公共關(guān)系學(xué)02網(wǎng)題

1、公共關(guān)系學(xué)02-0001試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：-單選題I多選題I判斷題1.（）是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。A媒介公眾B政府公眾C社區(qū)公眾D名流公眾2.高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系哪一種狀態(tài)：（）A最佳B較為安全、穩(wěn)定C不良D惡劣3.自我與他人、個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng)，屬于（）。A自我傳播B人際傳播C組織傳播D大眾傳播4.（）是公共關(guān)系的專(zhuān)職高級(jí)工作者，為專(zhuān)業(yè)的公共關(guān)系咨 A 詢(xún)公司工作。B公共關(guān)系學(xué)者C公共關(guān)系教育家D公共關(guān)系顧問(wèn)公共關(guān)系經(jīng)理5.公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接的（）。A管理部門(mén)B管理者C領(lǐng)導(dǎo)者D生產(chǎn)者6.公共關(guān)系為市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)的功能，首先集中體

2、現(xiàn)在（）上，它不是直接去推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)，而是配合運(yùn)用各種傳播溝通 的方法，疏通渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售營(yíng)造一 個(gè)良好的環(huán)境。A社區(qū)關(guān)系B消費(fèi)者關(guān)系C政府關(guān)系D媒介關(guān)系7.分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會(huì)形象之間的現(xiàn)實(shí)距離 時(shí)使用（）。A組織形象地位圖B形象要素差距圖C語(yǔ)義差異分析法D形象要素調(diào)查表8.（）是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。A社區(qū)關(guān)系B消費(fèi)者關(guān)系C政府關(guān)系D媒介關(guān)系9.優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。A開(kāi)朗、有耐心、能寬容B實(shí)事求是C公正無(wú)私D創(chuàng)新能力10.為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，必須保持信息的（）A刺激強(qiáng)度B重復(fù)率C對(duì)比度D新鮮程度多選題1

3、1.宣傳型公共關(guān)系的具體形式有（）。A發(fā)新聞稿B公共關(guān)系廣告C印刷內(nèi)部刊物和資料D演講和表演E舉行會(huì)議12.搞好員工關(guān)系的基本原則有（）。A藝術(shù)性原則B平等性原則C時(shí)效性原則D有效性原則E重要性原則13.公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括的內(nèi)容有（）A實(shí)事求是B公正無(wú)私C勤奮努力D樂(lè)于助人E光明磊落14.組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。A自我期待形象分析B實(shí)際社會(huì)形象分析C歷史形象分析D形象差距分析E公眾評(píng)議分析判斷題15.員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)員 工的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。Vx16.員工關(guān)系是指在企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中形成的人事關(guān)系，其具 體對(duì)象包括全體職員

4、、工人、管理干部。員工是企業(yè)最重要 的內(nèi)部公眾，是內(nèi)求團(tuán)結(jié)的首要對(duì)象。Vx17.開(kāi)放式問(wèn)卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結(jié)果便 于定量分析。Vx18.社會(huì)型公共關(guān)系模式以各種社會(huì)性、贊助性、公益性的活動(dòng) 為主，組織通過(guò)對(duì)社會(huì)困難行業(yè)和弱勢(shì)群體的實(shí)際支持，為 自己的信譽(yù)進(jìn)行投資。Vx19.技術(shù)性角色是公共關(guān)系部門(mén)從事專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員， 他們是最普通、最基層的公共關(guān)系人員。Vx20.社區(qū)關(guān)系也稱(chēng)區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰里關(guān)系。Vx21.公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接的管理部門(mén)Vx22.般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)復(fù)合型的公共關(guān) 系人才。Vx23.公共關(guān)系部是貫徹組

5、織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的 專(zhuān)業(yè)性機(jī)構(gòu)。Vx24.優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是開(kāi)朗、有耐 心、能寬容。Vx25.媒介關(guān)系也稱(chēng)為新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān) 系。26.政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系VX27.服務(wù)型公共關(guān)系模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的 是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹(shù)立組織的良好形象。VX28.公共關(guān)系部的優(yōu)勢(shì)，往往就是公共關(guān)系公司的不足之處，反 之亦然。VX29.（包媒介關(guān)系，也叫做新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳播機(jī)構(gòu) 括報(bào)社、雜志社、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)及各種網(wǎng)站）以及新聞 界人士（包括記者、編輯）等的關(guān)系。V公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧和經(jīng)驗(yàn)的組合Vx31.文化因素也可能成為傳播中的障礙。Vx32.兩級(jí)傳播理論根據(jù)傳播學(xué)的原理，公眾對(duì)大眾傳播中輸送的 信息，并不是無(wú)條件接受的。觀念總是先從廣播、電視和報(bào) 紙等傳向“意