論企業(yè)人本管理的實(shí)現(xiàn)途徑

1、論企業(yè)人本管理的實(shí)現(xiàn)途徑        摘要：文章通過對(duì)人本管理理論內(nèi)涵的探討，在分析人本管理對(duì)在企業(yè)管理中的重要性基礎(chǔ)上，指出企業(yè)應(yīng)該通過多種途徑實(shí)現(xiàn)以人為本的企業(yè)管理，強(qiáng)化以人為中心的人本管理，是增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化最現(xiàn)實(shí)的選擇。關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；人本管理；途徑 一、 人本管理的內(nèi)涵 要理解人本管理，就要理解人本管理的內(nèi)涵“首先要完整地認(rèn)識(shí)管理中的人，掌握人性的實(shí)質(zhì)”，雖然在西方管理研究中曾先后出現(xiàn)過多種人性假設(shè)，但沒有一種人性假設(shè)是建立在科學(xué)、全面的理論基礎(chǔ)之上的，其根本原因是對(duì)

2、人的需要和工作動(dòng)機(jī)缺乏深入的理論概括。我們綜合當(dāng)代心理學(xué)的動(dòng)機(jī)研究和系統(tǒng)科學(xué)的有關(guān)研究成果，從系統(tǒng)動(dòng)力論和人的生活價(jià)值與意義的角度提出了一種新的人性假設(shè)，即“目標(biāo)人”假設(shè)，其基本觀點(diǎn)是：人生活的意義在于不斷地實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，并不斷形成新的目標(biāo)；目標(biāo)是潛伏或活躍在個(gè)體內(nèi)心的自我的未來狀態(tài)或其它心理圖式的可能運(yùn)動(dòng)，它們是個(gè)體在后天的社會(huì)生活中選擇性地建構(gòu)起來的，代表著個(gè)體潛在的理想、愿望或愿景，并規(guī)定著具體的行為策略；在一定的情景中，某些目標(biāo)被激活之后成為個(gè)體行為的發(fā)動(dòng)者和組織者，形成人的行為動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)是改變?nèi)说男睦頎顟B(tài)和行為的內(nèi)在原因；在人的心理世界中，存在三種層次的目標(biāo)，即與生存有關(guān)的目標(biāo)，與

3、社會(huì)關(guān)系有關(guān)的目標(biāo)和與自我發(fā)展有關(guān)的目標(biāo)，三者之間相互聯(lián)系、相互作用，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的功能整體，即目標(biāo)結(jié)構(gòu)；不同的個(gè)體之間在其個(gè)性特征（包括能力、氣質(zhì)和性格）和目標(biāo)結(jié)構(gòu)上存在廣泛的差異。 據(jù)此，我們進(jìn)一步認(rèn)為，人有著一種固有的全面實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)并形成新目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力，人生的價(jià)值與意義在于不斷實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，人工作的意義也正在于不斷形成和實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，從而不斷促進(jìn)自我發(fā)展。 其次，要理解人本管理，還要把握什么是“人本”。從本原上來講，以人為本實(shí)際上是“人本主義”的一個(gè)必然要求，20世紀(jì)50年代以后，人對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)越來越大，從而將企業(yè)中的人提升到一種比物力資本更為重要的地位上來。于是“人本主義

4、”就逐漸地取代了“資本主義”在企業(yè)中所占的主導(dǎo)地位，以人為本的管理方式也就應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)代企業(yè)人本管理的核心是：對(duì)企業(yè)中的人應(yīng)當(dāng)視為人本身來看待，而不僅僅是將他們看作一種生產(chǎn)要素或資源，因此，從嚴(yán)格意義上講，以人為本之中的“本”實(shí)際上是一種哲學(xué)意義上的“本位”、“根本”、“目的”之意，它是一種從哲學(xué)意義上產(chǎn)生的對(duì)組織管理本質(zhì)的新認(rèn)識(shí)。 二、 人本管理的重要性 1 現(xiàn)代企業(yè)管理的走向。人本管理即以人為本，強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工的人格，強(qiáng)調(diào)人的主體性，提倡人的價(jià)值，把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)與生活的需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來。在當(dāng)今的市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，很重要的是取決于企業(yè)人才的數(shù)量、質(zhì)量及其才能的發(fā)揮程度。人本

