汽車站班車進站協(xié)議書

1、客運班車汽車站進站協(xié)議書客運班車汽車站進站協(xié)議書 為加強道路旅客運輸市場的管理，維護正常的運營秩序，保護甲乙雙方和旅客的合法權益， 根據中華人民共和國交通運輸部 道路運輸管理條例、山東省道路運輸條例、山東省汽車客運站管理規(guī)定、山東省汽車客運站收費實施細則及 有關規(guī)定，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、雙方共同義務1、貫徹黨和國家的方針、政策，執(zhí)行國家和省市道路運輸管理法律、 法規(guī)和有關旅客運輸的規(guī)定，加強對客運市場的規(guī)范化管理，確保旅客運輸工作的順利開展。2、服從交通主管部門的行業(yè)管理，自覺接受交通主管部門的指導和檢查監(jiān)督。3、甲乙雙方必須密切配合，共同努力建立正常的

2、運營秩序，提供優(yōu)質的服務，最大限度地滿足旅客的出行需求。4、認真遵守進站協(xié)議中的各項條款，如有違約，承擔相應的違約責任。二、甲方責任1、 提供汽車客運站應具備的基本服務設施、設備和生產管理系統(tǒng)，并保證完好有效。2、 汽車站崗位設置及人員配備合理，服務規(guī)范，遵循“旅 客至上、服務第一 ”的宗旨，向旅客提供方便、舒適、周到的 服務。3、給乙方創(chuàng)造一個良好平等的經營環(huán)境和條件，堅持“四定”原則 （ 定線路、定班次、定發(fā)車站點、定發(fā)車時間） ，并根據客流需要做好班次調整。4、為乙方進站車輛提供停、發(fā)車場地及微機檢售票、行包托運、小件寄存等有償服務。5、采取多種方式積極組織客源，加強宣傳報道，努力提高乙

3、方的經濟效益；協(xié)助乙方辦理各種進站營運手續(xù)。6、保持車站內外衛(wèi)生清潔，服務標志醒目，候車室設備齊全，班次信息及時有效。7、執(zhí)行行管部門及公司的服務規(guī)定，對站內工作人員加強教育，車站員工如有違反管理規(guī)定者按公司的管理規(guī)定處理。8 、在行管部門的指導下組織運營車輛按班次、時間運營，對運輸經營者一視同仁。9、加強交通安全、消防安全管理，各種安全消防設施齊全有效，對進站車輛定期進行交通安全知識教育和消防設施檢查 （ 消防器具按交通部門要求配備） ，嚴堵易燃易爆等危險品上車，保證旅客候車安全。10 、建立進站車輛考核制度，考核標準按交通局及企業(yè)相關標準執(zhí)行。11、對不符合運營標準和要求的車輛及違反運營管

4、理規(guī)定的車輛經明示無效的，有責任通知行管部門處理。12、對發(fā)生缺班、脫班、誤班的情況，可采取應急措施，以保證班車正常的運營秩序。13 、甲方按規(guī)定日期與乙方進行票務結算。三、乙方責任1、按時提供經批準符合運營技術標準的完好車輛，保證班車正班運營， 并帶齊所有運營手續(xù)、證件。 不得擅自停運或者歇業(yè)，凡停運3 天以上，應提前辦理請假手續(xù)。停運 l80 天 以上， 則該班次自動取消。2、乙方進站車輛根據“四定”原則辦理入站相關手續(xù)，方可參加運營（ 包括公司客運處下發(fā)的進站班次安排通知單、線路經營許可決定書、道路運輸證、從業(yè)資格證、駕駛證、身份證、行駛證、票價表等復印件） 。3 、乙方進站車輛應按車站

