領導及領導力

1、領導與領導力學習培訓課程2013/01/09領導領導 （每個人都可以成為領導）n領導領導 - 定義定義n領導領導 觀點觀點n領導領導 實質(zhì)實質(zhì)n領導領導 作用作用n領導領導 工作內(nèi)容工作內(nèi)容n領導領導 領導風格領導風格n領導領導 - 主要概念主要概念n領導領導 與管理與管理定義：定義：n領導領導 - 是領導者為實現(xiàn)組織的目標而運用權(quán)利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領導工作包括五個必不可少的要素，領導者、被領導者、作用對象（即客觀環(huán)境）、職權(quán)和領導行為。n領導領導 - 觀點觀點 n關于領導的各種觀點：第一種觀點：領導是統(tǒng)治和管轄，即權(quán)利。第二種觀點：領導是服務。第三種觀點：領導是激勵。

2、第四種觀點：領導是影響。n領導領導 - 實質(zhì)實質(zhì) n領導工作作為管理的一項職能，主要表現(xiàn)為對人的管理，即研究人與人的關系。領導工作的實質(zhì)就是對個體和群體施加影響力和處理好人際關系。所謂影響力是指一個人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。n影響力來源：（1）正式的權(quán)力或職位的權(quán)力隨職務變化而變化的，是制度化的權(quán)力，單項支配，具有強制性；要依賴獎懲權(quán)和教育權(quán)的支撐。n（2）個人的權(quán)力或非職位的權(quán)力（專業(yè)技術(shù)能力、感召力）；專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和各種藝術(shù)修養(yǎng)所形成的個人魅力；這種人格魅力集中反映在領導者的精神素養(yǎng)上；人格魅力越大影響力也就越大。n所有的領導者必須知道下面的四件事情：n1領導者

3、的唯一定義就是其后面有追隨者；2一個成功的領導者不僅是受人愛戴的人，而是使追隨者作出正確事情的人。結(jié)果才是最重要的；3領導者都是受人矚目的，因此必須以身作則；4領導地位并不意味著頭銜、特權(quán)、級別、或金錢，而是責任。n領導領導 - 作用作用 n指揮：指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑。協(xié)調(diào)：指組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領導者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關系和活動，朝著共同的目標前進。激勵：指領導者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。n領導領導 - 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 n（1）朔造組織文化（狹義）

4、n導向功能：主要是建立企業(yè)核心價值體系，指導員工的價值取向；引導員工自覺遵守國家、企業(yè)的行為規(guī)范；通過組織宣傳和領導者的直接表率，潛移默化的影響員工。n約束功能：這種約束不是制度上的硬約束，而是通過文化的思想和心理上的一種“非硬約束”；通過文化氛圍所形成的群體道德、群體意識和社會輿論從而產(chǎn)生的一種心理壓力。n凝聚功能：是文化所形成的認同感，具有粘合作用；員工在意見不一致時能夠達成共識；同時也存在著文化上的排外性。n激勵功能：表現(xiàn)為非物資性的鼓勵，直接反映在語言認同和精神動力形成員工的自覺心理需求和獻身精神。n（2）制定戰(zhàn)略規(guī)劃，推進組織長遠發(fā)展n3）構(gòu)造組織核心能力，保持競爭優(yōu)勢核心能力的形成

5、：努力開發(fā)核心技術(shù)、技巧和專利；實現(xiàn)組織發(fā)展的核心定位；形成工作團隊。n核心能力的運用：關鍵是資源的合理配置；核心問題是人力資源的合理配置；保證優(yōu)秀人才在最具競爭能力的崗位上（首先要有科學的制度）。n核心能力的鞏固：核心競爭力存在遞減現(xiàn)象；組織內(nèi)部往往會忽視必要的管理核心能力的創(chuàng)新；核心競爭力的地位是組織立于不敗之地的基礎；通過學習不斷獲得核心技術(shù)、技巧和核心專利。n（4）進行管理制度創(chuàng)新，提高效率提出新的經(jīng)營思想并加以有效實施；創(chuàng)設一個新的組織結(jié)構(gòu)并使之有效運轉(zhuǎn)；提出一個新的管理方法并使之有效的使用；設計一種新的管理模式并使之不斷完善；進行一項制度的創(chuàng)新并使之有效的指導實踐。n（5）率領員工

