是美。82、只有把每個員工的積極性調(diào)動起來，成為噴涌的源頭，企業(yè)才會充滿活力。在市場經(jīng)濟下，企業(yè)與員工的關(guān)系應該是“源頭噴涌大河滿”。83、企業(yè)內(nèi)部市場鏈索酬、索賠和跳閘。索酬就是通過建立市場鏈，為服務對象做好服務，在市場中取得報酬；索賠體現(xiàn)出市場鏈管理流程中部門

15、與部門、上道工序和下道工序間互為咬合的關(guān)系，如不能“履約”，就要被索賠；跳閘就是發(fā)揮閘口的作用，如果既不能索酬也不能索賠，笫三方就會跳閘，“閘”出問題。84、一小步、一小步地跑，才能有大的進步。85、預則立，不預則廢；沒有傳奇的過程，卻有傳奇的結(jié)果。86、高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高素質(zhì)的人生產(chǎn)出來的，這就是管理哲學的核心。87、消費者給予企業(yè)無任何企圖的贊揚，有口皆碑，這就是美譽度。這種美譽度是無價的，是最可貴、最可靠的市場資源。88、搞企業(yè)，如不能先謀幾著棋，贏的可能性不大；“善奕者，謀勢；不善奕者，謀子?！?9、現(xiàn)在如同在爬雪山，如果你堅持住，爬也就爬過去了；但一停下來，就會窒息倒下。90、要做大

16、事，不要做大官。91、一個真正的領(lǐng)導必須同時是兩種截然不同的大師：他是思想的大師，善于把握高度抽象的思維邏輯；他也是行動的大師，善于處理最精細的實際事務。92、海爾一旦決策失誤，也許就象坦泰尼克號，頃刻沉沒?！拔颐繒r每刻都存在危機意識，其強烈的程度遠遠超過那些批評我的和總為我擔憂的人所提醒的”?！霸儐柸魏我粋€在微軟工作過的人，他都會告訴你，如果他們只有一個優(yōu)秀品質(zhì)的話，那就是他們始終認為自己是失敗者。如果我們不堅持這種看法，我們的競爭對手就會吃掉我們的午餐”。孟子云：“無敵國外患者，國恒亡?！?3我們是集體企業(yè)，沒有大山依靠。事先必須做好心理準備，提前穿好御寒的衣服。來了寒流，別人感冒了，我們

17、卻抗過去了，這時不但身體更強壯，而且抓住機迂，趁別人“生病”的機會，向前緊趕幾步。94、機迂和努力是缺一不可的。機迂一定要抓住，而努力之后才可能有機迂。95、可以說我一分鐘、一秒鐘都沒有想別的事，就是想企業(yè)的事。中國沒有一代人的犧牲，辦出優(yōu)秀的企業(yè)不可能。美國是不是犧牲了一代人？日本是不是犧牲了一代人？德國是不是犧牲了一代人？創(chuàng)業(yè)這一代人都犧牲了。96、創(chuàng)新，首先是觀念的創(chuàng)新；其次是運作模式的創(chuàng)新，包括制度、組織結(jié)構(gòu)等；新技術(shù)的創(chuàng)新排在第三位。97、目標一定要遠大，既要堅定不移地向這個目標邁進，又要有穩(wěn)健的作風。對待每一件事情都認為很有可能失敗，才會有最后的成功。如果沒有精細的局部，就不可能有波瀾壯闊的全局。98、我們的