2019網(wǎng)上信訪工作總結(jié)

1、2019 網(wǎng)上信訪工作總結(jié)( 一) 集中宣傳情況一是采取發(fā)放條例讀本。通過(guò)進(jìn)村入戶活動(dòng)，為全鎮(zhèn)廣大群眾職工送去國(guó)家勞動(dòng)保障監(jiān)察條例、勞動(dòng)合同法等相關(guān)法律條例資料，共計(jì) 300 多冊(cè)。二是舉辦信訪知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，抓實(shí)抓好培訓(xùn)工作。通過(guò)做好高校畢業(yè)生就業(yè)前培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)、企業(yè)崗位提升培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能等培訓(xùn)工作，積極宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)、讓信訪條例深入人心，讓信訪群眾自覺(jué)遵守信訪規(guī)定，做到依法信訪、有序信訪，規(guī)范信訪行為。切實(shí)增強(qiáng)大家的依法維權(quán)意識(shí)。( 二) 信訪接待情況我鎮(zhèn)信訪工作的展開(kāi)情況。截止當(dāng)前我鎮(zhèn)接待來(lái)信來(lái)訪12 人次，都已圓滿答復(fù)。我鎮(zhèn)積極展開(kāi)信訪工作，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作條例，

2、樹(shù)立整體形象，擴(kuò)大社會(huì)影響，簡(jiǎn)化信訪工作程序，我鎮(zhèn)的信訪工作涉及到民政、城建、計(jì)生、戶籍、林業(yè)等等涉及到民生的問(wèn)題。為建立健全依法宣傳的長(zhǎng)效機(jī)制，我鎮(zhèn)主要做好 “兩完善”、“三納入”、“四強(qiáng)化”。即：“兩完善”：一是健全和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，即時(shí)研究部署工作，適時(shí)檢查督辦落實(shí)情況 ; 二是堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。面對(duì)新形勢(shì)下信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委成員堅(jiān)持了每月一次信訪接待制度，固定接待地點(diǎn)，確定接待時(shí)間，主要領(lǐng)導(dǎo)直接面對(duì)群眾處理重大信訪問(wèn)題，對(duì)群眾提出的合理要求，能即時(shí)解決則即時(shí)解決，一時(shí)難以解決的，講明道理，取得諒解，對(duì)

3、群眾提出的某些過(guò)高或不符合政策的要求，做好宣傳解釋工作和疏導(dǎo)工作。“三納入”：一是把信訪工作真正納入黨委、政府重要議事日程，專(zhuān)題研究，逢會(huì)必講 ; 二是把信訪工作納入我鎮(zhèn)工作責(zé)任目標(biāo)管理，對(duì)相關(guān)部門(mén)下達(dá)信訪工作管理目標(biāo)。三是把信訪工作納入法制管理軌道，嚴(yán)格按信訪條例處理信訪事宜?！八膹?qiáng)化”：一是強(qiáng)化“民心意識(shí)”。我鎮(zhèn)把群眾來(lái)訪，為特困群眾排憂解難，作為鎮(zhèn)黨委、政府義不容辭的責(zé)任。二是強(qiáng)化“憂患意識(shí)”。樹(shù)立起“信訪無(wú)小事”的思想，真正把群眾的小事當(dāng)作大事來(lái)辦，把群眾的大事當(dāng)作急事辦，即時(shí)處理好每一封來(lái)信和每一個(gè)來(lái)訪，努力做到見(jiàn)微知著，未雨綢繆，把矛盾化解在初信初訪階段，避免重復(fù)上訪，越級(jí)上訪，避免擴(kuò)大事態(tài)、危害安定團(tuán)結(jié)的政治局面，從而贏得穩(wěn)定工作主動(dòng)。三是強(qiáng)化“信訪意識(shí)”，教育全鎮(zhèn)干部職工，把信訪工作放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的高度上來(lái)解決，研究我鎮(zhèn)群眾面臨實(shí)際困難和問(wèn)題，通過(guò)耐心的思想工作化解矛盾，理順群眾的情緒，時(shí)刻把信訪工作作為我們密切聯(lián)系群眾的“橋梁和紐帶”，體察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“調(diào)