十佳誠信駕校申報材料

1、十佳誠信駕校申報材料太和縣中原汽車運輸有限公司汽車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng) 建于XX年11月10月，是經(jīng)省運管局認定的一類汽車駕駛 員培訓(xùn)學(xué)校。自駕校創(chuàng)建以來，在縣委、縣政府和各級交通 主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級道路運輸主管部門的直接指 導(dǎo)下，駕校堅持高起點、高標準、高質(zhì)量抓好駕校規(guī)模建設(shè) 和教學(xué)工作，得到了上級主管部門和社會各界的充分肯定， 先后被省運管局評為 XX-XX年度全省駕駛員培訓(xùn)行業(yè)先進駕 校、XX年度全省道路系統(tǒng)先進單位，20XX年被評為安徽省道路運輸系統(tǒng)文明單位。近年來，駕校全面深入推進誠信體 系建設(shè)，積極響應(yīng)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，做了如下 工作：一、加大軟硬件投入，確保教學(xué)質(zhì)

2、量的提高。駕校建校之初，公司及駕校領(lǐng)導(dǎo)班子就提出了“百年駕 ?！钡膶W(xué)校建設(shè)理念，本著要做就做最好、要爭就爭第一的 精神，投資1795萬元，在縣開發(fā)區(qū)購置土地72畝，并于當年完成了教學(xué)樓和教練場建設(shè)和教學(xué)設(shè)備設(shè)施的購置工作， 使駕校建校之初就達到二級駕校資質(zhì)標準，實現(xiàn)了駕校發(fā)展 的高起點、高起步。XX年11月1日交通行業(yè)新標準jt/t433 XX機動車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)資格條件施行以來，駕校領(lǐng)導(dǎo) 班子對照標準要求，凝心聚力，積極增購教學(xué)教練設(shè)備，實 現(xiàn)了駕校規(guī)模質(zhì)的升級，XX年3月被省局評為一級資質(zhì)駕校。 20XX年駕校又投資260萬元對教練場進行了升級改造，現(xiàn)代 化的電子樁訓(xùn)和電子監(jiān)控訓(xùn)練場現(xiàn)已建成

3、并投入使用。截止目前，駕校共投資 4200多萬元，現(xiàn)擁有場地訓(xùn)練 面積4200m2,訓(xùn)練道路長度1450m，高標準的倒樁龍門架 12 具，單邊橋、圓餅路、坡道訓(xùn)練設(shè)施齊全；擁有教練車58臺，其中大型客車 7臺，中型客車2臺，大型貨車19臺， 輕型貨車18臺，桑塔納轎車12臺，車輛均按要求配置副后 視鏡、副制動踏板、滅火器等安全防護裝置和設(shè)施，車輛標 志統(tǒng)一，全部安裝了省統(tǒng)一配置的教練車頂燈。駕校建立了 多媒體教學(xué)系統(tǒng)，教學(xué)設(shè)施設(shè)備齊全有效，現(xiàn)有急救心肺復(fù) 蘇型模擬人3具，主動式駕駛模擬儀 8具，汽車氣壓制動系 和液壓制動系程控電教板、發(fā)動機機體解剖模型、轉(zhuǎn)向機構(gòu) 模型、全車制動系統(tǒng)模型等一應(yīng)俱

4、全，能夠充分滿足教學(xué)需 要。駕?，F(xiàn)有教練員 65人，其中理論教練員 6人，從業(yè)資 格培訓(xùn)教練員3人，實操教練員 62人，均取得省運管局頒 發(fā)的教練員證。二、建立健全安全管理體系，全面加強教學(xué)安全為了保證安全工作的落實，駕校從人員、車輛、制度三個方面入手，建立健全了安全生產(chǎn)管理體系，自建校以來，沒有發(fā)生一起交通事故和安全生產(chǎn)事故。具體做法：一是加強安全生產(chǎn)教育，提高安全生產(chǎn)意識。人是安全 工作最核的要素，駕校在安全生產(chǎn)工作中，始終將加強安全 生產(chǎn)教育，提高安全意識為核心，通過每日晨會、每月全會 和每季例會的形式，對教學(xué)工作中存在的安全問題進行匯總 分析，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，剖析典型案例，始終能

5、夠做 到警鐘長鳴。在抓好教學(xué)安全的同時，駕校將安全駕駛意識 貫穿與整個教學(xué)過程，始終牢牢把握集中注意力、仔細觀察 和提前預(yù)防這三條謹慎駕駛的“黃金原則”，努力培養(yǎng)學(xué)員 養(yǎng)成安全行車、文明行車的意識，收到了較好的效果。二是加強教練車輛管理。教練車輛管理是教學(xué)安全工作 的重要保障。駕校制定了嚴格的教練車管理制度，按教練車 的行駛里程將教練車的技術(shù)管理工作分為日常維護、一級維 護、二維維護三種情況進行沒的處理。日常維護由教練員和 安檢員負責(zé)，教練員在出車前、行車中、收車后負責(zé)進行安 全檢視等工作，安檢辦負責(zé)對教練員安檢工作進行監(jiān)督落 實，并每周對教練車實施一次技術(shù)狀況檢查。駕校在公司汽 車維修廠設(shè)立

