個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理100題

1、9、對(duì)）10、員工中出現(xiàn)了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。 （錯(cuò)）授權(quán)可以將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。8、7、6、5、4、3、2、1、領(lǐng)導(dǎo)的行為會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體的激勵(lì)水平。 （錯(cuò)） 演講就是向人們灌輸信息的過程。 （錯(cuò)） 在團(tuán)隊(duì)交流的過程中，其中最重要的是傾聽。 （對(duì)） 專注地傾聽別人的講話是對(duì)別人的一種尊重。 （對(duì)） 一個(gè)成功的演講，它必須是一個(gè)雙向溝通的過程。 （錯(cuò)） 不管是個(gè)人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守 SMARTS則。（對(duì)） 所有組織的目標(biāo)都是為了向消費(fèi)者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 （錯(cuò)） 任何一種談判，都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。 （錯(cuò)） 以上判斷：

2、 20、群體決策的優(yōu)點(diǎn)有 （ 能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案、能增加決策過程的民主性、 能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息、 能增加決策的可接受性 ） 。 19、領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有 （路徑一目標(biāo)理論、 參與模型、費(fèi)德勒的權(quán)變模型、 領(lǐng)導(dǎo)情境理論 ） 。18、團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有 （ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、績(jī)效、外人的滿意度、成員滿意度 ） 。17、個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有 （ 自我克制型、自我實(shí)現(xiàn)型、自我保護(hù)型、自我暴露型 ） 。16、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有 （繼續(xù)承諾、感情承諾、規(guī)范承諾 ） ） 。15、在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有（ 輪廓匹配策略

3、、擇優(yōu)策略、淘汰策略 ）14、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?（預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)、診斷性測(cè)驗(yàn)、描述性測(cè)驗(yàn) ）。）。13、個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有 （ 自我克制型、自我實(shí)現(xiàn)型、自我保護(hù)型、自我暴露型12、影響工作滿意度的因素有 （ 個(gè)人特征與工作的匹配、富有挑戰(zhàn)性的工作、 融洽的人際關(guān)系、 支持性的工作環(huán)境、公平的報(bào)酬 ） 。11、費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有 （ 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、 任務(wù)結(jié)構(gòu)、 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán) ） 。10、團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是 （任務(wù)和維護(hù)的職能、 氛圍和情緒問題、影響、溝通、決策、沖突 ） 。9、人際關(guān)系的發(fā)展階段是 （ 盟約階段、選擇或定向階段、加強(qiáng)階段、融合階段

4、、試驗(yàn)和探索階 段 ）。8、影響群體決策的群體因素有 （ 群體熟悉度、參與決策的平等性、群體規(guī)模和群體決策規(guī)則、 群體的誰(shuí)知能力和群體成員的決策能力、群體多樣性 ） 。7、組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有 （ 功能性分析、干預(yù)行為、要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量、要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行 為 ）。）。6、社會(huì)知覺包括的類型有 （ 光環(huán)效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、首因效應(yīng)、刻板印象、投射效應(yīng)5、路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 （ 指導(dǎo)型、參與型、支持型、成就導(dǎo)向型 ）。4、心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有 （ 操作測(cè)驗(yàn)、絕筆測(cè)驗(yàn)、口頭測(cè)驗(yàn)、情境測(cè)驗(yàn) ） 。3、測(cè)驗(yàn)在編制

5、和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程， 包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有 （抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行 試測(cè)、從施測(cè)結(jié)果中建立常模、 施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化、選定所需要的測(cè)驗(yàn)題 ） 。2、群體決策的缺點(diǎn)有 （群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向、由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)、 對(duì) 決策結(jié)果的責(zé)任不清、要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間 ） 。1、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為 （ 操作測(cè)驗(yàn)、絕筆測(cè)驗(yàn)、口頭測(cè)驗(yàn)、情境測(cè)驗(yàn) ）。多選以上：50、第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是 （ 愛德華？桑代克 ） ） 。49、領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色， 以完成組織目標(biāo)的是 （結(jié)構(gòu)維度 ）。）。并確保他們的目標(biāo)與群48、領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要

