四亮四創(chuàng)四評活動總結(jié)

1、四亮四創(chuàng)四評活動總結(jié)自開展“四亮四創(chuàng)四評”活動以來，我局緊緊圍繞“四亮四 創(chuàng)四評”具體內(nèi)容，精心組織，創(chuàng)新載體，以活動的推進(jìn)促 進(jìn)干部職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)移民創(chuàng)先爭優(yōu)，切實(shí)提 高干部職工素質(zhì)，提升統(tǒng)計工作效能。開展活動近三個月來， 收效明顯，現(xiàn)總結(jié)如下。一、活動推進(jìn)情況我局及時制定了活動實(shí)施方案，在“四亮”方面，借助 專欄和網(wǎng)站已亮服務(wù)事項承諾、工作流程、工作職責(zé)，通過 臺簽、佩戴黨徽已亮身份；在“四創(chuàng)”方面，每月創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服 務(wù)之星和流動紅旗標(biāo)兵，以此爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和群眾滿意 支部；在“四評”方面，評星活動按“自己評、群眾評、領(lǐng) 導(dǎo)評和黨組評”先后步驟進(jìn)行，結(jié)果公開，提高星級黨員群 眾公

2、信度。二、主要做法1 、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)責(zé)任 ，我局加強(qiáng)了對“四亮 四創(chuàng)四評”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，由黨組書記負(fù)總責(zé)，黨組成員分工協(xié)作，辦公室主任負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。對活動推進(jìn)情況 不定期召開黨組會議專題研究，針對存在問題制定措施跟蹤 落實(shí)。2 、制定活動方案，精心組織實(shí)施為開展好“四亮四創(chuàng)四評”活動，我局研究制定了具體 實(shí)施方案，對活動目的、活動內(nèi)容和方法步驟進(jìn)行了明確， 使活動開展有序推進(jìn)，可操作性強(qiáng)。方案制定后，精心組織 實(shí)施，完善了相關(guān)工作制度，對服務(wù)承諾事項、工作流程、 辦結(jié)時限等都上墻公示，接受群眾監(jiān)督。3 、加強(qiáng)督促檢查，確?；顒淤|(zhì)量在開展活動過程中，由黨組一名成員牽頭，辦公室參與

3、 對活動情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，收集干部職工的意見和建議，適 時召開領(lǐng)導(dǎo)組會議專門研究，針對存在的問題和不足改進(jìn)工 作，制定措施，確保實(shí)效。三、典型經(jīng)驗(yàn)（一）緊扣“四亮”搭平臺，激發(fā)動力樹形象堅持把亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮業(yè)績作為統(tǒng)計部門 創(chuàng)先爭優(yōu)的經(jīng)常性工作來抓，不斷激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)熱 情。一是“亮身份”作表率。通過開展黨員“戴黨徽、亮身 份、作表率”活動，采取擺放臺簽，佩帶黨徽、掛牌上崗等 形式，主動向社會和群眾亮出身份，增強(qiáng)黨員意識，強(qiáng)化自 我約束，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性。二是“亮 職責(zé)”明目標(biāo)。通過專欄和網(wǎng)站等方式將工作職責(zé)、工作時 限、工作流程、辦事程序、辦事要件等向群眾

4、進(jìn)行公開，讓 服務(wù)對象全面了解整個業(yè)務(wù)流程，使行政審批項目公開透 明，方便群眾辦事。三是“亮承諾”辦實(shí)事。緊緊圍繞服務(wù) 群眾、促進(jìn)和諧等方面作出承諾；黨員重點(diǎn)從提升素質(zhì)、改 進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾解難題辦實(shí)事等方面作出承諾，并通過公 示欄等形式進(jìn)行公開，自覺接受群眾監(jiān)督。承諾事項4件、 兌現(xiàn)4件，黨員承諾事項12件、兌現(xiàn)12件。四是“亮實(shí)績”建真功。統(tǒng)一制作業(yè)績公示欄，每季將黨組織、黨員承諾完 成的情況，黨組織和黨員在服務(wù)群眾中所做實(shí)事、好事公開，并公布監(jiān)督舉報電話，接受群眾監(jiān)督。（二）緊扣“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務(wù)惠移民。堅 持把創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、 創(chuàng)先進(jìn)黨組織作為創(chuàng)先

