管理風(fēng)格調(diào)查與分析

1、Management Style Questionnaire管理風(fēng)格調(diào)查管理風(fēng)格調(diào)查L(zhǎng)eon FuHRMMMS_IS&O_APG2009/02/181/16/20222管理人員做什么事情管理人員做什么事情 什么因素能促使您成為一名高效的管理人員？哪種管理風(fēng)格能發(fā)揮最佳效果？您的角色需求是什么？您的角色要求您具備哪些管理風(fēng)格？6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格高壓風(fēng)格 （Coercive ） 權(quán)威風(fēng)格（Authoritative）親和風(fēng)格（Affiliative ）民主風(fēng)格（Democratic）模范風(fēng)格（Pacesetting ）教練風(fēng)格（Coaching）您的管理風(fēng)格您的管理風(fēng)格通過自我評(píng)估來(lái)了

2、解您的管理風(fēng)格這些管理風(fēng)格意味著什么內(nèi)容大綱內(nèi)容大綱:1/16/20223管理人員做什么事情管理人員做什么事情 什么因素能促使您成為一名高效的管理人員?雖然一名出色的管理人員能帶來(lái)許多方面的成果，但是只有一條準(zhǔn)則能用以評(píng)估他們團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的績(jī)效，他們通過以下方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的這個(gè)目標(biāo)：激勵(lì)創(chuàng)造最佳激勵(lì)創(chuàng)造最佳的團(tuán)隊(duì)績(jī)效的團(tuán)隊(duì)績(jī)效您的能力您的能力您的管您的管理風(fēng)格理風(fēng)格您的角色您的角色您營(yíng)造的您營(yíng)造的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣出色的管理人員擁有多種能力：技能、知識(shí)、見解、信仰和價(jià)值觀。他們清楚自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、個(gè)人喜好、閃光點(diǎn)和學(xué)習(xí)方式等?？傊麄儗?duì)自己非常了解。出色的管理人員非常清楚自己在團(tuán)隊(duì)中的角色。他們能

3、準(zhǔn)確把握形勢(shì)，明白自己應(yīng)該給予團(tuán)隊(duì)什么樣的支持或貢獻(xiàn)。出色的管理人員不是僅僅擁有一種管理風(fēng)格，他們一般都會(huì)因地制宜地選擇相對(duì)有效的管理風(fēng)格。出色的管理人員營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。相對(duì)于其他因素來(lái)說，管理風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響程度更大。團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣會(huì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。它影響團(tuán)隊(duì)成員付出努力的程度。1/16/20224管理人員做什么事情 哪種管理風(fēng)格能發(fā)揮最佳效果？高效的管理人員會(huì)做三件事情：首先，判斷形勢(shì)的發(fā)展需求；接著，他們選擇適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)來(lái)滿足這些需求 既適合的管理風(fēng)格；最后，他們會(huì)保持開放的心態(tài)，密切關(guān)注形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，從而做出相應(yīng)的改變。激勵(lì)創(chuàng)造最佳激勵(lì)創(chuàng)造最佳的團(tuán)隊(duì)績(jī)效的團(tuán)隊(duì)績(jī)效您的能力您的能力您的管您的

4、管理風(fēng)格理風(fēng)格您的角色您的角色您營(yíng)造的您營(yíng)造的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣會(huì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。它影響團(tuán)隊(duì)成員付出努力的程度。1/16/20225哪種管理風(fēng)格能發(fā)揮最佳效果？管理人員做什么事情不存在正確或者錯(cuò)誤的管理風(fēng)格。最有效的管理風(fēng)格也是因形勢(shì)的發(fā)展需求而改變的。例如：w團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)w團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)w工作任務(wù)的復(fù)雜程度w時(shí)間因素w導(dǎo)致表現(xiàn)不佳的風(fēng)險(xiǎn)w可利用的資源w工作場(chǎng)所的文化或者“常規(guī)”1/16/20226管理人員做什么事情您通過這個(gè)練習(xí)能幫助您思考角色的需求。它將幫助您確定在當(dāng)前形勢(shì)下您所需要的管理風(fēng)格。舉例舉例 您現(xiàn)在負(fù)責(zé)管理一支客戶服務(wù)顧問團(tuán)您現(xiàn)在負(fù)責(zé)管理一支客戶服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)。您們公司是一家

