小企業(yè)管理網(wǎng)考資料

1、小企業(yè)管理復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題（共20 道試題，共40 分。）1. 中小企業(yè)劃分的一個(gè)重要原則是（ D ）A. 真實(shí)性原則B.規(guī)模性原則C.基礎(chǔ)性原則D.相對(duì)性原則2. 不完全市場(chǎng)是指（ B ）。A. 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B. 壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)C. 完全壟斷市場(chǎng)D. 寡頭市場(chǎng)3. “踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫?！边@句話說(shuō)明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的（ B ）特征。A. 消逝性B. 偶然性C. 普遍性D. 靈活性4. 私營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)辦獲準(zhǔn)后，應(yīng)該在獲準(zhǔn)后的（ D ）日內(nèi)提出開(kāi)業(yè)申請(qǐng)A. 15B. 20C. 7D. 305. 購(gòu)買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對(duì)其基本情況進(jìn)行全面的審查，下列各項(xiàng)內(nèi)容中， （ C ） 項(xiàng)不屬于審

2、查范圍。A. 財(cái)務(wù)狀況B. 市場(chǎng)狀況C. 員工知識(shí)結(jié)構(gòu)D. 出售原因6. 小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于各類人才的（ A ）。A. 互補(bǔ)性B. 替代性C. 交叉性D. 獨(dú)立性7. 以 下 組 織 形 式 中 ， 出 資 人 對(duì) 企 業(yè) 債 務(wù) 承 擔(dān) 有 限 責(zé)任 的 是 （ B） 。A. 合伙企業(yè) B. 公司制企業(yè) C. 集體企業(yè) D. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè) 8. 通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程的創(chuàng)新和自動(dòng)化達(dá)到降低成本、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，A.8.C.D.9.A.B.C.D.10.A.B.C.D.11.A.B.C.D.12.A.B.C.D.13.A.B.C.D.A ）小企業(yè)。資本密集型勞動(dòng)密集型生產(chǎn)型貿(mào)易型C ）。小

3、企業(yè)利基市場(chǎng)營(yíng)銷取得成功的首要前提是（進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分有效的市場(chǎng)促銷選準(zhǔn)利基市場(chǎng)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一經(jīng)確定就是（ B ）的。一成不變不斷發(fā)展變化跳躍性發(fā)展不斷退化我國(guó)資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（ C ）。報(bào)告式多步式賬戶式單步式信用銷售對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)的最大好處是（ A ）。增加銷售量獲得短缺的資金增加利潤(rùn)利于資金周轉(zhuǎn)下列營(yíng)銷組合因素中 , 能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（C ）。分銷渠道廣告定價(jià)銷售促進(jìn)14. 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)以 （ B ） 為起點(diǎn)。A. 核算利潤(rùn)B. 顧客需求C. 降低物流成本D. 縮短運(yùn)輸時(shí)向15. 小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是 （C ） 。A. 能力測(cè)試B. 工作情景模擬C.

4、 面試D. 品行鑒定16. 對(duì)于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大. 需要借助于外部的力量進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是（ D ）。A. 模仿型B. 改進(jìn)型C. 換代型D. 全新型17. 產(chǎn)品的市場(chǎng)尚未飽和，產(chǎn)品還有改進(jìn)空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的情況下， 適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為 （ B ）A. 模仿型B. 改進(jìn)型C. 換代型D. 全新型18. 美國(guó)微軟公司起訴亞都公司軟件侵權(quán)案， 使亞都面臨近千萬(wàn)的賠償。雙方陷入的危機(jī)屬于（C）。A. 宏觀環(huán)境制約型危機(jī)B. 供應(yīng)危機(jī)C. 品牌危機(jī)D. 產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)19. 通常，小企業(yè)創(chuàng)立期面臨的最主要危機(jī)是（ A ）。A. 資金短缺B. 人才危機(jī)C. 財(cái)務(wù)危

5、機(jī)D. 戰(zhàn)略危機(jī)20. 下列各選項(xiàng)中，（A）最有利于節(jié)稅。A. 企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資B. 向金融機(jī)構(gòu)貸款C. 爭(zhēng)取財(cái)政撥款和補(bǔ)貼二、多項(xiàng)選擇題（共16 道試題，共48 分。）1. 小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括（ABCD）A. 經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論B. 不完全市場(chǎng)理論C. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論D. 產(chǎn)業(yè)分工理論E. 交易費(fèi)用理論2. 交易費(fèi)用是指一系列制度成本，包括（ABCDE）。A. 談判成本B. 實(shí)施契約的成本C. 監(jiān)督管理成本D. 信息成本E. 界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本3. 下列選項(xiàng)中，（ CD ）屬于研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。A. 制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃B. 環(huán)境分析C. 市場(chǎng)調(diào)研D. 案頭分析E. 行業(yè)分析4. 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣

