電子商務(wù)框架體系和系統(tǒng)組成模型

1、第第3章章 電子商務(wù)框架和模型電子商務(wù)框架和模型1本章的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容和目的本章的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容和目的3.1 電子商務(wù)框架體系3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)組成模型3.3 電子商務(wù)系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)和模式分析3.4 一些術(shù)語3.5 電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程和步驟學(xué)習(xí)目的通過了解電子商務(wù)的框架體系和基本的模式，從整體上把握電子商務(wù)概論涉及的內(nèi)容，為本課程以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。23.1電子商務(wù)框架電子商務(wù)框架 電子商務(wù)框架是描述電子商務(wù)的組成元素、影響要素、運(yùn)作機(jī)理的總體性結(jié)構(gòu)體系。3關(guān)于電子商務(wù)框架的幾個(gè)經(jīng)典模型kalakota whinston框架turbain框架應(yīng)用視角的框架4電子商務(wù)基本框架(k-w) 政策政策 法

2、律法律 隱私隱私電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)用 供應(yīng)鏈的管理供應(yīng)鏈的管理 視頻點(diǎn)播視頻點(diǎn)播 采購(gòu)和購(gòu)買采購(gòu)和購(gòu)買 在線營(yíng)銷及廣告在線營(yíng)銷及廣告 家庭購(gòu)物家庭購(gòu)物 遠(yuǎn)程金融服務(wù)遠(yuǎn)程金融服務(wù)商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施安全、認(rèn)證、電子付款、目錄服務(wù)安全、認(rèn)證、電子付款、目錄服務(wù)報(bào)文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施edi、e-mall、http多媒體和網(wǎng)絡(luò)出版的基礎(chǔ)設(shè)施多媒體和網(wǎng)絡(luò)出版的基礎(chǔ)設(shè)施html、java、world web網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施電信、有線電視、無線電話、因特網(wǎng)電信、有線電視、無線電話、因特網(wǎng) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 文件文件/安全安全/網(wǎng)絡(luò)協(xié)議網(wǎng)絡(luò)協(xié)議5k-w模型

3、五個(gè)層次與二個(gè)支柱五個(gè)層次與二個(gè)支柱網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)出版層消息/信息發(fā)布與傳輸層貿(mào)易保障基礎(chǔ)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家宏觀的政策、法律法規(guī)6turbain框架框架5個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域管理的視角7應(yīng)用視角的電子商務(wù)框架應(yīng)用視角的電子商務(wù)框架 idc internet 數(shù)據(jù)中心83.2電子商務(wù)系統(tǒng)組成模型電子商務(wù)系統(tǒng)組成模型電子商務(wù)系統(tǒng)模型，是指在電子商務(wù)總體框架下，開展電子商務(wù)實(shí)踐過程中形成的，可以指導(dǎo)相同或近似條件下的電子商務(wù)活動(dòng)的模型。9不同領(lǐng)域中的電子商務(wù)不同領(lǐng)域中的電子商務(wù)系統(tǒng)組成模型系統(tǒng)組成模型生產(chǎn)領(lǐng)域電子商務(wù)組成模型流通領(lǐng)域電子商務(wù)組成模型消費(fèi)領(lǐng)域電子商務(wù)組成模型10生產(chǎn)制造領(lǐng)域

4、電子商務(wù)系統(tǒng)組成模型生產(chǎn)制造領(lǐng)域電子商務(wù)系統(tǒng)組成模型11流通領(lǐng)域電子商務(wù)系統(tǒng)組成模型流通領(lǐng)域電子商務(wù)系統(tǒng)組成模型12消費(fèi)領(lǐng)域電子商務(wù)系統(tǒng)組成模型消費(fèi)領(lǐng)域電子商務(wù)系統(tǒng)組成模型消費(fèi)市場(chǎng)可以分為現(xiàn)貨消費(fèi)市場(chǎng)、舊貨消費(fèi)市場(chǎng)和未來商品消費(fèi)市場(chǎng)。13ec應(yīng)用領(lǐng)域ec提供的服務(wù)內(nèi)容ec主要參與者基本結(jié)構(gòu)及其涉及對(duì)象ec體系結(jié)構(gòu)模式分析3.3 電子商務(wù)的基本結(jié)構(gòu)與模式分析電子商務(wù)的基本結(jié)構(gòu)與模式分析14電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域15電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容交交 易易 過過 程程 內(nèi)內(nèi) 容容典典 型型 功功 能能調(diào)研調(diào)研買賣雙方針對(duì)特定的商品與市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研買賣雙方針對(duì)特定的商品與市場(chǎng)進(jìn)

5、行市場(chǎng)調(diào)研賣方發(fā)布產(chǎn)品信息，收集特定用戶群信息賣方發(fā)布產(chǎn)品信息，收集特定用戶群信息買方尋找適合自己商品的交易機(jī)會(huì)買方尋找適合自己商品的交易機(jī)會(huì)買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)交換信息，比較價(jià)格和交易買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)交換信息，比較價(jià)格和交易條件等條件等市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)上廣告宣傳服務(wù)網(wǎng)上廣告宣傳服務(wù)網(wǎng)上咨詢服務(wù)網(wǎng)上咨詢服務(wù)談 判 和 簽談 判 和 簽訂合同訂合同雙方交易談判雙方交易談判簽訂合同簽訂合同網(wǎng)上交易洽談服務(wù)網(wǎng)上交易洽談服務(wù)網(wǎng)上商品訂購(gòu)服務(wù)網(wǎng)上商品訂購(gòu)服務(wù)組織配送組織配送指執(zhí)行合同的交貨的過程，如商品交付運(yùn)遞部指執(zhí)行合同的交貨的過程，如商品交付運(yùn)遞部門投送，或直接通過電子化方式傳送信息產(chǎn)品門投送，或直接