6、實現(xiàn)組織目標“群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點，就不能得到起碼的知識”毛澤東；一個領導只有當他得到大多數(shù)群眾擁護的時候才是真正的領導！離開了員工你將是一事無成！n領導領導 - 領導風格領導風格 n（1）領導的能力肯定是越全面越好，各種能力雖然不能樣樣拔尖，但不能沒有?。?）領導應該具有某項特殊才能。（3）領導的風格是特殊才能加全面發(fā)展形成的性格理論。領導領導的主要概念領導領導與管理領導力領導力n以身作則n共啟愿景n挑戰(zhàn)現(xiàn)狀n使眾人行n激勵人心內(nèi)容：n領導力的定議領導力的定議n領導力所屬能力領導力所屬能力n領導力的重要性領導力的重要性n總結(jié)總結(jié)領導力定義：n領導力n（

7、Leadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件,在以最小的成本,辦成所需的事,提高整個團體的辦事效率 .領導力所屬能力領導力所屬能力n感召力感召力:更多地表現(xiàn)為領導人的人心所向的能力。n前瞻力前瞻力：立足長遠，著眼未來的能力。n影響力：影響力：以身作則，激歷人心。n決斷力決斷力:是領導人高瞻遠矚的能力的表現(xiàn)；n推行力推行力:表現(xiàn)為領導人的超常的績效；n控制力控制力：戰(zhàn)略及發(fā)展方向的把控。n教導力教導力:是領導人帶隊育人的能力； n組織力組織力: 即領導人選賢任能的能力的表現(xiàn)；所謂組織力, 就是設計組織結(jié)構(gòu)和配置組織資源的能力。 n學習力學習力:構(gòu)成的是領導人超速的成長能力；

8、 n領導感召力領導感召力n感召力是最本色的領導能力，領導學理論中最經(jīng)典的特質(zhì)論研究的核心主題就是感召力。感召力主要來自于以下五個方面： n n領導力五力模型內(nèi)容n(1)具有堅定的信念和崇高的理想； n(2)具有高尚的人格和高度的自信； n(3)具有代表一個群體、組織、民族、國家或全人類的倫理價值觀和臻于完善的修養(yǎng)； n(4)具有超越常人的大智慧和豐富曲折的閱歷； n(5)不滿足于現(xiàn)狀，樂于挑戰(zhàn)，對所從事的事業(yè)充滿激情。 n領導前瞻力領導前瞻力n前瞻力從本質(zhì)上講是一種著眼未來、預測未來和把握未來的能力。具體分析，前瞻力的形成主要與下述因素有關： n(1)領導者和領導團隊的領導理念； n(2)組織

9、利益相關者的期望； n(3)組織的核心能力； n(4)組織所在行業(yè)的發(fā)展規(guī)律； n(5)組織所處的宏觀環(huán)境的發(fā)展趨勢 n領導影響力領導影響力n影響力是領導者積極主動地影響被領導者的能力，主要體現(xiàn)為： n(1)領導者對被領導者需求和動機的洞察與把握； n(2)領導者與被領導者之間建立的各種正式與非正式的關系； n(3)領導者平衡各種利益相關者特別是被領導者利益的行為與結(jié)果； n(4)領導者與被領導者進行溝通的方式、行為與效果； n(5)領導者擁有的各種能夠有效影響被領導者的權(quán)力。 n領導決斷力領導決斷力n決斷力是針對戰(zhàn)略實施中的各種問題和突發(fā)事件而進行快速和有效決策的能力，主要體現(xiàn)為： n(1)

10、掌握和善于利用各種決策理論、決策方法和決策工具； n(2)具備快速和準確評價決策收益的能力； n(3)具備預見、評估、防范和化解風險的意識與能力； n(4)具有實現(xiàn)目標所需要的必不可少的資源； n(5)具備把握和利用最佳決策及其實施時機的能力。 n領導推行力領導推行力n一個現(xiàn)代企業(yè)，30%靠策略，40%靠執(zhí)行，唯有執(zhí)行才行才能完成我們的目標。但執(zhí)行來自于推行，推行力是執(zhí)行力產(chǎn)生的原動力，推行需要思想和行力的高度統(tǒng)一。建立無逢隙管理制度，保正對制度和命令無條件服從。n企業(yè)因為制度不嚴謹而管理混亂，領導因為過度柔和而最終威性全無，團隊因為個體的隨意而導至戰(zhàn)斗力喪失殆盡。n心正才能身正，言正才能行正

