2017行政后勤工作計劃(最終版)

1、業(yè)2017:礪2017行政后勤工手寫背書：本人保證完成本計劃書內(nèi)所有的工作任務(wù)及業(yè)績目標(biāo)，全力以赴帶領(lǐng) 本部門團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)2017簽字：林玲編制日期：2016-12-30第一部分：2017年行政后勤部工作目標(biāo)、會汶管理1、羽1 了年1月就企業(yè)手於J行政后逾部分制度內(nèi) 容.聯(lián)昔人力資源進(jìn)行2；欠企業(yè)文化和企業(yè)制長的培訓(xùn) 和考恢（3月和守月筆試）（一）行政部工作目標(biāo)1.完善電會鉞菅理制虔明趙賊形述，會役插準(zhǔn)和 磁己律”提高會逓量,全廚墻訓(xùn),嚴(yán)簾執(zhí)行”N 師形成會迤項.會iS述焼一交行啟部荷 檔.2017行政部目標(biāo)1. S也戶怒實招苻牽丄00% :權(quán)責(zé)明磋；費(fèi)產(chǎn) a能狀態(tài)明舉.嘶凌產(chǎn)盟在1葉工惟日內(nèi)就

2、溢噺E羞任牡S,2,聽?；刈哔Y產(chǎn)5精醴菅珪S匚強(qiáng)各環(huán)苛背控和 審批權(quán)陵，曄低費(fèi)胃和抿耗竝設(shè)備侖處禎 U 一 m定咨產(chǎn)苣喪 抿肆控制在5%, ”圖書拇嗨朋耗.資帚 n i回島bl呂耳 任劃分明牽井制走電回走資產(chǎn)畫任追究制度. /'2.規(guī)范員工茜粳禮儀尿隹*加強(qiáng)0常宣導(dǎo)和注.換垂月E /71匕馳行全員培訓(xùn).礁陽嚴(yán)詼疔.（培訓(xùn)5月和1D月）四，行政制度 1I靈規(guī)元考娶豈理制艮"2017旳月1巳總謫0廿支機(jī)構(gòu)；岡時實行全昌打卡制和£出門奈昔理辦法1.卻1了年年會活動的執(zhí)疔.乙紀(jì)溟員工S，葩檢1-2次f早證員工身依S康.1.圖宓司管理命軽a僅用公司谿,杜迪良 費(fèi)現(xiàn)象.（術(shù).電

3、、電話，車輛、如）厶公共區(qū)期3?噬區(qū)域的電費(fèi).20年長下眸5需.芋 教室和如;區(qū)域電豊.2017年降存驗右 閉E人活動3. 2017年S臥話動以部門為單位開醮.每季艮幵 斗 也叭5J -最公司按膽詐門人魏觀i；S動經(jīng)費(fèi)茹，斗、配音人力資源部慈戶撲打晨訓(xùn)氛活血仇速度弦杭）久食莖鉀梅月至少這行1那次的豐莎卅限時進(jìn)行調(diào) S豐a棊品種類理味，在俚證用容人數(shù)號前提下合理控 制成舉,用餐人樹故到心中有散*控制存量渥免泯甄11,11三、費(fèi)用管控4.加強(qiáng)各祎節(jié)售控和剌城限聯(lián)音財桶定司城 t 管理；（二）后勤部工作目標(biāo)1.韋營業(yè)額.同比201碎増帳劉紅1,保瞳園區(qū)人員、賅F全.專事故.2、Jb3直躊安全培訓(xùn)提茴

4、安全急識MSfcc 四、超市管理Gf1、橫堂E勺各項工作安全第一位” 2017年確煤蠻堂 借鬲安全*人員日常軸揍作安全、工藝材料安全 和宸莖財產(chǎn)安全齊Jb涸劉5防止惡意爭件發(fā)主.1、總部配含小鎮(zhèn)的£«雉修工抵由于區(qū)域 問鬆武應(yīng)分?？烧欣硭犬?dāng)維幡人呂兼顧捏他 崗位.保零事故.!： Z 1-2月笹對辦公區(qū)，園區(qū)公務(wù)衛(wèi)生間進(jìn)疔改 'I適，園區(qū)匹主間嶽0熱水器，現(xiàn)有字員宿吿衛(wèi) 主間、洗澡間迸行改善照明、粉制率萱、地直2.提高食堂蔬呂盂毎.學(xué)員訂響毫提局10%退 曬率隆低5% .控制菱用合理支出，杜絕浪甌二、食堂營理2017后勤部工作目標(biāo)五、后勤維修kfSS諄工乍.3.完善殲