6、通過電子化方式傳送信息產(chǎn)品或提供服務(wù)。本過程涉及面很廣，如與商檢、或提供服務(wù)。本過程涉及面很廣，如與商檢、運(yùn)輸部門、海關(guān)等方面進(jìn)行電子單證的交換運(yùn)輸部門、海關(guān)等方面進(jìn)行電子單證的交換物流配送服務(wù)物流配送服務(wù)交易活動(dòng)管理服務(wù)交易活動(dòng)管理服務(wù)網(wǎng)上信息商品傳遞及網(wǎng)上信息商品傳遞及查詢服務(wù)查詢服務(wù)支付結(jié)算支付結(jié)算通過金融機(jī)構(gòu)完成支付過程通過金融機(jī)構(gòu)完成支付過程網(wǎng)上支付與金融服務(wù)網(wǎng)上支付與金融服務(wù)售后服務(wù)售后服務(wù)當(dāng)交易雙方完成各種交易手續(xù)之手后，并當(dāng)交易雙方完成各種交易手續(xù)之手后，并向用戶提供方便、實(shí)時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)向用戶提供方便、實(shí)時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等等在線技術(shù)支持在線技術(shù)支持意見征詢意見征詢電子商

7、務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和典型服務(wù)功能16電子商務(wù)參與者電子商務(wù)參與者（企業(yè)（企業(yè)/政府政府/中介機(jī)構(gòu)中介機(jī)構(gòu)/消費(fèi)者）消費(fèi)者）政府參與原則策略例子政府參與原則策略例子 美國(guó)政府美國(guó)政府在處理電子商務(wù)方面的五個(gè)一般原則在處理電子商務(wù)方面的五個(gè)一般原則 私營(yíng)企業(yè)應(yīng)起主導(dǎo)作用；私營(yíng)企業(yè)應(yīng)起主導(dǎo)作用； 政府應(yīng)當(dāng)避免對(duì)電子商務(wù)不恰當(dāng)?shù)南拗?；政府?yīng)當(dāng)避免對(duì)電子商務(wù)不恰當(dāng)?shù)南拗疲?政府需參與其目的應(yīng)當(dāng)是支持和加強(qiáng)商業(yè)法制環(huán)境；政府需參與其目的應(yīng)當(dāng)是支持和加強(qiáng)商業(yè)法制環(huán)境； 政府應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)政府應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)internet的獨(dú)特之處；的獨(dú)特之處； 應(yīng)當(dāng)在國(guó)際范圍的應(yīng)當(dāng)在國(guó)際范圍的internet網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)。網(wǎng)上進(jìn)行電子商

8、務(wù)。17新加坡政府新加坡政府 沒有一定程度上的政府管理，電子商務(wù)不可能發(fā)展這沒有一定程度上的政府管理，電子商務(wù)不可能發(fā)展這么快。么快。 政府的職能應(yīng)從壟斷式的管理轉(zhuǎn)向提供服務(wù)，在未來政府的職能應(yīng)從壟斷式的管理轉(zhuǎn)向提供服務(wù)，在未來的網(wǎng)絡(luò)世界，各國(guó)政府之間是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，看誰以最好的的網(wǎng)絡(luò)世界，各國(guó)政府之間是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，看誰以最好的價(jià)格提供服務(wù)，以吸引智力和投資，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。價(jià)格提供服務(wù)，以吸引智力和投資，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)空間中的政府不再是一個(gè)固定的管理機(jī)構(gòu)，他們網(wǎng)絡(luò)空間中的政府不再是一個(gè)固定的管理機(jī)構(gòu)，他們是競(jìng)爭(zhēng)中的服務(wù)提供者，它會(huì)成功，也會(huì)失敗。是競(jìng)爭(zhēng)中的服務(wù)提供者，它會(huì)成功，

9、也會(huì)失敗。 新加坡的所有電子商務(wù)活動(dòng)都是由政府控制的。（新新加坡的所有電子商務(wù)活動(dòng)都是由政府控制的。（新加坡一號(hào)項(xiàng)目）加坡一號(hào)項(xiàng)目）18中介機(jī)構(gòu)電子商務(wù)中介機(jī)構(gòu)的類型電子商務(wù)中介機(jī)構(gòu)的類型中中 介介 類類 型型例子例子結(jié)算結(jié)算/交易處理商交易處理商first virtual，digicash，visa，mastercard和中國(guó)銀行和中國(guó)銀行金融中介金融中介quicken和和microsoft money設(shè)備提供商設(shè)備提供商服務(wù)器（服務(wù)器（sun），），客戶機(jī)（康柏），路由器（客戶機(jī)（康柏），路由器（cisco）和網(wǎng)卡和網(wǎng)卡（com）接入服務(wù)商接入服務(wù)商美國(guó)在線，美國(guó)在線，compuserve

10、，netcom，uunet和中國(guó)電信和中國(guó)電信信息訪問提供商信息訪問提供商網(wǎng)景（網(wǎng)景（navigator瀏覽器和瀏覽器和commerce server），），adobe（acrobat viewer）和微軟（和微軟（explorer）應(yīng)用服務(wù)提供商應(yīng)用服務(wù)提供商網(wǎng)易，網(wǎng)易，commerce one信息檢索服務(wù)提供商信息檢索服務(wù)提供商雅虎，搜狐，雅虎，搜狐，alta vista，excite，lycos和和infoseek，百度百度信息排名服務(wù)服務(wù)商信息排名服務(wù)服務(wù)商consumer reports和和cnnic19接入服務(wù)商（接入服務(wù)商（internet access provider，iap

