RTX消息管理插件用戶手冊(cè)

1、RTX消息管理插件用戶手冊(cè)2008 年 11 月目錄第一章 RTX 消息管理插件的安裝1.1 安裝所需的軟硬件環(huán)境RTX 消息管理插件硬件要求服務(wù)器端CPU內(nèi)存硬盤剩余空間操作系統(tǒng)最低配置奔騰41.2G以上256M500M以上Win2000Server推薦配置奔騰Pentium IV2G以上512M80G以上Win2000adva nceServerRTX消息管理插件軟件要求1. 微軟視窗系列操作系統(tǒng)（Windows2000Server以上）；2. .NETFramework2.0安裝包；3. RTXSERVER2007SDK安裝包；4. Microsofeoffice 安裝包5. Micro

2、sofe.NetCompactFrameWork2.0下載地址:15C5E04F5&displayla ng二zh-c n注：RTX消息管理插件只支持 RTX2007 及以上版本1.2 RTX消息管理插件的安裝完成RTXSERVER2007 及RTXSERVER2007SDK 安裝后，就可以進(jìn)行 RTX 消息管理插件的安裝。運(yùn)行安裝程序。安裝過程請(qǐng)遵循安裝向?qū)У奶崾荆伎梢圆捎媚J(rèn)設(shè)置。安裝成功后，在幵始菜單中出現(xiàn)已經(jīng)安裝的消息管理插件。第二章 RTX 消息管理插件的基本應(yīng)用2.1 配置 RTX 消息管理插件說明：1 .在RTX消息管理2 點(diǎn)擊開機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，設(shè)置是否在開機(jī)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)該插

3、件。3. 啟動(dòng)和停止按鈕的使用，要想對(duì)RTX用戶進(jìn)行消息攔截，首先點(diǎn)擊啟動(dòng)按鈕， 啟動(dòng)成功后服務(wù)狀態(tài)欄會(huì)顯示服務(wù)已啟動(dòng)' ，點(diǎn)擊停止按鈕，此功能關(guān)閉。4. 消息管理登陸的初始密碼為 123456，用戶可以自行修改密碼。 修改密碼點(diǎn)擊 修改密碼按鈕，進(jìn)入修改密碼界面，密碼輸入正確后進(jìn)入消息管理界面。2.2 消息管理界面初始界面的顯示說明：1. 進(jìn)入消息管理界面后， 在上圖中的紅色圈位置的列表中顯示管理到的用戶發(fā) 送消息記錄TOP20的數(shù)量顯示。管理員可以清晰的看到用戶發(fā)送消息的數(shù)量。 第一次安裝由于沒有記錄所以此部分不顯示任何內(nèi)容。2. 在左側(cè)的組織架構(gòu)列表中顯示服務(wù)器的組織架構(gòu)。3.

4、在藍(lán)色的圈中是時(shí)間的限制，默認(rèn)是全部時(shí)間段的顯示。4. 在右下方顯示的是管理到的消息總的數(shù)量。2.2.1 查看消息記錄1. 點(diǎn)擊組織架構(gòu)樹狀結(jié)構(gòu)， 紅圈中的列表將顯示點(diǎn)擊部門下的用戶信息以及次部門下用戶發(fā)送短信的數(shù)量。點(diǎn)擊用戶列將在黃色圈的列表中顯示點(diǎn)擊用戶的消息記錄2. 在藍(lán)色圈中是顯示的時(shí)間段， 管理員可以根據(jù)時(shí)間段更準(zhǔn)確的查看用戶發(fā)送的消息記錄。下拉菜單中有三個(gè)選項(xiàng)（全部，最近7天，一段時(shí)間），選擇一段時(shí)間后，點(diǎn)擊要查詢的時(shí)間段可以自行查找。3. 可以根據(jù)會(huì)話人的姓名和聊天內(nèi)容查找。比如我想查找在 2008年11月15日到2008年11月19日聊天記錄中包含“工作難”的用戶和消息記錄。選

