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文檔簡介

1、車貸業(yè)務(wù)主要流程經(jīng)辦人員細JW資料目里春戶經(jīng)鋰借隸N提交約昔熬申漬察八 人法網(wǎng)垓査震片工商網(wǎng)企業(yè)核査照片、人行征信按告、身份匹、收入證明、工作述明、機 功車兌記證、機動車行駛證、駕駟證、機動車肚累、保除單、贏訪址司照 片、賽訪家薩頤片、人車倉彩、辰產(chǎn)證復(fù)印件、電話詳單、說行濫水每評佶評估師來自自己平臺或第三方專業(yè)機構(gòu),憚估帰檢查車摘狀燉,結(jié)臺市圻 行情,評估出該車輛的市場價搭,提立啼評估報告帶初級僖審逬行電審、面審、專訪-終審高級傅審當(dāng)初審?fù)ㄟ^,対初審內(nèi)齊做復(fù)核,對初審結(jié)果和貸軟額伽確認,并決走最合同籤訂客月艮人員準備借載舍同等萸軻、確認資料、蔓訂倉同、收備用鑰匙、領(lǐng)取GPE簽訂 兄畢口更改保

2、險 覺話人外勒人員商業(yè)臉更改第一受益人抵押登記外勤人員車養(yǎng)所辦理抵押燮記(質(zhì)押類:只樸理車軻撫押;抵押類:辦理車輛抵押 、保險孌更、安裝GPG查詞鳳控人員吏裝17個,借款人需回避麗務(wù)人員財務(wù)人員棍擁資金支付審眥逬行啟款feti rrr容服人員遼料按1順序整理歸檔,客戶重要原件登記、保管、歸還。賞后管理礎(chǔ)控人員還款提BI、嘗戶維護、常除抵押、倦收等車貸風(fēng)控措施1、授信時“看車更要看人”,強化人與擔(dān)保物的雙重風(fēng)險評估,審 批時也要看人的資信。2、多渠道核實“人車匹配”、“車輛擁有的時間”等關(guān)鍵信息,不限于網(wǎng)查、電核、面審等,當(dāng)判斷客戶存在信用風(fēng)險或貸款額超過一 定額度時,可以進行家訪。3、以制度和

3、系統(tǒng)防范操作和道德風(fēng)險,形成高效的標準化作業(yè)流程。4、內(nèi)控稽核常規(guī)化,實施貫穿貸前貸中貸后常規(guī)化的稽核體系。5、加強GPS寸車的管控。安裝多個GPS根據(jù)異常規(guī)則自動報警。6、Ml M2 M3 M3+賬期催收管理,短信催收、自動語音催收、信函 催收、律師函催收、外訪催收、大數(shù)據(jù)催收、訴訟催收、三方催收等方式綜合運用。7、抵押物快速處置:整合各地法院、拍賣行以及車輛評估機構(gòu)資源車貸審核流程(1) 客戶來源,可以分為兩個部分。即線上網(wǎng)絡(luò)申請貸款客戶和業(yè)務(wù) 員開發(fā)客戶。客戶的初步篩選,應(yīng)符合以下六個條件1、年滿 18 周歲的本地車牌車主2、持有有效的身份證明文件。3、擁有穩(wěn)定職業(yè),申請人擁有當(dāng)?shù)氐盅很?/p>

4、輛的所有權(quán)4、業(yè)務(wù)開展城市長期居住和工作。5、機動車登記證、行駛證、購置附加稅證(本)、購車發(fā)票。6、保險單、車船稅、進口車輛相關(guān)稅證明業(yè)務(wù)人員進行客戶的開發(fā) 與營銷,與客戶達成初步合作意向。(2) 業(yè)務(wù)部門負責(zé)客戶相關(guān)資料的收集與整理,主要是以下資料。其 中必要材料包括身份證,近六個月之內(nèi)的銀行流水,居住證明,工作 證明和收入證明和車輛備用鑰匙。 其他材料包括社會保險卡, 機動車 行駛證,機動車駕駛證,機動車登記證書,機動車保險合同,購車發(fā) 票。補充材料包括電、煤氣、水、固定電話、手機的“發(fā)票”或“賬 單”,信用卡的詳細“賬單”,房屋的租賃合同,房產(chǎn)證,房產(chǎn)共有 證明。業(yè)務(wù)部門完成規(guī)定資料收

5、集后, 由客服部門進入業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入 上傳客戶資料。(3) 風(fēng)控部門進入業(yè)務(wù)系統(tǒng)開始進行初審。審核應(yīng)該注意三個方向。 首先是借款人過往的信用記錄,以了解借款人的信用意識和還款習(xí) 慣。其次是借款人的綜合穩(wěn)定性, 分別是工作收入和家庭生活的穩(wěn)定 性。最后是借款人未來的還款能力, 主要關(guān)注收入的持續(xù)能力和負債 的承受能力。另外需要引起特別注意的就是注意識別待審材料的真實 性。在完成待審資料的初步審核后,開始進行電話審核。通過回撥客 戶預(yù)留的親戚、 朋友、同事的電話進行第三方交叉了解借款人提供資 料以及信息的真實性。(4) 綜合待審資料審查結(jié)果和回訪反饋,出具初步審核結(jié)果意見,完 成初步審核流程。(5) 結(jié)合實際情況,對于需要實地探訪的單位的個人,由業(yè)務(wù)部門進 行實地考察和客戶背景調(diào)查, 并且按照操作規(guī)范拍攝現(xiàn)場照片。 然后 將考察資料和調(diào)查結(jié)果交由風(fēng)控部門進行審核, 風(fēng)控部完成相關(guān)資料 審核后,二次審核隨即完成。(6) 根據(jù)前兩次審批的情況和結(jié)合相關(guān)資料,風(fēng)控部門內(nèi)部就能不能 放貸,批準多大的貸款額度展開討論,并且出具風(fēng)控部審批結(jié)果,交 由總經(jīng)理進行審批??偨?jīng)理批復(fù)過后,終審?fù)瓿伞?7) 由客服部通知客戶審核批準的結(jié)果并且核實客戶現(xiàn)在是否需要 貸款。(8) 風(fēng)控部門進行對應(yīng)出借

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