5、呈旨理規(guī)旻-加聲環(huán)寸旳肓理與監(jiān)1.提簡漲務(wù)急說I孟4月份園區(qū)和學(xué)竝區(qū)墻因譽(yù)行粉就.據(jù)'"'高鬲因聚枝美）膿，| I,氏小懼啟動后期配合工拒”1.煤證日常行辛安全零爭故2、圭期對車輛車兄進(jìn)行檢査堆護(hù)和保養(yǎng) > 降倉離睦I 和進(jìn)修養(yǎng)用、誰溟莖做正齢吏段六環(huán)境衛(wèi)生扎嚴(yán)惜執(zhí)疔電生硒管理制貫賁內(nèi)客”加疆司機(jī)區(qū)人員接待禮 儀培訓(xùn),設(shè)走獎懲規(guī)則-軋201?年主輛SI調(diào)配方童和執(zhí)行方竊航丁，部門用車.1.不逹期對住宿員工進(jìn)疔佯吿言理制廈焙訓(xùn)- 和橙彎,提商班世舍安全育捏和衛(wèi)生標(biāo)灌0七、宿舍管理 -2、加強(qiáng)學(xué)員帝舍*僉査顒次碓區(qū)總擁期間a安全.（三）團(tuán)隊管理目標(biāo) 2Cn舞行政后勤

6、郃人員關(guān)計15人行®（部3人.后動部12人.2017年晁制i8人，增加* J行政專員1人保安1人.走勤主冒1人 急需超豐售貨員1舍 1月®到囪、人g配置F團(tuán)隊管理二收入規(guī)劃匚W勤人員會建立獎懲tS準(zhǔn)無投樂零事故每人每月獎®200云 超簾售貨員設(shè)走提立標(biāo);協(xié)口提成比例.X行改前臺黃娜恤事認(rèn)真S羞.預(yù)計2017年5目份培養(yǎng)為行註管。（2、聞安胡東BS任心渥.做事積極主動預(yù)計2017年5月份培養(yǎng)為，保安隊總?cè)?人員培養(yǎng)IJ 3、負(fù)堂預(yù)計在2017年6月份根e工作表現(xiàn)任命T3食堂主管負(fù)羞食堂日當(dāng)事努管 j打理.棗若勤9515計10月份左右培祐名后勤三肯，負(fù)麥管理后蠱日當(dāng)事

7、筑第二部分行政部工作目標(biāo)達(dá)成方法（一）會議管理1. 1月份制定完2017會議管理制度，并進(jìn)行全員培訓(xùn)和執(zhí)行。2. 制定員工大會、中層會、大早會、部門早會、部門周例會、季度總結(jié)會、部門日常會議（本部門）、溝通協(xié)調(diào)會（跨部門）、的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行針對性培訓(xùn)。3. 除大早會、部門早會、月度會和年會，其他的會議均要形成會議紀(jì)要，其中內(nèi)容包含：會議計劃方案（事項目的、參會人員、時間地點(diǎn)），會議記錄（文字、音頻、視頻）等。會議紀(jì)要統(tǒng)一交行政部存檔。（二）固定資產(chǎn)管理1. 固定資產(chǎn)管理制度2017年1月中旬完成并培訓(xùn)，明確采購與處置、領(lǐng)用、盤點(diǎn)、維護(hù)維修、責(zé)任歸屬、等事項。（此制度適用于總部和分支 機(jī)構(gòu)）

8、2. 制定固定資產(chǎn)責(zé)任追究制度，資產(chǎn)領(lǐng)用人承擔(dān)保管責(zé)任，公共區(qū)域的資產(chǎn)由責(zé)任部門負(fù)責(zé)；非正常損壞由使用人（使用部門）全額賠償 維修費(fèi)或資產(chǎn)成本；無法判斷的責(zé)任由行政管理部承擔(dān)責(zé)任。若因財務(wù)未按規(guī)定監(jiān)管，期間的責(zé)任不明確的資產(chǎn)損失，由財務(wù)管理部承擔(dān)。3. 2017年1月份進(jìn)行資產(chǎn)通盤，2017年2月，完成總部資產(chǎn)盤點(diǎn)編碼；小鎮(zhèn) 3月完成；之后每季度最后一個月的15號為資產(chǎn)盤點(diǎn)日，盤點(diǎn)資產(chǎn)明細(xì)和功能狀態(tài)；武漢分公司和武漢分校最少進(jìn)行2次盤點(diǎn)，時間為：6月30日前，12月30日前。（總部人員盤點(diǎn)2周內(nèi)同步。武漢分公司和武漢分校的資4. 總部和美狗島小鎮(zhèn)每季度的前兩個月末分別進(jìn)行資產(chǎn)排查和維護(hù)，降低資