5、歷史悠久的企業(yè)，員工隊(duì)。您們公司是一家歷史悠久的企業(yè)，員工和客戶的忠誠(chéng)度都非常高。但是，為了滿足和客戶的忠誠(chéng)度都非常高。但是，為了滿足的客戶需求和贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，您們公司的管的客戶需求和贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，您們公司的管理程序和產(chǎn)品總是不斷的變化。當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)理程序和產(chǎn)品總是不斷的變化。當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)成員處于最佳的工作狀態(tài)時(shí)，他們?cè)诶斫饪统蓡T處于最佳的工作狀態(tài)時(shí)，他們?cè)诶斫饪蛻粜枨蠓矫婢绕渌顺錾５?，?dāng)他們戶需求方面均比其他人出色。但是，當(dāng)他們不能準(zhǔn)確把握客戶需求時(shí)，您就會(huì)失去業(yè)務(wù)不能準(zhǔn)確把握客戶需求時(shí)，您就會(huì)失去業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。有時(shí)候，您的工作量會(huì)非常大，因此機(jī)會(huì)。有時(shí)候，您的工作量會(huì)非常大，因此您需要非常

6、投入和團(tuán)隊(duì)成員的幫助。您需要非常投入和團(tuán)隊(duì)成員的幫助。您今后會(huì)采取哪些不同的行動(dòng)？您今后會(huì)采取哪些不同的行動(dòng)？從長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)面對(duì)哪些風(fēng)險(xiǎn)？從長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)面對(duì)哪些風(fēng)險(xiǎn)？哪種管理風(fēng)格在短期內(nèi)最能發(fā)哪種管理風(fēng)格在短期內(nèi)最能發(fā)揮作用？揮作用？哪種管理風(fēng)格能發(fā)揮最佳效果？1/16/20227管理人員做什么事情管理人員做什么事情 您的角色需求是什么？閱讀以下描述和您每天所面對(duì)的情況。針對(duì)每條描述，確定這些描述與您的實(shí)閱讀以下描述和您每天所面對(duì)的情況。針對(duì)每條描述，確定這些描述與您的實(shí)際情況之間的吻合程度。在每條描述的右邊方框里面填寫您的評(píng)估分?jǐn)?shù)。際情況之間的吻合程度。在每條描述的右邊方框里面填寫您的評(píng)估分?jǐn)?shù)。

7、1/16/20228 您的角色要求您具備哪些管理風(fēng)格？這對(duì)你來(lái)說意味著什么？對(duì)于那些最需要你表現(xiàn)出來(lái)的管理風(fēng)格，你會(huì)感到驚訝嗎？你是否覺得你很自然就可以表現(xiàn)出這些管理風(fēng)格呢？或者當(dāng)你覺得需要應(yīng)用這種管理風(fēng)格時(shí)，你很自然就可以表現(xiàn)出來(lái)？你的實(shí)際情況發(fā)生哪些改變時(shí)，需要你對(duì)管理風(fēng)格做出相應(yīng)的調(diào)整？哪些管理風(fēng)格是你最少應(yīng)用或表現(xiàn)出來(lái)？管理人員做什么事情管理人員做什么事情1/16/202296 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格高壓風(fēng)格高壓風(fēng)格 （Coercive ） 按照我說的去做！按照我說的去做！高壓風(fēng)格會(huì)表現(xiàn)出什么樣的行為呢？應(yīng)用這個(gè)管理風(fēng)格的管理人員，他會(huì)：w給予很多指示 “告訴”下屬需要做什么事情，不需

8、要下屬提供參考信息或者傾聽他們的心理反應(yīng)。w緊緊控制團(tuán)隊(duì)成員 通過密切的監(jiān)控w依靠負(fù)面的、糾正性的反饋 關(guān)注那些事情做錯(cuò)和什么事情必須得到糾正w期待團(tuán)隊(duì)成員立即服從 可能依靠苛刻的或者令人為難的策略來(lái)實(shí)現(xiàn)w通過引用不服從所導(dǎo)致的負(fù)面后果來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員服從自己的意愿 高壓風(fēng)格的主要目的就是 立即服從！1/16/202210什么時(shí)候可以應(yīng)用高壓管理風(fēng)格呢？高壓管理風(fēng)格為必須完成的工作任務(wù)提供清晰的指示。高壓管理風(fēng)格通過團(tuán)隊(duì)成員的服，從而實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的提升。但是，這種管理風(fēng)格不利于長(zhǎng)期目標(biāo)的溝通 為什么要執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。換句話說，從長(zhǎng)期來(lái)看，這種管理風(fēng)格會(huì)使標(biāo)準(zhǔn)下降。這種管理風(fēng)格讓團(tuán)隊(duì)成員知道“怎么

