創(chuàng)想業(yè)務(wù)工作綱要

1、創(chuàng)想業(yè)務(wù)工作綱要銷售是公司最重要的生命線，同樣也是最有挑戰(zhàn)的。個(gè)人能力的展現(xiàn)不可避免要看業(yè)績(jī)，我們生活中歸納起來只有兩件事，就是買和賣。如果我們現(xiàn)在還不抓緊時(shí)間去熟悉它并學(xué)會(huì)駕馭它，我們將會(huì)被生活淘汰。1 從現(xiàn)在起，我開始新的方式，我在業(yè)務(wù)上自信大膽，不會(huì)不好意思，要電腦城更多的人記得我，我不再是過去的我，我已擁有新的開始，有了更大的業(yè)務(wù)生存空間。2 在業(yè)務(wù)層面搶個(gè)好位置：你最擅長(zhǎng)做什么？你的興趣是什么？沒有隨便、將就，只有肯定和爭(zhēng)取，要不然沒有一點(diǎn)生存空間，現(xiàn)在生存下去并找出自已特長(zhǎng)是最重要的。3 每天一定要有，必須做而且一定要做的，關(guān)于業(yè)務(wù)及客戶關(guān)系的事，并一直堅(jiān)持下去。4 只要上班就一定

2、要沉著不要浮躁，靜下來并能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入業(yè)務(wù)狀態(tài)，對(duì)待客戶沒有回避和應(yīng)付，只要全力以赴，不到搞定不罷休。5 沒有人只會(huì)單方面去看你的結(jié)果，我們更看中你在產(chǎn)生這個(gè)結(jié)果前所做的努力過程，有沒有不斷改進(jìn)并行動(dòng)的腳印，你要在這個(gè)過程中的想法并付出堅(jiān)持的行動(dòng)。6 我們對(duì)業(yè)務(wù)中的不專業(yè)或是不精確，只會(huì)出現(xiàn)一次，沒有第二次，我會(huì)因客戶不認(rèn)可，丟失而感到失落。同樣我會(huì)很快我會(huì)把精力放在下一個(gè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造中去。7 每周每月我都會(huì)有計(jì)劃及不同的業(yè)務(wù)方法，我會(huì)讓自已不斷地超越和進(jìn)步。8 要熱衷于與人建立關(guān)系，你所有的付出會(huì)在你的客戶的認(rèn)可中得到回報(bào)，當(dāng)然你沒有付出就沒有認(rèn)可，沒有認(rèn)可就不可能有業(yè)績(jī)。9 要時(shí)刻保持

3、新鮮及領(lǐng)先的想法及業(yè)務(wù)專業(yè)技能，在我的業(yè)務(wù)量及客戶數(shù)不斷增加的前提下，我會(huì)推崇新的產(chǎn)品，新的業(yè)務(wù)技巧，我以做高業(yè)務(wù)附加值為榮，決不草草對(duì)業(yè)務(wù)落單。10 我們必須要認(rèn)識(shí)和改變的：a我要充滿愛心，多與人分享；b堅(jiān)持不懈，直到成功；我是自然界最偉大的奇跡；c假如今天是我生命中的最后一天；d今天我要學(xué)會(huì)控制情緒; e我要保持愉悅的心情，笑遍世界;f 今天我要加倍重視自己的價(jià)值; 我的幻想毫無價(jià)值，我的計(jì)劃渺如塵埃，我的目標(biāo)不可能達(dá)到。一切的一切毫無意義-除非我們付諸行動(dòng)。g讓我保持職業(yè)敏感，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)促成欲，認(rèn)真抓住機(jī)會(huì)。h增加耐心，集中力量。每天看到你的進(jìn)步，把你認(rèn)為簡(jiǎn)單的事不斷的重復(fù)。327(定

4、位：店面整個(gè)二期的同行，縣城開發(fā)，高技術(shù)含量增客增值服務(wù)，珍惜平常比116更充足的時(shí)間做好店面布置及客記關(guān)系把握，使327成為ACER專售特色，HP利潤(rùn)，LENO超市1: 以星期為周期，以同行為基礎(chǔ)，制作周全完整的準(zhǔn)確價(jià)格表，猶其配件要突出利潤(rùn)，或是搶占縣城數(shù)量。2: 用平常比一樓更多空余時(shí)間，多走訪同行，找出其它同行的優(yōu)點(diǎn)，多融恰關(guān)系，找到合作的前提，-以新生的想法。3: 找出真正的核心想法及競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)時(shí)段及每周要有明確業(yè)務(wù)目標(biāo)，找出業(yè)務(wù)帶頭人物，并使三樓更有凝聚號(hào)召力。4：每三天一定要更新各品牌報(bào)價(jià)，并要在QQ群或是電腦內(nèi)部發(fā)放，使我們更顯專業(yè)，使和我們合作的人更懂得我們。5：學(xué)會(huì)配合和

