qc小組管理辦法.doc

1、中鐵十八局集團(tuán)第三工程有限公司QC、組管理辦法第一章 總則第一條為貫徹“質(zhì)量第一”的方針，深入開展群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大員工在日常工作中對(duì)質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)企業(yè)以質(zhì)量求生存的經(jīng)營管理工作不斷深化和發(fā)展，特制定中鐵十八局集團(tuán)第三工程有限公司QC 小組管理辦法（以下簡稱辦法 ） 。第二條質(zhì)量管理小組活動(dòng)是以持續(xù)改進(jìn)、提高質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益，提高管理水平和人員素質(zhì)為目的，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，由生產(chǎn)過程中的有關(guān)人員組織起來開展質(zhì)量管理活動(dòng)的一種形式，稱為質(zhì)量管理小組，簡稱QC 小組。第三條QC 小組活動(dòng)應(yīng)具有明確的目的性和嚴(yán)密的科學(xué)性。QC 小組活動(dòng)應(yīng)與企業(yè)

2、的方針目標(biāo)管理，貫徹GB/T19001 ： 2008 標(biāo)準(zhǔn)，科技創(chuàng)新和合理化建議等活動(dòng)相結(jié)合。第四條 本辦法適用于公司范圍內(nèi)QC 小組的組建和成果的評(píng)審。適用于公司及各項(xiàng)目部（分公司）。各項(xiàng)目部（分公司）參照本辦法制訂實(shí)施細(xì)則并按照本辦法執(zhí)行。第二章QC 小組的組建和管理第五條QC 小組的組建1、 、 QC 小組的組建應(yīng)遵循“自愿參加，上下結(jié)合”、 “實(shí)事求是，靈活多樣”的原則，人數(shù)以 312人為宜。2、 QC 小組的建立應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，以選定活動(dòng)的課題為前提。可按不同的對(duì)象、不同的課題建立問題解決類即“現(xiàn)場型”、 “攻關(guān)型”、 “管理型” 、 “服務(wù)型”和創(chuàng)新類即“創(chuàng)新型”小組。3、 QC 小

3、組成立時(shí)，應(yīng)征得所在部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以獲得必要的指導(dǎo)與支持。4、 QC 小組應(yīng)由一名熱心管理工作、業(yè)務(wù)知識(shí)豐富、組織能力較強(qiáng)的人員任組長。組長的產(chǎn)生可以是自薦并經(jīng)小組成員認(rèn)可；也可由小組成員共同推舉；還可由部門或主管部門領(lǐng)導(dǎo)指定。5、 QC 小組成員不受職務(wù)限制，但必須經(jīng)過質(zhì)量管理基本知識(shí)的普及教育。6、 為提高小組活動(dòng)的水平和有效性，QC 小組可以根據(jù)課題類型及難易程度聘請(qǐng)一至二名組織內(nèi)外的管理或技術(shù)人員擔(dān)任顧問。第六條 公司安全質(zhì)量管理部是QC 小組活動(dòng)的主管部門，其主要職責(zé)為：負(fù)責(zé)QC 小組注冊(cè)和活動(dòng)課題注冊(cè)；組織QC 小組成員進(jìn)行質(zhì)量年度 QC 小組活動(dòng)成果的發(fā)表和評(píng)審；推薦優(yōu)秀QC

4、成果參加上級(jí)、地方和各行業(yè)主管部門召開的成果發(fā)表會(huì)；進(jìn)行QC 課題的成果推廣轉(zhuǎn)化工作。第七條 QC 小組實(shí)行注冊(cè)登記制度，由各單位安質(zhì)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一管理，每年或在一次課題完成后應(yīng)重新注冊(cè)。如若QC 小組選擇了新的課題，應(yīng)在開展活動(dòng)前進(jìn)行一次課題的登記；如上年度活動(dòng)課題尚未結(jié)束，還不能注冊(cè)新的課題時(shí)，應(yīng)向主管部門說明情況。第八條 QC 小組注冊(cè)登記及課題選定后，填寫“QC 小組注冊(cè)登記表” （附件 1 ）和“ QC 小組課題注冊(cè)登記表”（附件2）。兩表均一式二份。第三章 QC 小組活動(dòng)開展第九條 各單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要為QC 小組開展活動(dòng)提供必要的條件，創(chuàng)造良好的環(huán)境，鼓勵(lì)QC 小組積極開展

