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文檔簡介

1、消費者權(quán)益日主持人演講稿同志們:在紀念3.15國際消費者權(quán)益日的活動。借此機會,我代表省工商局,省消費者協(xié)會向多年來關(guān)心,支持消費者權(quán)益保護工作的各界領(lǐng)導(dǎo)和同志表示衷心的感謝,向辛勤維護廣大消費者合法權(quán)益的工商機關(guān),消協(xié)組織的干部職工表示崇高的敬意。在過去一年里,全省各級工商機關(guān)和消費者協(xié)會,在各級黨委,政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,直面罕見的自然災(zāi)害,積極應(yīng)對國際際金融危機,圍繞消費者關(guān)關(guān)注的熱點,難點問題,全全面加強了消費者權(quán)益保護護工作的力度。全年共受理理各類訴求27.8萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失22320萬元;本篇文章來來自資料管理下載。開展對對成品油,裝飾材料,家電電及維修,電信,文化娛樂樂,網(wǎng)

2、吧,食雜店等行業(yè)的的專項整治行動和排查活動動,共查辦案件1202件件,取締無照經(jīng)營34633戶,整治不合理的"霸王王條款"3717條;在看看到消費維權(quán)工作取得成績績的同時,我們還應(yīng)看到,廣大消費者對全省消費環(huán)環(huán)境還不盡滿意,商品房,食品保健品,手機,家用用電器,汽車等行業(yè)領(lǐng)域,特別是在農(nóng)村地區(qū),侵害害消費者合法權(quán)益的問題還還比較突出,加強市場監(jiān)管管,維護好廣大消費者合法法權(quán)益的工作還相當艱巨。"消費與服務(wù)"是中國國消費者協(xié)會確定的2011x年工作主題,在全國上上下"保增長,保民生,保保穩(wěn)定"的大背景下做好消消費者權(quán)益保護工作,是各各級

3、工商機關(guān)和消費者協(xié)會會面臨的新任務(wù),新挑戰(zhàn)。因此,全省工商機關(guān)和消消費者協(xié)會要以科學發(fā)展觀觀為指導(dǎo),從服務(wù)遼寧振興興發(fā)展的大局出發(fā),以營造造良好發(fā)展環(huán)境,市場環(huán)境境和消費環(huán)境為重點,立足足職能,努力做好消費者權(quán)權(quán)益保護工作。本篇文章來來自資料管理下載。一是進進一步創(chuàng)新維權(quán)工作機制和和理念,不斷完善消費維權(quán)權(quán)聯(lián)動,調(diào)處和引導(dǎo)機制,積極推行消費者與企業(yè)消消費糾紛和解制度,提高解解決消費糾紛的及時性和有有效性,提高維權(quán)工作的能能力和水平;二是進一步加加強對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督管理,把好食品,裝飾飾材料,服裝,家用電器等等重點商品質(zhì)量關(guān);三是積積極拓展家具,旅游,金融融等服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)工作,組組織開展

4、全省集中整治和行行業(yè)評議活動,嚴厲查處利利用各種手段進行虛假表示示,虛假宣傳,"霸王條款款"等欺詐行為,曝光嚴重重違法案件,維護消費者權(quán)權(quán)益;四是進一步加強122315行政執(zhí)法體系建設(shè)設(shè),以完善和規(guī)范123115網(wǎng)絡(luò)體系為重點,打造造工商機關(guān)與廣大消費者的的信息互動平臺;五是深入入推進消費者協(xié)會投訴站和和12315申訴舉報聯(lián)絡(luò)絡(luò)站進社區(qū),進村屯,進企企業(yè)工作,進一步擴大消費費維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面;六是是按照"消費與發(fā)展"年主主題的要求,深化消費者教教育與指導(dǎo),不斷提高消費費者依法維權(quán)的素質(zhì);七是是積極引導(dǎo)企業(yè),行業(yè)守法法自律,督促經(jīng)營者在"保保增長,擴內(nèi)需,調(diào)結(jié)構(gòu),促發(fā)展"方面認真履行保保護消費者權(quán)益的社會責任任。同志們,消費者權(quán)益益保護工作任重道遠。全省省工商機關(guān)和消協(xié)組織要在在社會各界的大力支持下,依法履行職能,堅決打擊擊各種侵害消費者合法權(quán)益益的違法

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