x貿(mào)易公司kpi市場發(fā)展部指標庫

1、貿(mào)易公司KPI帀場發(fā)展部指標庫【最新資料，WORID檔，可編輯】市場發(fā)展部績效考核指標庫.總經(jīng)理績效考核指標定義.副總經(jīng)理績效考核指標定義.市場研究專員績效考核指標定義.信息米編專員績效考核指標定義.市場策劃專員績效考核指標定義.綜合管理員績效考核指標定義.客戶信息管理專員績效考核指標定義帀場發(fā)展部績效考核指標庫崗位名稱序號指標名稱總經(jīng)理市場及行業(yè)研究機制完備程度市場及行業(yè)分析報告滿意程度年度經(jīng)營計劃制定和執(zhí)行督導(dǎo)情況月度經(jīng)營例會準備滿意度月度經(jīng)營計劃執(zhí)行監(jiān)督情況銷售建議質(zhì)量采購會審建議被被采納次數(shù)行業(yè)信息搜集滿意度新產(chǎn)品開發(fā)研究建議質(zhì)量投資項目論證滿意度客戶管理體系滿意度副總經(jīng)理總經(jīng)理滿意度

2、投資管理專員投資管理管理體系優(yōu)化建議被采納次數(shù)投資項目計劃建議被采納次數(shù)投資項目運作管理質(zhì)量投資項目效益完成情況市場研究專員市場及行業(yè)研究機制優(yōu)化建議質(zhì)量行業(yè)信息搜集滿意度業(yè)務(wù)建議被采納次數(shù)采購計劃完成情況相關(guān)數(shù)據(jù)處理準確程 度銷售計劃完成情況相關(guān)數(shù)據(jù)處理準確程 度數(shù)據(jù)、信息統(tǒng)計管理優(yōu)化建議質(zhì)量限價調(diào)整、輸入、通知、備份出錯次數(shù)信息采編專員信息匯編、傳遞滿意度經(jīng)營例會資料準備滿意度報刊、圖書管理滿意度文檔管理滿意度市場策劃專員信息發(fā)布體系優(yōu)化建議被采納次數(shù)對外信息宣傳滿意度公司整體形象推廣工作滿意度廣告管理工作質(zhì)量促銷獎勵核算出錯次數(shù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計出錯次數(shù)限價調(diào)整、輸入、通知、備份出錯次數(shù)綜合管

3、理員客戶、供應(yīng)商、往來單位信息錄入出錯次 數(shù)客戶信息修改及時性、準確性客戶、供應(yīng)商排名出錯次數(shù)業(yè)務(wù)活動排名出錯次數(shù)部門內(nèi)部管理滿意度客戶信息管理專員客戶服務(wù)管理體系優(yōu)化建議被采納次數(shù)客戶分級、評優(yōu)方案科學(xué)性、合理性客戶信息輸入與分配出錯次數(shù)客戶信息管理獎懲建議被采納次數(shù)相關(guān)人員對客戶數(shù)據(jù)滿意度客戶統(tǒng)計、分類、評比、調(diào)整質(zhì)量總經(jīng)理績效考核指標定義編號：0001指標名稱市場及行業(yè)研究機制完備程度扌旨標定 義考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的市場及行業(yè)研究機 制（包括制度、流程等）運行、完善程度的滿意度?？己苏呖偛脭?shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期半年度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D

4、 E考核標準：A:運行很好、能為業(yè)務(wù)決策提供重要支持；B:運行穩(wěn)疋、能在一疋程度上牽引業(yè)務(wù)；C:運行基本穩(wěn)疋、能滿足業(yè)務(wù)和管理工作需要；D:基本滿足業(yè)務(wù)工作需要、 但偶有不暢；E:不能支持業(yè)務(wù)工作需要、價值不大?？己说梅郑篈得分為1.31.5、B得分為1.11.3、C得分為 0.91.1、D得分為 0.60.9、E得分為 0-0.6操作說明：編號：0002指標名稱市場及行業(yè)分析報告滿意程度指標定義考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所提供的市場及行業(yè)分析報 告的滿意度?？己苏呖偛脭?shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周半年度考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:很滿意、能為業(yè)務(wù)決策提供重要支持；B:考核等 級標準

