美甲店策劃書

1、小組成員：劉芯貝，劉雪蓮，何娜楊茜，蒲雅致，趙杉杉班級：10級電子商務(wù)（專）2班消費(fèi)者行為學(xué)四川師范大學(xué)成都學(xué)院-、；刃秀、八美(show)ML不一 I r9店厶刻1%目錄.5.55 .666.7.7788.9.9999 1.31314.1.5.16.171718 .181818.1921摘要、行業(yè)介紹：1、美甲的起源：2美甲行業(yè)的發(fā)展：、行業(yè)可行性分析：1. 市場分析：2. 目標(biāo)市場分析： 、產(chǎn)品服務(wù)介紹：1、美甲概念：2、美甲服務(wù)：3、手部護(hù)理：4、 飾品及美甲產(chǎn)品銷售：.四、選址：1、選址方案：2、競爭對手：3、店面租賃：4、店面設(shè)計(jì)：五、服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)方案： 1、定價(jià)方案：2、美甲店預(yù)訂

2、服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格:六、產(chǎn)品采購方案：七、員工管理：八、產(chǎn)品推廣：1、推廣方案：2、市場拓展：九、財(cái)務(wù)與投資：1、投資方式：2、財(cái)務(wù)預(yù)算：十、現(xiàn)金流量表：附（調(diào)查問卷）：摘要美甲行業(yè)的明顯特征是：投資機(jī)會大，利潤空間大; 投資少，見效快；投資環(huán)境多種形式，經(jīng)營方式靈 活；用人少，技術(shù)易掌握；產(chǎn)品項(xiàng)目多，能滿足多 層次消費(fèi)需求。隨著美甲服務(wù)的快速發(fā)展與該行業(yè)的特點(diǎn)，我們逐 漸將眼球移到此領(lǐng)域。25900人的目標(biāo)中，更能深刻體驗(yàn)消費(fèi)在團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)這個(gè)大學(xué)城，我們鎖定了消費(fèi)群體，因我們也身處其群體的無奈。發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域市場的無序與落后。所以 我們認(rèn)定團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)這一片廣闊的市場，是一片巨大的 藍(lán)海。我們本著“產(chǎn)品類型多、

3、批量小、夠時(shí)尚”的獨(dú)特 采購理念，引用“豐田公司”的顧客休息區(qū)獨(dú)特店 面設(shè)計(jì)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和科學(xué)的營銷方式，重 視顧客體驗(yàn)與服務(wù)，旨在在團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)這片廣闊的藍(lán)海 市場中，實(shí)現(xiàn)獨(dú)特創(chuàng)新，開辟新土。行業(yè)介紹:1、美甲的起源:美甲是指對指甲的美化和修飾工作，美甲是現(xiàn)在時(shí)尚的美容項(xiàng)目之一，但是它距今已有幾千年的歷史了。6000年前，古埃及人就已經(jīng)用指甲花將指甲染出金色。1000年前，大約為唐朝時(shí)期，中國婦女就開始用鳳仙花加上明磯搗碎，利用花的 腐蝕性染指甲，使指甲保持?jǐn)?shù)月不掉色。 古代的官員也用金屬打造成指甲以增加指 甲的長度，顯示尊貴地位。1960年裝飾性指甲油問世，首次出現(xiàn)的是透明的甲油，1961

4、又出現(xiàn)各種色素加入甲油中，使甲油真正的商業(yè)化。1980年美甲開始發(fā)展成為時(shí)尚，最初在歐美國家發(fā)展并成為流行，后又傳入香港再到中國內(nèi)地。2、行業(yè)的發(fā)展:美甲是一個(gè)新興的、非常有朝氣的行業(yè)，被譽(yù)為21世紀(jì)的黃金行業(yè)， 據(jù)了解，美國的美甲行業(yè)迄今已有 30年歷史，年產(chǎn)值達(dá)十幾億美金，約 有四分之一的美容人士從事美甲行業(yè)。曾經(jīng)有專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示， 中國美甲市場每年以300 %左右的增長率迅猛發(fā)展，預(yù)計(jì)在被稱為 中國 美甲經(jīng)濟(jì)元年”的近幾年，中國美甲市場蘊(yùn)藏著120億元金山。美甲行業(yè) 未來的發(fā)展趨勢有以下幾點(diǎn)：(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)美甲行業(yè)的整體發(fā)展規(guī)模將愈發(fā)壯大：美

