人際關(guān)系的九大理論總結(jié)

1、人際關(guān)系九大理論總結(jié)應(yīng)用心理學(xué) 李媛媛 13034026人際關(guān)系的九大理論總結(jié)應(yīng)用心理學(xué) 李媛媛 13034026 上兩節(jié)課，我們通過分組，以講課的方式，將影響人際關(guān)系的九 大理論詳細(xì)的講出來， 并由老師把每部分的重點(diǎn)知識(shí)更深層的結(jié)合實(shí) 際為我們更細(xì)致的講解了一遍。 通過這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)， 我對(duì)這九個(gè)理 論也有了進(jìn)一步的了解，下面我就談?wù)勎覍?duì)這九個(gè)理論的理解程度。 我將這九大理論分成了三個(gè)方面加以介紹和評(píng)述。（一）人 際交往理論 人際交往理論建立在對(duì)人際關(guān)系行為模式的研究基礎(chǔ)上。 這方面的理論包括象征性交往理論，場合交往理論，自我呈現(xiàn)理論，社會(huì)交 換論。1. 象征性交往理論 這是一種強(qiáng)調(diào)人類生活

2、和行為意義的社會(huì)生活理論觀。 目的是分 析社會(huì)的多元性和沖突性， 社會(huì)生活的相對(duì)開放性， 社會(huì)結(jié)構(gòu)的不穩(wěn) 定性，主觀解釋的重要性， 道德和社會(huì)規(guī)則的文化相對(duì)性以及自我的 社會(huì)結(jié)構(gòu)性。美國學(xué)者米德是這個(gè)理論發(fā)展中的一個(gè)重要的理論家和 奠基人。其主要理論內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：（1）強(qiáng)調(diào)人類意義上符號(hào)和語言的作用。簡單的說就是以交往者在 人際關(guān)系中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珌砉烙?jì)他人的反應(yīng)。（2）每個(gè)交往者都有自己的一套符號(hào)系統(tǒng)。其中符號(hào)分為兩種，一 種是具體的自然符號(hào)， 一種是抽象的人為符號(hào)。 在人際交往中， 最重要的是語言文字符號(hào)，人們用它來交流思想，溝通情感， 是影響人際關(guān)系發(fā)展水平和方向的工具。(3) 米德從

3、人的心理出發(fā)，提出了一個(gè)公式：刺激 -符號(hào)的意義- 反應(yīng)。這個(gè)公式情調(diào)主觀的我與客觀的我的相互作用，強(qiáng)調(diào)語 言對(duì)對(duì)象的相互作用，強(qiáng)調(diào)交往者之間的相互作用。( 4) 一 個(gè)人在產(chǎn)生某一行為時(shí)，作為行為的中介過程必須估計(jì)到他 人對(duì)此的反應(yīng)。通過擔(dān)當(dāng)潛在的角色來評(píng)估他人的應(yīng)答，然后 產(chǎn)生對(duì)他人的行動(dòng)，同時(shí)也產(chǎn)生他人對(duì)自己施予刺激的反應(yīng)， 通過評(píng)價(jià)預(yù)期反應(yīng)與實(shí)際反應(yīng)的一致程度，再對(duì)自己的行為進(jìn) 行調(diào)節(jié)。從這個(gè)理論中我知道如何更好的了解自我，如何更好的與別人溝 通，掌握好溝通的技巧。這個(gè)理論雖然有很多積極的意義，但是把整 個(gè)社會(huì)關(guān)系歸結(jié)為符號(hào)，就夸大了許多，忽視了人的積極性，所以我 們應(yīng)該客觀的對(duì)待這個(gè)

4、理論。2. 場合交往理論交往中的個(gè)體受兩個(gè)因素影響， 其一是交往者怎樣認(rèn)識(shí)自己所面 對(duì)的交往情景， 二是交往者怎樣認(rèn)識(shí)自己的交往行為。 場合交往輪強(qiáng) 調(diào)在交往中應(yīng)重視情景、場合，重視具體情況具體分析，這對(duì)我們是 有參考價(jià)值的。然而，它把復(fù)雜的人際關(guān)系情景簡單化，忽視了人作 為社會(huì)人的一面，過分夸大了情境、場合的作用。3. 自我呈現(xiàn)論運(yùn)用多種策略控制和反饋?zhàn)约和庠谟∠蟮睦碚摗?它屬于社會(huì)相互 作用理論的一種，主要闡述人際關(guān)系中的自我表現(xiàn)，自我暴露問題（1）這個(gè)理論人為人際交往在于交往者，借助于自己的言語行動(dòng)向?qū)Ψ绞稣f有關(guān)自己的事情。（2）這個(gè)理論強(qiáng)調(diào)自我呈現(xiàn)是社會(huì)影響的一種手段。（3）這個(gè)理論認(rèn)

