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文檔簡(jiǎn)介
1、新咨詢師總部與校區(qū)對(duì)接校區(qū)版武林試行(第一天)流程步驟 涉及人員 主要事項(xiàng) 責(zé)任人1.歡迎歡迎新人咨詢主管(校區(qū)總監(jiān))2.熟悉校區(qū)環(huán)境全校區(qū)人員在咨詢主管(校區(qū)總監(jiān))帶領(lǐng)下參觀校區(qū)咨詢主管(校區(qū)總監(jiān))熟悉相關(guān)人員。3.召開咨詢內(nèi)部會(huì)議 新人,咨詢部學(xué)習(xí)咨詢師的基礎(chǔ)知識(shí),咨詢師校區(qū)一日工作軸 咨詢主管來(lái)訪的輔助接待工作,來(lái)訪登記表的認(rèn)識(shí),填寫學(xué)生檔案,工作日志,回訪記錄。常見不同類型家長(zhǎng)接待工作TMK 拿資料 直訪4.帶領(lǐng)日常工作咨詢部成員主管,成熟咨詢師一起,教新人打電話。實(shí)際旁聽接待家長(zhǎng),工作日志實(shí)際操作,晚班學(xué)生陪讀明日工作梳理,工作交接。打掃衛(wèi)生。第二天流程步驟執(zhí)行人 所做事項(xiàng)責(zé)任人備注
2、早班咨詢師9:00-9:30 打掃衛(wèi)生,整理當(dāng)天工作日志咨詢主管(校區(qū)總監(jiān))校區(qū)總監(jiān)和咨詢主管班次錯(cuò)開9:30-10:30 學(xué)習(xí)10:30-11:30 電話回訪11:30-12:00 整理上午工作,并總結(jié)12:00-13:00 午飯 13:00-14:30 學(xué)習(xí)(七個(gè)PPT)14:30-15:30 例會(huì)15:30-16:30 電話回訪16:30-17:00 整理當(dāng)天工作,上交當(dāng)天工作日志,對(duì)第二天的工作進(jìn)行初步安排:列出重點(diǎn)工作內(nèi)容。晚班14:30-15:30 例會(huì)15:30-16:30 電話回訪16:30-17:00 整理下午的工作,并總結(jié)17:00-18:00 晚飯,協(xié)助教務(wù)老師工作18:00-19:00 學(xué)習(xí)及對(duì)學(xué)生進(jìn)行維護(hù)19:00-20:30 電話回訪20:30-21:00 整理當(dāng)天工作,上交當(dāng)天工作日志,對(duì)第二天的工作進(jìn)行初步安排:列出重點(diǎn)工作內(nèi)容21:00-21:30 學(xué)生維護(hù),協(xié)助教務(wù)老師工作,打掃衛(wèi)生,關(guān)閉電腦。早
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