11、。一個人的思想的行為保持統(tǒng)一，才能保正精力集中。n一個團隊要有統(tǒng)一和健康的文化，才有強的凝聚力。n領導控制力領導控制力n控制力是領導者有效控制組織的發(fā)展方向、戰(zhàn)略實施過程和成效的能力，一般是通過下述方式來實現(xiàn)的： n(1)確立組織的價值觀并使組織的所有成員接受這些價值觀； n(2)制定規(guī)章制度等規(guī)范并通過法定力量保證組織成員遵守這些規(guī)范； n(3)任命和合理使用能夠貫徹領導意圖的干部來實現(xiàn)組織的分層控制； n(4)建立強大的信息力量以求了解和駕馭局勢； n(5)控制和有效解決各種現(xiàn)實的和潛在的沖突以控制戰(zhàn)略實施過程。 領導教導力領導教導力n預熱、n傳授、n模擬、n校正、n習慣、n創(chuàng)新。預熱預熱

12、n新進員工，馬上進行培訓，效果可能并不好，因為新員工還沒有做好接受培訓的準備。必須象打鐵一樣，行把它預熱。人也是一樣，培訓之前先預熱。預熱就企業(yè)的光榮的歷史教育，企業(yè)先進的人物的光榮事跡。讓新進人員先找向自己的方向，開始向往，樹立自己的榜樣，立志向榜樣學習，這個時候開始訓練，就很好訓練。n很多時候，教練把技術(shù)教會了，卻把極積性教沒了。一個好的教練，技術(shù)不一定最好，但一定會預熱。傳授傳授n預熱后，員工的極積性被激活，然后開始訓練，訓練的過程是個傳授的過程。是身體力行的過程，也是嚴格要求的過程。n嚴格的老師是最受歡迎的老師，嚴格的領導是最被認可的領導。在工作中，寬是溺愛，教是珍愛，嚴是酷愛。所以領

13、導在教練的時候要當嚴師，要嚴格要求自己的部下。模擬模擬n模擬而不是急于實踐。“操場上流汗，戰(zhàn)場上流血”。新員工必須經(jīng)過模擬訓練才能上崗。要不然就象開車一樣，企業(yè)會此付出高昂的代價。校正校正n校正是一個嚴格教練必須做的，但一個嚴格的教練是遠遠不夠的，更需要一個團隊來幫助。所以一個好的球隊，一定是有好的隊風，大家來改造它，而不僅僅是教練來改造它。習慣習慣n企業(yè)文化是表現(xiàn)在老員工身上的行為習慣，當一個系統(tǒng)改造一個人的時候，遠比領導說話要方便。創(chuàng)新創(chuàng)新n習慣還不是最高的終點，養(yǎng)成一種習慣之后，更重要的是創(chuàng)新。n創(chuàng)新和習慣順序不能顛倒，先要養(yǎng)成習慣，所以企業(yè)都很注意教育新員工，學會守成。時間長了就做“油

14、”了，這個時候要鞭打他，用創(chuàng)新來考驗他，他要刷新自己過去的記錄。n是否可以培養(yǎng)出一支專業(yè)化、超一流的團隊，作為一個領頭人，教育訓練就決定的他未的成就。領導組織力領導組織力n組織是管理的一大職能, 是人與人之間或人與物之間資源配置的活動過程。n組織力不僅僅是個人的能力, 它是一種能夠獲得追隨者的能力。自認為是領導者卻沒有追隨者, 只不過是孤家寡人。一個人只有使追隨者真誠地集合在自己身邊, 并引導他們自覺地沿著一定方向前進, 這時, 組織力便產(chǎn)生了。組織者怎樣獲得追隨者呢? 這與一個人的能力、品行及為人處世方式有關。組織力的大小, 主要靠追隨者多少來體現(xiàn), 其追隨者越多, 那么組織力就越大。組織力