9、產(chǎn)損耗和維修費(fèi)用。武漢分公司和分校自行安排。5. 金蝶系統(tǒng)啟動固定資產(chǎn)管理模塊，使用資產(chǎn)卡片管理。金蝶使用時間隨一季度資產(chǎn)盤點(diǎn)編碼啟動, 產(chǎn)在正式營運(yùn)后，資產(chǎn)陸續(xù)錄入金蝶系統(tǒng)。（三）費(fèi)用管控1. 建立日常成本控制管理辦法和浪費(fèi)公司資源處罰條例對日常資源浪費(fèi)情況加強(qiáng)培訓(xùn)、宣導(dǎo)、檢查，控制不合理費(fèi)用開支，杜絕資源浪費(fèi)。2. 電費(fèi)：行政部每天18:0 0后專人辦公大廳內(nèi)公共區(qū)域用電設(shè)備進(jìn)行關(guān)閉，22:00后對園區(qū)照明和用電設(shè)備進(jìn)行關(guān)閉。學(xué)校教學(xué)區(qū)內(nèi)的用電設(shè)備和燈管每晚22:30關(guān)閉，學(xué)校教室熱水器每天實操課結(jié)束之后關(guān)閉，上課前開啟，非實操課期間保持關(guān)閉狀態(tài)。3. 電話費(fèi)：每月統(tǒng)計通話信息，提交使用部

10、門，及時溝通并調(diào)整話費(fèi)套餐，無線座機(jī)根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理調(diào)配。4. 取暖費(fèi)：在保證供暖效果（平均 20攝氏度）的前提下，2017年燃?xì)赓M(fèi)控制在28-30萬內(nèi)。5. 辦公耗材費(fèi)用：嚴(yán)格按照成本控制管理辦法執(zhí)行，明確辦公耗材范疇，嚴(yán)格控制采購數(shù)量，對辦公耗材的采購，做到貨比三家，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。6. 車輛費(fèi)用：按時進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，注意車輛性能維護(hù)，嚴(yán)格篩選保養(yǎng)項目，控制維修保養(yǎng)成本。7. 食堂費(fèi)用：保證訂餐率降低退餐率的前提下，控制采購成本，每月2次市場詢價，控制飯菜量，避免浪費(fèi)。8.固定資產(chǎn)費(fèi)用：先合理調(diào)配，確定調(diào)配不開在進(jìn)行采購。（保證質(zhì)量）（四）行政制度1. 1月

11、份修訂完2017年企業(yè)手冊行政后勤部分，2月份裝訂成冊，員工人手一本。聯(lián)合人力資源進(jìn)行2次企業(yè)文化和行政制度培訓(xùn)和考試,時間為：3月25日、9月25日，提高員工的企業(yè)文化認(rèn)知和行政制度的執(zhí)行。2. 員工著裝禮儀規(guī)范：嚴(yán)格按照現(xiàn)有員工著裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，上班時間必須穿公司統(tǒng)一制作工裝，女士化淡妝，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，換季月份進(jìn)行全員員工著裝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，時間為：5月10日前、10月10日前，對不按照著裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的人員進(jìn)行處罰和全員通報，部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。3. 考勤管理制度：總部和分支機(jī)構(gòu) 2017年元月1日開始實行全員打卡制，嚴(yán)格按照現(xiàn)有考勤管理制度執(zhí)行，規(guī)范人員管理及公司考勤制度，嚴(yán)格請假紀(jì)律，保障各部

12、門工作的正常運(yùn)作。17:00前將出門條匯總好交到4. 2017年元月1日開始實行出門條管理，所有員工上班時間外出必須提前填寫出門條，寫明具體外出時間、事由，由部門負(fù)責(zé)人審批簽字同意后才可外出，將出門條交到警衛(wèi)室保安處，由安保人員記錄外出時間和歸來時間，保安人員每天前臺，留作考勤核對使用。5.作息時間調(diào)整：從2017年元月1日開始作息時間統(tǒng)一執(zhí)行：上午9:00-12:30午休12:30-13:30下午13:30-18:00總部和各分支機(jī)構(gòu)同步執(zhí)行。6. 建立行政處罰制度和標(biāo)準(zhǔn)，2月前進(jìn)行培訓(xùn)，違反公司各項規(guī)定，予以即時處罰，處罰金額由行政部單獨(dú)建賬，每月月底與財務(wù)進(jìn)行款項核對，罰款用于圖書館建設(shè)

13、和員工獎勵。7.所有制度適用于總部和分支機(jī)構(gòu)。（五）團(tuán)隊活動1. 聯(lián)動市場部和人力資源部組織實施 2017年年會;2. 組織員工進(jìn)行健康體檢，45歲以下員工每年進(jìn)行一次健康體檢（10-11月完成），45歲以上員工每半年安排一次健康體檢（4-5月完成）。50元/次/人，活動提前1個月報至行政部備3. 2017年團(tuán)隊活動以部門為單位組織實施，每季度一次，公司按照部門人數(shù)分配團(tuán)建經(jīng)費(fèi)，經(jīng)費(fèi) 案。每季度活動主題不可以重復(fù)。（此活動不包括人力資源部組織的團(tuán)建活動）4行政管理部配合人力資源部組織實施各部門團(tuán)建活動。二、后勤部工作目標(biāo)達(dá)成方法（一）安保管理保安日常工作1. 2月份修訂完2017年安保管理手冊