5、為人在交往中可能有不同的動(dòng)機(jī)和目的。（4）這個(gè)理論自始至終籠罩著一種謀劃的氣氛。從這個(gè)理論中我知道了人要積極主動(dòng)的自我呈現(xiàn)，把自己毫無 保留的呈現(xiàn)給他人、社會(huì)， 試圖以真誠來換取別人的信任，這些都是 符合基本的道德準(zhǔn)則。4. 社會(huì)交換理論社會(huì)交換理論是一組解釋人際交往活動(dòng)規(guī)律的理論。 主要有以下 三個(gè)觀點(diǎn)。（ 1）社會(huì)交換理論認(rèn)為人際交往活動(dòng)具有社會(huì)性。 （ 2）這 個(gè)理論認(rèn)為各種交往關(guān)系都會(huì)涉及謀劃者的報(bào)酬和代價(jià)。 （ 3）這個(gè)理 論認(rèn)為交往中存在著一種分配上的公平原則。我對(duì)這個(gè)理論的理解就是人與人之間關(guān)系是平等的， 而且在人與 人交往的過程中都是重視物質(zhì)利益和交往效果。 但是忽視了人的社會(huì)

6、 性，把人與人之間復(fù)雜的關(guān)系簡單化，經(jīng)濟(jì)化，用單一的理論解釋復(fù) 雜的現(xiàn)象。有點(diǎn)貶低人與人之間的關(guān)系。（二）人際反應(yīng)特質(zhì)理論在個(gè)體的人格體系形成過程中， 形成了其特有的人際關(guān)系的基本 傾向，成為人際反應(yīng)特質(zhì)。人們的人際關(guān)系，具有不同的人際特質(zhì)， 由此構(gòu)成了不同群體的發(fā)展水平。1. 人際反應(yīng)特質(zhì)理論每一個(gè)人都具有與別人建立人際關(guān)系的愿望和需要， 只是有些人 表現(xiàn)的明顯， 有些人表現(xiàn)的不明顯而已。 這種需要是與他人建立心理 相容的人際關(guān)系的基礎(chǔ)， 是人際關(guān)系得以建立的內(nèi)在動(dòng)力。 一共有三 種需要構(gòu)成了三種不同形式的人際關(guān)系， 分別是包容的需要， 控制的 需要和感情的需要。 不僅區(qū)分了人際需要需求的三

7、種類型， 而且把人 際關(guān)系的取向劃分為兩種，主動(dòng)型和被動(dòng)型。舒茨的人際反應(yīng)特質(zhì)理論，重視人際關(guān)系的需要及其變化的分 析，有助于人們對(duì)人際關(guān)系實(shí)際的了解， 有助于預(yù)測人與人之間可能 發(fā)生的交互作用， 而采取適當(dāng)?shù)呐浜闲袨椋?這是建立良好人際關(guān)系的 基礎(chǔ)。（三）人際激勵(lì)理論心理學(xué)家從不同的角度探討了應(yīng)怎樣激勵(lì)人， 如何調(diào)動(dòng)人的積極 性、處理和改善人際關(guān)系的問題，并形成了諸多關(guān)于激勵(lì)的理論，這 些理論均是對(duì)人際關(guān)系理論的貢獻(xiàn)，成為人際激勵(lì)理論。1. 需要理論 需要理論著力研究激勵(lì)的原因，以及激勵(lì)作用的因素等具體內(nèi) 容。其中著名的是馬斯洛的需要層次理論。其觀點(diǎn)有四， （ 1）人最迫 切的需要是激勵(lì)人的