9、做”，但是“為什么”做的難題仍未得到解決。6 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格高壓風(fēng)格高壓風(fēng)格 （Coercive ） 按照我說的去做！按照我說的去做！1/16/2022116 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格 權(quán)威風(fēng)格權(quán)威風(fēng)格（Authoritative） 我告訴你我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)在哪里！我告訴你我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)在哪里！權(quán)威風(fēng)格會(huì)表現(xiàn)出什么樣的行為呢？應(yīng)用這個(gè)管理風(fēng)格的管理人員，他會(huì)：w為團(tuán)隊(duì)制定和傳達(dá)清晰的使命和方向w在不拋棄權(quán)威的情況下，誠(chéng)懇聽取團(tuán)隊(duì)成員就團(tuán)隊(duì)使命以及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所發(fā)表的觀點(diǎn)w將推銷使命作為工作中重要的組成部分w通過解釋使命背后的理由來(lái)說服團(tuán)隊(duì)成員接受和理解w設(shè)定與更大使命相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)控相應(yīng)

10、的績(jī)效w應(yīng)用平衡反饋來(lái)提高團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力權(quán)威風(fēng)格的主要目的就是 提供長(zhǎng)期的指引和使命！1/16/2022126 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格高壓風(fēng)格高壓風(fēng)格 （Coercive ） 按照我說的去做！按照我說的去做！最佳效果最佳效果w團(tuán)隊(duì)成員完成簡(jiǎn)單的工作任務(wù)。w危機(jī)管理 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員需要清晰的指引和管理人員掌握重要的信息時(shí)。w當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員不服從將導(dǎo)致嚴(yán)重后果 例如安全問題。w團(tuán)隊(duì)中有很多問題成員時(shí)。最差效果最差效果w團(tuán)隊(duì)成員需要完成復(fù)雜的工作任務(wù) 工作任務(wù)越復(fù)雜，管理風(fēng)格越?jīng)]有效果 它可能會(huì)引起公憤！w從長(zhǎng)期來(lái)看，不利于團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展，會(huì)產(chǎn)生被動(dòng)抵觸、反抗或離開情緒。w團(tuán)隊(duì)成員具備很好的自我激勵(lì) 能自己

11、執(zhí)行和監(jiān)控所負(fù)責(zé)的工作。w團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)和技能相當(dāng)突出 希望不斷創(chuàng)新。1/16/202213削弱高壓管理風(fēng)格削弱高壓管理風(fēng)格如果你覺得很難削弱自己的高壓風(fēng)格，那么你可以參考以下兩種方法，如果你覺得很難削弱自己的高壓風(fēng)格，那么你可以參考以下兩種方法，幫助你逐步向幫助你逐步向“權(quán)威風(fēng)格權(quán)威風(fēng)格”轉(zhuǎn)變：轉(zhuǎn)變：能清楚完整地告訴每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)期望達(dá)成什么樣的成果，他們的工作又是如何幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。6 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格高壓風(fēng)格高壓風(fēng)格 （Coercive ） 按照我說的去做！按照我說的去做！告訴每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員：他們所做的績(jī)效貢獻(xiàn)是如何幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。1/16/2022146 6種管理風(fēng)

12、格種管理風(fēng)格高壓風(fēng)格高壓風(fēng)格 （Coercive ） 按照我說的去做！按照我說的去做！加強(qiáng)高壓管理風(fēng)格加強(qiáng)高壓管理風(fēng)格如果你很難表現(xiàn)出這種管理風(fēng)格，可以參考以下兩種方法：如果你很難表現(xiàn)出這種管理風(fēng)格，可以參考以下兩種方法：能清楚全面地告訴每個(gè)團(tuán)能清楚全面地告訴每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員隊(duì)成員 你期望他們實(shí)現(xiàn)你期望他們實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)。什么樣的目標(biāo)。嚴(yán)肅對(duì)待那些績(jī)效表現(xiàn)差的團(tuán)隊(duì)成員1/16/2022156 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格權(quán)威風(fēng)格權(quán)威風(fēng)格（Authoritative） 我告訴你我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)在哪里！我告訴你我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)在哪里！最佳效果最佳效果w當(dāng)需要新的使命或者清晰的指引當(dāng)需要新的使命或者清晰的指引w

