家政服務培訓課程

1、家政服務培訓課程隨著家政行業(yè)的發(fā)展，原有簡單中介服務慢慢已經(jīng)被市場淘汰，即便是經(jīng)營者自身也感覺到簡單中介服務已經(jīng)不能滿足市場的需求，家政公司增設培訓機制已經(jīng)是大多數(shù)家政公司發(fā)展的核心問題。目前大多數(shù)家政公司針對家庭服務要做哪些培訓呢？在過去幾年的工作中，通過對各個細節(jié)管理中發(fā)現(xiàn)的問題和實用性做一個分析，以供大家借鑒。首先我們先了解一下針對家政服務中不同服務人的劃分：一：家政服務員：洗衣整理收納打掃衛(wèi)生主要工作職責：煮飯燒菜高中畢業(yè)，大多來源于貧困家初中從業(yè)人群特點：相對年齡大一些，基本上是小學庭或者因為生活突變。根據(jù)這部分從業(yè)人員的特點，要進行的培訓相對要規(guī)范細致一些，從心態(tài)到職業(yè)規(guī)范，職業(yè)技

2、能到安全常識都要做一個全面的培訓。面對市場需求，對于各個服務項目的從業(yè)人員的服服務項目的精細化管理是家政服務公司長足發(fā)展的基礎，務細節(jié)已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的培訓系統(tǒng)，愛嘉家庭服務管理（深圳）有限公司在培訓管理體系上研發(fā)自己一套實用的現(xiàn)代化管理體系，年直播培訓的開啟為旗下品牌加盟商的營運提供了經(jīng)濟適用的解決方案，節(jié)省人力物力，2018且系統(tǒng)科學規(guī)范管理獲得客戶的美譽度，提高了家政服務加盟公司在當?shù)氐氖袌龈偁幠芰?，為企業(yè)能夠得到長足發(fā)展的夯實根基。課程清單：說明內(nèi)容間時紅字部分為重點講解第一章家政服務員職業(yè)概述內(nèi)容第一節(jié)家政服務員職業(yè)內(nèi)容第一天第二節(jié)家政服務員的義務與權(quán)力上午職業(yè)道德與行為修養(yǎng)第三節(jié)家政

3、服務員側(cè)重地域文化差異的家政服務員從業(yè)常識第二章第一天禮飲食講解，生活城市居民生活的習慣與特點第一節(jié)下午儀，職業(yè)禮儀第二節(jié)職業(yè)心態(tài)第二節(jié)職業(yè)規(guī)劃第四節(jié)安全常識第三章第二天安全防范第一節(jié)上午出行交通安全常識第二節(jié)家庭避險常識第三節(jié)家庭急救常識第四節(jié)側(cè)清潔工具標準配件，家庭清潔第四章第二天重不同材質(zhì)的使用工家庭清潔工具第一節(jié)下午具和方法家庭清潔第二節(jié)廚房清潔第三節(jié)衛(wèi)生間清潔第四節(jié)家庭清潔實操考核第三天衣物洗滌與收納第五章第四天衣物面料的分類第一節(jié)上午衣物洗滌的基本方法第一節(jié)分類與保管衣物熨燙疊整第二節(jié)鞋帽清潔與保管第三節(jié)愛嘉菜譜查詢使用方第六章家庭烹飪第四天法第一節(jié)家庭烹飪常識下午營養(yǎng)餐普的搭配家

4、庭餐制作原則第二節(jié)膳食調(diào)理基本原則食物搭配的禁忌常識第三節(jié)廚房電器具的使用第四節(jié)第七章老年人護理第五天第一節(jié)老年人日常護理上午第二節(jié)老年人常見疾病護理第三節(jié)老年人的心理健康標準與心理問題第八章時間統(tǒng)籌管理第五天第一節(jié)家庭采購管理下午第二節(jié)自我形象管理面試常識第八章第六天傳統(tǒng)的棵姆”時代已經(jīng)過去，國家賦予它新的稱號家政服務員”，家政服務員想贏得職業(yè)人的素養(yǎng)加上專業(yè)的服務技能才能改變?nèi)耸紫纫淖冏陨淼男螒B(tài)，現(xiàn)代意義上的家政服務并不只是過提高自身的社會地位，們對現(xiàn)代家政服務員認識的誤解，去傳統(tǒng)的保姆，簡單的做飯煮菜打掃而已，而是在細化的服務項目需求更加專業(yè)化的技能。并需要通育嬰師和月嫂的培訓融入大量的專業(yè)技能，相對于普通家政服務員免費崗前培訓，普通的家政服日后將在相關的育嬰師培訓和月嫂培訓專題里說明。過相關部門的考試審核,也是品牌在市場迅速擴對于企業(yè)來說，需求量最大的服務種類，務員也是市場普及化最多，散的一個重要途徑，所以