5、及操作 說明比較滿意、能在一定程度上牽引業(yè)務(wù)；C:基本滿意、能滿 足業(yè)務(wù)和管理工作需要；D:有一些不滿意；E:不能支持 業(yè)務(wù)工作需要、很不滿意?？己说梅郑篈得分為1.3T.5、B得分為1.11.3、C得分為 0.91.1、D得分為 0.60.9、E得分為 0-0.6操作說明：編號：0003指標名稱年度經(jīng)營計劃制定和執(zhí)行督導(dǎo)情況扌旨標定 義考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的經(jīng)營計劃管理工作 （包括計劃制疋、執(zhí)行、監(jiān)控等方面）的滿意度?？己苏呖偛脭?shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期半年度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:很滿意、計劃突出公司工作重點進行有效管 理；B:比

6、較滿意、計劃執(zhí)行效果較好；C:基本滿意、計 劃有序推行；D:計劃基本得到執(zhí)行、但不一定能起到牽引 作用；E:很不滿意、計劃趕不上變化、疲于應(yīng)付?？己说梅郑篈得分為1.31.5、B得分為1.11.3、C得分為 0.91.1、D得分為 0.60.9、E得分為 00.6操作說明：編號：0004指標名稱月度經(jīng)營例會準備滿意度指標定義考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的月度經(jīng)營例會準備 工作滿意程度?？己苏呖偛脭?shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期半年度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:很滿意、能為業(yè)務(wù)決策提供重要支持；B:比較滿意、能在一疋程度上牽引業(yè)務(wù)；C:基本滿意、能滿足業(yè)

7、務(wù)和管理工作需要；D:有一些不滿意；E:不能支持 業(yè)務(wù)工作需要、很不滿意。考核得分：A得分為1.31.5、B得分為1.1T.3、C得分為 0.91.1、D得分為 0.60.9、E得分為 0-0.6操作說明：編號：0005指標名稱月度經(jīng)營計劃執(zhí)行監(jiān)督情況指標定義考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的月度經(jīng)營計劃管理 工作（包括計劃制疋、執(zhí)行、監(jiān)控等方面）的滿意度?？己苏呖偛脭?shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期半年度考核等考核等級：A、B、C、D E級標準 及操作 說明考核標準：A:很滿意、計劃突出公司工作重點進行有效管 理；B:比較滿意、計劃執(zhí)行效果較好；C:基本滿意、計 劃有序推行；D:計劃基本得到執(zhí)行、

8、但不一定能起到牽引 作用；E:很不滿意、計劃趕不上變化、疲于應(yīng)付?？己说梅郑篈得分為1.3T.5 ； B得分為1.1T.3 ； C得分為 0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E得分為 0-0.6。操作說明：指標名稱采購會審建議被被采納次數(shù)編號：0006指標名稱銷售建議質(zhì)量扌旨標定 義考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所提的業(yè)務(wù)工作建議質(zhì)量的 滿意程度?？己苏呖偛脭?shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期半年度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:很滿意、能為業(yè)務(wù)決策提供重要支持；B: 比較滿意、能在一疋程度上牽引業(yè)務(wù)；C:基本滿意、能滿足業(yè)務(wù)和管理工作需要；D:有一些不滿意

9、；E:不能支持 業(yè)務(wù)工作需要、很不滿意?？己说梅郑篈得分為1.31.5 ； B得分為1.11.3 ； C得分為 0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E得分為 00.6。操作說明：編號：0007扌旨標定 義考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的月度經(jīng)營例會準備 工作滿意程度?？己苏呖偛脭?shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期半年度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:很滿意、能為業(yè)務(wù)決策提供重要支持；B:比較滿意、能在一疋程度上牽引業(yè)務(wù)；C:基本滿意、能滿足業(yè)務(wù)和管理工作需要；D:有一些不滿意；E:不能支持 業(yè)務(wù)工作需要、很不滿意。考核得分：A得分為1.31.5 ； B

10、得分為1.11.3 ； C得分為 0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E得分為 0-0.6。操作說明：編號：0008指標名稱行業(yè)信息搜集滿意度指標定義考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的行業(yè)信息搜集工作 滿意程度?？己苏呖偛脭?shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期半年度考核等級標準及操作考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:很滿意、能為業(yè)務(wù)決策提供重要支持； B: 比較滿意、能在一疋程度上牽引業(yè)務(wù)；C:基本滿意、能滿說明足業(yè)務(wù)和管理工作需要；D:有一些不滿意；E:不能支持業(yè)務(wù)工作需要、很不滿意?？己说梅郑篈得分為1.3T.5 ； B得分為1.1T.3 ； C得分為0.91.1 ； D得分為 0

