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文檔簡介
1、工作票管理辦法一、工作票流程:(一)計量故障工作票流程1、各供電所發(fā)現(xiàn)計量故障后,應立即填寫計量故障缺陷單,報用電科計 量專責,由計量專責簽署意見后,交營業(yè)廳業(yè)擴專責。2、營業(yè)廳業(yè)擴專責憑計量故障缺陷單開計量工作票。3、業(yè)擴專責持工作票經(jīng)科長審核簽字后將工作票傳遞至計量外勤班或城 關供電所計量外勤(以下簡稱計量人員) 。4、計量人員憑工作票到校表室領取計量裝置。5、計量人員到現(xiàn)場處缺后,將計量裝置參數(shù)詳細填寫到工作票上和計量 裝置臺帳上,并自己留底。 計量人員將工作票交用電檢查班審核登記并簽字 (以 便辦理退補電量等手續(xù)) 。用電檢查班做詳細登記。6、計量人員將表計交回至校表班表庫管理員,表庫
2、管理員核對表字無誤 后在工作票上簽字。計量人員將工作票傳遞至業(yè)擴專責。業(yè)擴專責登記后將工 作票傳遞給資產(chǎn)管理員。7、資產(chǎn)管理員在用電 MIS 上進行處理后,持工作票到業(yè)擴專責處登記后 將票傳遞至營業(yè)專責師。8、營業(yè)專責師在審核工作票后,將票傳遞至核算員。9、核算員根據(jù)票面內(nèi)容(包括用電檢查出具的電費更改通知單)與抄表 員共同進行發(fā)行處理后,均在工作票上簽字,抄表員將表計更換情況登記到表 卡上。10、在全部工作完成后,核算員將工作票整理后傳遞至營業(yè)廳業(yè)擴專責。11、業(yè)擴專責將工作票整理入客戶檔案。(二)增(減)容工作票流程1、客戶在辦理完畢用電異動手續(xù)、交清全部費用后,業(yè)擴代理員將全部 資料移交
3、營業(yè)廳,由營業(yè)廳業(yè)擴專責憑上述資料出具計量工作票。2、業(yè)擴專責持工作票經(jīng)科長審核簽字后將工作票傳遞至計量外勤班或城 關供電所計量外勤(以下簡稱計量人員) 。3、計量人員持工作票到校表室領取計量裝置。4、計量人員持票到營業(yè)廳辦理參數(shù)變更手續(xù)(主要是卡表變更倍率) ,變 更完畢后,辦理人員應在工作票上簽字。5、計量人員到現(xiàn)場施工后,將計量裝置參數(shù)詳細填寫到工作票上和計量 裝置臺帳上,并自己留底。 計量人員將工作票交用電檢查班審核登記并簽字 (以 便辦理退補電量等手續(xù)) 。用電檢查班做詳細登記。6、計量人員將表計交回至校表班表庫管理員,表庫管理員核對表字無誤 后在工作票上簽字,計量人員將工作票傳遞給
4、業(yè)擴專責,業(yè)擴專責登記后將工 作票傳遞給資產(chǎn)管理員。7、資產(chǎn)管理員在用電 MIS 上進行處理后,持工作票到業(yè)擴專責處登記后 將票傳遞至營業(yè)專責師。8、營業(yè)專責師在審核工作票后,將票傳遞至核算員。9、核算員根據(jù)票面內(nèi)容(包括用電檢查出具的電費更改通知單)與抄表 員共同進行發(fā)行處理后,均在工作票上簽字,抄表員將表計更換情況登記到表 卡上。10、在全部工作完成后,核算員將工作票整理后傳遞至營業(yè)廳業(yè)擴專責。11、業(yè)擴專責將工作票整理入客戶檔案。(三)新增客戶工作票流程1、客戶工程完工后,業(yè)擴代理員將全部資料交營業(yè)廳業(yè)擴專責,業(yè)擴專 責出具計量工作票。2、業(yè)擴專責將工作票經(jīng)科長審核簽字后傳遞至計量外勤班