6、的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)， 體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是 （ 路徑一目標(biāo)理論 ）。 47、在和別人進(jìn)行溝通時(shí) ,頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息,低頭隱含的意思是（ 對(duì)談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度 ）.46、下周的例會(huì)上 , 小薛要作個(gè)報(bào)告 , 他很想知道怎樣抓住聽眾的心理 . 以下不能幫助他抓住聽 眾心理的方法是 （ 陳述中把聲音提得很高 ）.45、張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上 ,對(duì)其他事都不太關(guān)心 ,結(jié)果導(dǎo)致下屬員 工對(duì)他很不滿 .張總的問題在于他沒有注意好 （ 任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人 ） 之間的平衡.44、（ 效度 ） 是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為

7、的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度， 也就是一 個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。43、（ 心理測(cè)量 ）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并 賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。42、（光環(huán)效應(yīng) ）是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后， 人們就傾向于據(jù)此推論其 他方面的特性。41、在 20世 50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是 （費(fèi)德勒 ）。 40、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是 （ 班杜拉 ） 。39、商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫作 ,它有著自己的特點(diǎn) ,下面不屬于它的特點(diǎn)的是 （ 豐富 詳實(shí)，熱情洋溢 ）.38、（ 外因 ） 包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所

8、從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的 相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。37、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類， 一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是 （人格測(cè)驗(yàn)）。36、（ 組織承諾 ） 與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。35、小肖最近在工作中總是遇到問題 ,他決定給自己充電 , 便買了幾本和工作密切相關(guān)的書 ,學(xué) 習(xí)相關(guān)知識(shí)，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，并對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行反思，根據(jù)KOLB!論,小肖 是從（ 從理論化階段開始學(xué)習(xí) ）階段開始學(xué)習(xí)的 .34、何總要求銷售部給出每月的銷售總額 ,但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的 ,他只好自己花時(shí)間把數(shù)字 累加起來 . 銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的

9、 （ 正確的內(nèi)容 ）.33、心理測(cè)量的工具是 （心理測(cè)驗(yàn) ）。32、（ 信度） 又稱穩(wěn)定性或可信性， 是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致件。31、非語(yǔ)言溝通的種類很多 , 通過聲音傳遞信息的方式屬于 （副語(yǔ)言溝通形式 ）.30、王總所在的團(tuán)隊(duì)中 ,成員之間互不信任 .當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí) ,有的十分焦慮 ,有的表現(xiàn)得局促不安.這讓他感覺到很頭疼 . 據(jù)此,你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在 （形成階段 ）.29、小秦和小馮在同一個(gè)部門工作 , 在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后 , 他倆經(jīng)常交換崗位 , 通過承擔(dān)對(duì)方的工 作來學(xué)習(xí)對(duì)方的技能 , 這是 （ 崗位輪換 ）.28、小張?jiān)诠ぷ髦胁荒苈犎∷说囊庖?,經(jīng)常責(zé)備他人

10、 ,沒有耐心,結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵 . 據(jù)此可以認(rèn)為 ,他屬于（ 好斗的人 ） .27、在談判中,雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo) ,但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果 .談判結(jié)果包括 （其他 都對(duì) ）. ）.26、（社會(huì)知覺 ）是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。25、溝通技巧在進(jìn)行口頭語(yǔ)言交流時(shí)非常重要 , 下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是 （ 善于思考 ）.24、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系， 討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參 與程度的是 （參與模型 ）。23、每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望 ,目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向 , 下面關(guān)于目標(biāo)思考的 說法錯(cuò)誤的是 （ 目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事

11、 ）.22、緒、（ 內(nèi)因） 是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情 心境、能力、需要和努力程度等。21、20、（ 供應(yīng)商和 分銷商 ）.19、（首因效應(yīng) ）是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。18、活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率 , 下面關(guān)于它的描述不正確的是 （不能幫我們找 到細(xì)節(jié)問題 ）. ）.17、（ 穩(wěn)因） 是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。在 20世紀(jì) 50 年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是 （ 費(fèi)德勒） 。 組織的利益相關(guān)者有來自內(nèi)部的 ,也有來自外部的 . 下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是16