5、甲師的隊(duì)伍素質(zhì)亟待提高美甲行業(yè)將有越來越多的投資商加入： 美甲文化氛圍和消費(fèi)群將迅速擴(kuò)大 美甲店鋪經(jīng)營呈現(xiàn)形式多樣化，整體相關(guān)配套水平也急需提高 美甲企業(yè)的經(jīng)營管理文化將朝正規(guī)化方向發(fā)展 高質(zhì)量的品牌運(yùn)作和連鎖經(jīng)營是美甲企業(yè)立足長遠(yuǎn)發(fā)展的必然趨 情調(diào)性美甲店和用心服務(wù)的結(jié)合將成創(chuàng)新經(jīng)營的贏家。美甲行業(yè)的銷售模式探索和美甲本身發(fā)展空間一片光明美甲，這個(gè)纖指百變的時(shí)尚寵兒，游走于流行前線，舉手投足間散 發(fā)出令人驚羨的魅力。作為時(shí)尚樹上的枝干，數(shù)年前美甲在我國還不具備 與美容、美發(fā)、美體業(yè)競相媲美的雄厚勢力。但從 2002年起，美甲業(yè) 順應(yīng)市場需求，綻放出誘人的發(fā)展前景，引起了美容行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營者

6、極大的關(guān)注。美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面， 逐漸擴(kuò) 大到社會影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時(shí)尚 氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的產(chǎn)業(yè)背景。美甲，這個(gè)美麗形象的細(xì)節(jié)工程，正在逐步形成一個(gè)大市場，市場呈現(xiàn)出一片繁榮景象，已 經(jīng)成為一個(gè)值得關(guān)注的投資開店項(xiàng)目！行業(yè)可行性分析:中國，擁有全球最大的美甲市場。隨著中國城市化和全球化的進(jìn)程， 中國女性的生活方式也與世界同步。目前，世界美容化妝品年銷售額已 經(jīng)達(dá)到1500億美元。近幾年，東南亞各國化妝品市場逐年增大， 在這一 市場，中國美容化妝品增長最快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國化妝品的年銷售額從1980 285億元，在約二十年期間

7、增加了 57 且近年來，中國的化妝品市場一直保 2010年，中國化妝品市場銷售空間 美容業(yè)是中國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨 11%勺市場1.市場分析:年的5億元飛速躍升到2011年的 倍，2002年產(chǎn)值達(dá)到約340億元。 持17%上的增長率。有專家預(yù)測， 將達(dá)到1000億元左右。顯而易見，勢之一。在發(fā)達(dá)國家，美甲行業(yè)通?？梢哉嫉秸麄€(gè)美容行業(yè) 份額。據(jù)調(diào)查，有70%勺女性愿意到美甲店享受服務(wù)。美甲形象設(shè)計(jì)顧 問越來越受到演藝人士和時(shí)尚偶像青睞，在流行文化演繹的舞臺上，美 甲扮演的角色不可替代。但在中國，2002年，美甲行業(yè)的營業(yè)額只有9.25 億元，美甲行業(yè)只占到美容行業(yè)的2.8%的市場份額。換句話說

8、，美甲行 業(yè)的市場空間是非常龐大的。中國美甲市場擁有如此巨大的潛力，急切 等待著人們的開發(fā)。誰首先強(qiáng)占市場終端，誰就將統(tǒng)治中國的美甲行業(yè)。 而強(qiáng)占市場終端憑借的是公司的實(shí)力，專業(yè)的技術(shù)以及高質(zhì)量的產(chǎn)品。美甲是一個(gè)投資抵，風(fēng)險(xiǎn)小，利潤大，回報(bào)快的行業(yè)。無論在西方 還是在中國，美甲的發(fā)展速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其它的行業(yè)。美甲在中國剛剛 起步，方興未艾，大有前途！2. 目標(biāo)市場分析:(1) 目標(biāo)市場:在團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)這個(gè)大學(xué)城，我們鎖定了至少25900人的目標(biāo)消費(fèi)群 體，因我們也身處其中，更能深刻體驗(yàn)消費(fèi)群體的無奈。發(fā)現(xiàn)該領(lǐng) 域市場的無序與落后。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在享受過美甲服務(wù)的人 中有87%勺人認(rèn)為團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)的美甲