11、.60.9 ； E得分為 0-0.6。操作說明：編號：0009指標名稱新產(chǎn)品開發(fā)研究建議質(zhì)量扌旨標定 義考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的新產(chǎn)品開發(fā)研究工 作工作滿意程度。考核者總裁數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期半年度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:很滿意、有很好地投資前景、操作性很強；B：比較滿意、預(yù)計能為公司帶來較好的利潤、操作性較好；C:基本滿意、操作性較強；D:比較不滿意、操作有難度；E:很不滿意、很難操作?？己说梅郑篈得分為1.31.5 ； B得分為1.11.3 ； C得分為0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E得分為 0-0.6。操作說

12、明：編號：0010指標名稱投資項目論證滿意度扌旨標定 義考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的月度經(jīng)營例會準備 工作滿意程度?？己苏呖偛脭?shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期半年度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:很滿意、有很好地投資前景、操作性較強；B：比較滿意、預(yù)計能為公司帶來較好的利潤、操作性較好；C:基本滿意、操作性較強；D:比較不滿意、操作有難度；E:很不滿意、很難操作?？己说梅郑篈得分為1.31.5 ； B得分為1.11.3 ； C得分為0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E得分為 0-0.6。操作說明：編號：0011指標名稱客戶管理體系滿意度指標定

13、義考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的客戶管理體系的滿 意程度。考核者總裁數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期半年度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:很滿意、能牽引業(yè)務(wù)發(fā)展；B:比較滿意、 能在較好地適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求；C:基本滿意、能基本滿足 業(yè)務(wù)和管理工作需要；D:比較不滿意、有投訴；E:很不 滿意、投訴很多?？己说梅郑篈得分為1.3T.5 ； B得分為1.1T.3 ； C得分為0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E得分為 0-0.6。操作說明：副總經(jīng)理績效考核指標定義編號：0001指標名稱總經(jīng)理滿意度指標定義考核期內(nèi)，總經(jīng)理對副總經(jīng)理所管工作完成情況、部

14、門協(xié) 助管理等方面的整體滿意度?？己苏呖偨?jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)人員考核周 期半年度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:非常滿意；B:比較滿意；C:般；D比較不滿意；E:很不滿意?？己说梅郑篈得分為1.31.5 ； B得分為1.11.3 ； C得分為 0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E得分為 00.6。操作說明：該指標盡量細化，并逐步過渡到量化考核的狀 態(tài)中去。市場研究專員績效考核指標定義編號：0001指標名 稱市場及行業(yè)研究機制優(yōu)化建議質(zhì)量扌旨標定 義考核期內(nèi)，對公司、部門的市場及行業(yè)研究機制（包括制 度、流程等）優(yōu)化、改進的建議的質(zhì)量?？己苏卟块T總

15、經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期季度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A:能主動提出優(yōu)化建議并產(chǎn)生較好效果； B:能 按照部門總經(jīng)理的要求及時提出相關(guān)建議； C:僅能在部門 總經(jīng)理的要求完成初步的工作?？己说梅郑篈得分為1.21.5 ； B得分為0.81.2 ； C得分為 0.8以下。操作說明：編號：0002指標名 稱行業(yè)信息搜集滿意度扌旨標定 義考核期內(nèi)，按照制度要求對公司業(yè)務(wù)相關(guān)行業(yè)信息搜集的 及時性、準確性、有效性?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A B、C、DE考核標準：A:完成搜集工作且能為決策提供重要支持

16、；B: 完成搜集工作并能為決策提供方向性建議；C:能按照制度要求完成搜集工作、基本滿足決策參考需要；D:基本能按照制度要求完成搜集工作；E:未能完全按照制度要求完成 工作?？己说梅郑篈得分為1.31.5 ； B得分為1.11.3 ； C得分為編號：00030.91.1 ; D得分為 0.60.9 ; E得分為 0-0.6。指標名 稱業(yè)務(wù)建議被采納次數(shù)扌旨標定 義考核期內(nèi)，以口頭和書面形式對公司業(yè)務(wù)所提建議的及時 性、準確性、有效性?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:六次以上、滿足決策參考需要；B:五次建 議、滿