12、、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容 一是工作成熟度， 二是（ 心理成熟度 ）。15、（ 態(tài)度） 是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。14、關(guān)注于人際關(guān)系， 它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起， 使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是 （ 團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 ） 。13、靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來了很多挑戰(zhàn) ,這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解 , 也使得團(tuán)隊(duì) 很難舉行定期會(huì)議 , 這些工作模式包括 （ 其他都屬于 ）.12、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段 , 下面說法不正確的是 （ 對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng) 教育 ）. ）.11、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估 ,他在評(píng)估中有一個(gè) （實(shí)事求是

13、） 的態(tài)度最重要 .（ 沸洛姆 ） 。10、第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是9、小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突 . 為了改變這種狀況 , 小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采取 （協(xié)作） 的行為方式來解決 . 這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾 ,但可能比較耗時(shí) .8、（刻板印象 ）是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè) 成員的特征。7、（ 工作滿意度 ） 是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度6、下面關(guān)于反饋的說法不正確的是 （ 尖銳的反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊 ）.5、小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者 , 這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是 （供銷團(tuán)

14、隊(duì) ）.4、娛樂節(jié)目中經(jīng)常會(huì)有耳語(yǔ)游戲 , 它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的 .查找溝通的障 礙通常可從三個(gè)環(huán)節(jié)下手 , 下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是 （ 方式方法 ）.3、第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是 （ 愛德華？桑代克 ）。2、每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力 , 但壓力過大會(huì)讓人出現(xiàn)問題 , 下面因素不太可能導(dǎo)致過 度壓力的是 （缺乏熱情 ）.1、小王的大部分工作是為他人服務(wù) ,或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事務(wù) . 對(duì)于李明的這種情 況, 下面說法正確的是 （對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃 ）.第 1 題: 測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有 （ 選定所需要

15、的測(cè) 驗(yàn)題、施測(cè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)安排、 抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測(cè)、 從施測(cè)結(jié)果中建立常模 ） 。第 2 題: 在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有 （ 輪廓匹配策略、 淘汰策略、擇優(yōu)策略 ） 。）。第 3 題: 心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在 （ 它是培訓(xùn)需求分析的必要工具、 為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)、是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有 （ 標(biāo)準(zhǔn)化、難度、效度、信度 ） 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?（ 診斷性測(cè)驗(yàn)、預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)、描述性測(cè)驗(yàn) ） 。第 4 題 : 第 5 題 :第 7 題 : 需培訓(xùn)）。第 8 題 :心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為 （情境測(cè)驗(yàn)、

16、操作測(cè)驗(yàn)、絕筆測(cè)驗(yàn)、口頭測(cè)驗(yàn) ）。培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有 （ 確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇、輔導(dǎo)、加速站、按第 9 題 : 導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 ） 。第 10 題 : 標(biāo)理論 ） 。第 11 題 :路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 （指導(dǎo)型、成就導(dǎo)向型、支持型、參與型 ）。費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有 （ 任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)、領(lǐng) 領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有 （ 領(lǐng)導(dǎo)情境理論、 費(fèi)德勒的權(quán)變模型、參與模型、 路徑一目 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有 （ 內(nèi)驅(qū)力、隨機(jī)應(yīng)變的能力、自信心、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)造性 ） 。亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用 （ 決策類、信第

17、12 題 : 息類、人際關(guān)系類 ） 高度相關(guān)的角色來說明管理者。第 13題: 個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有 （自我實(shí)現(xiàn)型、 自我暴露型、自我克制型、 自我保護(hù) 型）。第 14 題: 人際關(guān)系的發(fā)展階段是 （ 選擇或定向階段、融合階段、盟約階段、加強(qiáng)階段、試驗(yàn) 和探索階段 ） 。第 15題: 影響群體決策的群體因素有 （ 群體的誰(shuí)知能力和群體成員的決策能力、群體多樣 性、群體規(guī)模和群體決策規(guī)則、參與決策的平等性、群體熟悉度 ） 。第 16 題: 群體決策的缺點(diǎn)有 （ 由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)、對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不 清、群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向、要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間 ） 。第 17 題:

18、 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有 （ 能增加決策的可接受性、 能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方 案、能增加決策過程的民主性、 能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息 ） 。第 18 題 : 沖突）。第 19 題 :團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是 （任務(wù)和維護(hù)的職能、 氛圍和情緒問題、 影響、溝通、決策、團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有 （ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、績(jī)效、外人的滿意度、成員滿意度 ）組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟第 20 題 : 有（功能性分析、干預(yù)行為、要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量、要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影 響的關(guān)鍵行為 ） 。第 21 題 :第 22 題 :桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為

19、法則有 （ABCDE）。 組織公正與報(bào)酬分配的原則有 （互動(dòng)公平、程序公平、分配公平 ） 。第 23 題 :第 24 題 :社會(huì)知覺包括的類型有 （ 光環(huán)效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、首因效應(yīng)、刻板印象、投射效應(yīng) ）阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有 （繼續(xù)承諾、感情承諾、規(guī)范承諾 ）影響工作滿意度的因素有 （ 個(gè)人特征與工作的匹配、 富有挑戰(zhàn)性的工作、 融洽的人第 25 題 : 際關(guān)系、支持性的工作環(huán)境、公平的報(bào)酬 ） 第 26題: 心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在 （ 是員工職業(yè)生涯管理的重要步 驟、為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)、它是培訓(xùn)需求分析的必要工具 ）第 27題: 在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)

20、應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有 （ 輪廓匹配策略、 擇優(yōu)策略、淘汰策略 ）第 28 題: 測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程， 包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有 （ 抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化 樣本進(jìn)行試測(cè)、 從施測(cè)結(jié)果中建立常模、 施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化、選定所需要的測(cè)驗(yàn)題 ）第 29 題 :第 30 題 :第 31 題 :第 32 題 : 需培訓(xùn) ） 。第 33 題 :心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有 （效度、難度、標(biāo)準(zhǔn)化、信度 ） 。 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?（ 預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)、診斷性測(cè)驗(yàn)、描述性測(cè)驗(yàn) ） 。心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為 （ 操作測(cè)驗(yàn)、絕筆測(cè)驗(yàn)、口頭測(cè)驗(yàn)、情境測(cè)驗(yàn) ）培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有 （ 加

21、速站、輔導(dǎo)、確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇、 按 路徑目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 （指導(dǎo)型、參與型、支持型、成就導(dǎo)向型 ） 。第 34 題 : 務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán) ） 。第 35 題 : 境理論）。第 36 題 :費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有 （ 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、 任 領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有 （ 路徑一目標(biāo)理論、參與模型、費(fèi)德勒的權(quán)變模型、 領(lǐng)導(dǎo)情 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有 （隨機(jī)應(yīng)變的能力、內(nèi)驅(qū)力、創(chuàng)造性、自信心、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī) ）。亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用 （ 決策類、信第 37 題 : 息類、人際關(guān)系類 ） 高度相關(guān)的角色來說明管理者。第 38題:

22、個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有 （自我克制型、 自我實(shí)現(xiàn)型、自我保護(hù)型、自我暴露 型）。第 39 題: 人際關(guān)系的發(fā)展階段是 （ 盟約階段、選擇或定向階段、加強(qiáng)階段、融合階段、試驗(yàn) 和探索階段 ） 。第40題: 影響群體決策的群體因素有 （群體熟悉度、參與決策的平等性、 群體規(guī)模和群體決 策規(guī)則、群體的誰(shuí)知能力和群體成員的決策能力、群體多樣性第 41 題: 群體決策的缺點(diǎn)有 （ 群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向、 由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的 表達(dá)、對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不清、要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間第 42 題: 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有 （ 能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案、 能增加決策過程的民）。）。主性、能