5、爭優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實(shí)提升服務(wù) 質(zhì)量和水平。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。在黨員中開展“四比四 看”活動，即比學(xué)習(xí)，看綜合素質(zhì)；比作風(fēng)，看思想境界； 比干勁，看工作業(yè)績；比服務(wù)，看踐行宗旨，通過“四比四 看”，提升專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，激發(fā)爭創(chuàng)熱情。 二是創(chuàng)群眾滿意窗口。我局分別設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口” 、“黨員群眾責(zé)任區(qū)”，認(rèn)真落實(shí) 首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，實(shí)現(xiàn)服 務(wù)“零距離”、使群眾“舒心”，服務(wù)“零障礙”、使群眾“寬 心”，服務(wù)“零積壓”、使群眾“安心”，服務(wù)“零差錯”、使 群眾“放心”，服務(wù)“零投訴”、使群眾“順心”的爭創(chuàng)目標(biāo)。 三是創(chuàng)

6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范 服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、志愿服務(wù)，不斷鞏固提升黨員 示范崗、巾幗建功崗、青年文明號等服務(wù)品牌，努力提升服 務(wù)質(zhì)量和水平。我局志愿服務(wù)隊，深入掛鉤扶貧村、掛鉤移 民村、工礦企業(yè)開展幫扶活動，千方百計為群眾辦實(shí)事好事 15件，營造了黨群共建、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。（三）緊扣“四評”提效能，點(diǎn)評目標(biāo)見成效。結(jié) 合民主生活會和創(chuàng)先爭優(yōu)點(diǎn)評會，扎實(shí)開展黨員自評、互評、 領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾測評活動，著力打造群眾滿意工程。一是黨 員自評。按照“五個好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，結(jié)合公開 承諾和崗位職責(zé)，每月開展 1次自我評價，對照身邊先進(jìn)典 型，查找不足，提出整改措

7、施，明確努力方向，黨員共查找 出存在的問題和不足 24個，提出整改措施 41條。二是黨員 互評。由黨員匯報自我剖析材料、陳述履職踐諾情況，組織與會黨員對陳述對 象進(jìn)行履職質(zhì)詢、平等對話，然后由黨組書記對每名黨員履 職踐諾情況進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評，肯定成績，指出不足，提出整改 建議，并組織黨員進(jìn)行互相評議。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。針對黨組 織和黨員承諾踐諾情況，采取現(xiàn)場評、分類評、書面評等方 式開展點(diǎn)評。先后開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評活動12次，點(diǎn)評黨員干部84人次。四是群眾測評。圍繞服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效 率等8項內(nèi)容，采用走訪調(diào)查、設(shè)置征求意見箱、召開座談 會、發(fā)放測評表等形式，邀請“兩代表一委員”、特約監(jiān)督員、行風(fēng)評

8、議員、服務(wù)對象和黨員群眾代表進(jìn)行評議，對反 饋的意見和各項問題進(jìn)行梳理并建立臺帳，提出整改措施、 整改時限，逐項落實(shí)，以實(shí)際效果取信于民。我局開展“四 評”活動以來，已完成階段移民工作和月度數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時 上報，干部職工撰寫統(tǒng)計分析54篇，其中專題分析 9篇，被領(lǐng)導(dǎo)批示7篇，被省統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)載 1篇。四、存在的問題總體來看，“四亮四創(chuàng)四評”活動是深入扎實(shí)的，取得 的成效是明顯的，但也還存在著一些問題和不足，一是在與 實(shí)際緊密結(jié)合上還做得不夠好，服務(wù)承諾與單位實(shí)際、與黨 員工作崗位實(shí)際結(jié)合得不夠緊密，以利于黨員更好地履職完 成，更好地促進(jìn)工作，服務(wù)群眾；二是活動的作用還沒有更 好地發(fā)揮，沒有把活動的開展變?yōu)辄h員的自覺行動，思想認(rèn) 識也還有待進(jìn)一步提高。五、意見建議上級部門要多加強(qiáng)對各單位開展“四亮四創(chuàng)四評”活動 指導(dǎo)檢查，規(guī)范動作，各單位也要大膽創(chuàng)新，抓出活動的亮 點(diǎn)和特色，特別是彰顯活動的作用和效果，調(diào)動黨員干部積 極性，以活動提高素質(zhì)，以活動提升工作質(zhì)量。六、下步工作打算今后，仍然要按照“四亮”、“