11、）它主要提供它主要提供internet通信和線路租借服務(wù)，如我國(guó)電通信和線路租借服務(wù)，如我國(guó)電信企業(yè)中國(guó)電信、聯(lián)通提供的線路租借服務(wù)；信企業(yè)中國(guó)電信、聯(lián)通提供的線路租借服務(wù)；服務(wù)提供商（服務(wù)提供商（internet service provider，isp）它主要為企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)提供全面支持，一般它主要為企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)提供全面支持，一般企業(yè)、組織與消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)只通過企業(yè)、組織與消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)只通過isp接入接入internet，由由isp向向iap租借線路；租借線路；其中其中20內(nèi)容服務(wù)提供商（內(nèi)容服務(wù)提供商（internet content provider，icp）它主要為企業(yè)提

12、供信息內(nèi)容服務(wù)，如財(cái)經(jīng)信息、搜索引擎，它主要為企業(yè)提供信息內(nèi)容服務(wù)，如財(cái)經(jīng)信息、搜索引擎，這類服務(wù)一般都是免費(fèi)的，這類服務(wù)一般都是免費(fèi)的，icp主要通過其他方式如發(fā)布主要通過其他方式如發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告獲取收入；網(wǎng)絡(luò)廣告獲取收入；應(yīng)用服務(wù)提供商（應(yīng)用服務(wù)提供商（application service provider，asp）它主要是為企業(yè)、組織建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)提供系統(tǒng)解決它主要是為企業(yè)、組織建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)提供系統(tǒng)解決方案，這些服務(wù)一般都是屬于信息技術(shù)（方案，這些服務(wù)一般都是屬于信息技術(shù)（it）行業(yè)的公司行業(yè)的公司提供。提供。21在線中介的職能在線中介的職能以在線零售為例，在線中介改變了傳統(tǒng)零

13、售分銷以在線零售為例，在線中介改變了傳統(tǒng)零售分銷渠道。渠道。對(duì)處理交易鏈上的信息并實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)的在線中對(duì)處理交易鏈上的信息并實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)的在線中介來說，可加以利用的機(jī)會(huì)有很多。介來說，可加以利用的機(jī)會(huì)有很多。 中介還可通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成信息包裝和銷售。中介還可通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成信息包裝和銷售。22圖2-3電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)電子商務(wù)的基本結(jié)構(gòu)電子商務(wù)的基本結(jié)構(gòu)23電子商務(wù)基本結(jié)構(gòu)中涉及的對(duì)象電子商務(wù)基本結(jié)構(gòu)中涉及的對(duì)象 1. 1.采購(gòu)者：只要通過電子商務(wù)系統(tǒng)購(gòu)買商品采購(gòu)者：只要通過電子商務(wù)系統(tǒng)購(gòu)買商品（包括有形、無形商品和服務(wù)），就是電子商（包括有形、無形商品和服務(wù)），就是電子商務(wù)系統(tǒng)中的采

14、購(gòu)者。務(wù)系統(tǒng)中的采購(gòu)者。 2. 2.供應(yīng)者：只要通過電子商務(wù)系統(tǒng)出售商品供應(yīng)者：只要通過電子商務(wù)系統(tǒng)出售商品（包括有形、無形商品和服務(wù)），就是電子商（包括有形、無形商品和服務(wù)），就是電子商務(wù)系統(tǒng)中的供應(yīng)者。務(wù)系統(tǒng)中的供應(yīng)者。 243.3.支付中心：支付中心的功能是為電子商務(wù)系統(tǒng)中支付中心：支付中心的功能是為電子商務(wù)系統(tǒng)中采購(gòu)者、供應(yīng)者等系統(tǒng)角色提供資金支付方面的服采購(gòu)者、供應(yīng)者等系統(tǒng)角色提供資金支付方面的服務(wù)。此角色一般由網(wǎng)上銀行承擔(dān)，提供網(wǎng)上支付服務(wù)。此角色一般由網(wǎng)上銀行承擔(dān)，提供網(wǎng)上支付服務(wù)，并保證支付的安全性。務(wù)，并保證支付的安全性。4.4.認(rèn)證中心：認(rèn)證中心（認(rèn)證中心：認(rèn)證中心（ca）

15、是一些不直接從電是一些不直接從電子商務(wù)交易中獲利的第三方機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理子商務(wù)交易中獲利的第三方機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書，使網(wǎng)上交易的各方能夠相互確認(rèn)身份。數(shù)字證書，使網(wǎng)上交易的各方能夠相互確認(rèn)身份。25 5. 5.物流中心：物流中心：主要是接受供應(yīng)者的送貨主要是接受供應(yīng)者的送貨要求，組織將無法從網(wǎng)上直接得到的商品要求，組織將無法從網(wǎng)上直接得到的商品送達(dá)采購(gòu)者，并能跟蹤商品動(dòng)態(tài)流向。送達(dá)采購(gòu)者，并能跟蹤商品動(dòng)態(tài)流向。 6. 6.電子商務(wù)服務(wù)商：電子商務(wù)服務(wù)商：這里專指提供網(wǎng)絡(luò)這里專指提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、信息服務(wù)以及應(yīng)用服務(wù)的接入服務(wù)、信息服務(wù)以及應(yīng)用服務(wù)的it廠廠商。商。26電子商務(wù)系統(tǒng)

16、的體系結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)支撐環(huán)境電子商務(wù)系統(tǒng)支撐環(huán)境采購(gòu)者采購(gòu)者電子商務(wù)應(yīng)電子商務(wù)應(yīng)用用供應(yīng)者供應(yīng)者電子商務(wù)應(yīng)電子商務(wù)應(yīng)用用信用環(huán)境信用環(huán)境電子支付環(huán)境電子支付環(huán)境物流環(huán)境物流環(huán)境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)備電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)/軟件等）軟件等）27電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施 電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指電子商務(wù)的網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。一個(gè)完善的電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)一個(gè)完善的電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備的特點(diǎn)：應(yīng)具備的特點(diǎn)： 1. 1.連接性連接性 2. 2.協(xié)同工作協(xié)同工作 3. 3.