5、多種形式的活動(dòng)。QC 小組應(yīng)定期開展集體活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間由小組根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃自行安排，并做好活動(dòng)記錄。第十條 QC 小組活動(dòng)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的方針目標(biāo)，中心工作和生產(chǎn)中的問題，選定課題，制定活動(dòng)計(jì)劃。在活動(dòng)中要充分發(fā)揮參加人員的積極性，以“小、實(shí)、活、新”為原則，制定課題目標(biāo)，運(yùn)用全面質(zhì)量管3理的理論，采用“PDCA ”循環(huán)的方法，開展各項(xiàng)活動(dòng)。第十一條QC 小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主要包括：遵循計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理的PDCA 循環(huán)；以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說明；廣泛應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。第十二條QC 小組活動(dòng)的程序一般應(yīng)遵循以下活動(dòng)程序：1 、問題解決類課題應(yīng)遵循的活動(dòng)程序?yàn)椋?1) 選擇課題；(2)現(xiàn)狀

6、調(diào)查(屬于指令性課題的，可省略“現(xiàn)狀”程序 )； (3)設(shè)定目標(biāo)；(4)分析原因；(5)確定主要原因；(6)制定對(duì)策；(7)按對(duì)策實(shí)施；(8)檢查效果；(9)制訂鞏固措施；(10)總結(jié)及今后打算。2、創(chuàng)新類課題應(yīng)遵循的活動(dòng)程序?yàn)椋?1) 選擇課題；(2) 設(shè)定目標(biāo)；(3) 提出各種方案并確定最佳方案；(4)制定對(duì)策；(5) 按對(duì)策實(shí)施；(6) 確認(rèn)效果；(7)標(biāo)準(zhǔn)化；(8)總結(jié)及今后打算。第十三條QC 小組的活動(dòng)記錄和其他活動(dòng)資料(包括每次活動(dòng)的出席人員、活動(dòng)內(nèi)容、任務(wù)的分工和實(shí)施、應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)方法等)是 QC 小組活動(dòng)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)收集、整理和保管。第十四條QC 小組活動(dòng)要注重實(shí)

7、效，努力做到專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和科學(xué)方法相結(jié)合。如果課題較大，可以分階段取得階段成果。第十五條QC 小組活動(dòng)結(jié)束后，小組成員應(yīng)總結(jié)編寫成果報(bào)告，內(nèi)容通常包括：小組概況、選題理由、現(xiàn)狀調(diào)查及分析、設(shè)定目標(biāo)值并對(duì)其進(jìn)行可行性分析、明確主要問題和原因、確定主要原因并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證、制定對(duì)策、對(duì)策實(shí)施、檢查效果、制定鞏固措施、明確遺留問題及今后計(jì)劃等。第四章 QC 小組活動(dòng)成果評(píng)審第十六條公司優(yōu)秀QC 小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審工作由公司安質(zhì)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第十七條公司優(yōu)秀QC 小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審會(huì)每年召開一次，原則上為每年年底召開。第十八條優(yōu)秀QC 小組活動(dòng)成果的評(píng)審工作由公司具備質(zhì)量管理小組活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的有

8、關(guān)專家組成評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行。第十九條QC 小組活動(dòng)成果評(píng)審分為現(xiàn)場評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩部分。1 、 現(xiàn)場評(píng)審?，F(xiàn)場評(píng)審的目的是考察QC 小組活動(dòng)成果的真實(shí)性和有效性等，包括小組現(xiàn)場全過程活動(dòng)記錄、憑證、活動(dòng)程序、活動(dòng)實(shí)效、成果的鞏固情況等。現(xiàn)場評(píng)審的項(xiàng)目及內(nèi)容、配分，按QC 小組活動(dòng)成果現(xiàn)場評(píng)審表4）為依據(jù)。52 、 發(fā)表評(píng)審。評(píng)委提前對(duì)發(fā)表小組的材料進(jìn)行審閱，對(duì)每個(gè)成果按評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)提出初評(píng)意見；發(fā)表評(píng)審的項(xiàng)目及內(nèi)容、配分，按QC 小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表（附件 5）為依據(jù)， “創(chuàng)新型”課題小組發(fā)表評(píng)審的項(xiàng)目及內(nèi)容、配分， 按 “創(chuàng)新型”課題 QC 小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表（附件6）為依據(jù)。在發(fā)表現(xiàn)場采用

