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文檔簡介
1、國外十大成功的企業(yè)管理模式企業(yè)管理模式一、通用電氣 韋爾奇經(jīng)典:多元化戰(zhàn)略與六西格瑪“ 20世紀(jì)最偉大經(jīng)理人”韋爾奇的經(jīng)典理論不勝枚舉:“數(shù)一 數(shù)二”;多元化進(jìn)程中自我控制;群策群力,反官僚主義;長投短 貸、資本和實(shí)業(yè)互補(bǔ);六西格瑪提升制造型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力GE以財(cái)務(wù)穩(wěn)健為前提致力發(fā)展前瞻式多元化業(yè)務(wù)。經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn):1 、做巨無霸同時(shí)保持小型企業(yè)的靈活性,多元化必須與企業(yè)核 心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合做資本運(yùn)作。2 、嚴(yán)謹(jǐn)而不乏活力的實(shí)施理念,群策群力與員工 360度測(cè)評(píng)。 學(xué)習(xí)局限:1 、朗咸平曾指出,簡單模仿產(chǎn)融結(jié)合、多元化并購策略,人力 資源又難以匹配,中國企業(yè)已經(jīng)付出了沉重代價(jià)。2、GE財(cái)務(wù)透明度一向很低,
2、盲目照搬容易被投資者們列入黑 名單。國內(nèi)實(shí)踐: 德隆、托普、巨人、一些家電企業(yè)管理模式,過度的追求多元 化,實(shí)際上增加了企業(yè)管理的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗負(fù)擔(dān) 加重。企業(yè)管理模式二、 IBM轉(zhuǎn)型:切割非核心,向服務(wù)邁進(jìn)IBM10 年間兩次轉(zhuǎn)型的真正原因是,時(shí)代正在對(duì)高技術(shù)的 IT 產(chǎn) 品及服務(wù)業(yè)作新的定義?;趯?duì)未來戰(zhàn)略的需求進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)調(diào) 整,賣出非核心業(yè)務(wù)是上策。全球網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、PC業(yè)務(wù)的賣出,都是 IBM 進(jìn)行核心業(yè)務(wù)互換的成功模式。經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn):1、戰(zhàn)略突圍的關(guān)鍵在于方向的清晰性、執(zhí)行的堅(jiān)決性和適當(dāng)?shù)?靈活性。2、IBM轉(zhuǎn)型模式:戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)決策與商務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)、專注領(lǐng)域
3、、營運(yùn)跟技術(shù)配合、市場(chǎng)與產(chǎn)品創(chuàng)新、人才專業(yè)化、 策略聯(lián)盟與環(huán)境體系。學(xué)習(xí)局限:1、“全民奔服務(wù)”因缺乏服務(wù)價(jià)值認(rèn)知和更專業(yè)的解決方案而 半途而廢,許多中國PC企業(yè)只能“回歸”。2、由于產(chǎn)品定價(jià)、計(jì)算回報(bào)、標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)新能力等原因,目前 中國 IT 服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展仍存障礙。國內(nèi)實(shí)踐:TCL剝離國際電工、聯(lián)想集團(tuán)置換亞信股權(quán),都是切割非核心或盈利單位集中謀求其他發(fā)展。企業(yè)管理模式三、微軟人才:期權(quán)激勵(lì)高人,精簡組織結(jié)構(gòu)微軟是第一家用股票期權(quán)來獎(jiǎng)勵(lì)普通員工的企業(yè),采取高標(biāo)準(zhǔn) 用人政策,以公司前途作賭注。堅(jiān)持雇用頂尖的人員做事,摒棄陳 規(guī),鼓勵(lì)員工正視失敗,不以成功自足,不斷接受更多挑戰(zhàn)。為鼓 勵(lì)暢所欲言
4、,還專門開發(fā)了員工滿意度調(diào)查軟件。經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn):1、選用最好的人才,提供良好的工作環(huán)境和組織氣候,把公司 信念和價(jià)值觀融入細(xì)微管理之中。2、不雇用冗員,減少會(huì)議,去除組織上的官僚體系,精簡人 事,維持“創(chuàng)業(yè)維艱”心態(tài)。學(xué)習(xí)局限:1、承諾期權(quán)無法兌現(xiàn)會(huì)招來員工與媒介非議。2、靈活的組織管理稍有不慎會(huì)流于散漫,既懂技術(shù)又善經(jīng)營的 一流職員對(duì)實(shí)力不強(qiáng)的中國企業(yè)來說很難駕馭。國內(nèi)實(shí)踐:百度、伊利、金蝶等都采用期權(quán)模式激勵(lì)員工,但百度裁員門 也帶來期權(quán)顧慮。企業(yè)管理模式四、沃爾瑪連鎖:快速擴(kuò)張,供應(yīng)鏈管理沃爾瑪神話般的成功根源是天天平價(jià)與供應(yīng)鏈管理方式。其在 華飛速擴(kuò)張,通過后勤管理、壓縮成本來保持競(jìng)爭(zhēng)力的
