人際交往與社交禮儀第五章社交行為禮儀._第1頁
人際交往與社交禮儀第五章社交行為禮儀._第2頁
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文檔簡介

第五章社交行 K 禮儀舉止是映照每個(gè)人自身形象的鏡子。- 歌德：親和力第一曰常交往禮儀、稱呼禮儀稱呼是人們在日常交往應(yīng)酬之中，彼此之 間采用的稱謂語。社交場合，可根據(jù)對方年齡、耳只業(yè)、地位、身份、輩分及與自己的關(guān)系選擇稱呼。商務(wù)和公關(guān)活動，選擇職務(wù)稱和職業(yè)稱， 切忌直呼其名或用親屬稱。二、介紹禮儀介紹是初次見面的陌生人交往的起點(diǎn)，是 社交活動最常見、也是最重要的禮節(jié)之一, 在人與人之間起橋梁與溝通作用。自我介紹他人介紹：為他人介紹時(shí)必須遵循“尊者優(yōu) 先了解情況的原則，介紹前，先確 定雙方 地位的尊卑，然后把位卑者介紹給尊者。集體介紹三、握手禮儀應(yīng)遵循“尊者先伸手”原則，由長者、女 士、身份高者先伸手，位卑者予以響應(yīng)， 不可貿(mào)然搶先伸手。男女之間：女士先伸手；上下級之間：上級先伸手；長幼之間：長輩先伸手；主賓之間：迎接時(shí)主人先伸手，離別時(shí)客人先伸手。名片遞送事先準(zhǔn)備，容易取出;雙手遞送;面帶微笑;職務(wù)較低者、男性、年輕者、拜訪者，先遞送名片。、名片禮儀名片接受雙手接遞;面帶微笑;認(rèn)真看讀;慎重收藏。

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