14、，提高細(xì)節(jié)管理標(biāo)準(zhǔn)，和消防安全管理。2. 2月份修訂完安保遇到突發(fā)事件的處理辦法，和各部門對接流程，每月進(jìn)行現(xiàn)場演練和培訓(xùn)。3. 加強(qiáng)門禁系統(tǒng)和人員進(jìn)出園區(qū)管理，所有員工必須憑門禁卡進(jìn)出公司，在校學(xué)員憑門禁卡和校服（缺一不可）進(jìn)出公司，所有外來人員必須由各部門對接人引領(lǐng)進(jìn)入辦公大廳，無人引領(lǐng)不允許單獨(dú)進(jìn)入公司任何區(qū)域。4. 每月對安保人員進(jìn)行針對性培訓(xùn)：日常軍姿、站崗、敬禮、警具使用操作、公司企業(yè)文化、客戶接待禮儀，儀容儀表、行為舉止、工作態(tài)度等對安保人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，提升現(xiàn)有保安人員的整體形象和禮儀標(biāo)準(zhǔn)。5. 制定安保人員日常工作獎懲機(jī)制，年后開始執(zhí)行，調(diào)動安保人員的能動性，同時加強(qiáng)對安保人

15、員的檢查考核機(jī)制，及工作的時效性。消防安全管理1. 制定電路排查計劃和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，每季度末進(jìn)行電路排查，確保100%安全運(yùn)行無事故;2. 邀請專業(yè)的消防安全培訓(xùn)老師進(jìn)行全員消防安全知識培訓(xùn)和演習(xí)，在4月和10月份完成，使每個員工學(xué)會常用急救措施和滅火器的操作辦法等，提高全員的安全意識。3. 制定鍋爐房管理制度和排查計劃，10月份進(jìn)行鍋爐系統(tǒng)全面排查，確保 11月份供暖系統(tǒng)安全進(jìn)行。4. 安保人員每天交接班時進(jìn)行全員打點(diǎn)，進(jìn)行安全巡查，詳細(xì)記錄巡查結(jié)果，杜絕安全隱患發(fā)生。5. 完善應(yīng)急小分隊職能手冊和相關(guān)流程，明確應(yīng)急小分隊的作用，確定應(yīng)急小分隊的責(zé)任人、成員，全員公示，應(yīng)急小分隊成員每兩月次碰頭

16、會，確保在遇到突發(fā)事件時發(fā)揮應(yīng)急小分隊的作用。（二）食堂管理1. 提高菜品質(zhì)量：2017年學(xué)員就餐率提高10%，豐富食堂菜譜菜品的花樣、口味、種類，提高員工和學(xué)員體驗感。2. 每月針對學(xué)員進(jìn)行調(diào)研，加強(qiáng)飯菜制作過程細(xì)節(jié)管理，確保安全衛(wèi)生，退餐率控制在 5%以內(nèi)。食藥局有3. 食堂食材質(zhì)量：嚴(yán)格把好食品采購關(guān)，所有的食材的采購渠道必須是持有營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證的單位或個人，并按照實關(guān)規(guī)定進(jìn)行索取相關(guān)證件，如健康證、衛(wèi)生許可證。4. 食堂費(fèi)用：食堂食材每月至少進(jìn)行1到2次的市場詢價及時進(jìn)行調(diào)整，豐富菜品種類和口味，在保證用餐人數(shù)的前提下合理控制成本，提高伙食標(biāo)準(zhǔn)，保證飯菜質(zhì)量。用餐人數(shù)做到心中

17、有數(shù)，控制飯菜量，避免浪費(fèi)。5. 1月20日前修訂完2017年食堂管理制度，提高食堂安全和衛(wèi)生管理。依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并根據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項操作程序，加強(qiáng)培訓(xùn)。6. 制定食堂突發(fā)事件處理辦法，對食堂人員進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)對特殊突發(fā)事件的發(fā)生。7. 鑒于后勤人員的年齡和工作性質(zhì)，每月不定期進(jìn)行針對性的禮儀禮貌、等培訓(xùn)，提高食堂人員的服務(wù)意識。并針對當(dāng)月遇到的問題和建議進(jìn)行總結(jié)和分析及時進(jìn)行調(diào)整避免問題再次發(fā)生。8. 制定食堂人員日常工作獎懲機(jī)制，調(diào)動食堂人員的能動性和積極性，加強(qiáng)日常檢查頻率并不定期手機(jī)時時查看和監(jiān)控查看。（三）車輛管理1. 嚴(yán)格執(zhí)

