管理-制度電費管理辦法-范本

1、電費管理辦法第一章總則第一條 電費是供電企業(yè)經營收入的結果，加強電費管理及時回收電費是供 電企業(yè)生產經營的基本保障，使電力營銷得以順利進行。第二條 根據(jù)國家有關精神要求并結合我局實際情況進一步加強電費管理， 及時回收電費，建立起規(guī)范、科學、合理的管理制度特制定本辦法。第三條 本辦法適用于本局管理的所有供電所電費的核算、收繳、預儲等工 作。第二章電費收取第四條 電費的收取，供電所只準采用坐收與預儲兩種方式向用電客戶收取 電費。第五條 各高、低壓電力營銷人員根據(jù)用電客戶電費收繳情況及時督促用電 客戶交清電費及預儲電費。第八條 供電所收費人員在收取預儲電費時，收費員復核無誤后收取電費并 將加蓋公、私

2、章后的電費預儲單一聯(lián)交用電客戶，一聯(lián)交出納，一聯(lián)自己保管， 以杜絕電費預儲上的漏洞。第九條 收費員在收取當天電費后，必須嚴格按照財務制度，把電費存入銀 行供電所帳戶，嚴禁留現(xiàn)金過夜及私自挪用電費。第十條 當日下午結帳后由收費員填寫當日所收金額及相應的單據(jù)數(shù)量，要 分清當月電費和預儲部分，匯同出納簽字后，月末與收費帳的實收電費對帳且相 符后存檔。第十一條 無論是用電客戶預儲電費還是交現(xiàn)金用電客戶電費不分用電客戶種類，不管電費多少都必須實行統(tǒng)一下帳，堅決不允許體外循環(huán)第十二條 每一年結束后，必須打印出每一個用電客戶當年的電量、電費及 預儲臺帳，連同公布表經有關人員確認蓋章后由資料員分類、 妥善保存

3、， 要做到 清楚明了、便于查找。第三章 電費回收及核算第十三條 每月月末三天前電量、電費錄入計算完成后，按線路、分片、營 銷人員所轄臺區(qū)打印出分類電量、 電費應收電費報表以及本所分類電量、 電費應 收電費總報表交復核員進行逐個核算本所本月應收電費總額后報市場營銷部。第十四條 每月月末最后一天，由出納對電費下帳，下完帳后按線路、片、 營銷人員所轄區(qū)打印出實收電費報表以及欠費報表交復核員復核后報所長。第十五條 所長根據(jù)實收電費報表及欠費報表于次月 1 日召開全所欠費分 析、動員、督促大會，務必于次月 5 日前戶對供電所電費回收率到 100% 。第十六條 對一些大用電客戶的電費回收采取所長與營銷人員

4、掛勾的方式進 行考核。第十七條 無論是高壓營銷人員還是低壓營銷人員電費回收均采取終身負責 制制度，即誰負責管理，誰抄表收費的用電客戶誰終身對該用電客戶的電費負責。第四章 電費上繳第十八條 次月 6 日前各供電所必須對局上繳電費達到 100% 。第十九條 對財務部電費上繳方式采取現(xiàn)金交款和銀行劃撥兩種方式進行。 第二十條 各供電所在自己的帳戶上給局財務電費專戶劃撥電費時，可根據(jù) 自己所開帳戶行就近對口劃撥電費，但必須在規(guī)定的時間內把電費劃撥到位。第二十一條 次月 6 日下午財務部依據(jù)交款憑證及銀行劃撥憑證進行各供電所實收電費統(tǒng)計匯總，以此來做為考核依據(jù)兌現(xiàn)工資、獎金第二十二條 考評、考核電費回收

5、的方式為上月電費回收率達不到 100% 時， 用本月實收電費先將上月電費回收率結零， 實收結余部分參與本月電費回收率的 考核，依次累推。第五章 欠費管理第二十三條 次月 6 日前由供電所出納再次按照線路、片、營銷人員所轄區(qū) 的欠費進行如實逐個統(tǒng)計并報所長以檢查落實。第二十四條 次月 6 日前供電所電費回收率若達不到 100% 者，必須將欠費 線路、片、臺區(qū)、用電客戶金額明細報表報市場營銷部。第二十五條 在欠費明細報表報市場營銷部后，市場營銷部將根據(jù)供電所上 報欠費報表再次對欠費用電客戶及金額的真實性進行檢查， 以防止營銷、 收費人 員將用電客戶電費挪為己用現(xiàn)象發(fā)生。第二十六條 在一年內對轄區(qū)用

6、電客戶欠費原則上不允許出現(xiàn)呆帳、死帳， 在特殊情況下出現(xiàn)呆帳、 壞帳、死帳、 各供電所必須以書面報告報公司市場營銷 部，由市場營銷部報局長審查并決定后方可做呆帳、壞帳、死帳處理。第二十七條 對當年欠費和歷欠電費各供電所在電費收取過程中必須遵循 “先歷欠、后當年、再當月”的原則來收取電費，即：有當年欠費和歷欠電費用 電客戶交電費時采取先抽歷欠電費發(fā)票， 后抽當年欠費發(fā)票， 再抽當月電費發(fā)票 的原則進行，以此來杜絕歷欠及當年欠費的現(xiàn)象發(fā)生。第二十八條 對有當年欠費的用電客戶，尤其是大用電客戶，供電所長必須 親自參與其中，采取勤跑、勤催、勤做工作的方式逐戶去催收電費，以確保當年 不發(fā)生新欠，經營部將

7、嚴格按照考評、考核細則考核第二十九條 對當年欠費用電客戶，除依據(jù)電力法采取停電措施來加強 電費回收外，必須嚴格按照供電營業(yè)規(guī)則收取電費違約金，任何人不得以任 何借口， 任何理由來減免違約金， 必須嚴格按制度及時清算， 應視違約金同電費 一樣收繳。第三十條 每年元月初，由各供電所對上一年度欠費用電客戶的欠費進行一 次認真清理，并報市場營銷部， 經確認后由市場營銷部出面與用電客戶簽訂 “按 計劃還款協(xié)議” 對拒不簽訂還款協(xié)議或不能按協(xié)議履行還款計劃的用電客戶， 必 要時采取法律手段依法追繳欠費。第三十一條 對當年欠費或跨年度欠費用電客戶的停電，供電所提出書面申 請報告后報客戶服務中心， 一般用電客

8、戶由客戶服務中心審批， 大用電客戶由客 戶服務中心報公司總經理并經批準后中采取停電措施， 在停電過程中必須嚴格按 照電力法和供電營業(yè)規(guī)則有關規(guī)定執(zhí)行。第六章 獎罰第三十二條 各供電所所長、收費人員、營銷人員、出納員有違反以上有關 條款的，即視同違反了財務管理制度與會計法， 公司對違反有關條款的將其情節(jié) 的輕重分別給予罰款、待崗、下崗、直至開除的處理。第三十三條 為加大跨年度欠費的回收力度、避免呆、壞、死帳的發(fā)生，各 級營銷人員在不影響當年電費回收率的前提下收回的跨年度及陳欠電費公司將 給予必要的獎勵： 2004 年度以前陳欠電費本金收回給以 5% 的獎勵，按制度及 合同約定收回的違約金部分給以 15% 的獎勵，但前提必須是當年電費