6、了車輛維修基地，按照一級維護和二維維護作 業(yè)內(nèi)容，在規(guī)定的里程內(nèi)由維修廠負責(zé)對車輛進行維護，使 車輛維護專業(yè)化，切實保證了車輛技術(shù)狀況始終處于良好狀三是全面貫徹落實安全生產(chǎn)制度。為保證安全制度的落 實，駕校建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制度，層層簽訂安全生產(chǎn) 責(zé)任書，將安全工作責(zé)任分解到教練車到教練員。為抓好安 全制度的落實，駕校還分別成立安全生產(chǎn)督導(dǎo)組和監(jiān)督檢查 工作組，由校主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各科室負責(zé)人擔(dān)任小組成 員，對教練員教學(xué)工作和駕校安全管理工作進行定期巡查， 并將對教練員的督查檢查內(nèi)容記錄在案，作為年終考核的獎 懲依據(jù)，有效提高了教練員安全教學(xué)意識，確保了各項安全 措施的落實。三、認真貫徹

7、落實教學(xué)大綱，確保培訓(xùn)質(zhì)量 嚴格按照教學(xué)大綱組織施教，是確保培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。自駕校建校開始，校領(lǐng)導(dǎo)班子就始終把培訓(xùn)質(zhì)量作為駕校工 作的核心，緊緊抓住培訓(xùn)質(zhì)量工作不放松。駕校教務(wù)處根據(jù) 交通部新的教學(xué)大綱，合理制定施教方案，明確教學(xué)目標、 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求，并嚴格按照大綱要求組織教學(xué)。為保 證教練員地施教時能夠認真貫徹教學(xué)大綱，真正吃透大綱， 將大綱貫徹到教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)，駕校安排教務(wù)處定期組織 查看教練員教案，檢查教學(xué)日志和學(xué)員學(xué)習(xí)記錄，并在每期 培訓(xùn)中組織學(xué)員討論并聽取學(xué)員意見，對照培訓(xùn)日志檢查貫 徹落實情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)不按大綱組織施教的，加班加點 也要予以糾正，切實保證培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，使

8、學(xué)員做到真正掌 握。在教學(xué)過程中，教練員不正確的動作，都會對學(xué)員的駕 駛技術(shù)產(chǎn)生一定的影響。為此，駕校始終把規(guī)范教練員從教 行為做為提高培訓(xùn)質(zhì)量的切入點， 從小事做起，從細處著眼， 時刻培養(yǎng)教練員謹慎施教意識。為切實落實教學(xué)規(guī)范化工 作，駕校從以下幾個方面強化施教行為：一是全面落實教練 員持證上崗制度，教練員在施教時必須佩戴中華人民共和 國機動車駕駛培訓(xùn)教練員證，參加培訓(xùn)的學(xué)員必須佩戴學(xué) 員證，由教務(wù)處不定期組織抽查，確保將教練員的行為置于 學(xué)員的監(jiān)督之下；二是實行培訓(xùn)班前會制度，由教務(wù)處負責(zé) 部署當天培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目標，講解注意事項，并在每 周例會制度上，對全周培訓(xùn)工作中的教員施教行為進

9、行點 評；三是強化教練員施教技能提高，未先育人先育已，駕校 定期組織開展教練員繼續(xù)再教育活動，在每期培訓(xùn)班開始訓(xùn) 練前，均由教務(wù)處抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組織對所有參加執(zhí)教的教 練員進行業(yè)務(wù)考核，由教練員根據(jù)駕駛操作規(guī)程進行操作和 教學(xué)講解，發(fā)現(xiàn)問題及時進行評講，切實保證了教練員教學(xué) 水平的均衡發(fā)展；四是定期抽查教練員的教案，查看教練員 教學(xué)日志，安排人員聽取參訓(xùn)學(xué)員對學(xué)習(xí)的感受。五是全面落實“ ic ”卡計時制度。駕校按照省運管局的 統(tǒng)一部署，增加了相關(guān)設(shè)備，安裝了相關(guān)軟件，切實保證學(xué) 員的學(xué)時。六是積極開展情景教學(xué)。 駕校在教學(xué)中注重以“案 例和情景教學(xué)”為手段，對不在訓(xùn)練時間段的駕駛環(huán)境，通 過駕