9、服務(wù)缺少專業(yè)性，46%勺消費(fèi)者認(rèn)為 店面不夠吸引人，甚至有14%勺人不知道團(tuán)結(jié)有美甲店。所以我們 認(rèn)定團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)這一片廣闊的市場，是一片巨大的藍(lán)海。地址人數(shù)男女比例目標(biāo)人數(shù)四川科技職業(yè)技 術(shù)學(xué)院10000余人4:66000成都理工廣播影 視學(xué)院14000余人3:79800四川師范大學(xué)成 都學(xué)院11000余人4:66600五月花專修學(xué)院7000余人5:53500合計(jì)：4200025900數(shù)據(jù)來源:各高校校網(wǎng)（2）市場定位:也稱作“營銷定位”，是我們用以在目標(biāo)市場心目中塑造產(chǎn)品、 品牌 和我們指甲店的形象或個(gè)性的重點(diǎn)。我們定位的這類消費(fèi)群體的年齡段普遍年輕化，所以我們指甲店同 樣也是主要把我們的市場定

10、位在這類女性年輕人群體上。我們指甲店對經(jīng)營的產(chǎn)品定位側(cè)重于產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量以及保持走在時(shí) 尚前沿的潮流產(chǎn)品，同時(shí)注重產(chǎn)品的多元化。產(chǎn)品（特別是護(hù)理產(chǎn)品） 的質(zhì)量是決定消費(fèi)者是否能成為長期顧客的關(guān)鍵，同時(shí)因?yàn)槲覀兌ㄎ坏?消費(fèi)群趨于年輕化，所以我們必須注重產(chǎn)品的時(shí)尚和主流。我們指甲店的產(chǎn)品以多樣化、時(shí)尚化、年輕化、多元化為主。這類 受眾體追求的產(chǎn)品是具有活力代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。產(chǎn)品服務(wù)介紹:1、美甲概念:美甲是一種對指（趾）甲進(jìn)行裝飾美化的工作，又稱甲藝設(shè)計(jì)。美 甲是根據(jù)客人的手形、甲形、膚質(zhì)、服裝的色彩和要求，對指（趾）甲 進(jìn)行消毒、清潔、護(hù)理、保養(yǎng)、修飾美化的過程。具有表現(xiàn)形式多樣化 的特點(diǎn)。2、

11、美甲服務(wù)：（1）外形修整：?方形甲： 方形指甲個(gè)性化及帶領(lǐng)潮流，不易斷裂。骨?橢圓形指甲:?方圓形指甲：看上去很結(jié)實(shí)的形狀會給人以柔和的感覺，對于節(jié)明顯，手指瘦長的顧客，方圓形可以彌補(bǔ)不足之處。橢圓形的指甲，從游離緣開始，到指甲前端的輪 廓呈橢圓形，屬傳統(tǒng)的東方甲形。?尖形指甲：尖形指甲接觸面積小，易斷裂。?圓形：適合于手修長，自身手指長得好的人?扇形：常見于水甲人，可修成方形，或方圓形(2)涂指甲油：?先將手洗凈，消毒，用磨砂條修正指甲形狀。?涂層加鈣底油，在指甲表面。?沾少許指甲油涂在指甲尖先端，再涂指甲尖的反面。?涂擦指甲的正中，刷子稍平些，刷頭稍壓開一些。?涂指甲左側(cè)，再涂指甲右側(cè)。?

12、薄薄地涂第二遍指甲油 。?用標(biāo)簽沾上洗甲水，將多余甲油擦去。?再涂上一層亮油。修補(bǔ)損甲：首先，指甲劃傷后，可用另一只手蘸取少許洗甲水，然后 用蘸有洗甲水的指尖輕輕按在刮出傷痕的地方少許時(shí)間。最后 刮傷處被掩蓋后，用相同色再重新涂一次。您會發(fā)現(xiàn)美甲重 熠熠生輝。(4)美甲分類：?藝術(shù)分類：指甲筆繪 、指甲勾繪、指甲噴繪、貼片甲、水 晶甲、光療樹脂甲。?美甲色系：紅色系、綠色系、銀色系。?水晶美甲。?琉璃甲。3、手部護(hù)理:(1) 手部基本護(hù)理：祛角質(zhì)+手部按摩+護(hù)手霜(2) 手部全套護(hù)理：甲護(hù)+手護(hù)+ 涂甲油4、飾品及美甲產(chǎn)品銷售:(1) 飾品：手機(jī)掛飾、要是以及背包掛飾(富有美甲元素)。(2)