17、網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)管理 4. 4.過渡策略和技術(shù)過渡策略和技術(shù) 5. 5.多選擇性多選擇性28電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境1電子商務(wù)的支付環(huán)境電子商務(wù)的支付環(huán)境 電子支付是電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和電子支付是電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要組成部分，是電子商務(wù)能夠順利發(fā)展的基重要組成部分，是電子商務(wù)能夠順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。礎(chǔ)條件。 在整個(gè)電子商務(wù)交易過程中，網(wǎng)上金融服在整個(gè)電子商務(wù)交易過程中，網(wǎng)上金融服務(wù)是其中很重要的一環(huán)，并隨著電子商務(wù)的普務(wù)是其中很重要的一環(huán)，并隨著電子商務(wù)的普及和發(fā)展，網(wǎng)上金融服務(wù)的內(nèi)容也在發(fā)生著很及和發(fā)展，網(wǎng)上金融服務(wù)的內(nèi)容也在發(fā)生著很大的變化。

18、大的變化。29 2.電子商務(wù)的物流環(huán)境電子商務(wù)的物流環(huán)境 一個(gè)高效的、合理的、暢通的物流系統(tǒng)，保一個(gè)高效的、合理的、暢通的物流系統(tǒng)，保證電子商務(wù)所具有的優(yōu)勢(shì)得到有效的發(fā)揮，沒證電子商務(wù)所具有的優(yōu)勢(shì)得到有效的發(fā)揮，沒有一個(gè)與電子商務(wù)相適應(yīng)的物流體系，電子商有一個(gè)與電子商務(wù)相適應(yīng)的物流體系，電子商務(wù)就難以得到有效的發(fā)展。務(wù)就難以得到有效的發(fā)展。 30物流對(duì)電子商務(wù)的作用可以概括為：物流對(duì)電子商務(wù)的作用可以概括為： 能夠提高電子商務(wù)的效率與效益，從而支持電子能夠提高電子商務(wù)的效率與效益，從而支持電子商務(wù)的快速發(fā)展；商務(wù)的快速發(fā)展； 能夠擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍；能夠擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍； 集成電子商

19、務(wù)中的商流、信息流與資金流，促使電集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流，促使電子商務(wù)成為子商務(wù)成為21世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)形式；世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)形式； 實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成。實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成。31 商品流通的過程是以物流（商品的實(shí)際商品流通的過程是以物流（商品的實(shí)際流動(dòng)）為物質(zhì)基礎(chǔ)，信息流（商品基本信息流動(dòng)）為物質(zhì)基礎(chǔ)，信息流（商品基本信息的流動(dòng)）貫穿始終，引導(dǎo)資金流（貨幣的流的流動(dòng)）貫穿始終，引導(dǎo)資金流（貨幣的流動(dòng)）正向流動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程。動(dòng)）正向流動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程。323電子商務(wù)的信用環(huán)境電子商務(wù)的信用環(huán)境社會(huì)各個(gè)方面要大力引導(dǎo)，創(chuàng)建一個(gè)具有良社會(huì)各個(gè)方面要大力引導(dǎo)，創(chuàng)建一

20、個(gè)具有良好的信用意識(shí)的社會(huì)環(huán)境好的信用意識(shí)的社會(huì)環(huán)境建立和完善電子商務(wù)認(rèn)證中心建立和完善電子商務(wù)認(rèn)證中心制定相關(guān)法律和制度制定相關(guān)法律和制度建立社會(huì)信用評(píng)價(jià)制度和體系，為電子商務(wù)建立社會(huì)信用評(píng)價(jià)制度和體系，為電子商務(wù)交易提供資信服務(wù)交易提供資信服務(wù)33電子商務(wù)的模式分析電子商務(wù)的模式分析34電子商務(wù)基本模式企業(yè)對(duì)企業(yè)(b2b)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(b2c)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(c2c)企業(yè)對(duì)政府(b to g)消費(fèi)者對(duì)政府(c2g)35電子商務(wù)模式的基本分類電子商務(wù)模式的基本分類1企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式（簡(jiǎn)稱企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式（簡(jiǎn)稱b2b模式）模式） 企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)反映的是企業(yè)與企業(yè)企業(yè)對(duì)企業(yè)

21、的電子商務(wù)反映的是企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或internet進(jìn)行數(shù)據(jù)信息傳遞，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息傳遞，開展商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行模式。開展商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行模式。 它包括企業(yè)與其供應(yīng)商之間的采購(gòu)；物料管它包括企業(yè)與其供應(yīng)商之間的采購(gòu)；物料管理人員與倉(cāng)儲(chǔ)、物流公司的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；銷售部門理人員與倉(cāng)儲(chǔ)、物流公司的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；銷售部門與其產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的協(xié)調(diào)等。與其產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的協(xié)調(diào)等。36b2b模式模式372企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（簡(jiǎn)稱企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（簡(jiǎn)稱b2c，即即b to c模式）模式）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與消費(fèi)者企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)