13、團(tuán)隊(duì)成員依靠管理人員的指導(dǎo)來(lái)完成團(tuán)隊(duì)成員依靠管理人員的指導(dǎo)來(lái)完成工作任務(wù)工作任務(wù)w當(dāng)管理人員被視為權(quán)威的專家或象征當(dāng)管理人員被視為權(quán)威的專家或象征時(shí)。時(shí)。最差效果最差效果w團(tuán)隊(duì)成員在工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)比管團(tuán)隊(duì)成員在工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)比管理人員優(yōu)秀或相當(dāng)時(shí)理人員優(yōu)秀或相當(dāng)時(shí)w當(dāng)你推行自我管理的團(tuán)隊(duì)和鼓勵(lì)全員當(dāng)你推行自我管理的團(tuán)隊(duì)和鼓勵(lì)全員參與決策時(shí)。參與決策時(shí)。1/16/2022166 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格權(quán)威風(fēng)格權(quán)威風(fēng)格（Authoritative） 我告訴你我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)在哪里！我告訴你我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)在哪里！什么時(shí)候可以應(yīng)用權(quán)威管理風(fēng)格呢？權(quán)威風(fēng)格提供清晰的使命和目標(biāo)。它幫助團(tuán)隊(duì)成員理解需

14、要完成哪些工作、如何完成這些工作 最重要的是這些工作有什么意義。它讓團(tuán)隊(duì)成員看到更寬廣的前景。它能營(yíng)造一種積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，這有利于團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮出最佳的工作狀態(tài)。當(dāng)然，唯一的風(fēng)險(xiǎn)就是：團(tuán)隊(duì)成員的工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富、工作能力也相當(dāng)突出。此時(shí)，管理人員在制定團(tuán)隊(duì)使命以及行動(dòng)計(jì)劃時(shí)需要充分聽取他們的建議。1/16/2022176 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格權(quán)威風(fēng)格權(quán)威風(fēng)格（Authoritative） 我告訴你我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)在哪里！我告訴你我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)在哪里！如果你覺得你需要經(jīng)常應(yīng)用或表現(xiàn)出這種風(fēng)格，可以參考要點(diǎn)：如果你覺得你需要經(jīng)常應(yīng)用或表現(xiàn)出這種風(fēng)格，可以參考要點(diǎn)：構(gòu)思你的使命、政策、戰(zhàn)略和目標(biāo)。構(gòu)思

15、你的使命、政策、戰(zhàn)略和目標(biāo)。利用每一次機(jī)會(huì)準(zhǔn)備和傳達(dá)你的利用每一次機(jī)會(huì)準(zhǔn)備和傳達(dá)你的“使命演說使命演說”。說明你的理由。說明你的理由。清晰地分配職責(zé)。清晰地分配職責(zé)。懇求他人的建議或觀點(diǎn)。懇求他人的建議或觀點(diǎn)。提供反饋。提供反饋。公平地給予獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。公平地給予獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。加強(qiáng)權(quán)威風(fēng)格：加強(qiáng)權(quán)威風(fēng)格：1/16/2022186 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格權(quán)威風(fēng)格權(quán)威風(fēng)格（Authoritative） 我告訴你我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)在哪里！我告訴你我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)在哪里！削弱權(quán)威風(fēng)格如果你覺得很難削弱自己的高壓風(fēng)格，那么你可以參考以下兩種方法：選擇三種不同的影響策略，就選擇三種不同的影響策略，就你所確定的使命與