5、循環(huán)。這樣 嚴(yán)格控制了供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)的成本,從而可以以最低價(jià)格出售商 品,爭(zhēng)取到更多消費(fèi)者。經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn):1、連鎖企業(yè)采取集權(quán)式管理與本地化,成為一名承包商、進(jìn)口 商和批發(fā)商。2、規(guī)模節(jié)約采購成本,通過增加供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)速度削減庫存。學(xué)習(xí)局限:1、樹大招風(fēng),易遭地方連鎖、消費(fèi)者習(xí)慣阻力,擴(kuò)張?zhí)崴倜媾R 人才瓶頸。2、中國供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)成本較高,容易提高商品損耗。國內(nèi)實(shí)踐:聯(lián)華、百佳等超市,國美、蘇寧等家電連鎖加速擴(kuò)張,搶占市 場(chǎng),但供應(yīng)鏈的持續(xù)更新能力有所欠缺。企業(yè)管理模式五、寶潔多品牌:不同,就是力量來源寶潔多品牌戰(zhàn)略奠定了行業(yè)巨頭寶座,以功能、價(jià)格、檔次為 區(qū)分并擔(dān)保品牌,符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步細(xì)分和攻守兼?zhèn)?/p>
6、的要求。多品 牌細(xì)分市場(chǎng)、廣告成功方程式、品牌管理嚴(yán)格、品牌經(jīng)理責(zé)任制、 備忘錄訓(xùn)練是寶潔奉行的五大法寶。經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn): 1、多品牌重點(diǎn)在于對(duì)邊界進(jìn)行嚴(yán)格管理,品牌之間可以形成共 享,充分利用規(guī)模效應(yīng)。2、產(chǎn)品所標(biāo)榜的品位及價(jià)格是品牌區(qū)隔的主要準(zhǔn)繩,針對(duì)不同 的目標(biāo)市場(chǎng),經(jīng)營具有相對(duì)獨(dú)立性。學(xué)習(xí)局限:1、多品牌戰(zhàn)略是“富人的游戲”,缺乏宏觀調(diào)控與規(guī)劃來運(yùn)作 眾多品牌,會(huì)分散市場(chǎng)開發(fā)資金,導(dǎo)致捉襟見肘。2、多品牌需要建立各品牌獨(dú)立運(yùn)作與渠道銷售的隊(duì)伍,否則會(huì) 沖淡特色,單純靠成本領(lǐng)先的國內(nèi)企業(yè)難以做到。國內(nèi)實(shí)踐: 海信集團(tuán)、養(yǎng)生堂多品牌取得成功,小護(hù)士卻遭受失敗,僅僅 依靠渠道優(yōu)勢(shì)而不進(jìn)行品牌競(jìng)爭(zhēng)綜
7、合管理是不夠的。企業(yè)管理模式六、豐田 生產(chǎn):講求精密,追求極致豐田“精密”管理主要來自實(shí)時(shí)的豐田生產(chǎn)方式(TPS與全面 品質(zhì)改善系統(tǒng)(TQM兩大龐雜的管理系統(tǒng)。精益生產(chǎn)的核心是消滅 一切“浪費(fèi)”,通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運(yùn)行方式和市場(chǎng)供求等 方面的變革,使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求的不斷變化。經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn):1、精益生產(chǎn)三原則:適時(shí)生產(chǎn)管理法、質(zhì)量問題人人有責(zé)、 “價(jià)值流”。2、把生產(chǎn)方式創(chuàng)新用于降低成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量,用精算刪除 浪費(fèi)和多余庫存。學(xué)習(xí)局限:1、日本資源匱乏土壤中產(chǎn)生的 TPS與其他國家的文化有沖突, 中國自主品牌制造商未必見容于精益生產(chǎn)方式。2、單一模仿生產(chǎn)方式,沒有持續(xù)改善的沖動(dòng)
8、,不能就事論事地 批評(píng),會(huì)造成學(xué)習(xí)的走樣。國內(nèi)實(shí)踐:格蘭仕、貝爾阿爾卡特、上海通用學(xué)習(xí)精密生產(chǎn)取得了不小 成績。企業(yè)管理模式七、三星研發(fā):血本研發(fā),后起之秀三星以速度、創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)數(shù)碼電子時(shí)代而著稱于世,從簡單的 組裝技術(shù)開始,再到產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù),再到產(chǎn)品核心技術(shù)。李健熙強(qiáng) 調(diào)其技術(shù)后盾,研發(fā)要“孤注一擲,設(shè)計(jì)為王”,數(shù)據(jù)顯示其研發(fā) 投入占每年銷售額的比例已達(dá)到 8%。經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn):1 、“戰(zhàn)略鐵三角”:研發(fā)上巨額而持續(xù)的投入、高端的品牌定 位和以消費(fèi)者為導(dǎo)向的高效運(yùn)籌水平。2、研發(fā)費(fèi)用集中投入三大重點(diǎn)領(lǐng)域;韓國人的嚴(yán)謹(jǐn)使三星可以 靜下心來去研究每一部件,最后實(shí)現(xiàn)整體突破。學(xué)習(xí)局限:1 、以資歷、以民
