招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升(錢慶濤)

1、 百喬羅管理咨詢(上海)有限公司招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升 【時間地點】 2010年9月10-11日 深圳【參加對象】 HR經(jīng)理及以上管理人員 【費 用】 ￥2600元/人 (包括培訓、培訓教材、兩天午餐以及上下午茶點等) 【會務(wù)組織】 百喬羅管理咨詢（上海）有限公司 【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓服務(wù)，歡迎來電咨詢！ 授課特點：以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。 課程目標： 清楚認知招聘工作的職責定位，掌握招聘管理問題的解決之道； 培養(yǎng)整體招聘體系構(gòu)建的能

2、力，打造適合企業(yè)的科學招聘體系； 掌握業(yè)內(nèi)人才甄選的常用方法，能夠靈活運用甄選方法組織企業(yè)人才選拔活動； 學會用獵頭顧問的思維來招聘適合企業(yè)的人才，并掌握獵頭式招聘的相關(guān)要領(lǐng)及方法； 掌握常規(guī)的面試方法和面試技巧。 課程大綱：第一章 企業(yè)招聘中面臨的問題及解決之道 1、招聘如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略 如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程 人才規(guī)劃的核心要素 招聘策略的主要內(nèi)容2、新時期企業(yè)招聘工作的挑戰(zhàn)與困惑 HR的常見困惑有哪些？ HR的轉(zhuǎn)型壓力與未來HR的定位3、企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路 企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析 企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運作上的問題及分析 招聘渠道管理與運作上的問題及分析

3、4、招聘經(jīng)理的責任及主要工作5、業(yè)務(wù)部門管理者在招聘中的責任和主要工作6、案例分析：關(guān)于華為招聘體系的思考與分析第二章 基于勝任素質(zhì)的招聘體系構(gòu)建及運作 一、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用1、人才選聘的真正標準是什么？2、勝任素質(zhì)模型概述3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法） 建立素質(zhì)模型的方法 兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法 素質(zhì)模型在招聘管理中使用分析4、基于勝任素質(zhì)的面試評價表設(shè)計5、工具分享：兩種面試評價表設(shè)計二、崗位評價要素的選擇與確定 崗位評價要素來源 崗位評價要素的選擇三、如何設(shè)計適合企業(yè)的招聘面試流程 招聘面試流程設(shè)計的一個核心要素 招聘面試流程設(shè)計的兩個保證指標 招聘面試流程設(shè)計的

4、三大關(guān)注領(lǐng)域 案例分享：某知名通信企業(yè)招聘流程分享四、企業(yè)面試官的選拔與管理 面試官的角色定位及核心技能要求 面試官的選拔要求及資格管理 面試官的培訓開發(fā) 面試官的使用規(guī)范及考核五、校園招聘的組織實施1、校園招聘的組織與策劃2、如何拓展和建立高校關(guān)系3、如何高效處理大量簡歷？4、高效面試流程的設(shè)計與實施5、確保招聘任務(wù)完成的重要措施案例分享：某知名企業(yè)校園招聘經(jīng)驗分享第三章 獵頭式招聘實施 如何快速招到適合的人才一、如何向獵頭學習招聘二、獵頭式招聘的特點及目標三、獵頭式招聘四步曲1、招聘需求收集與澄清招明白人 需求的來源評估 需求收集的方法與工具使用2、選擇和管理招聘渠道-如何選對渠道 研討：

5、如何選擇和用好招聘渠道 常用渠道的分類比較 重點渠道布局和管理案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求3、甑選與評估把握質(zhì)量和效率的雙重標準 如何提高人才評價的質(zhì)量？ 如何提高面試的效率？案例分享：如何進行有效背景調(diào)查？4、說服與吸引目標候選人把握成交的鑰匙 吸引候選人的途徑及策劃 如何塑造雇主品牌？ 錄用跟進與管理案例分享：如何通過薪酬吸引目標候選人第四章 常用面試方法及面試技巧提升 一、常用面試方法及選擇1、常用人才評價方法的對比分析2、人才評估方法選擇的影響因素二、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用1、結(jié)構(gòu)化設(shè)計的內(nèi)容和標準2、結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟3、結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計4、結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要

6、求三、集體討論面試評估法設(shè)計與使用1、集體討論面試評估法的特點及實施流程2、集體討論面試評估法關(guān)鍵動作和步驟3、現(xiàn)場演練：全球某知名通訊公司集體討論面試評估法使用技巧及演練四、專業(yè)面試技巧訓練1、關(guān)鍵行為面試技巧 關(guān)鍵行為面試的要點 分辨不完整的STAR和假STAR 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況 現(xiàn)場演練：關(guān)鍵行為面試技巧2、提問的技巧 什么樣的問題是無效的 常見的提問類型與利弊 行為描述式提問技巧 怎樣設(shè)計行描述式問題3、追問的技巧 如何通過追問確保信息的有效性 追問方法 如何分析信息的真實性 靈活應(yīng)對不同類型的應(yīng)聘者 練習：面試追問 講師簡介：錢慶濤老師 國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家；本

7、土化人力資源管理咨詢顧問；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；應(yīng)用心理學前沿領(lǐng)域研究者。 十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化，成功創(chuàng)建獵頭式招聘和基于勝任素質(zhì)的招聘體系。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨到的見解和深入研究。目前接受過其培訓和輔導的學員逾萬人，企業(yè)五十多家。 授課特點與風格：擁有8年多的授課經(jīng)驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用，因而深受學員歡迎。主要咨詢和培訓的