22、。之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。b2c的特點(diǎn)是能迅速吸引公眾和媒體的注意力的特點(diǎn)是能迅速吸引公眾和媒體的注意力b2c的利潤(rùn)或者來源于公司所提供的服務(wù)的利潤(rùn)或者來源于公司所提供的服務(wù)b2c的電子商務(wù)模式是近年來各類電子商務(wù)模式的電子商務(wù)模式是近年來各類電子商務(wù)模式中發(fā)展較快的一個(gè)。中發(fā)展較快的一個(gè)。38b2c模式模式39企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱b2g，即即b to g模式）模式） 企業(yè)對(duì)政府（企業(yè)對(duì)政府（b2g）的電子商務(wù)模式指的是企的電子商務(wù)模式指的是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。目前這種業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。目前這種方式仍處于初期的試驗(yàn)階段，但可能

23、會(huì)發(fā)展很快。方式仍處于初期的試驗(yàn)階段，但可能會(huì)發(fā)展很快。40這是一種新型的網(wǎng)上交易，如網(wǎng)上的跳蚤市場(chǎng)，集中體現(xiàn)了消費(fèi)者之間通過internet進(jìn)行的商品買賣。借助這種方式，個(gè)人滿足自己的個(gè)性化需求的機(jī)會(huì)大大增加了，如知識(shí)的獲取、經(jīng)驗(yàn)咨詢等。充分利用更多的人類資源和更多人的智慧為己服務(wù)ctoc(consumertoconsumer)消費(fèi)者之間的電子商務(wù)41b2cb2c模式剖析模式剖析優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)能夠有效地減少交易環(huán)節(jié)能夠有效地減少交易環(huán)節(jié)大幅度降低交易成本大幅度降低交易成本降低消費(fèi)者所得到的商品的價(jià)格降低消費(fèi)者所得到的商品的價(jià)格。減少了售后服務(wù)的技術(shù)支持費(fèi)用減少了售后服務(wù)的技術(shù)支持費(fèi)用。42b2c典

24、型運(yùn)作方式典型運(yùn)作方式 網(wǎng)上商店模式 網(wǎng)上訂閱模式 廣告支持模式 網(wǎng)上贈(zèng)與模式 43網(wǎng)上商店 網(wǎng)上商店模式以銷售有形產(chǎn)品和服務(wù)為主，產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)上商店模式以銷售有形產(chǎn)品和服務(wù)為主，產(chǎn)品和服務(wù)的成交是在因特網(wǎng)上進(jìn)行的，而實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)的交割仍然通過成交是在因特網(wǎng)上進(jìn)行的，而實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)的交割仍然通過傳統(tǒng)的方式。傳統(tǒng)的方式。 網(wǎng)上商店和傳統(tǒng)的商店在部門結(jié)構(gòu)和功能上應(yīng)沒有多少區(qū)網(wǎng)上商店和傳統(tǒng)的商店在部門結(jié)構(gòu)和功能上應(yīng)沒有多少區(qū)別，不同點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)這些功能和結(jié)構(gòu)的方法手段以及商務(wù)運(yùn)作別，不同點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)這些功能和結(jié)構(gòu)的方法手段以及商務(wù)運(yùn)作方式上發(fā)生了巨大變化。方式上發(fā)生了巨大變化。 網(wǎng)上商店的建立形式

25、目前有兩種：一種是在網(wǎng)上設(shè)立獨(dú)立網(wǎng)上商店的建立形式目前有兩種：一種是在網(wǎng)上設(shè)立獨(dú)立的虛擬店鋪；一種是參與并成為網(wǎng)上的在線購(gòu)物中心的一部分。的虛擬店鋪；一種是參與并成為網(wǎng)上的在線購(gòu)物中心的一部分。 44網(wǎng)上訂閱模式網(wǎng)上訂閱模式45廣告支持模式廣告支持模式廣告支持模式（advertising-supported ode）是指在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供在線信息服務(wù)，而全部營(yíng)業(yè)活動(dòng)全部依靠廣告收入來支持。例如，yahoo和lycos等在線搜索服務(wù)網(wǎng)站就是依靠廣告收入來維持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，新浪（sina）和搜狐（sohu）在某種程度上也是依靠廣告收入來支持運(yùn)作的，至少在前些年是這樣的。 46網(wǎng)上贈(zèng)與模

26、式網(wǎng)上贈(zèng)與模式網(wǎng)上贈(zèng)與模式是一種非傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式，它是指企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)的全球廣泛性優(yōu)勢(shì)，向互聯(lián)網(wǎng)上的用戶贈(zèng)送軟件產(chǎn)品，擴(kuò)大知名度和市場(chǎng)份額。企業(yè)通過讓消費(fèi)者使用該產(chǎn)品，從而讓消費(fèi)者下載一個(gè)新版本的軟件或購(gòu)買另外一個(gè)相關(guān)的軟件，從而實(shí)現(xiàn)受益。由于贈(zèng)送的是無形的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸自行下載，無需配送等服務(wù)，因而企業(yè)投入較低。只要軟件確有其實(shí)用特點(diǎn)，很快就會(huì)得到消費(fèi)者的接受的。這種電子商務(wù)模式一般是用于軟件公司和出版商。 47首都電子商城b2c購(gòu)物流程48當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店成立于1999年11月，是全球最大的中文網(wǎng)上書店。面向全世界中文讀者提供20多萬種中文圖