10、駛理論培訓(xùn)和模擬器的駕駛訓(xùn)練，使學(xué)員建立一定的印 象思維模式，有效提高了培訓(xùn)效果。這些措施，使教學(xué)培訓(xùn) 工作逐步走上了規(guī)范化道路，教練員的施教行為得到有效規(guī) 范，培訓(xùn)質(zhì)量得到有效保障。多年來我校的理論考試通過率 始終位居全市先進行列，并多次取得理論考試“滿堂紅”的 佳績。四、規(guī)范經(jīng)營行為，樹立行業(yè)形象教練員和駕校管理人員的一言一行，都會給駕校帶來影 響。因此，教練員的管理，是樹立駕校良好聲譽的關(guān)鍵。幾 年來，學(xué)校始終堅持誠信為本，信譽至上，推行廉政服務(wù)教 學(xué)理念，面向社會公開十大承諾，圍繞教練員的管理，不斷 提高教學(xué)服務(wù)能力和水平，規(guī)范經(jīng)營行為，杜絕“吃、拿、 卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生。具體做法：一

11、是嚴把教練員入門關(guān)。駕校堅持道德修養(yǎng)、理論水平 和從業(yè)資質(zhì)三個方面嚴格選聘教練員，并將職業(yè)道德作為教 練員的首要之選。通過公開招聘、背景調(diào)查、信譽考核等方 式多方了解選聘人員職業(yè)道德情況，確保了教練員隊伍的純 潔性。二是堅持“廉政辦學(xué)、服務(wù)至上”的教學(xué)理念。學(xué)校定 期對所有教職員工中開展廉政教育活動，校長親自組織廉政 教育講座，提高教練員廉政教學(xué)意識，自覺規(guī)范施教行為； 其次學(xué)校建立了教練員廉政檔案，成立了督導(dǎo)組織進行監(jiān) 督，實行不定期巡查，并將結(jié)果錄入檔年終總評；第三，定 期召集學(xué)員對教練員進行考評，填寫考評表并將每項考評內(nèi) 容整理入檔，作為教練員的年終考核依據(jù)。通過以上工作的 實施，有效規(guī)

12、范了教練員施教行為，促進了“教”和“學(xué)” 的融洽，形成了良好的風(fēng)氣，為中原駕校贏得較好的口碑。三是積極開展十大承諾活動。為提高服務(wù)質(zhì)量，駕校面 向社會和學(xué)員做出“十大承諾”，即：按教學(xué)大綱規(guī)定的教 學(xué)順序、內(nèi)容、時間培訓(xùn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。按收費許可證上 核定的項目和標準收費，不亂收費。訓(xùn)練中保證學(xué)員安全， 防止人員受傷害。文明教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧 視學(xué)員。如實填定駕駛培訓(xùn)記錄，不弄虛作假。允許學(xué)員選 擇教練員，尊重學(xué)員的自主權(quán)。允許學(xué)員選擇培訓(xùn)日期，給 學(xué)員提供方便。提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好的 培訓(xùn)環(huán)境。保障教練車的完好率，不影響學(xué)員訓(xùn)練。廉潔施 教，不收取學(xué)員的錢物，不

13、參加學(xué)員宴請及消費性的娛樂活 動。為確保承諾落實到位，學(xué)校定期在教職員工中進行誠信 承諾教育，公開誠信承諾電話，并成立監(jiān)督組織，明確業(yè)務(wù) 副校長主抓此項工作。五、創(chuàng)新經(jīng)營理念，為學(xué)員和社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在長期的教學(xué)過程中，駕校從自身實際出發(fā)，積極探索 先進教學(xué)理念和經(jīng)營理念，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。自建校以來，學(xué)校共派出五批三 十人次的考察團，到先進的兄弟駕校學(xué)習(xí)取經(jīng)，并派出管理 人員到高校進修學(xué)習(xí)，努力提高教職工隊伍素質(zhì)，為駕校創(chuàng) 新經(jīng)營工作奠定了基礎(chǔ)。二是建立健全駕校組織機構(gòu)。駕校結(jié)合自身實際，吸取先進單位管理經(jīng)營，制定了切實有效的 崗位責(zé)任制，并制成圖板上墻公示，做到“人人有職責(zé)，事 事有人抓”，確保了各項工作落到實處。三是重視對學(xué)員的 個性化管理。在施教過程中，對學(xué)員性格、性別、年齡的差 異入手，找出施教特點，因人而教，寓教于樂。在生活中關(guān) 心學(xué)員，經(jīng)常組織學(xué)員參加課外活動，增進教練員和學(xué)員之 間的感情，讓學(xué)員能深深體會到優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的樂趣。四是 注重學(xué)員投訴管理。學(xué)校專門了成立督導(dǎo)組具體負責(zé)學(xué)員的 投訴，公開投訴電話、設(shè)立三處投訴意見箱。督導(dǎo)處及時將 學(xué)生投訴內(nèi)容向校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映，調(diào)查了解并提出處 理意見，反饋信息，受到學(xué)員的好評。