18、行車輛管理制度內(nèi)容，確保安全行車，此制度適用于總部和各分支機(jī)構(gòu)。2. 行政部每月定期對公司的所有車輛的車況進(jìn)行檢查維護(hù)和定期保養(yǎng)，降低車輛損耗所產(chǎn)生的維修費(fèi)用，確保車輛的正常使用。3. 車輛指定專車專人負(fù)責(zé)，日常接送站車輛由杜秋祥負(fù)責(zé)，學(xué)校接送犬只車輛由學(xué)校司機(jī)每人負(fù)責(zé)一輛，庫房車輛由庫房指定專人負(fù)責(zé)，小鎮(zhèn)車輛由小鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)， 武漢校區(qū)車輛指定專人負(fù)責(zé)， 負(fù)責(zé)事項包括車輛安全、衛(wèi)生、相關(guān)手續(xù)等，如有問題行政部直接對接指定負(fù)責(zé)人。4. 公司車輛維修保養(yǎng)有指定地點(diǎn)，所有車輛維修保養(yǎng)需要提交車輛維修 /保養(yǎng)申請，寫明原因及狀態(tài)，由部分負(fù)責(zé)人簽字后交行政部審批,費(fèi)用由行政部統(tǒng)一結(jié)算。5. 每

19、月月底由行政部對各部門所使用車輛的車況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行檢修，確保車輛狀態(tài)良好運(yùn)行，檢查中如出現(xiàn)非正常損耗純屬人為操作不當(dāng)造成的車輛損壞產(chǎn)生的費(fèi)用，由當(dāng)事人或使用部門承擔(dān)費(fèi)用。6. 園區(qū)內(nèi)車輛限速5公里，不允許超速行駛，出現(xiàn)違規(guī)情況罰款 50元/次，出現(xiàn)安全問題后果自負(fù)。7. 每月定期召開司機(jī)團(tuán)會議，針對日常安全行車、客戶接送站禮儀標(biāo)準(zhǔn)、車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、開車中的陋習(xí)等進(jìn)行嚴(yán)格要求和培訓(xùn)。并制定相應(yīng)的獎懲制度。8. 完善車輛調(diào)配應(yīng)急預(yù)案，對公司員工車輛和外聯(lián)車輛制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)償方式，并對外聯(lián)司機(jī)進(jìn)行接送站禮儀培訓(xùn)。MAX377進(jìn)行車牌9. 關(guān)于2017年各部門車輛調(diào)配，由行政部聯(lián)合財務(wù)部

20、會出具合理方案進(jìn)行調(diào)配。（初步方案是庫房京牌金杯車和蒙迪歐津互換，庫房金杯車和長安小面調(diào)配給小鎮(zhèn)使用，庫房日常偶爾提貨借用學(xué)校金杯使用。武漢分校單獨(dú)武漢購車。）（四）超市1. 2017年總部超市營業(yè)額同比2016年增長50%。2. 根據(jù)在校學(xué)員需求，延長售貨時間，提高商品質(zhì)量、豐富現(xiàn)有超市商品種類、增加爆米花機(jī)、漢堡包、水果、防塵服等3. 學(xué)校校區(qū)內(nèi)明顯處增加超市燈箱和指示牌，各招生老師、招商經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理對外來學(xué)員務(wù)必做到告知和引導(dǎo)。4. 建立超市售貨員獎懲機(jī)制，建立提成標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動人員的積極性。5. 配合小鎮(zhèn)超市的采購工作。（五）后勤維修維修原則：安全、有效、及時、徹底。1. 總部維修人員配

21、合小鎮(zhèn)的日常維修工作。由于區(qū)域問題，武漢分?？烧衅溉粘＞S修人員兼顧其他崗位。2. 1-2月份辦公大廳和園區(qū)衛(wèi)生間、學(xué)員宿舍衛(wèi)生間、洗澡間進(jìn)行裝修改造，利用假期時間不影響正常辦公，提高客戶體驗感。3. 1-2月份對小鎮(zhèn)美容班教室、工具展廳、置狗區(qū)、食堂餐廳、園區(qū)等區(qū)域進(jìn)行設(shè)備添加和改造，對電路系統(tǒng)和水路體統(tǒng)、空調(diào)等進(jìn)行排查和檢修，確保美容班2月份開課正常使用。4. 小鎮(zhèn)部分工程由于天氣原因無法進(jìn)行及時改造，會在天氣轉(zhuǎn)暖后陸續(xù)進(jìn)行。5. 4月份對總部園區(qū)、總部學(xué)校校區(qū)、小鎮(zhèn)園區(qū)和校區(qū)進(jìn)行墻體粉刷，提高園區(qū)整體美觀度。（六）環(huán)境衛(wèi)生1. 嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，公共區(qū)域設(shè)置區(qū)