17、足決策參考需要；C:四次建議、基本滿足決策參考 需要；D:三次建議、基本滿足決策參考需要； E:三次以 下、基本滿足決策參考需要考核得分：考核得分：A得分為1.31.5 ;B得分為1.11.3 ； C得分為0.91.1 ； D得分為0.60.9 ； E得分為00.6。編號：0004指標名 稱采購計劃完成情況相關(guān)數(shù)據(jù)處理準確程度扌旨標定 義考核期內(nèi)，米購計劃完成情況相關(guān)數(shù)據(jù)處理的出錯情況?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等級標準及操作說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A: 個及以下；B:兩個到四個；C:五個數(shù)據(jù) 出錯；D:六個到八個；E:超過九個?？己说梅郑篈得分為1

18、.31.5 ； B得分為1.1T.3 ； C得分為 0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E 得分為 0-0.6。編號：0005指標名 稱銷售計劃完成情況相關(guān)數(shù)據(jù)處理準確程度扌旨標定 義考核期內(nèi)，銷售計劃完成情況相關(guān)數(shù)據(jù)處理的出錯情況?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A: 個及以下；B:兩個到四個；C:五個數(shù)據(jù) 出錯；D:六個到八個；E:超過九個?？己说梅郑篈得分為1.31.5 ； B得分為1.11.3 ； C得分為 0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E 得分為 00.6。編號：0006指標名

19、 稱數(shù)據(jù)、信息統(tǒng)計管理優(yōu)化建議質(zhì)量扌旨標定 義考核期內(nèi)，對數(shù)據(jù)、信息統(tǒng)計管理優(yōu)化、改進建議的質(zhì)量?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期季度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A:能主動提出優(yōu)化建議并產(chǎn)生較好效果；B: 能按照部門總經(jīng)理的要求及時提出相關(guān)建議；C:僅能在部 門總經(jīng)理的要求完成初步的工作?？己说梅郑篈得分為1.2T.5 ; B得分為0.8T.2 ; C得分為 0.8以下。操作說明：編號：0007指標名 稱限價調(diào)整、輸入、通知、備份出錯次數(shù)扌旨標定 義考核期內(nèi)，限價調(diào)整、輸入、通知、備份工作中出錯的次 數(shù)?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度

20、考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A: 個及以下；B:兩個；C:三個數(shù)據(jù)出錯；D:四個到六個；E:超過七個。考核得分：A得分為1.31.5 ； B得分為1.11.3 ； C得分為 0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E 得分為 00.6。指標名稱信息匯編、傳遞滿意度信息米編專員績效考核指標定義編號：0001扌旨標定 義考核期內(nèi)，對公司業(yè)務(wù)相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)和宏觀經(jīng)濟運行數(shù)據(jù) 匯編、傳遞的及時性、有用性?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核標準：A、B、C D E考核等級：A:全面、及時、突出重點地完成數(shù)據(jù)采集、匯

21、編、傳遞；B:比較全面、及時完成數(shù)據(jù)米集、匯編、傳遞； C:按照制度要求及時、準確完成工作；D:基本完成工作、但偶有延誤；E:不能按制度要求完成工作、質(zhì)量比較差?？己说梅郑篈得分為1.31.5 ； B得分為1.11.3 ； C得分 為 0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E 得分為 00.6。編號：0002指標名 稱經(jīng)營例會資料準備滿意度扌旨標定 義考核期內(nèi)，對經(jīng)營例會所需的相關(guān)材料、數(shù)據(jù)等資料準備 的及時性、有用性。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A:能按制度要求、全面、高質(zhì)量地提供材料； B:能按制度要求全面提供材料；C:不能

22、按制度要求完成 工作、質(zhì)量比較差?？己说梅郑篈得分為1.21.5 ； B得分為0.81.2 ； C得分為0.8以下。操作說明:編號：0003指標名 稱報刊、圖書管理滿意度扌旨標定 義考核期內(nèi)，對公司的報刊、圖書管理及服務(wù)的效果?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A:高質(zhì)量地提供報刊、圖書管理和服務(wù)；B:能按制度要求無差錯地管理報刊、圖書；C:未能按制度要求完成工作、服務(wù)比較差?？己说梅郑篈得分為1.2T.5 ； B得分為0.8T.2 ； C得分為 0.8以下。操作說明：編號：0004指標名 稱文檔管理滿意度扌旨標定 義考核