13、美甲產(chǎn)品：美甲工具、各類指甲油。四、選址:1、選址方案:充分利用在校大學(xué)生這個(gè)廣大數(shù)量群體資源，選擇人流量大，且位 于個(gè)大高校臨近處。綜合以上因素，我們選擇了團(tuán)結(jié)學(xué)院街。團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)學(xué) 院街上坐落著四川師范大學(xué)成都學(xué)院、成都理工大學(xué)廣播影視學(xué)院和四 川科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所院校，此外，此街接洽個(gè)步行街的入口，設(shè)置 了密集的公交站牌，是各路公交車的必經(jīng)之路，所以有絕對的地理優(yōu)勢。2、競爭對手:3、店面租賃:競爭對手競爭優(yōu)勢競爭劣勢多彩專業(yè)的美甲人員、設(shè)備和工 具；專營店面。價(jià)格相對偏高。玉指美甲專業(yè)美甲人員；設(shè)備更齊全； 店面裝修華麗咼檔。新店經(jīng)驗(yàn)不足。靚緣妝扮專營店面，配備專業(yè)設(shè)備，有 專業(yè)保證。單一

14、產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營。靚甲坊店面位于人流量大的位置，有 地理優(yōu)勢，新店經(jīng)驗(yàn)不足。地址：郫縣團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)學(xué)院街。店鋪面積：30-40平米。租金及管理費(fèi)用：3500元/月。租約期限：一年。租契要素：租期；租金給付方式；退租時(shí)租金計(jì)算；責(zé)任歸屬。4、店面設(shè)計(jì):(1)店名設(shè)計(jì):店名：纖手秀(show) 店名設(shè)計(jì)原則：易讀、易記；富有店鋪經(jīng)營產(chǎn)品服務(wù)屬性；啟發(fā) 消費(fèi)者聯(lián)想。(2)招牌設(shè)計(jì):招牌的設(shè)計(jì)和安裝，必須做到新穎、醒目、簡明，既美觀大 方，招牌的形式、規(guī)格與安裝方式，應(yīng)力求多樣化與與眾不同。 既要做到引人矚目，又要與店面設(shè)計(jì)融為一體，給人以完美的外 觀形象。制作成與經(jīng)營內(nèi)容相一致的形象或圖形，能增強(qiáng)招牌的 直接

15、感召力。而色彩是人視覺的基本特征之一，招牌的色彩要運(yùn) 用溫馨明亮、醒目突出。色彩在客觀上起著吸引消費(fèi)者的作用， 因?yàn)槿藗兛偸窍葟囊曈X上感受色彩，在過渡到內(nèi)容上。招牌選用懸吊式，店內(nèi)光源選擇玫瑰色，因?yàn)槊倒迳庠唇o 人以華貴、幽婉、高雅的感覺。同時(shí)玫瑰色是一種熱情鼓舞的顏 色，它的加入可以讓空間顯得更加豐富而多情。從美麗的、如冰 激凌板柔和細(xì)膩的粉色，到飽滿成熟、嫵媚迷人的玫瑰紅色，能 營造出一種新鮮而生動的氛圍，仿佛觸碰到奢華。(3) 店門設(shè)計(jì):店門的作用是誘導(dǎo)人們的視線，產(chǎn)生興趣，激發(fā)進(jìn)去看一看 的參與意識。怎么進(jìn)去，從哪兒進(jìn)去，需要正確的引導(dǎo)，告訴顧 客，使顧客一目了然。從商業(yè)館來看，店門

16、應(yīng)當(dāng)是開放性的，所 以設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮不要讓顧客產(chǎn)生幽閉陰暗等不良心理，從而拒客于門外。因此，明快、通暢、具 有呼應(yīng)效果的門廓才是最佳設(shè)計(jì)。而無邊框的整體玻璃門透光性 好，造型華麗，故可選擇此類門面。(4) 櫥窗設(shè)計(jì):在現(xiàn)代商業(yè)活動中，櫥窗既是一種重要的廣告形式，也是裝 飾商店店面的重要手段。一個(gè)構(gòu)思新穎、主題鮮明、風(fēng)格獨(dú)特、 手法脫俗、裝飾美觀、色調(diào)和諧的商店櫥窗，與整個(gè)商店建筑結(jié) 構(gòu)和內(nèi)外環(huán)境構(gòu)成的立體畫面，能起美化商店的作用。同時(shí)櫥窗布置應(yīng)盡量少用商品作襯托、裝潢或鋪底、除根據(jù) 櫥窗面積、注意色彩調(diào)和、高低疏密均勻外，商品數(shù)量不宜過多 或過少。要做到使顧客從遠(yuǎn)處近處以及各個(gè)角度都可以看到商品

