家裝公司如何實(shí)施《工地營銷》計(jì)劃1_第1頁
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文檔簡介

1、家裝公司如何實(shí)施工地營銷計(jì)劃?一.什么叫工地營銷?1、工地營銷:也叫現(xiàn)場營銷;實(shí)物營銷等名;2、房展會(huì)上,地產(chǎn)商將自己開發(fā)得樓盤做成沙盤,模具形式得進(jìn)行展銷,叫實(shí)景營銷。3、家裝公司,在自己的展廳放置部分材料,幾套樣板間展示,這叫實(shí)物營銷。4、各名家裝公司設(shè)立直通樣板間看房車的營銷方式,叫現(xiàn)場營銷。即工地營銷。5、所謂工地營銷;通過施工地產(chǎn)生的效率,將公司或個(gè)人的產(chǎn)品通過工地銷售給用戶,就叫工地營銷。6、工地營銷是產(chǎn)生于工程中,有工程的地方就有工地營銷,工程的設(shè)計(jì)、環(huán)境、質(zhì)量、工藝以及人員的技能、素質(zhì)等都直接影響工地營銷的效果二.工地營銷的優(yōu)勢:就工地營銷而言,不管是對大公司、小公司還是游擊隊(duì)

2、來說,都是極其有效的營銷方式,是有百利而無一弊的營銷方式,它主要有以下六個(gè)方面的好處:1 .最為省錢的營銷模式;2 .最具說服力和征服力的營銷模式:3 .有利于提高簽單率,有利于激活“口碑裂變”,可讓“工地”再生“工地”;4 .能有效地增強(qiáng)施工人員對公司的向心力:5 .能有效地增強(qiáng)公司對施工人員的掌控力:6 .能有效地提升工地的管理水平和質(zhì)量水平。三.工地營銷對于當(dāng)前家裝公司意味著什么?1 .“電視、報(bào)刊營銷”一般較適應(yīng)于年產(chǎn)值達(dá)1500萬左右的家裝企業(yè),不然將無力承擔(dān)巨額的廣告費(fèi)用,而“曇花一現(xiàn)”式的電視、報(bào)刊營銷亦根本無法保證正常的有效單量,也根本無助于提升企業(yè)的知名度,如光靠每年僅有的幾

3、次展會(huì)活動(dòng),亦只能救濟(jì)一時(shí),大部分的時(shí)間還是處于饑餓狀態(tài)。因此,工地營銷是繼小區(qū)營銷、講座、洽談式營銷(即會(huì)議營銷)后的一種極其有效的營銷模式。當(dāng)然,搞工地營銷不是一件易事,這事須得到大家的共識(shí),方可實(shí)施。2 .工地營銷的成本估計(jì)平均為500元左右即可。3 .預(yù)計(jì)工地營銷一旦成功將可為公司每月增加58單業(yè)務(wù)。四.工地營銷的基本原則和要求:1 .明確責(zé)任* 明確誰做什么,如何做;* 驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)是什么;* 做到責(zé)任“一對一"。2、明確檢查人的責(zé)任:明確誰查;如何查;<1>.質(zhì)檢員對某一工地平均為每三天檢查一次,并做好拍攝記錄(拍攝要求:a.各空間的地面實(shí)景;b.每周拍攝戶數(shù)不

4、得少于15戶次;c.將拍攝內(nèi)容于當(dāng)天存入電腦)。<2>,執(zhí)行總監(jiān)每周檢查1-2次拍攝記錄。<3>.明確獎(jiǎng)罰辦法:對能向公司提供參觀客戶(非公司客戶)有效聯(lián)系電話的施工人員,予以獎(jiǎng)勵(lì);該參觀客戶一旦與公司簽約,則對該員工予以獎(jiǎng)勵(lì);* 質(zhì)檢員對現(xiàn)場環(huán)境檢查不合格的工地,予以罰款。* 公司其他管理部門如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場環(huán)境不合格的工地,則對該質(zhì)檢員予以罰款。* 公司其他管理部門如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重質(zhì)量問題的工地,則給予該項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)檢員罰款。* 及時(shí)獎(jiǎng)罰:質(zhì)檢員當(dāng)場出具獎(jiǎng)勵(lì)單據(jù)或罰單,并于每周五進(jìn)行兌現(xiàn)。五.工地營銷應(yīng)具體做好哪些事情潛在客戶、準(zhǔn)客戶們在參觀工地的時(shí)候,比較注重的是什么?希望

5、看到的是什么?我們就做好什么。1、將該工地的效果圖和材料使用說明書張貼于顯眼部位,可讓參觀者目睹該工地裝修后的最終效果。2、項(xiàng)目經(jīng)理在開工時(shí)要對施工人員進(jìn)行現(xiàn)場營銷培訓(xùn),教會(huì)施工人員能按“接洽標(biāo)準(zhǔn)用語”與客戶交流;* 發(fā)放公司宣傳資料和VIP優(yōu)惠卡。* 講解工地營銷的獎(jiǎng)罰辦法。* 制作施工手冊并向施工人員發(fā)放施工手冊,由項(xiàng)目經(jīng)理督促其按施工手冊的要求實(shí)施施工,避免違章。3、公司為所有上崗的施工人員制作上崗證(質(zhì)檢員負(fù)責(zé)人像拍攝),并將其別掛在防盜門保護(hù)套的內(nèi)側(cè)之上,以此來強(qiáng)化施工人員的責(zé)任感和打消客戶對公司是否發(fā)包、轉(zhuǎn)報(bào)的猜測和疑慮。4、著重整治現(xiàn)場環(huán)境,因?yàn)槭┕きh(huán)境也是施工質(zhì)量的一部分,施工

