2017年雇員流動(dòng)管理模擬題答案

1、雇員流動(dòng)管理模擬試題 1一、名詞解釋1. 員工流動(dòng)： 員工從一種工作狀態(tài)到另一種工作狀態(tài)的變化，工作狀態(tài)可以個(gè)悲劇工作的 崗位、地點(diǎn)、職業(yè)的性質(zhì)、服務(wù)的對(duì)象及其性質(zhì)等因素來確定。2. 組織壽命學(xué)說： 國(guó)學(xué)者卡茲從保持企業(yè)活力的角度建立了企業(yè)組織壽命學(xué)說。他通過對(duì) 科研組織的壽命研究， 發(fā)現(xiàn)組織壽命的長(zhǎng)短與組織內(nèi)的信息溝通情況有關(guān)， 與獲得成果有關(guān)。 他通過大量調(diào)查統(tǒng)計(jì)繪出了一條組織壽命曲線。即卡茲曲線。3. 主管問題： 是由于主管領(lǐng)導(dǎo)能力、管理風(fēng)格、個(gè)性特征、應(yīng)對(duì)企業(yè)責(zé)任、與下屬關(guān)系等 因素而導(dǎo)致雇員離職的綜合稱謂。二、簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述員工充分流動(dòng)的條件？（解聘）。員工內(nèi)部流動(dòng)和員工流出。（如

2、從技術(shù)員到助理工程師、從熟練工人到技術(shù)答：按流動(dòng)的主動(dòng)性與否分為自愿流動(dòng)和非自愿流動(dòng) 按流動(dòng)的邊界是否跨越企業(yè)分為員工流入、 按流動(dòng)的走向可分為地區(qū)流動(dòng)、層級(jí)流動(dòng)員 ） 和專業(yè)流動(dòng) （如技術(shù)到管理專業(yè) ）（如用非所學(xué) ）、人際不適流動(dòng) （如員工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊 按流動(dòng)個(gè)人主觀原因分為人事不適流動(dòng)張 ）和生活不適流動(dòng) （如水土不服 ）。2. 員工在離職時(shí)為什么不愿表露其辭職的真正原因是“主管問題”？ 答：?jiǎn)T工離職有很多原因。一般情況下，一個(gè)人在即將離開他工作的地方，還是肯表明內(nèi)心 的真心話的。如果離職是因?yàn)殄X少。離家遠(yuǎn)?；蛩肟佳芯可?，他會(huì)說的。但如果是因?yàn)樗?找到更好的單位， 或因?yàn)槠髽I(yè)本身不好。

3、 他是不愿說的。 前者是因?yàn)樗辉竸e人知道他工作 的新單位。后者是因?yàn)樗淖儾涣似髽I(yè)，只有改變自己。3. 影響員工流失的因素分析？ 答：主要在經(jīng)濟(jì)因素，收入等以上非經(jīng)濟(jì)因素，如組織、工作、個(gè)人。4. 高科技企業(yè)員工流動(dòng)的對(duì)策？答： 1.創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化，形成企業(yè)的凝聚力。2. 提供適合員工的發(fā)展空間，調(diào)動(dòng)員工的積極性。3. 構(gòu)建并完善薪酬體系，穩(wěn)步提高員工的待遇。4. 加強(qiáng)思想政治教育工作，及時(shí)解決員工關(guān)心的問題。三、論述題1、如何理解“對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)該減少企業(yè)內(nèi)部的人才流失，同時(shí)保持一定比率的人才流 動(dòng)”？并舉例說明。答：人才對(duì)企業(yè)的重要性，對(duì)于關(guān)鍵人才（如銷售代表、研發(fā)人員、中高級(jí)

4、管理人員）應(yīng) 盡量避免其流失，因?yàn)榱魇?duì)企業(yè)造成的損失巨大； 由于人員流動(dòng)過程分為三個(gè)環(huán)節(jié)：流入、內(nèi)部流動(dòng)、流出。因此，應(yīng)在不同環(huán)節(jié)保持人員 流動(dòng)，但應(yīng)控制流出環(huán)節(jié)的人才流失。 舉例說明2、試述企業(yè)員工流動(dòng)的影響？答：一、員工流動(dòng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的積極及消極影響1、主動(dòng)型員工流動(dòng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響（ 1）對(duì)社會(huì)的積極影響：（ 2）對(duì)社會(huì)的消極影響2、被動(dòng)型員工流動(dòng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響（ 1）對(duì)社會(huì)的積極影響：（ 2）對(duì)社會(huì)的消極影響二、員工流動(dòng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的積極及消極影響1、員工流動(dòng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的積極影響 第一，實(shí)現(xiàn)對(duì)低素質(zhì)員工的替代。第二，提高企業(yè)的創(chuàng)新性、靈活性和適應(yīng)性。 第三，減少?zèng)_突的產(chǎn)生。第四，可以