15、又是一種能夠相互凝聚的合力。組織力一詞, 其內(nèi)涵遠遠超過了個人的意義, 它包含了組織者與追隨者兩個方面。人們因?qū)σ恍└哒斑h矚的組織者由衷敬佩, 由此產(chǎn)生一種認識上的誤區(qū), 即組織力來自某一個人。事實并非如此。組織力是一種合力, 即組織者與追隨者相互作用而迸發(fā)出的一種思想與行為領導力的核心是學習力領導力的核心是學習力n提高能力素質(zhì)，學習是一個基礎性環(huán)節(jié)。實踐證明，一個知識匱乏的領頭人，不可能很好地發(fā)揮先鋒模范作用；一個理論上不夠清醒的干部，不可能成為新時期合格的帶兵人；一個知識化程度不高的班子，也不可能成為領導部隊建設的堅強核心。n“提高能力素質(zhì)靠什么？靠上級封封不出來，靠權(quán)力壓壓不出來，靠別人

16、吹吹不出來，靠假象裝裝不出來，靠嘴巴編編不出來。n思想理論素質(zhì)是領導素質(zhì)的靈魂，學習則是提高思想理論素質(zhì)和理論思維能力的主渠道。一個人學習和掌握的知識越多，眼界就越開闊，精神就越充實，思想境界就越高。理論思維能力強，想問題、作決策才能站得高、看得遠、謀得深；理論思維能力弱，干起工作就有交不完的學費，擺不脫的缺憾，走不出的低谷，繞不夠的彎路，掙不出的怪圈。從這個意義上說，領導力的核心是學習力，領導素質(zhì)的差別主要體現(xiàn)在學習力的差別。離開了學習力，領導力就成為無本之木、無源之水。 n有人認為，學習是一項務虛的工作，甚至把務虛理解為玩虛的、搞花架子，因而只注重解決眼前的具體問題，不免陷入事務主義。其實

17、，務虛與務實是相互依賴、相輔相成的。務虛主要是針對決策環(huán)節(jié)而言，是決策前對決策的可行性、具體操作、突發(fā)情況預案等的分析研究過程，是對事物發(fā)展規(guī)律與走勢進行高屋建瓴的宏觀把握，務實則是將決策變成現(xiàn)實的過程。沒有必要的務虛，就沒有決策的科學性，所務之“實”就可能是一種盲動或蠻干。 領導力的重要性n愿景比管控更重要 n信念比指標更重要 n人才比戰(zhàn)略更重要 n團隊比個人更重要 n授權(quán)比命令更重要 n平等比權(quán)威更重要 n均衡比魄力更重要 n理智比激情更重要 n真誠比體面更重要n九種領導能力對領導者而言都非常重要，但這些領導能力并不處于同一層而，在多種領導力中，感召力是最本色的領導能力，一個人如果沒有堅定

18、的信念、崇高的使命感、令人肅然起敬的道德修養(yǎng)、充沛的激情、寬厚的知識面、超人的能力和獨特的個人形象，他就只能成為一個管理者而不能修煉為一個領導者，因此，感召力是處于頂層的領導能力；但是，一個領導者不能僅僅追求自己成為“完人”，領導者的天職是帶領群體或組織實現(xiàn)其使命。這樣就要求領導者能夠看清組織的發(fā)展方向和路徑，并能夠通過影響被領導者實現(xiàn)團隊的目標，就此而言，前瞻力和影響力是感召力的延伸或發(fā)展。是處于中間層面的領導能力；同時，領導者不能僅僅指明方向就萬事大吉，在實現(xiàn)目標的過程中隨時都會出現(xiàn)新的意想不到的危機和挑戰(zhàn)，這就要求領導者具備超強的決斷力和控制力，存重大危機關頭能夠果斷決策、控制局面、力挽狂瀾，也就是說，作為前瞻力和影響力的延伸和發(fā)展，決斷力和控制力是處于實施層面的領導能力。 n領導不等于領導力。權(quán)力更不意味著領導力。領導力的核心是影響力。唯一可以讓下屬心甘情愿追隨的領導者身上滲透出的引人魅力就是影響力。n領導力是讓下屬