企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)精品課件

1、企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)PPT公 司 培 訓(xùn) / 企 業(yè) 培 訓(xùn) / 工 作 總 結(jié) / 商 務(wù) 匯 報C O M P A N Y / P A P E R / A R T I C L E / P L A N N I N G S Y S T E M匯報人：XXX20XX年X月X日目 錄CONTENTS01舉 止 禮 儀02日 常 禮 儀03其 他 禮 儀04辦 工 秩 序舉止禮儀01THE PARTAbout the company我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)

2、公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋聿灰獙⒚旁谘澊锩旁谑裁吹胤?？舉止 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，

3、桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。0405如何遞交名片？要雙手遞過去，以示尊重對方。將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ剑员銓Ψ接^看。同時，講一些“請多聯(lián)系、請多關(guān)照、我們認(rèn)識一下吧”之類的友好客氣的話語。如何接拿名片？應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，點(diǎn)頭致謝，并應(yīng)認(rèn)真的看看名片上所顯示的內(nèi)容，最好將名片上的姓名、職務(wù)（較高的職務(wù)）讀出聲來，然后細(xì)心地把名片放進(jìn)名片夾或筆記本里。接名片時盡量，若坐著做起立動作舉止 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽

4、媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。表現(xiàn)當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情無意識地玩弄對方的名片把對方名片放入褲兜里先于上司向客人遞交名片舉止 禮 儀日常禮儀02THE PARTAbout the company我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花

5、在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。010302索取名片不應(yīng)直言相告，而應(yīng)委婉的表達(dá)?！敖窈笕绾蜗蚰埥蹋恳院笤趺磁c您聯(lián)系？”雙方同時遞交名片時，應(yīng)左手接，右手遞在接收了他人的名片后，也要記住給別人自己的名片，否則是無禮拒絕的意思日常 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花

6、開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞（1）出入有人控制的電梯出入有人控制的電梯，陪同者應(yīng)后進(jìn)去后出來，讓客人先進(jìn)先出。（2）出入無人控制的電梯出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕。 日常 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是

7、桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。u先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人搭乘電梯u電梯內(nèi)不可大聲喧嘩 、嬉戲打鬧電梯內(nèi)的站位分布你認(rèn)為再電梯內(nèi)的上位應(yīng)當(dāng)在 NO NO NO YES(1)(2)(4)(3) 1234日常 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花

8、開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。敲門后，自己先進(jìn)入房間。側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進(jìn)”并施禮。輕輕關(guān)上門后，請客人入坐后，安靜退出向內(nèi)開門時先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進(jìn)”并施禮。進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。請客人入坐，安靜退出。此時可用“請稍候“等語言

9、向外開門時開門禮節(jié)日常 禮 儀其他禮儀03THE PARTAbout the company我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。進(jìn)入他人辦公室必須先敲門再進(jìn)入，已開門或沒有門的情況下，應(yīng)先打招呼，如“您好”“對不起，打擾一下”等詞語

10、后，再進(jìn)入。其他 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。傳話 傳話時不可交頭接耳，應(yīng)使用記事便簽傳話 傳話給客人時，不要直接說出來，而是應(yīng)將事情要點(diǎn)轉(zhuǎn)告 客人，由客人于待傳話這直接聯(lián)系 退出時，按照上司、客人的順序打招呼退出其他

11、 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。會談中途上司到來的情況 必須起立，將上司介紹給客人 向上司簡單匯報一下會談的內(nèi)容，然后再開始會談其他 禮 儀辦工秩序04THE PARTAbout the company我們一進(jìn)公園的大門

12、就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。辦公室個人區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)（1）：實(shí)例:手巾抹布已處理區(qū)待處理區(qū)椅子歸位分界線辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花

13、兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。辦公室個人區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)（）：抽屜個人物品分類定置擺放不凌亂辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴

14、我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。010304021、辦公桌的禮儀（4S）整 理 清 潔 清 掃 習(xí) 慣4、水杯 對客戶用一次性水杯，員工用自己的水杯。員工不允許用一次性水杯2、紙張對A4紙做到充分利用，保存好無用的單面紙，做好再次利用的準(zhǔn)備3、用電在中午的休息時間或辦公區(qū)長時間無人時，應(yīng)該自覺關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人

15、了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。把手機(jī)關(guān)閉或至少調(diào)成振動狀態(tài)坐姿端正，不倚、不靠、不斜坐，并且要正面面對發(fā)言者不做與會議無關(guān)的事，如看報紙、抓耳搔腮、轉(zhuǎn)筆等不遲到、不早退；認(rèn)真聆聽發(fā)言，重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)做記錄參會基本禮儀辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了

16、。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。右方為上原則前座為上原則居中為上原則離門遠(yuǎn)為上原則景觀好的位子為上原則辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開

17、了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。如果有可能，把今天要做的事情進(jìn)行簡單的排序。 計(jì)劃好當(dāng)天的工作內(nèi)容如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時，應(yīng)提前跟上級聯(lián)系充分計(jì)算時間，保證準(zhǔn)時出勤辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上

18、開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。010203040506不回避責(zé)任犯錯誤時，應(yīng)主動承認(rèn)積極改正，不回避責(zé)任，相互推諉遵時守約一個不遵守時間的人，往往不被他人所信任. 公私分明上班時嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財物居為己有或帶回家中使用. 加強(qiáng)溝通、交流 工作積極主動，同事之間要互通有無、相互配合. 態(tài)度認(rèn)真過失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的尊重上級和老同事與上級老同事講話時，應(yīng)有分寸不可過分隨意. 123辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。把握好上下級的關(guān)系不明之處應(yīng)聽從上級的指示聽取忠告不應(yīng)背后議論他人不與上級爭辯如何做一名被上級信賴的部下辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開了，桂花在秋天開放的，我朝桂樹望去，只見樹上開著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，