17、 的全貌，富有經(jīng)營特色的商品應(yīng)陳列子啊最引人注目的位置。美甲店的櫥窗不需要占用很大的空間， 主要陳列各式指甲油、 水晶甲、絲綢甲、貼片甲、護(hù)手霜、美甲飾品等產(chǎn)品。(5)店面空間設(shè)計(jì):美甲點(diǎn)屬于服務(wù)行業(yè)，是顧客與美甲師互動，故而在空間上 要最大限度的讓顧客感覺到服務(wù)環(huán)境的溫馨、舒適及輕松，因此 店內(nèi)顧客的沙發(fā)占用了較大的位置。為宣傳美甲店的產(chǎn)品，吸引 顧客到美甲店來，設(shè)立櫥窗展示以及美甲飾品及美甲產(chǎn)品銷售區(qū)。 另外，顧客大多需要排隊(duì)等候或者會有陪同著一起前來等候時(shí)， 可翻閱雜志報(bào)刊消磨時(shí)間，故設(shè)立報(bào)刊欄，和飲水機(jī)。收銀臺廠顧客顧客顧客顧客顧客顧客工具存放處電視1工具存放處OOOOOO報(bào)刊茶幾展示

18、發(fā)水意見欄飾 品 及 美 甲 產(chǎn) 品 銷 售 區(qū)櫥窗店面空間設(shè)計(jì)圖數(shù)據(jù)來源：通過調(diào)查問卷在我們店面設(shè)計(jì)中: 我們增加了顧客意見欄，樹立良好的店面形象，我們將傾聽顧客意 見。我們增加沙發(fā)區(qū)和兩臺液晶電視，選購液晶電視為了提升店面檔次。在電視節(jié)目的選擇上，電視（1）將播放如何進(jìn)行美甲服務(wù)視頻和滾 動播放產(chǎn)品宣傳視頻，增加產(chǎn)品宣傳度。電視（2）將播放熱門網(wǎng)絡(luò) 視頻，這是服務(wù)于陪同顧客，延長顧客在本店呆在的時(shí)間，增加人 氣。我們增加展示欄，展示區(qū)域，一類是展示本季度和本月的熱賣產(chǎn)品。 一類是展示新增產(chǎn)品類型。我們將播放節(jié)奏舒緩，音量較低的 輕音樂，如圖，我們通過問卷調(diào) 查發(fā)現(xiàn)，有44%勺顧客希望店內(nèi)播

19、放輕音樂，此比率將近占到一半。五、服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)方案:1、定價(jià)方案:美甲行業(yè)屬于服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞在很大程度上影響著生 意。好的服務(wù)是穩(wěn)定客源的基石，所以我們把要科學(xué)理性做好服務(wù)營銷, 掌握服務(wù)定價(jià)的方法與技巧。按照價(jià)格理論，影響美甲服務(wù)的定價(jià)因素主要有成本、需求和競爭 三方面，成本是美甲服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美甲服務(wù)價(jià)格的最 低界限，如果價(jià)格低于成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美甲服 務(wù)價(jià)值的認(rèn)識，進(jìn)而決定美甲服務(wù)的市場價(jià)格的上限，而市場競爭狀況 則調(diào)節(jié)價(jià)格在上下線之間不斷波動，并最終確定美甲服務(wù)的市場價(jià)格。 美甲店在確定美甲服務(wù)價(jià)格目標(biāo)時(shí)必須考慮三個(gè)要素：美甲服務(wù)的市場 定

