保險(xiǎn)職業(yè)道德基本理念

1、保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本理念保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本理念課程大綱課程大綱n保險(xiǎn)職業(yè)道德理念概述保險(xiǎn)職業(yè)道德理念概述n保險(xiǎn)職業(yè)道德理念的確立依據(jù)保險(xiǎn)職業(yè)道德理念的確立依據(jù)n以人為本的基本理念以人為本的基本理念n以誠(chéng)取信的基本理念以誠(chéng)取信的基本理念 n以和為貴的基本理念以和為貴的基本理念古人云古人云保險(xiǎn)職業(yè)道德理念概述保險(xiǎn)職業(yè)道德理念概述保險(xiǎn)職業(yè)道德理念的確立依據(jù)保險(xiǎn)職業(yè)道德理念的確立依據(jù)歷史依據(jù) 現(xiàn)實(shí)依據(jù) 理論依據(jù)歷史依據(jù)西方保險(xiǎn)業(yè)史基本理念西方保險(xiǎn)業(yè)史基本理念公元前公元前22502250年左右年左右古巴比倫古巴比倫漢謨拉比法典漢謨拉比法典中世紀(jì)的西歐中世紀(jì)的西歐“基爾特基爾特”行會(huì)制度行會(huì)制度146814

2、68年的威尼斯年的威尼斯防欺詐保險(xiǎn)法令防欺詐保險(xiǎn)法令公元前公元前30003000年前年前西方保險(xiǎn)業(yè)：避災(zāi)減災(zāi)西方保險(xiǎn)業(yè)：避災(zāi)減災(zāi)歷史依據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)史基本理念中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)史基本理念漢代漢代“義倉(cāng)義倉(cāng)”古代鏢局古代鏢局現(xiàn)實(shí)依據(jù)當(dāng)代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的客觀要求當(dāng)代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的客觀要求全球全球50%以上的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以上的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是人身保險(xiǎn)，是人身保險(xiǎn)，“以人為本以人為本”成為必然成為必然世界各國(guó)保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)守則指向世界各國(guó)保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)守則指向民眾保險(xiǎn)意識(shí)日益加強(qiáng)，民眾保險(xiǎn)意識(shí)日益加強(qiáng)，保險(xiǎn)人與客戶利益沖突必將增多，保險(xiǎn)人與客戶利益沖突必將增多，“以和為貴以和為貴”成為必然成為必然我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)政策法規(guī)的內(nèi)在倫理我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)

3、政策法規(guī)的內(nèi)在倫理保險(xiǎn)法保險(xiǎn)法關(guān)于關(guān)于“保險(xiǎn)保險(xiǎn)”的的概念，其道德解析即包含概念，其道德解析即包含“信守合同信守合同” 、“以誠(chéng)取信以誠(chéng)取信”的理念的理念理論依據(jù)倫理學(xué)理論倫理學(xué)理論至善、誠(chéng)信、和至善、誠(chéng)信、和保險(xiǎn)學(xué)理論保險(xiǎn)學(xué)理論保險(xiǎn)的本質(zhì)：保險(xiǎn)的本質(zhì)：風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)以人為本的基本理念以人為本的基本理念n人與風(fēng)險(xiǎn)人與風(fēng)險(xiǎn)人是風(fēng)險(xiǎn)的最終載體人是風(fēng)險(xiǎn)的最終載體人身風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)時(shí)不在人身風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)時(shí)不在人生資源，風(fēng)險(xiǎn)相伴人生資源，風(fēng)險(xiǎn)相伴n人與保險(xiǎn)保障人與保險(xiǎn)保障人是最可寶貴的人是最可寶貴的人的保險(xiǎn)保障人的保險(xiǎn)保障n人民為本人民為本客戶至上客戶至上最優(yōu)服務(wù)最優(yōu)服務(wù)取之于民，用之于民取之于民，用之于民“以

4、人為本以人為本”對(duì)應(yīng)職業(yè)道德基本規(guī)范對(duì)應(yīng)職業(yè)道德基本規(guī)范客戶至上客戶至上保守秘密保守秘密愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)勤勉盡責(zé)勤勉盡責(zé).讓我們用典型案例闡釋讓我們用典型案例闡釋“以人為本以人為本”以誠(chéng)取信的基本理念以誠(chéng)取信的基本理念n誠(chéng)實(shí)守信為保險(xiǎn)立業(yè)之本誠(chéng)實(shí)守信為保險(xiǎn)立業(yè)之本人是風(fēng)險(xiǎn)的最終載體人是風(fēng)險(xiǎn)的最終載體人身風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)時(shí)不在人身風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)時(shí)不在人生資源，風(fēng)險(xiǎn)相伴人生資源，風(fēng)險(xiǎn)相伴n以誠(chéng)換信以誠(chéng)換信不誠(chéng)無(wú)信不誠(chéng)無(wú)信保險(xiǎn)業(yè)的良心保險(xiǎn)業(yè)的良心n以信守約以信守約客戶與保險(xiǎn)人的信用關(guān)系客戶與保險(xiǎn)人的信用關(guān)系全過(guò)程誠(chéng)信與監(jiān)管全過(guò)程誠(chéng)信與監(jiān)管“以誠(chéng)取信以誠(chéng)取信”對(duì)應(yīng)職業(yè)道德基本規(guī)范對(duì)應(yīng)職業(yè)道德基本規(guī)范誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)守信遵紀(jì)守法遵紀(jì)守法保守秘密保守秘密勤勉盡責(zé)勤勉盡責(zé)讓我們用典型案例闡釋讓我們用典型案例闡釋“以誠(chéng)取信以誠(chéng)取信”.以和為貴的基本理念以和為貴的基本理念n排憂解難的社會(huì)功能排憂解難的社會(huì)功能保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)職能保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)職能社會(huì)穩(wěn)定器社會(huì)穩(wěn)定器n貴在和諧貴在和諧和為貴和為貴心和事和心和事和n求和之道求和之道以信義求和以信義求和以盡職求和以盡職求和“以和為貴以和為貴”對(duì)應(yīng)職業(yè)道德基本規(guī)范對(duì)應(yīng)職業(yè)道德基本規(guī)范