16、團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)你所確定的使命與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有規(guī)律地溝通或交流。行有規(guī)律地溝通或交流。選擇一天的時(shí)間讓你遠(yuǎn)離正常的工作地點(diǎn)，思考你的團(tuán)隊(duì)的使命是什么？你的團(tuán)隊(duì)要達(dá)成什么成果？你的使命是團(tuán)隊(duì)取得成果的有力支撐。1/16/2022196 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格親和風(fēng)格（親和風(fēng)格（ Affiliative ） 人第一，工作第二！人第一，工作第二！親和風(fēng)格會(huì)表現(xiàn)出什么樣的行為呢？應(yīng)用這個(gè)管理風(fēng)格的管理人員，他會(huì)： w提倡團(tuán)隊(duì)成員之間保持友好的交流。w重點(diǎn)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的情感需求，而不是工作任務(wù)的指引、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。w關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員，強(qiáng)調(diào)那些讓團(tuán)隊(duì)成員覺得快樂的事情。w避免與績(jī)效相關(guān)的沖突，創(chuàng)造能帶來(lái)積極反饋的機(jī)會(huì)

17、。w對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的性格和工作績(jī)效進(jìn)行同等的獎(jiǎng)勵(lì)。 親和管理風(fēng)格的主要目的就是親和管理風(fēng)格的主要目的就是 營(yíng)造和諧氛圍！營(yíng)造和諧氛圍！1/16/2022206 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格親和風(fēng)格（親和風(fēng)格（ Affiliative ） 人第一，工作第二！人第一，工作第二！什么時(shí)候可以應(yīng)用親和管理風(fēng)格呢？親和風(fēng)格能夠營(yíng)造溫暖和友好的氛圍。它讓團(tuán)隊(duì)成員感覺到作為自由個(gè)體的價(jià)值所在 而不是一名工人。它認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的情感需求。但是，這種風(fēng)格會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員感覺團(tuán)隊(duì)的管理人員害怕面對(duì)那些“難以對(duì)付”的團(tuán)隊(duì)成員。他們總是避免給予一些富有“富有挑戰(zhàn)性的”反饋，避免跟蹤那些績(jī)效表現(xiàn)不好的成員，避免挑選或獎(jiǎng)勵(lì)那些作出突出貢

18、獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員。當(dāng)管理人員的付出無(wú)法得到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可時(shí)當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員只是想完成工作任務(wù)時(shí)，他們會(huì)感到沮喪或氣餒。1/16/2022216 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格最佳效果最佳效果w日常工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效日常工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效能達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。能達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。w給予個(gè)人幫助，例如，幫助團(tuán)隊(duì)成員給予個(gè)人幫助，例如，幫助團(tuán)隊(duì)成員解決個(gè)人困難。解決個(gè)人困難。w在一個(gè)由多樣的、相沖突的個(gè)體所組在一個(gè)由多樣的、相沖突的個(gè)體所組成的團(tuán)隊(duì)中成的團(tuán)隊(duì)中I I和諧共事。和諧共事。最差效果最差效果w當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效不能達(dá)到預(yù)期當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效不能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，并且他們需要正確的績(jī)效反饋標(biāo)準(zhǔn)，

19、并且他們需要正確的績(jī)效反饋時(shí)。時(shí)。w在危機(jī)形勢(shì)中或者在那些需要清晰指在危機(jī)形勢(shì)中或者在那些需要清晰指引和控制的復(fù)雜工作任務(wù)中。引和控制的復(fù)雜工作任務(wù)中。w團(tuán)隊(duì)成員具有任務(wù)導(dǎo)向型的特征，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員具有任務(wù)導(dǎo)向型的特征，對(duì)自己與管理人員或者同事之間的關(guān)系自己與管理人員或者同事之間的關(guān)系并不感興趣。并不感興趣。親和風(fēng)格（親和風(fēng)格（ Affiliative ） 人第一，工作第二！人第一，工作第二！1/16/202222加強(qiáng)親和管理風(fēng)格如果你很難表現(xiàn)出這種管理風(fēng)格，可以參考以下兩種方法：識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的沖突源，制定相應(yīng)的策略以達(dá)到營(yíng)造和諧氛圍的目標(biāo)。6 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格親和風(fēng)格（親和風(fēng)格（ Affi

20、liative ） 人第一，工作第二！人第一，工作第二！利用工作期間的短暫休息時(shí)間與每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流，以了解他們更多的信息他們喜歡什么，擔(dān)心什么，什么事情會(huì)影響他們正常工作，從而與他們建立相互信任的關(guān)系。1/16/202223削弱親和管理風(fēng)格如果你覺得很難削弱自己的親和風(fēng)格，那么你可以參考以下兩種方法：持續(xù)地向每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員提供積極的、富有挑戰(zhàn)性的反饋，但是選擇一些彈性相對(duì)較大的主題，例如，您覺得您對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)怎么樣？或者你告訴他你認(rèn)為你的團(tuán)隊(duì)是最具發(fā)展?jié)摿Φ乃麍F(tuán)隊(duì)。6 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格親和風(fēng)格（親和風(fēng)格（ Affiliative ） 人第一，工作第二！人第一，工作第二！與團(tuán)隊(duì)成員交流