23、期內(nèi)，對公司經(jīng)營計劃、會議記錄、調(diào)研報告等文檔 管理及服務(wù)的效果?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周月度考核等級：A、B、C考核等級標準及操作說明考核標準：A:高質(zhì)量地提供文檔管理和服務(wù)；B:能按制 度要求無差錯地管理文檔；C:未能按制度要求完成工作、 服務(wù)比較差?？己说梅郑篈得分為1.2T.5 ； B得分為0.8T.2 ； C得分為 0.8以下。操作說明：市場策劃專員績效考核指標定義編號：0001指標名 稱信息發(fā)布體系優(yōu)化建議被采納次數(shù)扌旨標定 義考核期內(nèi)，對公司的平面媒體信息發(fā)布體系優(yōu)化、改進建 議的質(zhì)量?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期季度考核等 級標準 及操作 說明考

24、核等級：A、B、C考核標準：A:能主動提出優(yōu)化建議并產(chǎn)生較好效果；B: 能按照部門總經(jīng)理的要求及時提出相關(guān)建議；C:僅能在部 門總經(jīng)理的要求完成初步的工作?？己说梅郑篈得分為1.21.5 ； B得分為0.81.2 ； C得分為 0.8以下。操作說明：編號：0002指標名I對外信息宣傳滿意度稱扌旨標定 義考核期內(nèi)，對公司市場信息的發(fā)布、直郵、戶外廣告宣傳 等工作的滿意程度?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：完成發(fā)布工作且能有效開拓、優(yōu)化信息渠道； B:按制度要求及時完成工作；C:未能按制度要求完成工 作、出現(xiàn)錯誤?？己说?/p>

25、分：A得分為1.21.5 ； B得分為0.81.2 ； C得分為 0.8以下。操作說明：編號：0003指標名 稱公司整體形象推廣工作滿意度扌旨標定 義考核期內(nèi)，對公司整體形象推廣工作的計劃完成情況、問 題處理情況?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等級標準及操作考核等級：A B、C考核標準：A:計劃元成出色、問題解決很滿意；B:按計 劃推進、問題處理比較滿意；C:未能按計劃推行、有較多說明問題?？己说梅郑篈得分為1.2T.5 ; B得分為0.8T.2 ; C得分為0.8以下。操作說明：編號：0004指標名 稱廣告管理工作質(zhì)量扌旨標定 義考核期內(nèi)，公司廣告發(fā)布、廣告商合作等工作

26、的完成情況。 （廣告效果評估）考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A:高質(zhì)量完成廣告相關(guān)工作、效果較好；B:能 按制度要求完成廣告發(fā)布、廣告商合作等工作； C:未能按 制度要求完成廣告相關(guān)的工作。考核得分：A得分為1.21.5 ； B得分為0.81.2 ； C得分為 0.8以下。操作說明：編號：0005指標名 稱促銷獎勵核算出錯次數(shù)扌旨標定 義考核期內(nèi)，促銷獎勵核算工作完成情況、出錯的次數(shù)。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來相關(guān)工作源考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:工作完成及時、一個及

27、以下數(shù)據(jù)出錯； B: 工作完成及時、兩個以下數(shù)據(jù)出錯；C:工作完成及時、三 個數(shù)據(jù)出錯；D:工作基本按時完成、四個到五個數(shù)據(jù)出錯； E:工作未能按時完成、超過五個數(shù)據(jù)出錯?？己说梅郑篈得分為1.31.5 ； B得分為1.11.3 ； C得分為 0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E得分為 0-0.6。編號：0006指標名 稱業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計出錯次數(shù)扌旨標定 義考核期內(nèi)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作完成情況、出錯的次數(shù)?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:工作完成及時、一個及以下數(shù)據(jù)出錯； B: 工作完成及時、兩個以下數(shù)

28、據(jù)出錯； C:工作完成及時、三 個到四個數(shù)據(jù)出錯；D:工作基本按時完成、五個到七個數(shù) 據(jù)出錯；E:工作未能按時完成、超過八個數(shù)據(jù)出錯?？己说梅郑篈得分為1.31.5 ； B得分為1.11.3 ； C得分為 0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E得分為 00.6。編號：0007指標名 稱限價調(diào)整、輸入、通知、備份出錯次數(shù)扌旨標定 義考核期內(nèi)，限價調(diào)整、輸入、通知、備份工作中出錯的次 數(shù)?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A: 個及以下出錯；B:兩個出錯；C:三個出 錯；D:四個到六個出錯；E:超過七個出錯。