5、默鍥，在店面業(yè)務(wù)洽談中學(xué)會(huì)及階梯式進(jìn)攻，不要讓客戶輕易出門，因?yàn)槲覀兊臋C(jī)會(huì)要靠一點(diǎn)點(diǎn)的積累，每多走一個(gè)客戶，我們存在的意義就多一份否定。6：內(nèi)部多溝通，來了零售客戶要一起用微笑接待，店面發(fā)生的每一件事，大家都可以熟知并幫助一起解決。7：裝機(jī)及基本技術(shù)帶一樓或是技術(shù)部，三樓一旦有空多回訪客戶，多創(chuàng)造一些過保或是技術(shù)難點(diǎn)的創(chuàng)造價(jià)值機(jī)會(huì)。8: 盤活店面氛圍，把所有心思發(fā)在業(yè)務(wù)上，因?yàn)槲覀儧]有太多內(nèi)務(wù)，當(dāng)然業(yè)務(wù)不只是等待，有重要客戶或是工程上門搶。9：以專賣店及二期后期發(fā)展?jié)撡|(zhì)，找出和對(duì)手的差異，找出利潤(rùn)點(diǎn)，明確單機(jī)賣點(diǎn)，做高利潤(rùn)，對(duì)于搶單，我們以專業(yè)和必做的信念對(duì)待。10：在做好整機(jī)的同時(shí)，提高業(yè)務(wù)

6、能力，發(fā)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)點(diǎn)（比如新型數(shù)碼類，工程類，周邊配件類），并把所有想法付諸行動(dòng)。 -三樓是公司的旗艦，拜托一樓，我們更有時(shí)間我空間做得更好。116：(定位：零售精品展示、HP產(chǎn)品高附加，公司一期客戶、關(guān)系特好客戶，內(nèi)務(wù)重心，以店面優(yōu)勢(shì)做強(qiáng)一期，并好好協(xié)調(diào)技術(shù)服務(wù)) 1、 明確內(nèi)務(wù)部門責(zé)任人：（財(cái)務(wù)，貨物，品牌商務(wù)，店面技術(shù)，上門，客服），其它人員必須落實(shí)到專人。2、 提醒每個(gè)業(yè)務(wù)員，每周查看應(yīng)收應(yīng)付款，及時(shí)收回欠款，使公司更快周轉(zhuǎn)，使心思更清晰用于業(yè)務(wù)。3、 做為總倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格要求其它分店的貨物流程，定期自查并對(duì)分店，分庫(kù)有合理要求和處罰辦法。4、 做為商務(wù)，多與廠家總代，溝通爭(zhēng)取更多的資源

7、，提升對(duì)價(jià)格的敏感度，及時(shí)補(bǔ)充貨物。5、 及時(shí)上報(bào)產(chǎn)品銷量報(bào)數(shù)，產(chǎn)品陳列做到有代表性，做到公司前沿。6、 公司新機(jī)型的鏡像，公司新售出貨品的換新，客服做到周全。7、 做好上門服務(wù)及店面裝機(jī)工作，使技術(shù)更快捷，對(duì)售中客戶更關(guān)懷，售后客戶更快速到位。8、 提高店面利潤(rùn)，上班不扎堆，每位客戶有要二人以上認(rèn)真接待，不讓客記無結(jié)果出門。9、每周發(fā)布一次關(guān)于貨品的情況（積壓，清貨），或是統(tǒng)一對(duì)倉(cāng)庫(kù)或是技術(shù)的方法。20號(hào)（定位: 裝機(jī)客服及返修、硬件維修及工程安裝）1認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶、每一件貨物，做好每一次客服2裝機(jī)返修有記錄有電話回訪3明確上門服務(wù)類型，售后，送機(jī)3元/次，送貨2元/次，結(jié)賬1元/次,工程：10-50元/次4首次接待負(fù)責(zé)制,李強(qiáng)客戶返修-歸屬江峰（公司貨品返修D(zhuǎn)OA）-歸屬曹晨。5工作中相互協(xié)助、相互督促，有技術(shù)題統(tǒng)一，沒有盲點(diǎn)，爭(zhēng)取每個(gè)人都會(huì)，都可以獨(dú)擋一面。6職務(wù)工資調(diào)100元，放入上門工作量獎(jiǎng)勵(lì)中，工作快捷及對(duì)技術(shù)有貢獻(xiàn)工資上調(diào)100元/月。7.前一人沒搞好，一次技術(shù)由二個(gè)從完成，從前一個(gè)人扣除一次上門獎(jiǎng)勵(lì)給真正搞定的人，即