21、中要表現(xiàn)出你的熱情和關(guān)懷。但是，要確保在每次交流中，你都會(huì)談?wù)撘恍╆P(guān)于團(tuán)隊(duì)的話題，例如團(tuán)隊(duì)使命、如何實(shí)現(xiàn)這些使命等。1/16/2022246 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格 民主風(fēng)格（民主風(fēng)格（ Democratic ） 讓我們一起來(lái)決策！讓我們一起來(lái)決策！ 民主風(fēng)格會(huì)表現(xiàn)出什么樣的行為呢？應(yīng)用這個(gè)管理風(fēng)格的管理人員，他會(huì)： w邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同參與決策。w在決策期間，通過組織許多會(huì)議來(lái)傾聽團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)和想法。w相信團(tuán)隊(duì)成員有能力為自己和團(tuán)隊(duì)確定合適的指引。w在決策中努力達(dá)成共識(shí)。w獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的突出表現(xiàn)，而相對(duì)不會(huì)關(guān)注個(gè)人的具體反饋。民主管理風(fēng)格的主要目的就是民主管理風(fēng)格的主要目的就是 明確團(tuán)隊(duì)成員的承

22、諾，努力達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共識(shí)！明確團(tuán)隊(duì)成員的承諾，努力達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共識(shí)！1/16/2022256 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格什么時(shí)候可以應(yīng)用民主管理風(fēng)格呢？從某種意義上講，民主風(fēng)格就是為了集思廣益。共同制定團(tuán)隊(duì)使命和標(biāo)準(zhǔn)，分享決策和職責(zé)。但是，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)薄弱或者能力不足時(shí)，你就需要謹(jǐn)慎考慮了。應(yīng)該在那些團(tuán)隊(duì)成員完全有能力做出貢獻(xiàn)的決策中才能考慮這種集體決策方式。民主風(fēng)格（民主風(fēng)格（ Democratic ） 讓我們一起來(lái)決策！讓我們一起來(lái)決策！ 1/16/2022266 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格最佳效果最佳效果w當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的能力足以承擔(dān)工作任務(wù)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的能力足以承擔(dān)工作任務(wù)，他們掌握的知識(shí)和信

23、息與團(tuán)隊(duì)管理人他們掌握的知識(shí)和信息與團(tuán)隊(duì)管理人員相當(dāng)時(shí)。員相當(dāng)時(shí)。w團(tuán)隊(duì)成員必須協(xié)作完成工作任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)成員必須協(xié)作完成工作任務(wù)時(shí)。w管理人員偶爾無(wú)法確定清晰的工作指管理人員偶爾無(wú)法確定清晰的工作指引，并且團(tuán)隊(duì)成員可能有清晰的觀點(diǎn)引，并且團(tuán)隊(duì)成員可能有清晰的觀點(diǎn)或想法?；蛳敕āＷ畈钚Ч畈钚Ч鹷在危機(jī)情形中在危機(jī)情形中 沒有足夠的時(shí)間沒有足夠的時(shí)間來(lái)組織會(huì)議或討論。來(lái)組織會(huì)議或討論。w團(tuán)隊(duì)成員的能力不足、缺乏足夠的參團(tuán)隊(duì)成員的能力不足、缺乏足夠的參考信息或者需要緊密地監(jiān)控。考信息或者需要緊密地監(jiān)控。民主風(fēng)格（民主風(fēng)格（ Democratic ） 讓我們一起來(lái)決策！讓我們一起來(lái)決策！ 1/16/

