客戶來源渠道

1、經(jīng)銷商客戶的來源渠道一、來電、來店1 .廣宣：報刊、電臺、電視（移動電視）、夾報、網(wǎng)絡(luò)、流動廣告（如公交車車體、站臺、椅背、拉手、車載電視、地鐵、出租車、飛機(jī)機(jī)身、飛機(jī)椅背等）、立柱高炮與樓牌廣告、移動宣傳車、郵政宣傳單、大型餐廳宣傳雜志、黃頁、太陽傘、護(hù)欄2 .硬體推廣1）門頭廣告2）路燈吊旗3）戶外大型噴繪4）公交車/地鐵站臺、地下通道處、燈箱廣告5）出租車后檔、玻璃6） 公交車、出租車頭枕廣告7）小區(qū)廣告（電梯）8）廁所文化廣告9 ）餐廳文化10）馬路公益廣告11）酒店鏡框12）鄉(xiāng)下的墻體廣告13）動遷區(qū)域墻體展示10 展示活動1）靜態(tài)展示：新品發(fā)布、車展、駕校、小區(qū)、商場、超市、大型批

2、發(fā)市場2）動態(tài)展示：巡展、熱氣球?鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡展?婚車巡展?小區(qū)巡展11 公司活動：1）參加合作單位的抽獎活動（贊助）2）聯(lián)誼活動等各類店頭活動（夏天納涼晚會）3）聯(lián)合活動（與學(xué)校聯(lián)合，在學(xué)校運(yùn)動會上提供帶吉利標(biāo)識的帽子、背心）4）自駕游5）送服務(wù)下鄉(xiāng)（維修上門活動）6）專業(yè)知識講座（車友課堂，邀請服務(wù)顧問講解車輛保養(yǎng)、維護(hù)常識）7）新手訓(xùn)練營8）高考愛心車隊(duì)9）千里送學(xué)子（高考優(yōu)秀學(xué)生，免費(fèi)送他們到大學(xué)報到）10）性能展示活動（節(jié)油、空調(diào)、性能、噪音）11）周年慶典12）吉利寶貝選拔賽13）限時搶購、特價銷售活動（每周一款特價車）14）演出活動15）免費(fèi)提供婚車活動（如今年的8月8日，對于這天結(jié)婚

3、的新人，友情提供婚車）12 其他1）銷售經(jīng)理、銷售顧問設(shè)立顧客的QQ群（讓客戶了解更多的信息情報，幫助銷售經(jīng)理獲取更多的信息）2）設(shè)立客戶留言板3）明星、名人代言（例如請區(qū)長代言等）4）免費(fèi)提供婚慶用車服務(wù)（讓吉利車主參與婚慶車隊(duì)，并給予一定的激勵），提高宣傳力度5）參加合作單位的抽獎活動（贊助）6）各類公益活動（冠名）（撿垃圾的環(huán)?；顒樱?）慈善活動（扶貧活動）8）聯(lián)盟推廣（如購房送車）9）服務(wù)營銷，到老客戶比較多的公司或公交公司，通過定期給老客戶送服務(wù)，來吸引其同事購車（目的不能太過明顯，否則適得其反）10）租賃公司（建立租賃公司，讓客戶更好的了解吉利車）11）休閑場所擺放宣傳單頁、雜志1

4、2）阻擊攔截戰(zhàn)（競品門口發(fā)放宣傳單）13）巷戰(zhàn)（大街小巷發(fā)放宣傳單）二、開拓：外拓、陌生拜訪、掃街、短信群發(fā)1）特定區(qū)域城鄉(xiāng)接合處2）特定對象：大客戶開發(fā)?網(wǎng)上團(tuán)購?企事業(yè)單位團(tuán)購?學(xué)校教師團(tuán)購?出租車、教練車市場?租賃公司市場開發(fā)?與物流公司建立關(guān)系?政府采購三、信息提供1）二手車市場信息，以舊換新（二手車市場銷售人員介紹客戶，有購車提成）3 ）VIP客戶推薦：（教練、有影響力的人物、二手車經(jīng)紀(jì)人、裝飾店老板，、維修站人員、偏遠(yuǎn)山區(qū)與城鄉(xiāng)接合處的人員）4）內(nèi)部員工介紹客戶（提供優(yōu)惠和獎勵）5）出租車司機(jī)帶客戶進(jìn)店贈禮品，成交報銷油費(fèi)等6）開發(fā)編制外銷售員7）售后人員提供顧客資料，電話邀請顧客進(jìn)行新車賞鑒、試車活動8）飛單（在競品銷售人員當(dāng)中設(shè)置經(jīng)銷商的眼線，將要購車的用戶信息提供給經(jīng)銷商）9）競品維修車間設(shè)置內(nèi)部人員，在購買競品的用戶進(jìn)行維修保養(yǎng)時推薦吉利車型10）在當(dāng)?shù)貐^(qū)、縣、鄉(xiāng)設(shè)立信息咨詢員，設(shè)立的客戶就是公司的VIP客戶，在客戶門口掛牌，定期郵寄公司的資料和優(yōu)惠政策，讓咨詢員發(fā)揮二級網(wǎng)點(diǎn)的作用四、保有客戶1）建立老客戶政策、設(shè)置轉(zhuǎn)介紹客戶獎勵（老客戶介紹一個新客戶贈送維修保養(yǎng)卡，介紹3個以上新客戶成為本公司的金卡會員，5臺以上鉆石卡等或根據(jù)介紹客戶的數(shù)量對其進(jìn)行會員升級）2）老客戶免費(fèi)檢測活動3）定期拜訪當(dāng)?shù)卮甯刹浚朽l(xiāng)