5、指定車位進行停、發(fā)班，保證正班、正點、正運，并根據客流需要接受汽車站班次調整安排，不得在站外攬客及裝卸貨物，不私攬、強攬、欺騙旅客、文明經營； 不無故在途中更換車輛或將乘客轉由他人運送；不準超 員載客。4、乙方要嚴格執(zhí)行運營管理規(guī)定，不準拒載中途客，不準拒載國家政策優(yōu)惠客。特殊情況下服從政府指令性安排，從 事抗洪搶險等運輸任務。5、乙方班車應保持車輛性能完好，車廂內、外衛(wèi)生整潔。在運營車輛指定位置懸掛線路標志牌，并在車內張貼監(jiān)督電話及票價表等。嚴格執(zhí)行客運票價管理標準，不準亂漲價、亂收 費。極協(xié)助車6、認真遵守甲方有關站務管理規(guī)定，乙方從業(yè)人員應積 站保持清潔的衛(wèi)生環(huán)境并愛護車站內的各項設施。

6、7、因車輛在途中發(fā)生故障等原因，不能保證發(fā)班，應及時通知汽車站調度室暫停售票，解決已售票乘客所產生的費用由乙方承擔。遇有其它情況不能發(fā)班或停班，乙方必須責成車屬單位提前向甲方通報情況， 辦理請假手續(xù)。因車輛保養(yǎng)等正常原因，乙方安排臨時替班的車輛必須保證運營證件齊全、車 型同等、車座位數相符，并必須提前一天到調度室辦理相關頂班手續(xù)。8 、乙方發(fā)班前必須按規(guī)定時間向車站客運室報班，否則，不予售票。未按約定時間提供完好的運營車輛，延誤班車發(fā)班造成旅客退票或脫班，乙方應向甲方支付班車延誤脫班費。班 車延誤脫班費，按公司規(guī)定市內線路每班次100 元、市際以上線路每班300 元執(zhí)行。9、乙方應對從業(yè)人員加

7、強安全教育及服務規(guī)范管理，為旅客提供安全、舒適、快捷、方便的客運服務，駕乘人員因服務質量問題造成旅客投訴，視情節(jié)每人次對乙方罰款500 2000 元。10、乙方從業(yè)人員應遵守車站各項管理規(guī)定，認真執(zhí)行國家及省市有關的政策法規(guī)，禁止欺行霸市等不正當競爭行為。11 、乙方應做好交通安全、消防安全管理制度及措施的落實，設施設備應齊全有效，保證運營車輛轉向、制動、燈光等安全操作系統(tǒng)齊全有效，車廂內通道、安全門、窗暢通靈敏有效， 消防器材符合規(guī)定， 并定期進行自查，嚴堵易燃易爆等危險品上車，執(zhí)行汽車客運站營運客車安全例行檢查工作和 汽車客運站。出站檢查工作規(guī)范，向旅客履行出站告知義務，保證旅客乘車安全。

8、12 、乙方應從嚴要求從業(yè)人員，不斷提高服務質量，配合車站的考核工作。13 、乙方應按期參加車站召開的安全生產例會，并將會議內容傳達到進站班車從業(yè)人員。14 、乙方按規(guī)定日期與甲方進行票務結算。15、乙方車輛應按時參加交管部門的車輛年檢、行管部門的二級維護及檢測，保證完好的車輛技術狀況。16、因乙方責任造成違約乙方承擔相應的損失，負賠償責任。17、關于貨物托運等事宜，乙方需遵守客運管理規(guī)定的相關規(guī)定。四、票務結算1、本站執(zhí)行微機售票、條碼檢票有關管理辦法。2、結算期內應憑有效單據參加結算。3、雙方如有違約在結算時按制度做相應處理。4、按山東省汽車站收費實施細則（ 以下簡稱細則） 規(guī)定的收費項目、費率標準收費。5、甲方為乙方組織客源、提供售票、檢票、發(fā)車、運費結算等業(yè)務， 售票收入按行業(yè)有關規(guī)定和協(xié)議要求扣除站務費后填寫收入結算單據，再扣除勞務費后作為乙方的有效收入，甲方收繳結算單據后統(tǒng)一結算兌現。6、甲方為乙方受理行包托運業(yè)務，按行業(yè)規(guī)定標準收取行包運輸代理費 （ 不含裝卸費）。7、乙方在汽車站內停放車輛