9、評(píng)委當(dāng)場打分，并公布打分結(jié)果。第二十條QC 小組活動(dòng)成果的發(fā)布人必須是小組成員，發(fā)表限時(shí)15分鐘，超時(shí)將酌情扣分，成果發(fā)表后有35分鐘的提問，由發(fā)表人解答。第二十一條成果發(fā)表時(shí)，小組活動(dòng)成果以多媒體的形式進(jìn)行，要求圖文清晰、字跡工整。第五章 表彰和獎(jiǎng)勵(lì)第二十二條公司優(yōu)秀QC 小組成果的評(píng)審設(shè)一、二、 三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)。公司對(duì)獲獎(jiǎng)的小組頒發(fā)榮譽(yù)證書并在公司系統(tǒng)內(nèi)予以通報(bào)表彰，同時(shí)根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第六章附 則第二十三條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)行。第二十四條本辦法由公司安全質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)解釋。附件： 1 、 QC 小組注冊(cè)登記表3 QC 小組成果認(rèn)證表4 QC 小組活動(dòng)成果現(xiàn)場評(píng)審表5

10、QC 小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表6 “創(chuàng)新型”課題 QC 小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表#附件2QC小組注冊(cè)登記表單位:QC小組名稱：登記號(hào)：所在部門：成立日期：登記日期：NO.姓名性 別年 齡職稱組內(nèi) 職務(wù)NO姓名性 別年 齡職稱組內(nèi) 職務(wù)NO.姓名性 別年 齡職稱組內(nèi) 職務(wù)NO.攻關(guān)課題名稱預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益預(yù)期質(zhì)量效果1小組成員掌握TQC知識(shí)情況小組歷年發(fā)表成果情況掌握四十八小時(shí)教學(xué)大綱要求的知識(shí)人年份成果名稱級(jí)別質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)意見：掌握一百二十小時(shí)教學(xué)大綱要求的知識(shí)人施工隊(duì)長意見項(xiàng)目經(jīng)理意見mtQC小組課題登記表QC、組名稱：登記號(hào)：組長姓名：小組人數(shù)：課題名稱：計(jì)劃完成時(shí)間：現(xiàn)狀可行性論證質(zhì)量管理部門意

11、見：質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)：蓋章9附件310iiQC小組成果認(rèn)證表QC小組名稱登記號(hào)所在單位（或部門）課題名稱課題起止日期效益分類經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益技術(shù)效益其他效益小組自議認(rèn)證部門意 見認(rèn)證部門蓋 章12QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場評(píng)審表小組名稱：課題名稱：序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容配分得分1QC小組的 組織(1)要按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行小組登記和課題登記：(2)小組活動(dòng)時(shí)，小組成員的出勤情況； (3)小組成員參與分擔(dān)組內(nèi)工作的情況。7-15 分2活動(dòng)情況與 活動(dòng)記錄(1)活動(dòng)過程需按QC小組活動(dòng)程序進(jìn)行；(2)取得數(shù)據(jù)的各項(xiàng)原始記錄要妥善保存；(3)活動(dòng)記錄要完整、真實(shí)，并能反映活 動(dòng)的全過程(4)每一階段的活動(dòng)能否按計(jì)劃完