27、書及超過1萬種的音像商品，占中國(guó)大陸市場(chǎng)圖書品種的90%。游戲、軟件、上網(wǎng)卡等商品；訂單既有來自國(guó)內(nèi)各省、市、自治區(qū)的訂單，也有來自美國(guó)、巴西、匈牙利、香港、臺(tái)灣、東南亞等從銷售額增長(zhǎng)的速度來看，當(dāng)當(dāng)一直保持了月遞增25%-35%的速度。49典型的典型的b to c 過程：過程：典型的b to c 是網(wǎng)絡(luò)商品的直銷。指商品需求方和供應(yīng)方(也可指消費(fèi)者和生產(chǎn)者)直接利用網(wǎng)絡(luò)做買賣，排除批發(fā)、代理等中間環(huán)節(jié)。通常為b to c電子商務(wù)模式。這種交易的最大特點(diǎn)是直接見面，環(huán)節(jié)少、速度快、費(fèi)用低。分為六步(1)消費(fèi)者進(jìn)入internet，查看企業(yè)和商家的網(wǎng)頁； (2)消費(fèi)者通過購(gòu)物對(duì)話框填寫購(gòu)物信息：

28、姓名、地址、選購(gòu)商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格； (3)消費(fèi)者選擇支付方式，如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等； (4)企業(yè)或商家的客戶服務(wù)器檢查支付方服務(wù)器，看匯款額是否被認(rèn)可； (5)客戶服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷售部門送貨上門； (6)消費(fèi)者的開戶銀行將支付款項(xiàng)傳遞到他的信用卡公司，信用卡公司開給他收費(fèi)單。50b2b電子商務(wù)模式剖析電子商務(wù)模式剖析 1b2b電子商務(wù)模式的重要性電子商務(wù)模式的重要性 b2b電子商務(wù)電子商務(wù): :是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。行的電子商務(wù)活動(dòng)。b2b是電子商務(wù)的主流，也是是電子商務(wù)的主流，也是企業(yè)面臨激烈的

29、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、改善競(jìng)爭(zhēng)條件、建立競(jìng)企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、改善競(jìng)爭(zhēng)條件、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法。爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法。供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈: :物料從供方開始，沿著生產(chǎn)制造各個(gè)環(huán)節(jié)向物料從供方開始，沿著生產(chǎn)制造各個(gè)環(huán)節(jié)向需方移動(dòng)。每個(gè)環(huán)節(jié)都存在需方移動(dòng)。每個(gè)環(huán)節(jié)都存在“需方需方”和和“供方供方”的的對(duì)應(yīng)關(guān)系，形成一條首尾相連的長(zhǎng)鏈，稱為供應(yīng)鏈對(duì)應(yīng)關(guān)系，形成一條首尾相連的長(zhǎng)鏈，稱為供應(yīng)鏈。51供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D內(nèi)部?jī)?nèi)部上游上游供應(yīng)商供應(yīng)商下游下游供應(yīng)商供應(yīng)商生產(chǎn)制造企生產(chǎn)制造企業(yè)業(yè)零售商零售商分銷商分銷商消費(fèi)者消費(fèi)者零售商零售商消費(fèi)者消費(fèi)者需求鏈需求鏈消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)商供應(yīng)商52 b2b電子商

30、務(wù)將對(duì)企業(yè)帶來的好處1.1.改善供應(yīng)鏈管理改善供應(yīng)鏈管理2.2.增加商業(yè)機(jī)會(huì)和開拓新的市場(chǎng)增加商業(yè)機(jī)會(huì)和開拓新的市場(chǎng) 3.3.改善過程質(zhì)量改善過程質(zhì)量4.4.縮短訂貨周期縮短訂貨周期5.5.降低交易的成本降低交易的成本6.6.改善信息管理和決策水平改善信息管理和決策水平53b2b電子商務(wù)模式的基本流程電子商務(wù)模式的基本流程基于基于internet的電子商務(wù)的演變可以分為三個(gè)階段的電子商務(wù)的演變可以分為三個(gè)階段: :賣方集中模式賣方集中模式買方集中模式買方集中模式網(wǎng)上交易市場(chǎng)解決方案網(wǎng)上交易市場(chǎng)解決方案54買方集中模式買方集中模式 買方集中，也可稱之為集中銷售，是指一個(gè)賣家與多個(gè)買買方集中，也可

31、稱之為集中銷售，是指一個(gè)賣家與多個(gè)買家之間的交易模式，其結(jié)構(gòu)如圖家之間的交易模式，其結(jié)構(gòu)如圖2.8所示。賣方發(fā)布欲銷售的產(chǎn)品所示。賣方發(fā)布欲銷售的產(chǎn)品信息（產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨期、參考價(jià)格），吸引買方信息（產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨期、參考價(jià)格），吸引買方前來認(rèn)購(gòu)。前來認(rèn)購(gòu)。買方集中模式示意圖55 在采用買方競(jìng)價(jià)的動(dòng)態(tài)模式下，則屬于賣在采用買方競(jìng)價(jià)的動(dòng)態(tài)模式下，則屬于賣方發(fā)布銷售信息、買方競(jìng)價(jià)拍賣的集中銷售模方發(fā)布銷售信息、買方競(jìng)價(jià)拍賣的集中銷售模式。有以下兩種模式：式。有以下兩種模式：拍賣模式，即賣方首先確定一個(gè)最低價(jià)，在事先拍賣模式，即賣方首先確定一個(gè)最低價(jià)，在事先規(guī)定的期限內(nèi)，買方