22、域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。制定每日各區(qū)域檢查細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)和檢查表，行政人員每天進(jìn)行檢查。2. 客戶接待區(qū)地面和墻面、辦公大廳衛(wèi)生間和園區(qū)衛(wèi)生間進(jìn)行裝修改造，重新布置，提高客戶體驗感。3. 規(guī)范員工辦公區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提高員工個人衛(wèi)生習(xí)慣，加強(qiáng)日常宣導(dǎo)和日常檢查，營造整齊、清潔的辦公環(huán)境。4. 17年每個季度末組織各部門進(jìn)行一次“部門大掃除”，各部門負(fù)責(zé)人組織部門人員，清潔工具從行政部領(lǐng)取，使用完畢后歸還，衛(wèi)生區(qū)域劃分和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)已行政部下發(fā)的通知為準(zhǔn)，行政部對大掃除結(jié)果進(jìn)行檢查評比。5. 加強(qiáng)綠植養(yǎng)護(hù)知識，年后辦公大廳內(nèi)準(zhǔn)備新添置幾盆綠植，綠植養(yǎng)護(hù)要做到綠植無黃葉、枯枝，葉面無灰塵。（七）宿舍3次）的員1.每季度

23、末對住宿員工進(jìn)行安全用電安全用電、節(jié)約公司資源、愛護(hù)公共設(shè)施等進(jìn)行宣導(dǎo)和檢查。對違反宿舍管理規(guī)定超三次（含工直接清出宿舍自行解決住宿問題。2.每周對學(xué)員宿舍進(jìn)行一次安全大抽查，杜絕安全隱患發(fā)生。3. 學(xué)員宿舍和員工宿舍內(nèi)禁止養(yǎng)狗。第三部分2017行政后勤部全年重點(diǎn)工作安排表部門/類別工作事項標(biāo)準(zhǔn)要求完成時間責(zé)任人員備注會議管理會議管理制度明確所有會議的作用和目標(biāo)，建立員工大 會、中層會、早會、部門會等會議的標(biāo)準(zhǔn)1月15日林玲1月15號前修訂完成，年后總部和分支機(jī)構(gòu)同步執(zhí)行固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)管理制度確保固定資產(chǎn)的精確管理，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管控全年于海、侯2月份進(jìn)行全員培訓(xùn)，按照標(biāo)準(zhǔn)制和審批權(quán)限，降低費(fèi)用

24、和損耗，資產(chǎn)必須責(zé)芹芹、林度執(zhí)行，4月底前所有資產(chǎn)臺賬、任劃分明確玲檔案、卡片建立完畢行固定資產(chǎn)責(zé)任追究制度林玲政費(fèi)用管控日常成本控制管理辦嚴(yán)格審批權(quán)限，控制采購成本，控制不合理全年于海、侯2月份進(jìn)行全員培訓(xùn)，制度適用于部法浪費(fèi)公司資源費(fèi)用開支，減少資源浪費(fèi)，降低費(fèi)用各項費(fèi)芹芹、林武漢分公司和各分校處罰條例用玲行政制度2017年企業(yè)手冊裝訂成冊、人手一本，全員培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行1月20日林玲、2月份裝訂成冊、3月9月進(jìn)行培吳小柏訓(xùn)和考試員工著裝禮儀管理按照現(xiàn)有員工著裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，上班時全年林玲加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，5月和10月進(jìn)間必須穿公司統(tǒng)一制作工裝，女士化淡妝行2次全員培訓(xùn)?？记诠芾碇贫瓤偛亢头种C(jī)構(gòu)

25、 1月日起實行全員打卡嚴(yán)格執(zhí)行出門條管理1月1日林玲適用于武漢分公司和各分校作息時間調(diào)整2017年1月1日開始執(zhí)行：上午9:00-12:301月1日林玲適用于武漢分公司和各分校中午午休 12:30-13:30 下午 13:30-18:002017年年會2017年年會方案的執(zhí)行：場地、物資、物料、禮品、人員安排、車輛安排等1月22日林玲、吳小柏1月20日前籌備好活動現(xiàn)場所有的事宜春節(jié)假期安排保障假期園區(qū)內(nèi)安全無事故、 安排值班留守人員、慰問工作、安全檢查工作、物資貯備（總部、小鎮(zhèn)）1月24日-2月3日林玲小鎮(zhèn)春節(jié)期間由嚴(yán)鈺鍵負(fù)責(zé)安排定期組織員工進(jìn)行健康體檢， 確保員工身體武漢人員在武漢進(jìn)行健康體