12、成；(5)活動(dòng)記錄的內(nèi)容與發(fā)表資料的一致 性。20-40 分3活動(dòng)成果及 成果的維持、 鞏固(1)對(duì)成果內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，并已達(dá) 到所制定的目標(biāo)；(2)取得的經(jīng)濟(jì)效益已得到財(cái)務(wù)部門的認(rèn) 可；(3)改進(jìn)的有效措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；(4)現(xiàn)場已按新的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并把成果鞏 固在較好的水準(zhǔn)上。15-30 分4QC小組教育(1) QC小組成員對(duì)QC小組活動(dòng)程序的 了解情況；(2) QC小組成員對(duì)方法、工具的了解情 況。7-15 分總 體 評(píng) 價(jià)總 得 分評(píng)委:附件5QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表小組名稱：課題名稱廳P評(píng)審 項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容配分得 分1選題(1)所選課題應(yīng)與上級(jí)方針目標(biāo)相結(jié)合，或是本小組現(xiàn)場急需解

13、決的問題；(2)課題名稱要簡潔明確地直接針對(duì)所存在的問題；(3)現(xiàn)狀已清楚掌握，數(shù)據(jù)充分，并通過分析已明確問題的癥結(jié)所 在；(4)現(xiàn)狀已為制定目標(biāo)提供依據(jù)；(5)目標(biāo)設(shè)定不要過多，升有量化的目標(biāo)值和有一定依據(jù)；(6)工具運(yùn)用正確、適宜。8-15分2原因 分析(1)應(yīng)針對(duì)問題的癥結(jié)來分析原因，因果關(guān)系要明確、清楚；(2)原因要分析透徹，一直分析到可直接采取對(duì)策的程度；(3)主要原因要從末端因素中選?。?4)應(yīng)對(duì)所有末端因素都進(jìn)行了耍因確認(rèn)，并且是用數(shù)據(jù)、事實(shí)客觀地證明確是主要原因；(5)工具運(yùn)用正確、適宜。13-20分3對(duì)策 與實(shí) 施(1)應(yīng)針對(duì)所確定的主要原因，逐條制定對(duì)策；(2)對(duì)策應(yīng)按“

14、5WIH ”的原則制定，每條對(duì)策在實(shí)施后都能檢查是臺(tái)已完成(達(dá)到目標(biāo))及后無效果；(3)要按對(duì)策表逐條實(shí)施，且實(shí)施后的結(jié)果都有所交待；(4)大部分的對(duì)策是由本組成員來實(shí)施的，遇到困難能努力克服；(5)工具運(yùn)用正確、適宜。13-20分4效果(1)取得效果后與原狀比較，確認(rèn)其改進(jìn)的有效性，與所制定的目 標(biāo)比較，看其是否已達(dá)到；(2)取得經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算實(shí)事求是、尤夸大；(3)已注意了對(duì)無形效果的評(píng)價(jià)；(4)改進(jìn)后的有效方法和措施已納入有美標(biāo)準(zhǔn)，并按新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；(5)改進(jìn)后的效果能維持、鞏固在良好的水準(zhǔn)，并用圖表表示出鞏 固期的數(shù)據(jù)；(6)工具運(yùn)用正確、適宜。13-20分175發(fā)表(1)發(fā)表資料要系統(tǒng)

15、分明，前后連貫，邏輯性好；(2)發(fā)表資料要通俗易懂，應(yīng)以圖、表、數(shù)據(jù)為主，避免通篇文字、 照本宣讀。5-10分6特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用突出，有特色，具有啟發(fā)性。8-15分總體評(píng)價(jià)總 得 分評(píng)委：附件6“創(chuàng)新型”課題QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表小組名稱：課題名稱序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容配分得分1選題1 .題目選定是否有創(chuàng)新的含義；2 .選題的理由、必要性要具體充分；3 .目標(biāo)要具挑戰(zhàn)性，并要有量化的目標(biāo)和 分析。13-20分2提出方案確 定最佳方案1 .應(yīng)充分、廣泛地提出力條；2 .確定最佳方案要分析透徹，事先評(píng)價(jià)， 科學(xué)決策，必要時(shí)要作模擬試驗(yàn)；3 .工具運(yùn)用止確、適宜。20-30 分3對(duì)策與實(shí)施1 .按“5W1H ”的原則制訂對(duì)策表；2 .按對(duì)策表逐條實(shí)施，母殺對(duì)策實(shí)施后的 結(jié)果都后交代；3 .工具運(yùn)用止確、適宜。13-2