32、參與競(jìng)價(jià)，價(jià)格只能從低到規(guī)定的期限內(nèi)，買方參與競(jìng)價(jià)，價(jià)格只能從低到高，在拍賣的截止日期，最后一個(gè)出價(jià)者，即最高，在拍賣的截止日期，最后一個(gè)出價(jià)者，即最高出價(jià)者，被確定為買主。高出價(jià)者，被確定為買主。56 集體競(jìng)價(jià)模式，指的是首先由賣方設(shè)定拍賣數(shù)集體競(jìng)價(jià)模式，指的是首先由賣方設(shè)定拍賣數(shù)量和最高價(jià)，價(jià)格階梯由高到低依次遞減，拍賣量和最高價(jià)，價(jià)格階梯由高到低依次遞減，拍賣截止時(shí)，所有高于最后價(jià)格的受買人都是以最后截止時(shí)，所有高于最后價(jià)格的受買人都是以最后的價(jià)格成交。的價(jià)格成交。具體操作流程是：賣主根據(jù)銷售數(shù)量大小確定具體操作流程是：賣主根據(jù)銷售數(shù)量大小確定一個(gè)從高到低的價(jià)格階梯，在規(guī)定的期限內(nèi)，買一

33、個(gè)從高到低的價(jià)格階梯，在規(guī)定的期限內(nèi)，買方可集體參與競(jìng)價(jià)，隨著人數(shù)和購(gòu)買數(shù)量的增加，方可集體參與競(jìng)價(jià)，隨著人數(shù)和購(gòu)買數(shù)量的增加，價(jià)格由高走低，最后由一定的數(shù)量決定一定的成價(jià)格由高走低，最后由一定的數(shù)量決定一定的成交價(jià)格。交價(jià)格。574 4賣方集中模式賣方集中模式 賣方集中，也稱集中采購(gòu)，類似于項(xiàng)目招標(biāo)，即一個(gè)買家與多個(gè)賣方集中，也稱集中采購(gòu)，類似于項(xiàng)目招標(biāo)，即一個(gè)買家與多個(gè)賣家之間的交易模式，其結(jié)構(gòu)如圖所示。買方發(fā)布需求信息（產(chǎn)品名賣家之間的交易模式，其結(jié)構(gòu)如圖所示。買方發(fā)布需求信息（產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨期），召集供應(yīng)商前來報(bào)價(jià)、洽談、交易。稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨期），召集供應(yīng)商前來報(bào)價(jià)、

34、洽談、交易。賣方集中模式的結(jié)構(gòu)圖58賣方集中模式的特點(diǎn)賣方集中模式的特點(diǎn)為買方提供更好的服務(wù)為買方提供更好的服務(wù)匯總了賣方企業(yè)及其產(chǎn)品信息讓買匯總了賣方企業(yè)及其產(chǎn)品信息讓買家能綜合比價(jià)，繞過分銷商和代理家能綜合比價(jià)，繞過分銷商和代理商，從而加速買方的業(yè)務(wù)開展商，從而加速買方的業(yè)務(wù)開展價(jià)格透明，非歧視交易價(jià)格透明，非歧視交易59賣方集中模式的規(guī)則賣方集中模式的規(guī)則 一般企業(yè)自建的、服務(wù)于本企業(yè)的電子采購(gòu)就一般企業(yè)自建的、服務(wù)于本企業(yè)的電子采購(gòu)就是這種模式，一般以大型企業(yè)為主。因?yàn)樵擃惞臼沁@種模式，一般以大型企業(yè)為主。因?yàn)樵擃惞矩?fù)責(zé)管理其下屬所有企業(yè)的統(tǒng)一采購(gòu)。負(fù)責(zé)管理其下屬所有企業(yè)的統(tǒng)一采購(gòu)

35、。 如果采用賣方競(jìng)價(jià)的動(dòng)態(tài)模式，則屬于買方發(fā)如果采用賣方競(jìng)價(jià)的動(dòng)態(tài)模式，則屬于買方發(fā)布求購(gòu)信息、賣方競(jìng)價(jià)拍賣的集中采購(gòu)模式。難以布求購(gòu)信息、賣方競(jìng)價(jià)拍賣的集中采購(gòu)模式。難以建立良好的供應(yīng)商關(guān)系，一般中小型企業(yè)不宜采用。建立良好的供應(yīng)商關(guān)系，一般中小型企業(yè)不宜采用。而對(duì)特大型企業(yè)則需另當(dāng)別論。而對(duì)特大型企業(yè)則需另當(dāng)別論。60中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式 中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式是指由買方、賣方之外的第中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式是指由買方、賣方之外的第三方投資而自行建立起來的中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，提供的買三方投資而自行建立起來的中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，提供的買賣多方參與的競(jìng)價(jià)撮合模式，是一對(duì)多

36、賣方集中和多對(duì)一買賣多方參與的競(jìng)價(jià)撮合模式，是一對(duì)多賣方集中和多對(duì)一買方集中交易模式的綜合，其結(jié)構(gòu)如圖方集中交易模式的綜合，其結(jié)構(gòu)如圖2.10所示。這種模式一所示。這種模式一般采用動(dòng)態(tài)競(jìng)價(jià)拍賣形式。般采用動(dòng)態(tài)競(jìng)價(jià)拍賣形式。61網(wǎng)上交易市場(chǎng)是一個(gè)由內(nèi)向外、內(nèi)外整合的供應(yīng)價(jià)值網(wǎng)上交易市場(chǎng)是一個(gè)由內(nèi)向外、內(nèi)外整合的供應(yīng)價(jià)值鏈。與一般概念上的交易市場(chǎng)不同，網(wǎng)上交易市場(chǎng)絕鏈。與一般概念上的交易市場(chǎng)不同，網(wǎng)上交易市場(chǎng)絕不意味著一堆廠商的簡(jiǎn)單排列。不意味著一堆廠商的簡(jiǎn)單排列。網(wǎng)上交易市場(chǎng)的另一個(gè)顯著特色就是其開放性與標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的另一個(gè)顯著特色就是其開放性與標(biāo)準(zhǔn)化，每一個(gè)成員只要借助于統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)與交