26、檢。員工體檢健康。45歲一下每年一次，45歲以上每年5月和11月林玲2次。部門團(tuán)建活動提高團(tuán)隊凝聚力，讓員工加速度成長；待定林玲、吳小柏1、每季度各部門1次；2、人力資源部4月組織戶外拓展總部1次，武漢1次。團(tuán)隊活動安保管理安保管理制度突發(fā)事件的處理辦法維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財產(chǎn)安全全年林玲制定安保人員獎懲機(jī)制消防安全安保加強(qiáng)日常安全巡查，2次消防培訓(xùn)，全年林玲小鎮(zhèn)回總部參加，武漢分公司和提高消防安全意識分校各自組織消防培訓(xùn)食堂管理食堂管理制度食堂安全第一，保證食品安全和學(xué)員、員工的全年林玲突發(fā)事件處理辦法就餐質(zhì)量，提高就餐率，降低退餐率，并合理控制費(fèi)用車輛管理車輛管理確保行車

27、安全，合理使用車輛，確保車輛狀全年林玲專車專人負(fù)責(zé)，每月進(jìn)行不定期培態(tài)良好運(yùn)行，保障各部門用車訓(xùn)，制定司機(jī)團(tuán)人員獎懲機(jī)制超市管理超市管理豐富商品種類，提高超市營業(yè)額全年林玲1月份校區(qū)內(nèi)增加超市燈箱設(shè)定超市售貨員提成標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動積極性，后勤維修小鎮(zhèn)工程改造在美容班開課前，將所有維修工程結(jié)束1月-2月林玲、嚴(yán)鈺鍵部分工程需要天氣暖和后施工總部衛(wèi)生間洗澡間改造提高客戶和學(xué)員體驗感和美觀度1-2月份林玲春節(jié)期間完成后勤部總部、小鎮(zhèn)墻體粉刷提高客戶和學(xué)員體驗感和美觀度4月份林玲環(huán)境衛(wèi)生加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，每季度組織大掃除全年林玲宿舍管理宿舍安全管理安全用電安全用電、節(jié)約公司資源、愛護(hù)公共

28、設(shè)施等進(jìn)行宣導(dǎo)和檢查全年林玲第四部分團(tuán)隊管理、組織結(jié)構(gòu)圖二、人員配置行政后勤部長行政主管行政前臺行政司機(jī)后勤主管食堂保安維修工保潔員超市售貨員1. 現(xiàn)有人員：15人（行政部3人；后勤部：廚房6人、保安3人、保潔1人、后勤維修1人、超市/宿管1人。）2. 2017年度部門人員：18人（辦公室人員5人；廚房6人、保安4人、保潔1人、后勤維修1人、超市1人。）3. 人員需求：急需超市售貨員1人（2月份到崗），行政前臺1人3月份到崗，后勤主管1人3月份到崗。三、部門崗位收入規(guī)劃模塊岡位薪資標(biāo)準(zhǔn)薪資構(gòu)成比例績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)年收入備注行政部主管5000-600080%基本20%績效按KPI的考核得分6-7

29、萬行政專員3000-400080%基本20%績效按KPI的考核得分3.5-5萬司機(jī)4000-50005-6萬后勤部保安隊長4000-50005-6萬后勤人員會建立 獎懲標(biāo)準(zhǔn)，無投訴、 零事故每人每月獎保安員3000-40003.5-5萬廚師4000-50005-6萬面點(diǎn)師3000-40003.5-5 萬幫廚2500-30003-3.5 萬維修3000-40003.5-5萬保潔3000-40003.5-5萬超市售貨員3000-40003.5-5萬勵200元。超市售貨員設(shè)定提成標(biāo)準(zhǔn)和提成比例。4、各崗位應(yīng)掌握的技能要求4-JL_r 亠岡位岡位技能知識公司知識管理技能業(yè)務(wù)技能規(guī)劃、制定各項規(guī)章制度、

30、為各部擬訂部門管理制度并及時對相關(guān)制度修改和完善。我們是做什么的（具體了解公司的業(yè)務(wù)模行政后勤部長門提供服務(wù)支持、安全保障等各項組織監(jiān)督、檢查部門各項制度的執(zhí)行情況。編制行塊，及每個崗位職責(zé)）公司重點(diǎn)培訓(xùn)人員工作，督導(dǎo)監(jiān)管各模塊工作順利進(jìn)政管理部工作流程文件，并不斷完善行政管理部工作情況的及時掌握、公司用人標(biāo)準(zhǔn)。行。流程。做好全公司的后勤保障工作。能直接指導(dǎo)下屬實務(wù)工作，能夠代理下屬的實務(wù)工作。有發(fā)現(xiàn)問題的行政主管敏感度，具備管理能力、溝通能力、判斷力和帶下屬的能力。行政專員能獨(dú)立操作計算機(jī)，熟練操作Word、Excel、等辦公自動化軟件。 溝通協(xié)調(diào)與理解能力強(qiáng)。思考能力強(qiáng)。行政工作繁瑣，要善

