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文檔簡介

1、我心目中的醫(yī)院精神是:“和諧、忠誠、厚道、發(fā)展”。本意是:醫(yī)院、醫(yī)患以及對事業(yè)和人與人之間都以真誠、赤誠無私、友善和博大的胸懷共同謀求醫(yī)院的發(fā)展。如果沒有對單位的忠誠,對事業(yè)的忠誠、追求,對病人的真心實意,或朝三暮四,吃里扒外,損害單位的利益,甚至把在單位掌握的技術(shù)、資源轉(zhuǎn)化為個人謀利益,又何來忠心忠誠?我的看法是:既然單位選擇了你,你服務(wù)于單位,就必須真心實意腳踏實忠心耿耿地服務(wù)單位。表面上忠誠的人,老實人吃虧,吃虧的是老實人。但是我堅信:老實人最終不會吃虧。他會贏得單位和群眾的認(rèn)可,可能會笑到最后。我院是一間具有四十多年歷史的婦幼保健醫(yī)院,“愛心獻(xiàn)婦兒、奉獻(xiàn)在崗位”一直都是我們的服務(wù)宗旨,

2、“崇德、精誠、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”更是一代又一代堅強不息的婦幼人積淀下來的婦幼精神。崇德,即崇尚良好的職業(yè)道德和優(yōu)良品德。在中華歷史上,我們所熟知的“名醫(yī)”如華佗妙手回春不分貴賤,李時珍遍嘗百草著書濟(jì)世等,都十分注重道德修養(yǎng),以德養(yǎng)性,以德養(yǎng)身,是德藝雙馨的代表。精誠,就是要繼承和發(fā)揚祖國醫(yī)學(xué)“大醫(yī)精誠”的優(yōu)良傳統(tǒng),真誠地為病人服務(wù)。奉獻(xiàn),是無私的付出,是一種自我犧牲。醫(yī)學(xué)生誓詞有云:我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭辛苦,執(zhí)著追求,為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。選擇做醫(yī)務(wù)工作者,就是選擇了奉獻(xiàn)。創(chuàng)新,是指創(chuàng)造新的。“崇德”是進(jìn)行醫(yī)療工作的

3、前提;“精誠”是為病人服務(wù)的關(guān)鍵;“奉獻(xiàn)”是必須具有的工作態(tài)度; “創(chuàng)新”是實現(xiàn)理想的重要手段。這四個方面相輔相成,共同構(gòu)成了醫(yī)院的精神,激勵我們誠于品德、精于專業(yè)、無私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新,為婦幼衛(wèi)生事業(yè)不斷奮斗!孟子說過:“親親而仁民”,意思是君子親愛自己的親人,因而將仁愛惠及其它百姓。簡單說,就是讓我們像對待自己的親人那樣對待患者,通過精益求精的醫(yī)術(shù)(即仁術(shù))充分體現(xiàn)情為民所系,利為民所謀,醫(yī)術(shù)為民所施的新的醫(yī)療觀。同心同德,核心是團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,團(tuán)結(jié)出凝聚力,萬眾齊心,金石可摧,醫(yī)院精神首要強調(diào)同心同德,就是要把全院職工的思想,作風(fēng),力量都凝聚到醫(yī)院的建設(shè)上來,群策群力,共謀發(fā)展。作為醫(yī)

4、療行業(yè)強調(diào)同心同德,還包含“誠信治院”的意義,高尚的醫(yī)德是醫(yī)院發(fā)展的長久之道,良好的醫(yī)德操守是贏得病人的最好途徑。愛眾親仁語出論語?學(xué)而,是中國傳統(tǒng)道德的一個基本內(nèi)容??鬃佑眠@句話來告誡弟子:“一個有道德、有品格、有德行的人,首先必須愛人重人,不愛人者不成其為人,更不能成為仁人”。這就是所謂的“仁者愛人”。 “愛眾親仁”也就成為立身、為學(xué)的最高境界。 醫(yī)療事業(yè)是黨和政府的一項十分重要的基礎(chǔ)性事業(yè),它“在乎民生,關(guān)乎民心”。作為一個醫(yī)護(hù)人員,我們只有具備“仁者愛仁”的博愛精神,去關(guān)注百姓心聲,關(guān)心弱勢群體的處境,做到“愛眾親仁”,才是一名合格的醫(yī)護(hù)人員,才能做到“醫(yī)者父母心”。團(tuán)結(jié)體現(xiàn)我院的凝聚

5、力,致力創(chuàng)造一個和諧的婦幼團(tuán)隊各展所長,全心全意為群眾服務(wù)。奮進(jìn)要發(fā)展,就會遇到障礙,我們必須要把握機遇,面對挑戰(zhàn),以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),一流的醫(yī)療技術(shù),提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),打造自己品牌,在眾多的同行競爭中奮發(fā)進(jìn)取,保持先進(jìn)。務(wù)實利用當(dāng)前的醫(yī)療硬件,以過硬的醫(yī)療技術(shù),豐富的醫(yī)療經(jīng)驗,踏踏實實的為海珠區(qū)人民,特別是廣大婦幼群體提供可靠的服務(wù),為廣大人民群眾的健康樹立堅強的后盾。創(chuàng)新要發(fā)展就要創(chuàng)新。改良技術(shù),不斷改善服務(wù)質(zhì)量,提高人員素質(zhì),加強與兄弟醫(yī)院或者保健院的交流,積極開拓新業(yè)務(wù),開展特色??疲η鬂M足廣大群眾衛(wèi)生保健需要,做到與時并進(jìn)。為人民,做婦幼精英本院以人民利益為根本出發(fā)點,以促進(jìn)婦女兒童