9、族為基礎(chǔ)的用人制度,本土化等方面較落后于 歐美等國家。2. 韓國式集體主義精神,會(huì)使權(quán)責(zé)利的關(guān)系搞不清楚;講究服 從和忠誠,不利于發(fā)揮員工創(chuàng)造性。國內(nèi)實(shí)踐:聯(lián)想、TCL創(chuàng)維、長虹等投入巨資加強(qiáng)自主研發(fā)能力。企業(yè)管理模式八、戴爾直銷:降低成本,流程管理直銷模式被戴爾發(fā)揮到了極致,也是其核心能力所在。依靠這 種模式,輔以高效率的生產(chǎn)流程和科學(xué)化成本控制管理,戴爾在個(gè) 人電腦市場(chǎng)取得了空前成功。力求精簡,簡化流程,拋開傳統(tǒng)商業(yè)銷售鏈的中間商和零售商 環(huán)節(jié),節(jié)省了成本,降低了產(chǎn)品價(jià)格。經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn):1、生產(chǎn)、銷售堅(jiān)持按單生產(chǎn)、直接與顧客建立聯(lián)系、高效流程 降低成本、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。2、通常在市場(chǎng)開始成熟、
10、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)形成和配件供應(yīng)比較充 分的情況下介入某一市場(chǎng),并以低價(jià)格迅速搶占地盤。學(xué)習(xí)局限:1、直銷系統(tǒng)關(guān)鍵是要建立覆蓋面較大、反應(yīng)迅速、低成本的物 流網(wǎng)絡(luò),否則就會(huì)物流成本過高、交貨期過長。2、獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程在嚴(yán)格執(zhí)行與控制流程中,使員工缺乏發(fā)揮 的空間。3、采取物質(zhì)激勵(lì)為主,對(duì)員工心理訴求、本土化的力量有所忽 視,導(dǎo)致企業(yè)文化缺乏人氣。國內(nèi)實(shí)踐: 聯(lián)想、長城、神舟電腦、迪比特手機(jī)學(xué)習(xí)電話等直銷方式。企業(yè)管理模式九、甲骨文并購:吃掉對(duì)手,壯大自我自從 2004年 9 月,甲骨文對(duì)亞太區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行根本性重組之后, 就給了應(yīng)用業(yè)務(wù)前所未有的關(guān)注,收購仁科后變?yōu)槿虻谝淮笃髽I(yè) 級(jí)軟件提供商,消滅競(jìng)爭(zhēng)
11、對(duì)手、擴(kuò)大市場(chǎng)份額一舉兩得。中國區(qū)現(xiàn) 掌舵人李翰璋奉行的信條就是“比對(duì)手領(lǐng)先一步”。經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn):1、并購戰(zhàn)略兩大條件:外界有優(yōu)秀產(chǎn)品,可以不費(fèi)時(shí)間做具體 研發(fā);可以彌補(bǔ)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2、并購后承諾支持仁科產(chǎn)品 10 年,消除客戶對(duì)產(chǎn)品支持的擔(dān) 心。學(xué)習(xí)局限:1、并購準(zhǔn)備不足會(huì)面臨整合難題:財(cái)務(wù)制度、盈利模式、員工 薪水結(jié)構(gòu)和不一樣的產(chǎn)品和服務(wù)等。頻繁走馬換將也會(huì)令代理商們 如履薄冰。2、組織架構(gòu)“一國三公”,出現(xiàn)業(yè)務(wù)分割爭(zhēng)執(zhí)時(shí)沒有仲裁者。 多頭并進(jìn),銷售任務(wù)嚴(yán)苛?xí)斐苫鶎訂T工無所適從。國內(nèi)實(shí)踐: 國美并購永樂出現(xiàn)高層清洗,其實(shí)人力資源流失會(huì)給融合調(diào)整 產(chǎn)生很大障礙。企業(yè)管理模式十、諾基亞 領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)變革,以人為本 諾基亞是“領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)由下而上,持續(xù)有效溝通”的最佳實(shí)踐 者。首先體現(xiàn)在鼓勵(lì)平民化的敞開溝通政策,強(qiáng)調(diào)開放的溝通、互 相尊重;也高度重視培養(yǎng)員工的工作能力與團(tuán)隊(duì)精神。“以人為 本”,兼具理性與感性,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和寬容的文化也是其成功的重 要因素。經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn): 1、諾基亞企業(yè)文化四要點(diǎn):客戶第一、尊重個(gè)人、成就感、不 斷學(xué)習(xí)。2、注重將全球戰(zhàn)略與中國
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