37、易標(biāo)化，每一個(gè)成員只要借助于統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)與交易標(biāo)準(zhǔn)就可以進(jìn)入交易市場(chǎng)。準(zhǔn)就可以進(jìn)入交易市場(chǎng)。網(wǎng)上交易市場(chǎng)可提供撮合企業(yè)交易和供應(yīng)鏈管理的功網(wǎng)上交易市場(chǎng)可提供撮合企業(yè)交易和供應(yīng)鏈管理的功能：包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定、貿(mào)易伙伴管理、審購(gòu)能：包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定、貿(mào)易伙伴管理、審購(gòu)的審批流程、采購(gòu)協(xié)議的管理、公司產(chǎn)品的目錄和報(bào)的審批流程、采購(gòu)協(xié)議的管理、公司產(chǎn)品的目錄和報(bào)價(jià)策略以及各種交易手段等價(jià)策略以及各種交易手段等。62網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式的基本流程網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式的基本流程 1. 1.買賣雙方將各自的供應(yīng)和需求信息告訴給網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，中心通過信息買賣雙方將各自的供應(yīng)和需求信息告訴給網(wǎng)絡(luò)商品交

38、易中心，中心通過信息發(fā)布向參與者提供交易數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息；發(fā)布向參與者提供交易數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息； 2. 2.買賣雙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿(mào)易伙伴。網(wǎng)絡(luò)商買賣雙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿(mào)易伙伴。網(wǎng)絡(luò)商品交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽訂合同；品交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽訂合同； 3. 3.買方在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)；買方在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)； 4. 4.指定銀行通知網(wǎng)絡(luò)商品交易中心買方貨款到賬；指定銀行通知網(wǎng)絡(luò)商品交易中心買方貨款到賬； 5. 5.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通知賣方將貨物送到設(shè)在各地的配送部門；網(wǎng)絡(luò)商

39、品交易中心通知賣方將貨物送到設(shè)在各地的配送部門； 6. 6.買方驗(yàn)證貨物后提貨；買方驗(yàn)證貨物后提貨； 7. 7.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通知銀行買方收到貨物；網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通知銀行買方收到貨物； 8. 8.銀行將買方的貨款轉(zhuǎn)交給賣方；銀行將買方的貨款轉(zhuǎn)交給賣方； 9. 9.賣方將回執(zhí)送交銀行；賣方將回執(zhí)送交銀行； 10. 10.銀行將回執(zhí)交給買方。銀行將回執(zhí)交給買方。63網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式進(jìn)行交易突出的優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式進(jìn)行交易突出的優(yōu)點(diǎn)： 第一，網(wǎng)上交易市場(chǎng)為買賣雙方展現(xiàn)了一個(gè)第一，網(wǎng)上交易市場(chǎng)為買賣雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的全球市場(chǎng)巨大的全球市場(chǎng). . 以中國(guó)商品交易中心為例，這個(gè)中心控制著以中國(guó)商

40、品交易中心為例，這個(gè)中心控制著從中心到各省份中心、各市交易分部及各縣交易從中心到各省份中心、各市交易分部及各縣交易所的所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，構(gòu)成覆蓋全國(guó)范圍的所的所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，構(gòu)成覆蓋全國(guó)范圍的“無無形市場(chǎng)形市場(chǎng)”。 64 第二，網(wǎng)上交易市場(chǎng)可以有效解決傳統(tǒng)交易中第二，網(wǎng)上交易市場(chǎng)可以有效解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨拿錢不給貨”和和“拿貨不給錢拿貨不給錢”的兩大難題。的兩大難題。 第三，在結(jié)算方式上，網(wǎng)上交易市場(chǎng)一般采用統(tǒng)第三，在結(jié)算方式上，網(wǎng)上交易市場(chǎng)一般采用統(tǒng)一集中的結(jié)算方式，即在指定的商業(yè)銀行開設(shè)統(tǒng)一的一集中的結(jié)算方式，即在指定的商業(yè)銀行開設(shè)統(tǒng)一的結(jié)算賬戶，對(duì)結(jié)算資金實(shí)行統(tǒng)一管理，有效避免了多

41、結(jié)算賬戶，對(duì)結(jié)算資金實(shí)行統(tǒng)一管理，有效避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。651. 1. 全球市場(chǎng)全球市場(chǎng)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力可以得到加強(qiáng)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力可以得到加強(qiáng); ;企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入到企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入到全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū) 2. 2. 市場(chǎng)供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)供應(yīng)鏈 對(duì)供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加對(duì)供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加; ; 廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù); ; 客戶將要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù)客戶將要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù), ,如數(shù)如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和訂單管理據(jù)倉(cāng)庫(kù)和訂單管理; ; 制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量; ; 供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。 b to b b to b 改變了什么？改變了什么？663 3 內(nèi)部操作和過程控制內(nèi)部操作和過程控制隨著更多地使用聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)隨著更多地使用聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù), ,公司內(nèi)的通公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn)信和協(xié)作將改進(jìn); ;將更多地使用自動(dòng)化制造技術(shù)將更多地使用自動(dòng)化制造技術(shù), ,為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作為集