6、環(huán)境與施工質(zhì)量同等重要,整潔的施工環(huán)境會(huì)給參觀者帶來一種“管理井然有序-施工質(zhì)量自然錯(cuò)不了”的感覺:* 誰用的材料則由誰整理;誰的垃圾則由誰清掃裝袋。* 清掃整理者須在施工現(xiàn)場清理工作記錄單上簽字,項(xiàng)目經(jīng)理此單將作為獎(jiǎng)罰依據(jù)。* 做到每天兩次清掃整理,上午收工時(shí)清掃一次,下午收工時(shí)清掃一次,清掃時(shí),先用掃帚粗掃一遍,再用寬毛刷細(xì)掃一遍,清掃后做到地面無粉塵。* 把各類材料按規(guī)定堆放整齊,剩余不用的材料要及時(shí)清理出場。* 施工人員的個(gè)人物品、餐飲器具必須隱藏?cái)[放。* 必須將生活垃圾隱藏?cái)[放并于當(dāng)天收工時(shí)帶離現(xiàn)場。* 成品必須按規(guī)定要求在第一時(shí)間進(jìn)行保護(hù)。* 對屢教不改或經(jīng)常(三次以上)犯同樣錯(cuò)誤

7、的施工人員一律予以辭退處理。5、嚴(yán)格按施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行施工和驗(yàn)收,避免返工。6、每個(gè)工地安排一個(gè)設(shè)計(jì)或者業(yè)務(wù)員,專門接待上門參觀客戶,同時(shí)摸清整個(gè)小區(qū)的裝修情況,每天下班必須回公司填寫小區(qū)調(diào)查表。六、工地形象可行性措施1、物品保護(hù):主要保護(hù)的項(xiàng)目是:入戶門(用帶有公司名稱的保護(hù)膜,注意保護(hù)膜的標(biāo)準(zhǔn)化,公司的面子形象必須做好)、地面瓷磚(這個(gè)必須也要保護(hù))、其它成品家具類其它保護(hù)的項(xiàng)目:室內(nèi)門鎖、門鈴、拉手、樓梯欄桿、石材、人造石、水表、電盒、蹲便器或座便器、施工工具等根據(jù)情況看是否保護(hù)2、工地宣傳標(biāo)識(shí):<1>標(biāo)識(shí)張貼:包括安全文明施工規(guī)范、工程施工進(jìn)度表、工地巡檢記錄以

8、及工地設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理、工程部經(jīng)理的照片區(qū)。<2>公司統(tǒng)一的窗貼<3>施工工地的效果圖(噴繪)<4>統(tǒng)一物品準(zhǔn)備:滅火器、(以后條件允許了可以準(zhǔn)備專用配電箱、工人專用衣帽柜和工具箱;專業(yè)木工操作臺(tái)視情況而定)3、材料碼放:主要分為線條碼放區(qū)、煽灰材料碼放區(qū)、瓷磚碼放區(qū)、水泥碼放區(qū)、垃圾堆放區(qū)等衛(wèi)生每天下午收工前打掃一次,材料要統(tǒng)一擺放好。4、工人著裝:盡量統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工作牌(兩者可重復(fù)再利用)5、安全規(guī)范:附件。七、附帶:安全文明施工規(guī)范(草案)1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時(shí)間

9、。2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收。每一工種完工后工長先行驗(yàn)收并及時(shí)整改后,施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件簽字后交由工程監(jiān)理再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收;完工時(shí)工地必須移交給下一工種并請業(yè)主簽署工程質(zhì)量驗(yàn)收單。3、施工工期嚴(yán)格遵守,每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù),責(zé)任到人。工地上不可無故無人,若工種完工等下個(gè)工種進(jìn)場,必須提前通知公司早做安排。4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場時(shí),務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶。注意安全,不得野蠻操作,電動(dòng)工具必須由專人專項(xiàng)操作。5、服務(wù)態(tài)度熱情,對客戶的提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財(cái)物和回扣。不得與客戶發(fā)生

10、矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),情節(jié)嚴(yán)重勒令停工,一切損失由該工種的工長負(fù)責(zé)。6、工地及時(shí)清理,當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn),保證工地干凈整潔,材料堆放有序。工地每天檢查,若客戶因?yàn)楣さ厍鍧崋栴}投訴,由該工種的工長承擔(dān)責(zé)任。7、工地上注意維護(hù)公司形象及個(gè)人形象,不得講和做不利于公司形象和利益的事,否則罰款100元-500元,情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。8、必須穿工作服上崗,嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。9、工地上禁止吸煙,嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。10、公司規(guī)章制度、進(jìn)度表及考勤表必須張貼上墻。11、對于工地上的成品或半成品,每一工種工長進(jìn)場后必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害,賠償、更換均由工種工長承擔(dān)。12、現(xiàn)場施工用高低壓線及設(shè)備,禁止使用破損或絕緣性能差的電線,

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