31、于思考如何能使工作做到事半功倍的效果。司機(jī)掌握交通法律法規(guī) ，具有一定的車況、行駛狀況判斷能力。嚴(yán)格執(zhí)行派車計劃，完成出車任務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行安全責(zé)任制和操作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，文明行車,確保行車安全。定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，保持車輛的清潔衛(wèi)生和正常運(yùn)行，及時保養(yǎng)和維修。保管好車輛的各種技術(shù)資料。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，保障人身和車輛安全。做好車輛的驗車。我們是做什么的（具體了解公司的全面業(yè)務(wù)、）5、人員流轉(zhuǎn)1、淘汰機(jī)制1)行政人員:連續(xù)三個月KPI未達(dá)到80分（不包含80分），予以淘汰;2)行政人員:連續(xù)三個月KPI達(dá)到95分（包含95分），薪資上調(diào)一級;3)后勤人員:連續(xù)違反部門規(guī)

32、章制度超 3次（含3次）或遭人員投訴、屢犯不改者，予以淘汰;4)后勤人員:日常工作零事故無投訴，工作中表現(xiàn)突出，積極主動，申請獎金獎勵。2、員工調(diào)崗因淘汰可能需要調(diào)整部門的員工，行政后勤部會提前告知人力資源部并做好員工的引導(dǎo)工作。6、人員培養(yǎng)對象和培養(yǎng)方向:培養(yǎng)方向培養(yǎng)對象重點(diǎn)塑造成立完成時間備注行政主管黃娜獨(dú)立性、主動性、和管理能力的提高2017年5月需要多歷練保安隊長胡東陽增強(qiáng)專業(yè)度提高敏感度和管理能力2017年5月做事積極主動食堂組長待定責(zé)任心強(qiáng)2017年6月后勤主管招聘新人2017年10月第六部分 部門需求配合需要支持的事項達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求起終時間支持部門支持部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)會議管理

33、制度推行各部門嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行全年各部門固定資產(chǎn)管理嚴(yán)格按照固定資產(chǎn)管理制度執(zhí)行全年各部門費(fèi)用管控杜絕浪費(fèi)情況，部門內(nèi)部加強(qiáng)宣導(dǎo)和要求全年各部門行政制度嚴(yán)格按照公司規(guī)定的著裝、禮儀、衛(wèi)生、考勤等制度執(zhí)行，各部門負(fù)責(zé)人起帶頭作用全年各部門員工活動各部門負(fù)責(zé)人積極組織和參與全年各部門超市招生老師、招商經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理提高宣導(dǎo)力度（最起碼讓學(xué)員知道我們這有超市，日常生活必需品都有）全年招生部、招商部、運(yùn)營部學(xué)員宿舍和食堂招生老師、招商經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理提高宣導(dǎo)力度提高學(xué)員宿舍入住率，學(xué)員就餐人數(shù)。全年招生部、招商部、運(yùn)營部第七部分：行政后勤部 2017年行動方案2017年1月行政后勤部行動方案管理體系項目

34、行動方案起終時間責(zé)任人行政部81橙色革命總結(jié)會和年度工作總結(jié)計劃會議通知、組織、布置1月5日林玲、張通、吳小柏81橙色革命冠軍部門泰國游事宜證件準(zhǔn)備、行程安排1月10日前林玲、吳小柏2017年年會場地、組織、實施、春節(jié)禮品1月23日林玲、張通、吳小柏春節(jié)假期假期安排及值班留守人員、慰問工作、安全檢查工作、物資1月24日-2月3日林玲2017年固定資產(chǎn)管理制度制定適用于總部和分支機(jī)構(gòu)的固定資產(chǎn)管理辦法1月20日林玲、于海、侯芹芹固定資產(chǎn)年終盤點(diǎn)總部、美狗島、庫房進(jìn)行全面盤點(diǎn)1月20 日前林玲2017年會議管理制度員工大會、中層會、大早會、部門會議、部門早會的管理制度制定和培訓(xùn)（適用于分支機(jī)構(gòu)）1月15 日前林玲2017年物資審批流程和采購權(quán)限聯(lián)同財物部指定，適用于總部和分支機(jī)構(gòu)1月20日林玲、于海、侯芹芹制度完善行政處罰制度和標(biāo)準(zhǔn)1月20日林玲浪費(fèi)公司資源處罰條例1月20日林玲武漢物資明細(xì)整理武漢分公司所需物資物料清單1月20日林玲、丁盼后勤部傳統(tǒng)節(jié)日臘