5、減少其他形式的消極行為。2、員工流動(dòng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的消極影響 第一，成本損失第二，對(duì)工作績(jī)效的干擾。第三，對(duì)企業(yè)社會(huì)和交流模式的干擾。第四，對(duì)員工士氣的損害。三、員工流動(dòng)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生的積極及消極影響1、員工流動(dòng)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生的積極影響2、員工流動(dòng)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生的消極影響雇員流動(dòng)管理模擬試題2一、名詞解釋 員工流動(dòng):1、2、3、員工從一種工作狀態(tài)到另一種工作狀態(tài)的變化，工作狀態(tài)可以個(gè)悲劇工作的 崗位、地點(diǎn)、職業(yè)的性質(zhì)、服務(wù)的對(duì)象及其性質(zhì)等因素來確定。美國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為：個(gè)人能力與個(gè)人條件及其所處的環(huán)境直接影響個(gè) 人的工作業(yè)績(jī)，個(gè)人績(jī)效與個(gè)人的能力、料件、環(huán)境之間存在一種類似物 理學(xué)的場(chǎng)強(qiáng)函數(shù)關(guān)系，及個(gè)人創(chuàng)造

6、的業(yè)績(jī)，不僅與其能力素質(zhì)有關(guān)，而且 逾期所處環(huán)境有密切關(guān)系。驅(qū)動(dòng)因素預(yù)測(cè)法：是企業(yè)員工需要預(yù)測(cè)的一種方法，是某些與企業(yè)的本質(zhì)特征有關(guān)的因 素主導(dǎo)企業(yè)的活動(dòng)或工作量，并進(jìn)而決定人員的配置要求。勒溫的場(chǎng)論:二、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述員工流動(dòng)率的決定因素？ 答：主要在對(duì)企業(yè)組織的不滿意。2、何種情況下需進(jìn)行員工招聘工作？答：新組建一個(gè)企業(yè)；企業(yè)由于業(yè)務(wù)發(fā)展，規(guī)模擴(kuò)大，人員不足；企業(yè)組成結(jié)構(gòu)不合理；內(nèi) 部由于人員調(diào)離、辭職、解雇、退休或死傷出現(xiàn)的空缺。3、面試中常見的錯(cuò)誤？答：實(shí)施過程不規(guī)范；隨意性強(qiáng)，評(píng)分客觀性與一致性差等。4、影響員工流失的因素分析？答：主要在經(jīng)濟(jì)因素，收入等以上非經(jīng)濟(jì)因素，如組織、工作、

7、個(gè)人。三、論述題1、論述企業(yè)如何做好人才管理？ 答：一、樹立全方位、全員留住人才的觀念(1) 注重思想和觀念的融合；(2 )加強(qiáng)內(nèi)部的交流，增進(jìn)招聘員工之間的協(xié)調(diào)性；(3) 靜態(tài)的、孤立的思路與方法是很難留住人才的，需要有動(dòng)態(tài)、全面的思路與方 法去留住人才；(4) 在使用中留住人才，合理地使用人才是留住人才的最好辦法。二、辯證認(rèn)識(shí)與處理人才流動(dòng)與人才留住之間的關(guān)系(1)(2)企業(yè)具有的良好人才流動(dòng)機(jī)制是企業(yè)人才管理水平較高的重要標(biāo)志之一。一個(gè)沒有或較少有人才流動(dòng)的企業(yè)，是沒有希望的企業(yè)；但流動(dòng)質(zhì)量差(相對(duì) 企業(yè)水平及企業(yè)的發(fā)展來說)的企業(yè)，不該流出的頻繁流出，不該留住的卻牢牢留住了，則更是沒有

8、希望的。進(jìn)入到企業(yè)內(nèi)部的人才應(yīng)是優(yōu)化性的流動(dòng)。善待員工的離職動(dòng)機(jī)、 善取離職員工的合理化建議， 技巧變?yōu)榱糇∪瞬?、宣傳企業(yè)、廣招人才的又一通道。正確認(rèn)識(shí)并處理好“人才流動(dòng)”與“人才流失”的關(guān)系， “人才流動(dòng)”誤解或處理為有害于企業(yè)的“人才流失”2、試述企業(yè)挽留核心員工的技巧？答：1、以“金手銬”、“金臺(tái)階”、“金降落傘”為特色的制度創(chuàng)新。2、為核心員工提供、創(chuàng)造施展才華的空間。3、重視核心員工的文化管理。4、讓核心員工做有意義的參與。5、采取合理有效的激勵(lì)方法一一股票期權(quán)6、采取個(gè)性化的管理方案。7、盡量留住要跳槽的核心員工。(3)(4);工作內(nèi)容激勵(lì)把處理離職員工的工作與防止把有益于企業(yè)的;