8、行為的直接原因和動(dòng)力。 （ 2）需要的激勵(lì)處于一 種動(dòng)態(tài)水平。（3）需要的滿足次序是從低級(jí)到高級(jí)的。 （4）每個(gè)人都 具有生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要、認(rèn)知需要、 審美需和自我實(shí)現(xiàn)七種需要。從這個(gè)理論中， 以集體的角度去看， 領(lǐng)導(dǎo)的能力和集體凝聚力同 樣也是從不完整的低級(jí)階段開始逐步向更高的層次邁進(jìn)的。 但不管領(lǐng) 導(dǎo)的能力處在哪一階段，都必須有一個(gè)能使之產(chǎn)生支力的強(qiáng)烈的需求 體系。微弱的需要只能產(chǎn)生微弱的動(dòng)力，強(qiáng)烈的需要才能產(chǎn)生強(qiáng)大的 動(dòng)力。而微弱的動(dòng)力只能產(chǎn)生貧弱的領(lǐng)導(dǎo)力。不斷地實(shí)現(xiàn)高層次的需 要才能產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望。強(qiáng)大的集體凝聚力需要成員能夠相互理解，親密交往（親和需求），

9、認(rèn)為自己的存在對(duì)別的成員是一種幫助（自尊的需求），能夠發(fā) 揮自己的創(chuàng)造力，提高自己的能力（自我實(shí)現(xiàn)需求）等。但實(shí)際上大 多數(shù)人更喜歡我行我素（生理需求），工作安逸（安全需求）。而這樣 一個(gè)低級(jí)需求強(qiáng)烈的集體往往是一盤散沙，不會(huì)有多大的凝聚力。2. 期望理論這個(gè)理論通過選擇合適的行為，及其所獲得的最終獎(jiǎng)酬之間的因 果關(guān)系，來說明激勵(lì)過程中人們通過選擇合適的行為， 從而達(dá)到最終 的獎(jiǎng)酬目標(biāo)的理論。這個(gè)理論在人際關(guān)系上具有較大的應(yīng)用價(jià)值。在人際關(guān)系形成和 發(fā)展過程中，人們只有自覺的評(píng)價(jià)自己努力的結(jié)果， 預(yù)測別人的行為 對(duì)自己的影響，對(duì)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)作出主觀評(píng)價(jià)，才能提高其激勵(lì)水 平，主動(dòng)與別人建立良

10、好的人際關(guān)系。3. 公平理論討論社會(huì)比較中個(gè)人所做的貢獻(xiàn)與其所得到的報(bào)酬之間的平衡。 它側(cè)重于研究公平性對(duì)人際關(guān)系的培養(yǎng)。按照公平理論，投入和產(chǎn)出均具有很多具體表現(xiàn)形式。在現(xiàn)實(shí)生 活中，各人投入的具體形式不盡相同，即不同個(gè)體在年齡、性別、所 受教育、經(jīng)驗(yàn)、技能、資歷、職務(wù)、努力程度、對(duì)組織的忠誠度不可 能完全相。如我有的是高學(xué)歷，而你有的是資歷。那么是高學(xué)歷重要 還是資歷重要呢？況且，經(jīng)驗(yàn)、努力程度、忠誠等因素實(shí)在難于比較， 即使是學(xué)歷也有不同專業(yè)、不同學(xué)校、不同年代之分，同樣會(huì)引起認(rèn) 識(shí)上的分歧。在工作中，人們的公平感首先取決于所得報(bào)酬的絕對(duì)值。 人們之 所以希望得到報(bào)酬，是為了滿足一定的需要、實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)。如果 所得報(bào)酬能滿足這種需要，則發(fā)揮了很好的激勵(lì)作用，人們就會(huì)感到 公平。否則不能發(fā)揮激勵(lì)作用，人們就會(huì)感到不公平。如某人在組織 里的投入產(chǎn)出比盡管與別人的相當(dāng)， 但因?yàn)槠浼彝ヘ?fù)擔(dān)重，薪酬水平 甚至不能養(yǎng)活家人（不能滿足需要）,他依然感到強(qiáng)烈的不公平。而另 外一些人則由于負(fù)擔(dān)輕，薪酬水平已經(jīng)足夠滿足需要，自然感到公平。 其次，人們的公平感還取決于期望值。人們?cè)诩用诵陆M織或接受一項(xiàng) 新任務(wù)（新工作）時(shí)，總有一定的預(yù)期，期望自己的投入能得到一定 的產(chǎn)出。在以后影響人們公平感的也可能是這種期望值的大小，而不是通過對(duì)比得來的相對(duì)值。