5、管理的核心包括3個(gè)方面：（1）依靠人管理。這一原則的關(guān)鍵在于管理中應(yīng)信任人、尊重人。人力資源管理是一門科學(xué)，人力資源的開發(fā)與利用也要求人力資源管理部門的職能、工作方式相應(yīng)地改變。人事部門的職能不能僅限于管人，而要著眼于如何及時(shí)調(diào)整人力資源管理策略?！耙匀藶橹行摹备嗟乜紤]如何調(diào)動(dòng)現(xiàn)有人員的積極性，如何招募和穩(wěn)住更多的人才。（2）為了人管理。這一原則的關(guān)鍵在于企業(yè)給員工提供發(fā)展的空間。現(xiàn)代員工的工作目的已不限于生存之需，更需要發(fā)展，開創(chuàng)一片屬于自我的天地，員工應(yīng)有自己相對(duì)獨(dú)立的人格，而不是企業(yè)的附屬物。（3）激發(fā)人的潛能。所謂潛能即人潛在的能力，科學(xué)家認(rèn)為人類的潛能是驚人的，運(yùn)動(dòng)員在平時(shí)的訓(xùn)練中

6、無法得到最好的成績(jī)，但在正式的比賽競(jìng)爭(zhēng)中激發(fā)了其潛在機(jī)能，往往能夠大幅度提高成績(jī)。 2 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的物質(zhì)保證。管理現(xiàn)代化就是隨著科學(xué)技術(shù)實(shí)踐的不斷發(fā)展，在企業(yè)管理中不斷吸收和應(yīng)用世界上管理科學(xué)的最新成就，以及自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的最新成果，使企業(yè)管理適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的要求，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力向前發(fā)展。管理現(xiàn)代化的內(nèi)容主要有4個(gè)方面：一是樹立現(xiàn)代化科學(xué)管理思想；二是建立科學(xué)管理組織和制度；三是采用先進(jìn)的管理方法；四是使用先進(jìn)的管理工具。在這里，無論是思想、組織和制度還是方法和工具，都離不開管理主體人，因此，人本管理是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的重要的物資保證。    

7、60;            3 現(xiàn)實(shí)的需要和時(shí)代的要求。我國(guó)企業(yè)與發(fā)達(dá)企業(yè)相比，普遍存在著設(shè)備陳舊、技術(shù)落后、管理更落后的狀況，虧損企業(yè)的80%左右是由于管理不善造成的。甚至可以說，我國(guó)相當(dāng)一部分企業(yè)還處在經(jīng)驗(yàn)管理階段，尚未達(dá)到科學(xué)管理。原因固然很多，但根本原因是生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要和時(shí)代的要求。這顯然不利于企業(yè)深化改革，不利于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，不利于企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，必須盡快改變企業(yè)這種落后的狀況，需按照國(guó)際先進(jìn)的管理方法、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方針、先進(jìn)的定

8、額管理，也就是按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律管理經(jīng)濟(jì)。 三、 企業(yè)人本管理的實(shí)現(xiàn)途徑 1 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)。作為企業(yè)主體的員工，其素質(zhì)和能力對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。人本管理注重激發(fā)人的潛能，實(shí)施員工培訓(xùn)工程，是開發(fā)人的潛力的重要手段。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有通過學(xué)習(xí)，行為主體才能不斷地獲得新知識(shí)，才能不斷促使其隱性和顯性行為方式發(fā)生改變，創(chuàng)新離不開學(xué)習(xí)。創(chuàng)新發(fā)展需要的實(shí)現(xiàn)必須以人的創(chuàng)造能力的提升為前提。創(chuàng)造能力高的人，進(jìn)取精神較強(qiáng)，能夠表現(xiàn)出高昂的士氣和工作熱情。企業(yè)要建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化和一個(gè)能加速學(xué)習(xí)、開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和流程的系統(tǒng)，培訓(xùn)員工學(xué)會(huì)自我思考，增強(qiáng)其自身的學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)使用創(chuàng)新工具如“腦力激蕩”

9、等，全面提高素質(zhì)，促使員工不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，同時(shí)也要注重企業(yè)中群體甚至整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)。 “科學(xué)管理之父”泰羅認(rèn)為，培訓(xùn)工人是管理者職責(zé)。日本管理者認(rèn)為，對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)要比購(gòu)先進(jìn)設(shè)備重要得多。原來合格的員工，如果不經(jīng)常培訓(xùn)，稱為不合格的員工幾乎是不可避免的事；對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)是滿足市場(chǎng)競(jìng)的需要。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在不斷地升級(jí)，從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)資本競(jìng)爭(zhēng)，都離不開人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，不重視員培訓(xùn)的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很難逃脫滅頂厄運(yùn)；對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)是滿足員工自身發(fā)展的需要。每個(gè)員工有一種追求自身發(fā)展的欲望，尤其是優(yōu)秀的員，其自身發(fā)展的需要更加強(qiáng)烈；四是提高企業(yè)的益。培訓(xùn)不但可以提高企業(yè)的短期效益，也可以高企業(yè)的長(zhǎng)期效益