24、202227加強(qiáng)民主管理風(fēng)格如果你很難表現(xiàn)出這種管理風(fēng)格，可以參考以下兩種方法：當(dāng)你聽說組織有新的決策或者調(diào)整時(shí)，你需要思考是否有必要和團(tuán)隊(duì)成員分享這些信息。這些信息的透明度如何？它是否會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員的工作任務(wù)？然后決定與團(tuán)隊(duì)成員分享那些有用的信息。6 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格民主風(fēng)格（民主風(fēng)格（ Democratic ） 讓我們一起來(lái)決策！讓我們一起來(lái)決策！ 讓團(tuán)隊(duì)成員共同確定工作任務(wù)，然后按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的共同決策來(lái)實(shí)施。你可以選擇一些次要的工作任務(wù)作為開始或者一些你很樂意按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)決策來(lái)實(shí)施的工作這樣有助于你評(píng)估團(tuán)隊(duì)的真正實(shí)力。1/16/202228削弱民主管理風(fēng)格如果你覺得很難削弱自己的民主風(fēng)格，

25、那么你可以參考以下兩種方法：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織使命模糊不清時(shí)，你需要重新與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和教導(dǎo)，確保他們明確自己的工作意義。6 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格民主風(fēng)格（民主風(fēng)格（ Democratic ） 讓我們一起來(lái)決策！讓我們一起來(lái)決策！應(yīng)用你的判斷能力來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的能力水平和融入程度。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員在設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)方面需要你的短期幫助，或者提供長(zhǎng)期長(zhǎng)期的教導(dǎo)時(shí)，你應(yīng)該積極提供支持。1/16/2022296 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格模范風(fēng)格（Pacesetting ） 如果你不能完成這項(xiàng)工作，那就讓我來(lái)！模范風(fēng)格會(huì)表現(xiàn)出什么樣的行為呢？應(yīng)用這個(gè)管理風(fēng)格的管理人員，他會(huì)： w為團(tuán)隊(duì)成員樹立榜樣

26、，期望團(tuán)隊(duì)成員了解為什么他要“樹立榜樣”或者為什么要遵循組織的策略。w提出高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)同情那些績(jī)效不佳的團(tuán)隊(duì)成員。w傾向于獨(dú)立完成工作任務(wù) 而不是以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的身份在工作。w對(duì)委派工作任務(wù)有獨(dú)到的見解僅僅把工作任務(wù)委派給能力突出的團(tuán)隊(duì)成員。w當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)困難時(shí)，提供詳細(xì)的工作指引。w如果未能取得預(yù)定的績(jī)效，那么就將原定的工作任務(wù)重新分配給其他成員。模范管理風(fēng)格的主要目的就是模范管理風(fēng)格的主要目的就是 以較高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成工作任務(wù)！以較高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成工作任務(wù)！! !1/16/2022306 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格什么時(shí)候可以應(yīng)用模范管理風(fēng)格呢？模范管理風(fēng)格的主要特征就是快速準(zhǔn)確地安排工作任

27、務(wù)。這種風(fēng)格的前提條件就是：管理人員意識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員根本不清楚自己應(yīng)該做什么，如何去做，需要哪些人來(lái)完成，結(jié)果又是什么。但是，這只是一種臨時(shí)的解決之道。從長(zhǎng)期來(lái)看，如果團(tuán)隊(duì)缺少清晰的使命或者不具備相應(yīng)的能力，模范管理風(fēng)格并不能幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成高標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效成果。模范風(fēng)格（Pacesetting ） 如果你不能完成這項(xiàng)工作，那就讓我來(lái)！1/16/2022316 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格最佳效果最佳效果w團(tuán)隊(duì)成員也提倡“模范風(fēng)格”能以高標(biāo)準(zhǔn)地獨(dú)立完成工作任務(wù)。w當(dāng)管理人員需要團(tuán)隊(duì)成員提供支持和幫助時(shí)由于時(shí)間和資源相對(duì)有限。w績(jī)效不佳的團(tuán)隊(duì)成員一直未能表現(xiàn)出改善的跡象。最差效果最差效果w當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員期望從管

28、理人員那里得到反饋，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改善。w團(tuán)隊(duì)的指引不清晰，團(tuán)隊(duì)成員未能接受這些指引。w團(tuán)隊(duì)成員不能獨(dú)自地完成工作任務(wù)。模范風(fēng)格（Pacesetting ） 如果你不能完成這項(xiàng)工作，那就讓我來(lái)！1/16/202232削弱模范管理風(fēng)格如果你覺得很難削弱自己的民主風(fēng)格，那么你可以參考以下兩種方法：尋找你能夠信任的團(tuán)隊(duì)成員，盡可能將工作任務(wù)委派給他們。然后從他們獲得相關(guān)反饋。你在委派工作任務(wù)時(shí)所用的表達(dá)內(nèi)容是否有助于團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成既定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。6 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格模范風(fēng)格（Pacesetting ） 如果你不能完成這項(xiàng)工作，那就讓我來(lái)！當(dāng)你打算向團(tuán)隊(duì)成員示范預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，切記安排一次與團(tuán)隊(duì)成員溝