23、提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息、 能增加決策的可接受性 ） 。第 43 題 : 緒問題）。第 44 題 :團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是 （ 決策、沖突、任務(wù)和維護(hù)的職能、溝通、影響、氛圍和情團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有 （ 外人的滿意度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、成員滿意度、績(jī)效 ）。第 45 題 : 有（要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量、功能性分析、干預(yù)行為、要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影 響的關(guān)鍵行為 ） 。第 46 題 : 第 47 題 :組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有 （ABCDE）。 組織公正與報(bào)酬分配的原則有 （程序公平、互動(dòng)公平、分配公平 ）

24、 。第 48 題 :社會(huì)知覺包括的類型有 （ 首因效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、投射效應(yīng)、刻板印象、光環(huán)效應(yīng)）。第 49 題 :阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有 （ 規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾、感情承諾）。影響工作滿意度的因素有 （公平的報(bào)酬、 富有挑戰(zhàn)性的工作、融洽的人際關(guān)系、第 50 題 : 持性的工作環(huán)境、個(gè)人特征與工作的匹配 ） 。第 51題: 領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容， 一是工作成熟度， 二是（心理成熟度 ）。第 52 題: （ 效度）是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也 就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。（ 信度） 又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)

25、人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致第 53 題 :件。心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是 （人格測(cè)驗(yàn) ）。第 54 題 :心理測(cè)量的工具是 （心理測(cè)驗(yàn) ）。（ 心理測(cè)量 ） 是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)第 55 題 :第 56 題 : 字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。第 57 題 : 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形 式以及參與程度的是 （參與模型 ）。第 58 題 : 領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的 目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是 （ 路徑

26、一目標(biāo)理論 ） 。第 59 題 : 在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 的依賴條件，這一理論是 （領(lǐng)導(dǎo)情境理論 ） 。第60題: 在20世50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是 （ 費(fèi)德勒）。第 61題: 領(lǐng) 導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（結(jié)構(gòu)維度 ）。第 62 題 : 領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的 是（ 關(guān)懷維度 ）。第 63 題: 關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種 樂趣的是 （團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 ） 。第 64 題 : 幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程

27、、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解 決問題的替代方案的是 （ 團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 ） 。（ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ） 是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。第 65 題 :第 66 題 :第 67 題 :第 68 題 :社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是 （ 班社拉 ） 。 第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是 （ 愛德華？桑代克 ） 。第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是 （ 沸洛姆 ） 。第 69 題 : 規(guī)范等。第 70 題 : 作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等第 71 題 : 領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容一是工作成熟度，二是 度 ）。（ 穩(wěn)因 ） 是指行為者的

28、能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和（ 外因 ） 包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工（ 心理成熟第 72 題 : （ 效度 ） 是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度， 也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。第 73 題 : 性。第 74 題 :（ 信度 ） 又稱穩(wěn)定性或可信性， 是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類， 一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是（ 人格測(cè)驗(yàn) ） 。第 75 題 :第 76 題 : 數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。第 77 題 : 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相

29、聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形 式以及參與程度的是 （ 參與模型 ） 。第 78 題 : 領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的 目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是 （ 路徑一目標(biāo)理論 ） 。第 79 題 : 在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 的依賴條件，這一理論是 （領(lǐng)導(dǎo)情境理論 ） 。第 80 題 :心理測(cè)量的工具是 （ 心理測(cè)驗(yàn) ） 。（ 心理測(cè)量 ） 是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成在 20 世紀(jì) 50 年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是 （ 費(fèi)德勒 ） 。第 81

30、題 : 度）。第 82 題 :是 （ 關(guān)懷維度 ） 。第 83 題: 關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種 樂趣的是 （ 團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 ） 。第 84 題 : 幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解 決問題的替代方案的是 （ 團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 ） 。領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（ 結(jié)構(gòu)維領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的第 85 題 :第 86 題 :第 87 題 :第 88 題 :第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是（ 沸洛姆 ） 。（ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ）