10、，在培訓(xùn)中下功夫，通過提高工的素質(zhì)來提高企業(yè)的效益是一種十分明智的，許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明了這一點(diǎn)。 2 制定有利于人發(fā)展的制度策略。（1）組織策略。組織策略包括管理體制選擇、職務(wù)設(shè)計(jì)、人員安置及組合等內(nèi)容。由于它決定員工的責(zé)任和權(quán)利，因此，搞好體制改革有利于調(diào)動(dòng)職工的積極性；將職務(wù)設(shè)計(jì)與人員安置相結(jié)合，有利于合理配置人力資源。（2）公關(guān)策略。通過各種宣傳媒介向公眾介紹企業(yè)文化、成就及發(fā)展前景，介紹用人標(biāo)準(zhǔn)及用人策略，這將有助于樹立企業(yè)良好的形象，吸納所需人才及勞動(dòng)力。同時(shí)建立通暢的人才及信息渠道，對(duì)獲得補(bǔ)充專門人才及合格勞動(dòng)力至關(guān)重要。 3 建立有效的人員激勵(lì)機(jī)制?，F(xiàn)代企業(yè)人本管理的主導(dǎo)

11、方式是激勵(lì)。就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，其根本目的就是調(diào)動(dòng)員工的積極性，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一直處于最佳狀態(tài)。因此，激勵(lì)的過程就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過程。 企業(yè)發(fā)展的后勁，企業(yè)活力的大小主要取決于勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性、智慧和才能的發(fā)揮。在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的信息社會(huì)里，企業(yè)中從事勞力勞動(dòng)的比重越來越大，企業(yè)活力的大小主要取決于企業(yè)智力的開發(fā)，而企業(yè)智力是一個(gè)很大的變量，蘊(yùn)含著巨大的潛能。心理學(xué)研究表明，通常人們?cè)诠ぷ髦兄灰l(fā)揮20%30%的能力就足以應(yīng)付，但當(dāng)他們一旦處于激勵(lì)狀態(tài)，其能力則可以發(fā)揮到80%90%。美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆斯用一個(gè)數(shù)學(xué)公式表示了激勵(lì)的作

12、用：工作績(jī)效F（能力，激勵(lì)）。這就是說，人的工作績(jī)效取決于他的能力與水平即積極性的高低，能力固然是取得績(jī)效的基本保證，但是不管能力多強(qiáng)，如果激勵(lì)水平低，就將難以取得好的績(jī)效。可見，人的潛力主導(dǎo)方式上正確發(fā)揮激勵(lì)功能，根據(jù)人的心理和行為規(guī)律去不斷地調(diào)動(dòng)、提高和保持員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以創(chuàng)造出最佳工作績(jī)效。                激勵(lì)是全方位的，不僅有物質(zhì)形態(tài)的還有精神形態(tài)的，單純的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)都不能解決企業(yè)動(dòng)力

13、不足的問題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，既要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，又要結(jié)合中華民族的傳統(tǒng)文化，建立起符合國(guó)情和本企業(yè)實(shí)際的精神激勵(lì)機(jī)制。 4 創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化。以企業(yè)精神為核心內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，屬于企業(yè)人本管理體系中的最新管理模式。這就要求現(xiàn)代企業(yè)在管理過程中，要十分注重企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)，要求管理組織的變革適應(yīng)員工參與民主管理的實(shí)施，管理手段的運(yùn)用既要突出責(zé)任目標(biāo)，又要變硬化管理為軟化管理，以培養(yǎng)獨(dú)具特色的企業(yè)精神，塑造良好的企業(yè)形象，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。目前最重要的工作就是構(gòu)筑以企業(yè)精神為核心的現(xiàn)代企業(yè)文化。我們既要在吸取傳統(tǒng)文化合理內(nèi)核的基礎(chǔ)上納入以企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化，使傳統(tǒng)文化在當(dāng)代得以豐富、完善和發(fā)展，又要在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中吸納傳統(tǒng)文化中對(duì)德的注重的合理思想，構(gòu)筑具有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)文化，即同發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，又同建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義相適應(yīng)的管理思想和管理觀念，形成具有現(xiàn)代企業(yè)管理的本土文化。 參考文獻(xiàn)