29、通的機(jī)會(huì)。確保他們理解你過去所做的事情、 如何完成、為什么你選擇那樣的方式來(lái)完成、以及你所期望的成果。1/16/202233加強(qiáng)模范管理風(fēng)格如果你很難表現(xiàn)出這種管理風(fēng)格，可以參考以下兩種方法：確定那些團(tuán)隊(duì)績(jī)效未能達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。像團(tuán)隊(duì)成員提供清晰的指引或者示范如何實(shí)現(xiàn)改善。6 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格模范風(fēng)格（Pacesetting ） 如果你不能完成這項(xiàng)工作，那就讓我來(lái)！考慮你的客戶或者那些可以從你的團(tuán)隊(duì)受惠的人。他們是否真的從你的團(tuán)隊(duì)那里獲得這些收益？把他們的需求放在第一位，并就這些需求與你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。1/16/2022346 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格教練風(fēng)格（Coaching） 你過去學(xué)

30、到什么？你采用哪些不同的方式？我們依靠什么取得進(jìn)步你過去學(xué)到什么？你采用哪些不同的方式？我們依靠什么取得進(jìn)步?教練風(fēng)格會(huì)表現(xiàn)出什么樣的行為呢？應(yīng)用這個(gè)管理風(fēng)格的管理人員，他會(huì)： w幫助團(tuán)隊(duì)成員確定他們獨(dú)特的長(zhǎng)處和不足根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的志向w鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員確定長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)w向團(tuán)隊(duì)成員提供持續(xù)的績(jī)效反饋w應(yīng)用傾聽技巧和開放性問題來(lái)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員解決自己的問題w在短期績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)期績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)之間取得平衡將錯(cuò)誤視為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)教練風(fēng)格的主要目的就是教練風(fēng)格的主要目的就是 團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)期發(fā)展！團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)期發(fā)展！ 1/16/2022356 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格什么時(shí)候可以應(yīng)用教練管理風(fēng)格呢？教練風(fēng)格是為了發(fā)展長(zhǎng)

31、期的能力。它需要管理人員了解團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處和不足了解團(tuán)隊(duì)成員的志向。它幫助團(tuán)隊(duì)成員成為最優(yōu)秀的人員。但是，無(wú)論是成功還是失敗，我們都能從中學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗(yàn)。管理人員必須犧牲較差的短期績(jī)效來(lái)?yè)Q取長(zhǎng)期的能力提升。教練風(fēng)格（Coaching） 你過去學(xué)到什么？你采用哪些不同的方式？我們依靠什么取得進(jìn)步你過去學(xué)到什么？你采用哪些不同的方式？我們依靠什么取得進(jìn)步?1/16/2022366 6種管理風(fēng)格種管理風(fēng)格最佳效果最佳效果w當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員擁有清晰的志向，原以為這些志向付出努力時(shí)。w團(tuán)隊(duì)成員對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃非常感興趣。w當(dāng)團(tuán)隊(duì)要求團(tuán)隊(duì)成員富有創(chuàng)新意識(shí)、承擔(dān)適當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)、為自己的工作問題積極尋求解決方案釋。最差效果最差效果w團(tuán)隊(duì)成員在解決問題方面缺少足夠的能力，或者不能確定如何通過日常的工作活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的目標(biāo)。w當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員需要清晰的指引和反饋時(shí)。w當(dāng)管理人員在團(tuán)隊(duì)成員的工作領(lǐng)域缺少足夠的專業(yè)知識(shí)或技能時(shí)。w危機(jī)管理。教練風(fēng)格（Coaching） 你過去學(xué)到什么？你采用哪些不同的方式？我們依靠什么取得進(jìn)步你過去學(xué)到什么？你采用哪些不同的方式？我們依靠什么取得進(jìn)步? ?1/16/202237加強(qiáng)教練管理風(fēng)格如果你很難表現(xiàn)出這種管理風(fēng)格，可以參考以下兩種方法：在每次