20、位、美甲服務(wù)的生命周期階段、價(jià)格的戰(zhàn)略角色。以下是美甲服務(wù)項(xiàng) 目的定價(jià)方法：（1）差別定價(jià)法：這是一種根據(jù)顧客需求強(qiáng)度而索取不同價(jià)格的定價(jià)方法。對 高峰期的服務(wù)最為適用，用以緩和需求波動，降低服務(wù)的易消失 性的不利影響。差別定價(jià)的形式包括：價(jià)格時(shí)間差異、顧客支付 能力差異、美甲服務(wù)差異、地理位置差異。(2)(3)(5)折扣定價(jià)法：通過折扣方式能達(dá)到兩個(gè)目的：促進(jìn)服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)；鼓 勵提早付款、大量購買或高峰以外的消費(fèi)。偏向定價(jià)法當(dāng)一種服務(wù)原來就有偏低的基本價(jià)，或服務(wù)的局部形成價(jià)格 結(jié)構(gòu)形象時(shí)，機(jī)會產(chǎn)生偏向價(jià)格的現(xiàn)象。如美甲店原來為了增加 客源而提供實(shí)惠或免費(fèi)得護(hù)理項(xiàng)目（如免費(fèi)修眉）。犧牲定價(jià)

21、法此法指顧客初次光顧美甲店的體驗(yàn)價(jià)格很低，而以后的護(hù)理 費(fèi)用則較高。如果顧客不太了解美甲店提供的服務(wù)時(shí)，適宜采用 該法，以便吸引長期顧客。同時(shí)，美甲店剛開業(yè)和美甲淡季均可 使用。階段定價(jià)法美甲店采取vip會員制儲蓄金式消費(fèi)方式，以一種累計(jì)階段 性的消費(fèi)方式，能很好地穩(wěn)定客源。系列定價(jià)法：價(jià)格本身維持不變，但服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、水平則充分反映成 本的變動。特別適應(yīng)于固定收費(fèi)的系列標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，即服務(wù)質(zhì)量和 水平差異必須容易為顧客所了解。(6)服務(wù)項(xiàng)目名稱價(jià)格區(qū)間服務(wù)項(xiàng)目名稱價(jià)格區(qū)間基本指甲護(hù)理10元涂指甲油5-10 元手部護(hù)理10元手部全套護(hù)理（手護(hù)+ 甲護(hù)+涂甲油）30元指甲打蠟10-20 元彩繪20

22、元起排筆花30兀起色彩漸變30100 兀光療甲50兀起琉璃甲120起元水晶甲120300元水晶雕花80兀起美甲店預(yù)訂服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格:2、數(shù)據(jù)來源：團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)實(shí)地市場調(diào)查消費(fèi)者所能承受的美甲費(fèi)用數(shù)據(jù)來源：通過市場調(diào)查由上圖可分析出，顧客所承受的費(fèi)用集中在30元以下和3060元，這也便于了我們產(chǎn)品定位和采購計(jì)劃。六、產(chǎn)品米購方案:消費(fèi)者更看重美甲服務(wù)的方面數(shù)據(jù)來源：通過問卷調(diào)查采購理念：因本行業(yè)特殊性，我們將本著“款型多，批量小，夠時(shí)尚”的產(chǎn) 品理念，進(jìn)行有計(jì)劃的采購?！皦驎r(shí)尚”理念：我們所面對的消費(fèi)群體，是約為 25900人的女性市場。 該市場年齡層次均為80,90后。所以“夠時(shí)尚”理念，不僅迎合了現(xiàn)

23、今消 費(fèi)者需求，也更符合了本行業(yè)的性質(zhì)。拉開產(chǎn)品梯度，減少庫存,“批量小、款型多”理念：為豐富產(chǎn)品類型, 降低成本，減少風(fēng)險(xiǎn)通過定期對顧客市場調(diào)查（如我們前期的產(chǎn)品款型調(diào)查）顧客喜歡的產(chǎn)品類型調(diào)查數(shù)據(jù)來源：通過問卷調(diào)查通過對顧客喜歡的產(chǎn)品類型調(diào)查，可以根據(jù)調(diào)查比率，合理計(jì)劃采購方案。七、員工管理:1、員工人數(shù)：美甲淡季3人，美甲旺季6人。2、員工要求：形象氣質(zhì)佳，有良好的心里素質(zhì)。 有專業(yè)的美甲技能。3、員工管理：服務(wù)是本店以及本行業(yè)的根本。我們將對員工進(jìn)行定期 培訓(xùn)。通過 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，顧客很反感工作人員過度熱情介紹產(chǎn)品，僅有7%的顧客希望員工熱情服務(wù)指導(dǎo)。所以，適當(dāng)進(jìn)行產(chǎn)品指導(dǎo)，留足顧客自己