31、是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是 （ 班杜拉 ） 。 第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是 （ 愛德華？桑代克 ） 。（ 穩(wěn)因 ） 是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)第 89 題 : 范等。（ 外因 ） 包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工第 90 題 : 作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。第 91 題:（ 內(nèi)因 ） 是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素， 包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。第 92 題:（ 歸因 ） 就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的

32、行為進(jìn)行分析， 從而推論其原因的過程。第 93 題:（ 刻板印象 ） 是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。第 94 題:（ 光環(huán)效應(yīng) ） 是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后， 人們就傾向于據(jù)（ 首因效應(yīng) ） 是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。（ 社會(huì)知覺 ） 是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。（ 組織承諾 ） 與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。 最早提出組織承諾的是 （ 貝克爾 ） 。（ 工作滿意度 ） 是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。此推論其他方面的特性。第 95 題 :第 96 題 :第 97 題 :第 98 題 :第 10

33、0 題:第 99 題 :（ 態(tài)度 ） 是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。補(bǔ)充單選題：1、 靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來了很多挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解 , 也使得團(tuán)隊(duì) 很難舉行定期會(huì)議 , 這些工作模式包括 （ 其他都屬于 ）.2、 小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估 , 他在評(píng)估中有一個(gè) （ 實(shí)事求是 ） 的態(tài)度最重要3、李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動(dòng)所有角色推動(dòng)工作進(jìn)程 ,就像管弦樂隊(duì)的指揮 ,根據(jù)角色理論 ,他的 角色是 （ 領(lǐng)導(dǎo) ）.4、小秦和小馮在同一個(gè)部門工作 , 在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后 , 他倆經(jīng)常交換崗位 , 通過承擔(dān)對(duì)方的工作 來學(xué)習(xí)對(duì)方的技能 , 這是 （ 崗位輪換

34、 ）.5、小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者 , 這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是 （供銷團(tuán)隊(duì) ）.6、（心理測(cè)量 ）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦 予這些數(shù)字一定的解釋的過程。7、小米的新工作需要錄入大量文件 , 可他對(duì)打字不是很在行 . 他給自己制定了一個(gè)目標(biāo) , 每天午 休抽出半小時(shí)練習(xí)打字 , 爭(zhēng)取每月把速度提高 15字, 最終達(dá)到每分鐘 2000字的速度 , 從而提高 自己的計(jì)算機(jī)辦公能力.他的這個(gè)目標(biāo)不符合SMARTS則中的（可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的）原則.8、下周的例會(huì)上 , 小薛要作個(gè)報(bào)告 , 他很想知道怎樣抓住聽眾的心理 . 以下不能幫助他抓住聽眾 心理的方法

35、是 （ 陳述中把聲音提得很高 ）.9、娛樂節(jié)目中經(jīng)常會(huì)有耳語(yǔ)游戲 , 它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的 .查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€(gè)環(huán)節(jié)下手 , 下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是 （ 方式方法 ）.10、小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突 .為了改變這種狀況 ,小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采取 （ 協(xié) 作 ）的行為方式來解決 .這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾 ,但可能比較耗 時(shí).11、小陳明年 7月份就畢業(yè)了 ,他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃 ,職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是 （制定自己的 職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路 ）.12、活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率 , 下面關(guān)于它的描述不正確的是 （ 不能幫我們找 到細(xì)節(jié)問題 ）.13、王總所在的團(tuán)隊(duì)中 ,成員之間互不信任 .當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí) ,有的十分焦慮,有的表現(xiàn)得局促 不安.這讓他感覺到很頭疼 .據(jù)此,你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在 （ 形成階段 ）.14、每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力 , 但壓力過大會(huì)讓人出現(xiàn)問題 , 下面因素不太可能導(dǎo)致過 度壓力的是（每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力 ,但壓力過大會(huì)）.15、每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望 ,目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向 ,下面關(guān)于目標(biāo)思考的 說法錯(cuò)誤的是 （ 目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事 ）.16、