6、勢(shì)包括（ ACDE ） 。A. 工作壓力大、負(fù)擔(dān)重B. 成功的機(jī)率很低C. 工作時(shí)間長(zhǎng)D. 管理工作繁雜E. 隨時(shí)準(zhǔn)備承受經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)5. 家族企業(yè)的特征有（ ABD ） 。A. 人文色彩濃厚B. 以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心C. 難以有較大規(guī)模的發(fā)展D. 家庭與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性E. 管理經(jīng)營(yíng)比較規(guī)范6. 商業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面，其中包括（ ABCE ）。A. 獨(dú)特性B. 管理團(tuán)隊(duì)C. 財(cái)務(wù)規(guī)劃D. 內(nèi)部的管理制度E. 風(fēng)險(xiǎn)和退出7. 一份精彩的商業(yè)計(jì)劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時(shí)間，因而企業(yè)應(yīng)為準(zhǔn)備該計(jì)劃設(shè)計(jì)一張總?cè)粘瘫?，并列出?ABCDE

7、 ）等事 項(xiàng)。A. 必須完成的任務(wù)B. 優(yōu)先度C. 負(fù)責(zé)人D. 任務(wù)開(kāi)始時(shí)間E. 任務(wù)完成時(shí)間8. 與目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力相抵消的競(jìng)爭(zhēng)力量有（ ABDE ）。A. 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)B. 購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力C. 聯(lián)盟者的加盟D. 替代產(chǎn)品的威脅E. 潛在進(jìn)入者的威脅9.請(qǐng)順序排列出，小企業(yè)采取目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的STpfe略步驟：（ ACD ）。A. 市場(chǎng)細(xì)分B. 促銷C. 市場(chǎng)定位D. 目標(biāo)市場(chǎng)選擇E. 產(chǎn)品定價(jià)10. 小企業(yè)可獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見(jiàn)的有（ACD ）。A. 應(yīng)付賬款B. 應(yīng)交稅金C. 商業(yè)票據(jù)D. 預(yù)收賬款11. 促成顧客初次購(gòu)買的策略包括（ ACE ）。A. 營(yíng)銷人員要努力提高

8、顧客對(duì)產(chǎn)品的直觀感覺(jué)價(jià)值B. 提高為顧客提供的總價(jià)值和總成本的各個(gè)部分的真實(shí)性和可靠C. 充分利用人員價(jià)值和形象價(jià)值的促銷作用D. 為顧客提供有效的售后服務(wù)E. 根據(jù)顧客需要和企業(yè)的資源能力條件，有選擇地提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值12. 網(wǎng)絡(luò)渠道的主要功能有（ ACD ）。A. 訂貨功能B. 宣傳功能C. 結(jié)算功能D. 配送功能E. 驗(yàn)貨功能13. 企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面, 分別是 （ BCD ） 。A. 自主培訓(xùn)B. 技能培訓(xùn)C. 知識(shí)培訓(xùn)D. 態(tài)度培訓(xùn)E. 文化培訓(xùn)14. 小企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)階段后， 可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有 （ BCE ）A. 市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略B. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

9、D. 企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略E. 產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略15. 可以用來(lái)評(píng)價(jià)小企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)是（ ABCD ）。A. 員工數(shù)量B. 資產(chǎn)規(guī)模C. 銷售額D. 競(jìng)爭(zhēng)能力E. 固定資產(chǎn)投資額16. 在企業(yè)的道德規(guī)范建設(shè)中應(yīng)主要考慮（ ACE ）。A. 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)B. 法律環(huán)境C. 對(duì)員工的引導(dǎo)D. 社會(huì)環(huán)境E. 企業(yè)文化的基本價(jià)值取向三、判斷題（共6 道試題，共12 分。）1. 小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)?？偸桥c經(jīng)營(yíng)額密切相關(guān)的。（ A ）A. 錯(cuò)誤B. 正確2. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要是由于產(chǎn)品市場(chǎng)的多變性引起的。（ A ）A. 錯(cuò)誤B. 正確3. 創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經(jīng)濟(jì)效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才。（B ）A. 錯(cuò)誤B.

10、正確4. 降低工資費(fèi)用的低成本戰(zhàn)略更適于資本密集型行業(yè)的小企業(yè)。（ A ）A. 錯(cuò)誤B. 正確5. 人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。（ B ）A. 錯(cuò)誤B. 正確6. （A）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場(chǎng)的進(jìn)入。A. 錯(cuò)誤B. 正確四、案例分析誘人的 " 美人魚(yú) "星巴克，一家1971年誕生于美國(guó)西雅圖的咖啡公司。專門購(gòu)買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星巴克的營(yíng)銷觀念： "我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆。 "從最稀少的藍(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他

11、們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論： " 人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請(qǐng)到星巴克第三空間，去享受你的生活" 。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒(méi)有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂(lè)的理想場(chǎng)所了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成功，一下子開(kāi)了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚(yú)的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚(yú)像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的 "綠色美人魚(yú) "竟然也成了美國(guó)文化的象征之一，并逐漸"游向 "各國(guó)。問(wèn)題：1 星巴克采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（ 4 分） 這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)（ 5分）2小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問(wèn)題（6分）1 星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或