5、(包括城關供 電所計量外勤)。3、計量人員持工作票到校表室領取計量裝置。4、計量人員持工作票到營業(yè)廳辦理參數(shù)登記上戶手續(xù),辦理人員應在工 作票上簽字。5、計量人員進行計量(表計和互感器)安裝。6、計量箱(柜)整體由業(yè)擴隊出庫進行一次線安裝。7、業(yè)擴工程驗收送電后,由計量人員檢查加封并登記上帳,將工作票傳 遞給業(yè)擴專責業(yè)擴專責登記后將工作票傳遞至資產(chǎn)管理員。8、資產(chǎn)管理員在用電 MIS 上進行處理后,持工作票到業(yè)擴專責處登記后 將票傳遞至營業(yè)專責師。9、營業(yè)專責師在審核工作票后,將票傳遞至核算員。10、核算員根據(jù)票面內(nèi)容(包括用電檢查出具的電費更改通知單)與抄表 員共同進行發(fā)行處理后,均在工作票
6、上簽字,抄表員將表計更換情況登記到表 卡上。11、在全部工作完成后,核算員將工作票整理后傳遞至營業(yè)廳業(yè)擴專責。12、業(yè)擴專責將工作票整理入客戶檔案。13、分公司增加綜合變壓器參照本流程執(zhí)行。(四)業(yè)務變更工作票流程1、客戶在進行更名、改類、過戶、改壓等業(yè)務時,應由客戶提供相應的申請和證明文件。2、業(yè)擴專責在受理業(yè)務后,由科長簽批給供電所或用電檢查進行現(xiàn)場核 實。3、核實人員到達現(xiàn)場核實完畢后,在相關手續(xù)上簽署更改意見,傳遞回 業(yè)擴專責,業(yè)擴專責據(jù)此做電子票并傳遞更改工作票。4、核算人員及抄表人員據(jù)工作票做業(yè)務處理后,將工作票傳回業(yè)擴專責 存檔。( 五 ) 追補電量流程1、檢查班根據(jù)計量外勤處理
7、的計量差錯情況出據(jù)用電營業(yè)更改工作單, 出據(jù)用電營業(yè)更改工作票,由計量專責師審核后由科長和用電副經(jīng)理分別簽署 意見后傳遞至營業(yè)專責師。2、營業(yè)專責師審核登記后,交核算員進行處理,核算員處理完畢,將工 作票傳回用電檢查歸檔。3、用電檢查將下一步處理意見反饋至計量專責師,由計量專責師安排現(xiàn) 場更改計量裝置。二、考核辦法1、工作票傳遞至每一個環(huán)節(jié),責任人員均應登記并在票上簽字,上一環(huán) 節(jié)不簽字,下一環(huán)節(jié)有權拒收,否則在檢查中發(fā)現(xiàn)那一環(huán)節(jié)未簽字,此后的責 任人每人扣款 20 元。2、工作票必須及時傳遞,除計量人員工作未完成的情況外,每個環(huán)節(jié)限3天內(nèi)必須傳出,并保證發(fā)行前將工作票傳至核算人員,否則每張票
8、每延遲一天 扣責任人 10 元,累計計算。3、抄表人員到營業(yè)室發(fā)行時應主動與核算人員聯(lián)系查找本片工作票,并將參數(shù)及時登記到表卡上并計算電量,抄表員不及時更改參數(shù)的每發(fā)現(xiàn)一起扣10 元,造成不能及時發(fā)行電量的扣 50 元。4、核算人員在每月 3 日前將已完成的工作票傳遞至業(yè)擴專責歸檔并做傳 遞登記,未及時傳遞的,每張票每延遲一天扣責任人 5 元。未做登記的每張票 每次扣 5 元。5、擴專責應及時將工作票歸入用戶檔案。 此項工作務于每月 10 日前完成, 未及時完成的,每張票每次扣業(yè)擴專責 5 元。6、退補電量時必須有用電檢查開據(jù)的用電營業(yè)更改工作票,抄表發(fā)行人 員不得擅自退補,否則,每發(fā)現(xiàn)一起扣抄表員和核算員各 50 元。7、核算員無票不得擅自根據(jù)抄表員
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