6、健康安全為宗旨,積極向上,爭當(dāng)先進(jìn),主動發(fā)揮領(lǐng)軍作用,帶領(lǐng)婦幼衛(wèi)生工作邁進(jìn)新臺階。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:大家(時間)好!非常榮幸也很感激有這個機會站在這里,我來自于檢驗部門抽血處。我今天演講的題目是熱血丹心演繹檢驗事業(yè)滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心。醫(yī)學(xué)檢驗部門是醫(yī)院開展日常工作基礎(chǔ)性的部門之一,是聯(lián)系各個部門工作協(xié)調(diào)運作的樞紐。我們檢驗團(tuán)隊目前擁有配置了先進(jìn)的儀器與設(shè)備,引進(jìn)了國外精良儀器,并統(tǒng)一管理,開放性使用,實現(xiàn)了檢驗技術(shù)的自動化,智能化,科技信息網(wǎng)絡(luò)化,在檢驗技術(shù)上有了量的提升和質(zhì)的飛躍,為患者擁有良好醫(yī)療過程奠定了堅實的基礎(chǔ)。然,一個優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)體的高效性與優(yōu)質(zhì)性,就好像一臺電腦的運行

7、。它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時也需要好的軟件與以配套。檢驗科抽血處十二位成員的專業(yè)素質(zhì),工作精神,服務(wù)態(tài)度才是這個團(tuán)隊得勝的關(guān)鍵。作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人,特別是作為一個與人類健康密切相關(guān)的醫(yī)療工作者,檢驗部門每個成員每時每刻都以高度認(rèn)真的工作態(tài)度與情緒開啟一天的工作。在醫(yī)療服務(wù)工作中,我們堅持以病人為中心,提供人性化服務(wù),真正做到了尊重病人,關(guān)愛病人,服務(wù)病人。對于身體殘疾,日常行為不便的病人,我們都有專門的愛心接待處,為他們提供特別的服務(wù);為了隨時方便患者及時查詢和了解檢驗結(jié)果,科室專門提供了二十四小時服務(wù)熱線,解病友之惑,答病友之疑;同志們在工作中舉止文明,著裝規(guī)范,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章

8、制度和行業(yè)紀(jì)律,嚴(yán)格按照臨床檢驗操作規(guī)程規(guī)范操作,穿刺技術(shù)熟練精湛。特別是大家一起創(chuàng)造的快速穿刺法,大大減輕了病人的疼痛,受到廣大醫(yī)患的普遍好評。為了進(jìn)一步提高團(tuán)隊的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)醫(yī)院的整體形象建設(shè),我們檢驗科還進(jìn)行了新的服務(wù)方式。新的服務(wù)方式主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,手續(xù)簡單方便,多窗口檢測快速高效。門診抽血處病人流量大,排隊長,秩序亂,管理困難。我們及時增加了抽血窗口,分散人流,維護(hù)良好的秩序,有效地縮短了病人的等待時間。下班后安排值班同志對當(dāng)天采血情況進(jìn)行整理和總結(jié),找出存在的問題,盡快采取有效措施進(jìn)行解決,檢驗過程嚴(yán)格把關(guān),三查七對,為病人帶來了更多的便利。病友們經(jīng)常會面臨收取

9、檢驗報告延時的情況,我科將門診病人的報告發(fā)放由紙質(zhì)人工查找改為窗口電腦打印機一體自動化憑票收取報告,提高了工作效率,保護(hù)了病人的隱私。第二,新的監(jiān)督方式,耐心聽取反饋意見,了解社會各方面對自己的意見和要求。我們將“留心病人意見,聽從病人意見,完善自我讓病人無意見”的接待理念融入到日常工作中??剖掖翱谠O(shè)有多個“意見薄”,每天閱讀并努力改正自身所存在的問題,在醫(yī)院大廳設(shè)有“意見箱”,廣泛接受各層人士的意見與建議,認(rèn)真檢討與反省,采取上級下級互相監(jiān)督,領(lǐng)導(dǎo)職工相互檢討的辦法,認(rèn)真提高自我,完善自我。第三,視病友之事為己事,盡力幫持。不僅主動做好病人的引導(dǎo)、咨詢工作,還努力協(xié)調(diào)解決病人的各個相關(guān)問題,

10、耐心化解病人的矛盾與糾紛。協(xié)調(diào)好病人與其他相關(guān)部門的關(guān)系,盡可能方便病人,提供“隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲”的周到細(xì)致的服務(wù),亮化城東病區(qū)的窗口形象。此外,檢驗科采血處有建全優(yōu)質(zhì)的團(tuán)組織,為我院6團(tuán)支部,且負(fù)責(zé)人為支部書記。領(lǐng)導(dǎo)班子一直致力于優(yōu)化團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量,不斷提高和改善管理方案和措施,氣到了良好的帶頭作用。為了保持與醫(yī)院集體的整體性與一致性,大家積極參加院團(tuán)組織的活動,科室內(nèi)部活動開展得也有聲有色。作為檢驗科的窗口部門,我們設(shè)有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建小組,時刻滿足病人需要。孫中山說“革命尚未成功,同志任需努力”一滴水能反映大千世界,一份關(guān)懷能溫暖無數(shù)人的心靈!我們沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;我們沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;我們

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