24、選擇的時(shí)間和重視顧客體驗(yàn)是培訓(xùn)的重要內(nèi)容， 我們重視服務(wù)細(xì)節(jié)， 培養(yǎng)美甲師良好的服務(wù)態(tài)度。八、數(shù)據(jù)來源：通過市場調(diào)查由上圖可知，消費(fèi)者更希望自己通過朋友介紹和雜志廣告等了解。對此這也是我們指甲店增加報(bào)告欄和展示欄的原因。 這也更需要我們重視顧客 體驗(yàn)和樹立在顧客心目中良好的形象。1、推廣方案：（1）病毒營銷：我們定期通過在學(xué)院各大協(xié)會，學(xué)校，班級群里發(fā)布本店和 產(chǎn)品信息，我們發(fā)表內(nèi)容必須新穎、充實(shí)、有吸引力。通過口口 相傳，實(shí)現(xiàn)病毒營銷。）形象營銷：通過在各大高校做相關(guān)展賣與顧客適用體驗(yàn)，贈送會員卡與 鼠標(biāo)墊（鼠標(biāo)墊印刷本店信息）等活動，并不旨在賺取利潤，而 重在本店與產(chǎn)品信息推廣，樹立良好的

25、形象，不讓消費(fèi)者感覺這 是一次簡單的促銷。）郵件推廣（EMD：精心制作祝福性賀卡、FLASH等向消費(fèi)者發(fā)送郵件。以溫馨 方式附入我們指甲店的產(chǎn)品。）即時(shí)聊天工具推廣（IM）:我們運(yùn)用MSN QQ等即時(shí)聊天工具發(fā)布我們指甲店的相關(guān)信 息和資料。采用群發(fā)轉(zhuǎn)載的形式。）手機(jī)發(fā)布廣告：我們將會精心制作彩信，彩信更容易被受眾所接受和產(chǎn)生信 任感。我們發(fā)表的內(nèi)容，采用有趣的、有用的、有針對性的、有 價(jià)值的、有吸引力的、有針對的內(nèi)容都可以，只要能巧妙地向大 眾展示我們指甲店的產(chǎn)品信息。）建立顧客群：建立顧客群，解決消費(fèi)者疑難問題。提供顧客交流平臺。對(5)于消費(fèi)上5次的忠實(shí)消費(fèi)者，給予優(yōu)惠券等待遇。2、市場

26、拓展：現(xiàn)今社會，愛美已經(jīng)不是女性的專利，男士也可以對手部進(jìn)行修 飾與護(hù)理。所以我們決定打開男性消費(fèi)這個(gè)， 著重對男士推出手部護(hù) 理這項(xiàng)服務(wù)。另外，面試時(shí)的儀容儀表也包括手部的整潔， 一雙干凈 舒服的雙手會給人留下美得享受，所以男士做手部護(hù)理有絕對的理基礎(chǔ)。九、財(cái)務(wù)與投資:1、投資方式:纖手秀（show美甲店預(yù)計(jì)投資120000元，采取6人共同投資的方 式，每人投資20000元。2、財(cái)務(wù)預(yù)算:項(xiàng)目單價(jià)數(shù)量總價(jià)裝潢10000元儀器設(shè)備及美 甲材料30000元單人沙發(fā)200元6張1200 元長體沙發(fā)500元1張500元收銀臺600元1張600元產(chǎn)口口展示臺1000 元2臺2000 元液晶電視機(jī)700

27、0 元2臺14000元茶幾300元1張300元飲水機(jī)800元1臺800臺其它管理費(fèi)用5000 元流動資金56000元總計(jì)壹拾貳萬兀（120000兀）十、現(xiàn)金流量表:現(xiàn)金流量預(yù)測表2011年12月3日123456789101112總計(jì)現(xiàn)金流 入308521.51.51421.51.556客戶支 付現(xiàn)金創(chuàng)業(yè)支 持補(bǔ)貼11業(yè)務(wù)收入22.53.56676677.5860.5其他現(xiàn)金流 入總計(jì)3210.58.597.58.5710999.5117.5現(xiàn)金流出材料/ 成本庫存工資01.21.21.21.51.51.51.71.722租金/ 費(fèi)33333333333單位：千兒現(xiàn)金流量預(yù)測：12個(gè)月企業(yè)名稱：纖手秀（show）照明0.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.5電話/ 傳真0.50.50.50.50.50.50.50.50.5