9、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬雇員流動(dòng)管理模擬試題3一、名詞解釋員工流失：所謂員工流失是指組織不愿意而員工個(gè)人卻愿意的自愿流出。這種流出方式 對(duì)企業(yè)來講是被動(dòng)的，組織不希望出現(xiàn)的員工流出往往給企業(yè)帶來特殊的損 失，因而又稱之為員工流失。組織壽命學(xué)說：國(guó)學(xué)者卡茲從保持企業(yè)活力的角度建立了企業(yè)組織壽命學(xué)說。他通過對(duì) 科研組織的壽命研究，發(fā)現(xiàn)組織壽命的長(zhǎng)短與組織內(nèi)的信息溝通情況有 關(guān)，與獲得成果有關(guān)。他通過大量調(diào)查統(tǒng)計(jì)繪出了一條組織壽命曲線。 即卡茲曲線。比率分析法：比率分析法是以同一期財(cái)務(wù)報(bào)表上若干重要項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)相互比較，求 出比率，用以分析和評(píng)價(jià)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及公司目前和歷史狀況的一種 方法，是財(cái)務(wù)分析最

10、基本的工具。1、2、3、二、簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述員工充分流動(dòng)的條件？答：按流動(dòng)的主動(dòng)性與否分為自愿流動(dòng)和非自愿流動(dòng) 按流動(dòng)的邊界是否跨越企業(yè)分為員工流入、 按流動(dòng)的走向可分為地區(qū)流動(dòng)、層級(jí)流動(dòng) 技術(shù)員）和專業(yè)流動(dòng)（如技術(shù)到管理專業(yè) 按流動(dòng)個(gè)人主觀原因分為人事不適流動(dòng) 關(guān)系緊張）和生活不適流動(dòng)（如水土不服2. 影響員工流動(dòng)的非經(jīng)濟(jì)因素？答：3.答:（解聘）。員工內(nèi)部流動(dòng)和員工流出。（如從技術(shù)員到助理工程師、從熟練工人到）（如用非所學(xué)）、人際不適流動(dòng)（如員工與領(lǐng)導(dǎo)）。 組織因素 組織變革；組織特性；組織公正；組織所處的行業(yè)類型；組織的規(guī)模、地 位和績(jī)效 工作因素 工作態(tài)度；工作性質(zhì)；職業(yè)工種；工作中的

11、人際關(guān)系；培訓(xùn) 個(gè)體因素 年齡和任期；性別與種族；婚姻；其他個(gè)人因素。 員工在離職時(shí)為什么不愿表露其辭職的真正原因是“主管問題”？ 員工離職有很多原因。一般情況下，一個(gè)人在即將離開他工作的地方，還是肯表明內(nèi)心的真心話的。如果離職是因?yàn)殄X少，離家遠(yuǎn)。或他想考研究生，他會(huì)說的。但如果是因?yàn)樗业礁玫膯挝唬?或因?yàn)槠髽I(yè)本身不好。 他是不愿說的。前者是因?yàn)樗辉竸e人知 道他工作的新單位。后者是因?yàn)樗淖儾涣似髽I(yè)，只有改變自己。三、論述題1、論述員工流動(dòng)的影響？ 答：一、員工流動(dòng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的積極及消極影響1、主動(dòng)型員工流動(dòng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響（1）對(duì)社會(huì)的積極影響：（2）對(duì)社會(huì)的消極影響2、被動(dòng)型員工流動(dòng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響（1）對(duì)社會(huì)的積極影響：（2）對(duì)社會(huì)的消極影響二、員工流動(dòng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的積極及消極影響1. 員工流動(dòng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的積極影響 第一，實(shí)現(xiàn)對(duì)低素質(zhì)員工的替代。第二，提高企業(yè)的創(chuàng)新性、靈活性和適應(yīng)性。第三，減少?zèng)_突的產(chǎn)生。第四，可以減少其他形式的消極行為。2、員工流動(dòng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的消極影響第一，成本損失第二，對(duì)工作績(jī)效的干擾。第三，對(duì)企業(yè)社會(huì)和交流模式的干擾。第四，對(duì)員工士氣的損害。三、員工流動(dòng)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生的積極及消極影響1、員工