5、擇一段時(shí)間，在起始時(shí)間里選擇2008年11月15日，結(jié)束時(shí)間選擇2008年11月19日，在會(huì)話內(nèi)容里輸入“工作 難”，點(diǎn)擊查找，將會(huì)在下面紅色圈的列表中顯示對(duì)應(yīng)的用戶，點(diǎn)擊這些用 戶在下面藍(lán)色圈的列表中顯示會(huì)話的內(nèi)容。（注消息內(nèi)容中的換行符全部轉(zhuǎn)換為'）2.2.2消息記錄備份為優(yōu)化消息記錄功能，系統(tǒng)默認(rèn)當(dāng)消息記錄超過50000條，系統(tǒng)自動(dòng)把消息備份到新的數(shù)據(jù)表中，數(shù)據(jù)表的名稱為備份記錄的最大時(shí)間到最小時(shí)間。備份的數(shù)據(jù) 表將在管理界面的右下角顯示。在下圖中備份完后，管理員可以在下拉列表中看到 備份的數(shù)據(jù)表名，選擇備份的數(shù)據(jù)表名，可以查看備份消息中消息記錄，不影響管 理員的正常管理和查看。

6、管理員也可以自行進(jìn)行消息記錄備份，點(diǎn)擊右下方的消息記錄數(shù)鏈接，或者點(diǎn) 擊左上方的備份按鈕進(jìn)行備份。上圖在備份界面，可以選擇時(shí)間段的進(jìn)行備份，選擇時(shí)間段的消息記錄數(shù)量將 顯示出來。2.2.3 歷史記錄查看1. 消息記錄每個(gè)月將備份出來，供管理員保管。一個(gè)月的消息記錄全部會(huì)備份到新的數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)庫文件在安裝目錄下，管理員可以自行保管。2. 查看歷史消息記錄，點(diǎn)擊查看歷史記錄按鈕，或者選擇【文件】 【查看歷史記錄】在彈出的對(duì)話框中選擇要查看的消息歷史記錄。如果管理員把歷史記錄放在其它文件夾中，只需把記錄數(shù)據(jù)表拷貝到安裝文 件中即可。歷史記錄的查看同時(shí)支持 .4TOP 消息記錄用戶提

7、醒功能此功能設(shè)置成功后，管理員每天可以收到昨天TOP消肖息記錄用戶的消息提醒，例如2008年10月20日RTX用戶發(fā)消息數(shù)前10位程高峰 (1056)366孫亮 (1267)332李軍 (1196)314王建 (1006)310毛志華 (1059)208袁志芳(1 342)79胡大哈 (1016)69李靜( 1209)45趙菲( 3298) 42張濤( 1236) 34 *注：前面為姓名+RTX號(hào)碼，后面為用戶發(fā)送消息的條數(shù)點(diǎn)擊【文件】一【TOP消息用戶記錄提醒】進(jìn)入配置頁面在管理員賬號(hào)中填入要發(fā)送消息的管理員對(duì)象，此號(hào)碼為管理員登陸賬號(hào)。設(shè) 置后系統(tǒng)會(huì)檢查此賬號(hào)是否尋在，如不存在將提示。在用

8、戶數(shù)量中選擇要提醒的 TOP用戶數(shù)量，可以選擇10個(gè)，20個(gè)，40個(gè)。點(diǎn) 擊保存按鈕。點(diǎn)擊啟動(dòng)按鈕，將啟動(dòng)此項(xiàng)功能。如停止此項(xiàng)功能，點(diǎn)擊停止按鈕。每天發(fā)送的消息提醒的記錄保存在安裝目錄下的【TOP消息用戶記錄.log】中。2.2.5 過濾關(guān)鍵字當(dāng)用戶發(fā)送的消息中含有敏感字段，系統(tǒng)將進(jìn)行攔截，并提醒用戶。比如把“垃圾”設(shè)為敏感字段，則用戶發(fā)送： “今天的天氣真垃圾 ! ”，系統(tǒng)將攔 截消息 .下圖為配置頁面點(diǎn)擊【文件】 【關(guān)鍵字】進(jìn)入配置界面。在內(nèi)容中添加要設(shè)置的關(guān)鍵字。點(diǎn)擊已添加的關(guān)鍵字，點(diǎn)擊刪除按鈕，即可刪除此關(guān)鍵字2.2.4 消息記錄的導(dǎo)出管理員可以導(dǎo)出消息記錄，導(dǎo)出的格式為 txt 或者 Excel點(diǎn)擊【導(dǎo)出】按鈕，或者【文件】 【導(dǎo)出】進(jìn)行導(dǎo)出。導(dǎo)出的內(nèi)容為下圖中紅圈部分的列表中，故次導(dǎo)出功能支持查詢和搜索條件。導(dǎo)出的 Excel 格式文檔如下2.3 注冊(cè) RTX 消息管理插件為正式版此系統(tǒng)使用期限為一個(gè)月，當(dāng)點(diǎn)擊啟動(dòng)按鈕時(shí)，左下角會(huì)顯示提示框。 試用期結(jié)束后，系統(tǒng)