物業(yè)管理服務(wù)合同范本

1、物業(yè)管理服務(wù)合同委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）： 根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì)“長(zhǎng)豐星城小區(qū)”提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第一條 物業(yè)基本情況座落位置：建筑面積： 平方米；物業(yè)類型：多層/高層。第二條 委托管理事項(xiàng)1. 房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻墻面、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。2. 房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防

2、設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。3. 本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng)）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。4. 本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。5. 公共環(huán)境（包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。6. 交通、車輛行駛及停泊。7. 配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，（但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任）。8. 社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。9. 物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料；10. 其他委托事項(xiàng)：（1）社區(qū)文化娛樂(lè)設(shè)施的管理養(yǎng)護(hù)。（2）小區(qū)公共

3、資源經(jīng)營(yíng)，包括小區(qū)公共區(qū)域廣告、商業(yè)宣傳活動(dòng)等。（3）小區(qū)內(nèi)多種便民服務(wù)經(jīng)營(yíng)，包括戶內(nèi)特約保潔、其他便民服務(wù)等。11. 按照約定代收代繳水費(fèi)以及商業(yè)及車庫(kù)雜屋電費(fèi)。第三條 合同期限本合同期限為2年，自2018年1月1日起至2020年12月30日止。第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)1. 對(duì)物業(yè)管理公司議定的年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告進(jìn)行監(jiān)督檢查；2. 對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)長(zhǎng)沙縣物業(yè)管理主管部門(mén)認(rèn)定，有權(quán)終止合同，并給予一定的補(bǔ)償；3. 委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理，包括責(zé)令停止違章行為、

4、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無(wú)邦不繳交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取符合法律法規(guī)要求的手續(xù)進(jìn)行催繳、催改正等措施；4. 甲方在合同生效之日起按照湖南省管理?xiàng)l例向乙方提供總建筑面積的千分之二至千分之三的比例提供管理用房（含辦公用房、員工宿舍及其它物業(yè)用房），由乙方按下列第項(xiàng)使用； 無(wú)償使用。 按每月每平方米建筑面積元的標(biāo)準(zhǔn)使用。5. 甲方在合同生效之日起1日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案資料（工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料），并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；6. 不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；7. 負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛；8. 協(xié)助

5、乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；9. 法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)1. 根據(jù)有法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該 物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開(kāi)展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害大多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。2. 遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測(cè)算依據(jù)，嚴(yán)格按合同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)；3. 負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。4. 有權(quán)依照法規(guī)政策、本

6、合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理。5. 有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)價(jià)；6. 接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督；7. 對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施；8. 建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；9. 開(kāi)展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；10. 本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料；移交本物業(yè)

7、的公共財(cái)產(chǎn)，包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn)；對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)善進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)。11. 不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)（另有，專門(mén)合同規(guī)定除外）。第六條 管理目標(biāo)乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。第七條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容1. 本物業(yè)管理區(qū)域按照包干制的方式由乙方進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理，由乙方自負(fù)盈虧。物業(yè)服務(wù)費(fèi)由雙方縮寫(xiě)按月收取，其收取的標(biāo)準(zhǔn)如下（按房屋產(chǎn)權(quán)證建筑面積計(jì)算，沒(méi)有辦理房屋產(chǎn)權(quán)證的按購(gòu)房面積合同計(jì)算）：（1）多層住宅（含閣樓有效面積）： 元/月/平方米。（2）高層住宅： 元/月/平方

8、米.（3）商業(yè)物業(yè)： 元/月/平方米。（4）車庫(kù)、雜屋： 元/月/平方米（改變物業(yè)用途的按200%收?。?. 小區(qū)業(yè)主車輛暫時(shí)免費(fèi)停放，來(lái)訪及外來(lái)車輛按政府物價(jià)部門(mén)收費(fèi)辦法執(zhí)行，所收取停車費(fèi)用扣除運(yùn)營(yíng)成本后業(yè)委會(huì)占50%，物業(yè)公司占50%的比例分成。3本物業(yè)共有部分經(jīng)營(yíng)性收益歸全體業(yè)主所有，由業(yè)委會(huì)代為保管，主要用于小區(qū)共有設(shè)施的建設(shè)或共有物業(yè)損耗的維修，所有收益由乙方代收，按季度結(jié)算，50%歸物業(yè)公司，另將50%打入業(yè)委會(huì)公共收益賬戶。4. 業(yè)主應(yīng)于每月28日前交納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。已納入管理服務(wù)范圍的，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位未出售或未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按規(guī)定交納；

9、業(yè)主的空置房（經(jīng)乙方與業(yè)主雙方認(rèn)定，其水、電、氣表起止數(shù)均未走動(dòng)的），其物業(yè)費(fèi)用由業(yè)主按90%的比例交納。5. 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任，業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)自約定之日起書(shū)面告知乙方。6. 業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主就承擔(dān)的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。7. 物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整和違約責(zé)任。物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)在合同期內(nèi)不作調(diào)整，但經(jīng)業(yè)主代表會(huì)議或業(yè)主大會(huì)同意的除外，業(yè)主或非業(yè)主使用人逾期不交納物業(yè)管理費(fèi)的，按相關(guān)法規(guī)規(guī)定處理。非業(yè)主使用人不履行交費(fèi)義務(wù)時(shí)，由業(yè)主承擔(dān)連帶交費(fèi)責(zé)任。第八條 獎(jiǎng)懲措

10、施1. 合同期滿后，乙方可參加甲方的管理拋投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門(mén)規(guī)定被取消投票資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績(jī)優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加拋投標(biāo)而與業(yè)委會(huì)直接續(xù)訂合同。第九條 違約責(zé)任1. 如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。2. 如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。3. 因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)

11、任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并善后處理。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）4. 乙方按照合同的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供了物業(yè)管理服務(wù)，如業(yè)主惡意拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，造成乙方經(jīng)營(yíng)虧損，乙方有權(quán)單方面終止合同，并不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)提前1個(gè)月書(shū)面通知甲方。5. 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按本合同約定按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)超過(guò)每月28日未繳交的，乙方按照所欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)金額以每日1/天收取滯納金。第十條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理制度1. 業(yè)委會(huì)每年第四季度組織一次本年度物業(yè)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)由業(yè)委會(huì)成員和業(yè)主代表投票進(jìn)行，三分之二以上的業(yè)主代表和

12、業(yè)委會(huì)成員參加（包括書(shū)面表決）即為有效測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)滿意度低于60%的，業(yè)委會(huì)有權(quán)提前解除合同；測(cè)評(píng)滿意度在60%70%之間的（含60%，不含70%），在下一年度的第一季度物業(yè)費(fèi)按80%收??；測(cè)評(píng)滿意度在70%80%（含70%，不含80%），在下一年度的第一季度物業(yè)費(fèi)按90%收取。其他事項(xiàng)1. 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。2. 合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，就在該合同期滿30日前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。3. 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。4. 本合同在發(fā)行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解，調(diào)解不成的，提交長(zhǎng)沙縣人民法院依法裁決。5. 本合同之附件均為合同有效組成部分，本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的與印刷文字具有同行