29、考核得分：A得分為1.31.5 ； B得分為1.11.3 ； C得分為0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E得分為 0-0.6。綜合管理員績效考核指標定義編號：0001指標名 稱客戶、供應(yīng)商、往來單位信息錄入出錯次數(shù)扌旨標定 義考核期內(nèi)，客戶、供應(yīng)商、往來單位信息錄入工作中出錯 的次數(shù)?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等級標準及操作考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:工作完成及時、一個及以下數(shù)據(jù)出錯；B:工作完成及時、兩個以下數(shù)據(jù)出錯； C:工作完成及時、三說明到四個數(shù)據(jù)出錯；D:工作基本按時完成、五個到八個數(shù)據(jù) 出錯；E:工作未能按時完成、超過九個數(shù)據(jù)出錯

30、?？己说梅郑篈得分為1.3T.5 ； B得分為1.1T.3 ； C得分為0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E得分為 0-0.6。編號：0002指標名 稱客戶信息修改及時性、準確性扌旨標定 義考核期內(nèi)，客戶信息修改工作中出錯的次數(shù)?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:工作完成及時、一個及以下數(shù)據(jù)出錯； B: 工作完成及時、兩個以下數(shù)據(jù)出錯；C:工作完成及時、三 到四個數(shù)據(jù)出錯；D:工作基本按時完成、五個到八個數(shù)據(jù) 出錯；E:工作未能按時完成、超過九個數(shù)據(jù)出錯。考核得分：A得分為1.31.5 ； B得分為

31、1.11.3 ； C得分為 0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E得分為 00.6。編號：0003指標名 稱客戶、供應(yīng)商排名出錯次數(shù)扌旨標定 義考核期內(nèi)，客戶、供應(yīng)商排名工作中出錯的次數(shù)。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來相關(guān)工作源考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:工作完成及時、一個及以下數(shù)據(jù)出錯；B:工作完成及時、兩個數(shù)據(jù)出錯；C:工作完成及時、三個數(shù) 據(jù)出錯；D:工作基本按時完成、四個到六個數(shù)據(jù)出錯；E:工作未能按時完成、超過七個數(shù)據(jù)出錯?？己说梅郑篈得分為1.31.5 ； B得分為1.11.3 ； C得分為 0.91.1 ； D得分為 0.

32、60.9 ； E得分為 0-0.6。編號：0004指標名 稱業(yè)務(wù)活動排名出錯次數(shù)扌旨標定 義考核期內(nèi)，業(yè)務(wù)活動排名工作中出錯的次數(shù)?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D E考核標準：A:工作完成及時、一個及以下數(shù)據(jù)出錯；B:工作完成及時、兩個數(shù)據(jù)出錯；C:工作完成及時、三個數(shù) 據(jù)出錯；D:工作基本按時完成、四個到六個數(shù)據(jù)出錯；E:工作未能按時完成、超過七個數(shù)據(jù)出錯。考核得分：A得分為1.31.5 ； B得分為1.11.3 ； C得分為 0.91.1 ； D得分為 0.60.9 ； E得分為 00.6。編號：0005指標名 稱部門內(nèi)

33、部管理滿意度扌旨標定 義考核期內(nèi)，部門內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品等物品的管理情況?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A:按制度要求完成管理工作、服務(wù)質(zhì)量好； B: 按制度要求管理、無重大差錯；C:未能按照制度要求開展 工作、差錯較多?？己说梅郑篈得分為1.21.5 ; B得分為0.81.2 ; C得分為 0.8以下。操作說明：客戶信息管理專員績效考核指標定義編號：0001指標名 稱客戶服務(wù)管理體系優(yōu)化建議被采納次數(shù)扌旨標定 義考核期內(nèi)，對公司客戶服務(wù)管理體系優(yōu)化、改進建議的質(zhì) 量。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關(guān)工作考核周 期季度考核等考核等級：A B、C級標準及操作說明考核標準：A:能主動提出優(yōu)化建議并產(chǎn)生較好效果；B: 能按照部門總經(jīng)理的要求及時提出相關(guān)建議；C:僅能在部 門總經(jīng)理的要求完成初步的工作?？己说梅郑篈得分為1.2T.5 ； B得分為0.8T.2 ； C得分為 0.8以下。操作說明：編號：0002指標名 稱客戶分級、評優(yōu)方案科學(xué)性、合理性扌旨標定 義考核期內(nèi)，客戶分級、評優(yōu)方